关于前台接待工作职责（精选20篇）

关于前台接待工作职责 篇1

1、确保自己的仪容仪表符合规定的要求;

2、在客人到达和离开大厅时以热诚的态度提供快捷的服务，给与客人应有的礼遇，确保的客人满意度;

3、熟悉预订资料，了解客情，按照酒店制定的程序为所有到达客人提供登记和护送服务;

4、确保所有数据均已按照预定分期分批地、完整地输入到酒店系统之中;

5、熟悉总台各项专业业务和技能，搞好对客服务，努力争取经济效益。

关于前台接待工作职责 篇2

1. 负责会员上课签到和接待工作，系统更新会员出勤和常规客户服务

2. 前台工作的完善，接待，表格，数据等各方面;

3. 根据服务流程，维护并完善会员信息，更新会员学习进度;

4.了解孩子，并喜欢同孩子在一起的工作;

关于前台接待工作职责 篇3

(1)接待来访客户，包括会议接待、商务宴请等。

(2)热情接待，规范服务用语。

(3)配合办公室日常行政及其他各部门工作。

(4)完成领导交办的其他工作。

关于前台接待工作职责 篇4

1、负责客户及其他人员的接待及登记工作;

2、负责公司前台来电，及时接听来电，并做好记录;

3、及时收集客户信息并做好客户反馈工作;

4、及时向相关人员传达接到的信息;

5、及时完成领导安排的其他任务;

关于前台接待工作职责 篇5

1. 早上到岗后，___时间打开电脑、电视，音响，监控、喷香水

2. 打扫前台卫生，以及桌面卫生，垃圾桶及时清空、

3. 大水壶泡茶金银花茶(清热、排毒、)

4. 微笑服务，客人进店，起身相迎跟顾客打招呼，拿出拖鞋让客人换鞋、端茶倒水。

5. 零食供罄，仪器损坏，以及采集信息及时上报。

6. 店内客户排队时，以及皮肤管理师操作大项目时拍视频照片发朋友圈，文字可让店长和顾问协助。

7. 收邮寄快递、

8. 登记顾客档案

9. 接听电话

10. 写好预约表

11. 下班前负责监督垃圾是否已处理。

关于前台接待工作职责 篇6

1、接听电话及处理语音信箱的信息

2、接待当日进店客户

3、统计当日客户进店量

4、收发快递及传真

5、保持工作区域整洁

6、负责车主精品店的维护和设备，确保符合标准

7、负责销售部行政事务以及上级领导交办的其他事项

关于前台接待工作职责 篇7

1、 来电、来访的前台接待，做好记录;

2、 收发传真、信件、报刊和文件等;

3、 展厅流量登记，店头活动内务支持;

4、 引导来访客户给顾问接待;

5、 展厅营业设施和环境的检查维护;

6、 领导交办的其他事项

关于前台接待工作职责 篇8

1、协助展厅经理完成展厅接待工作，并做好客户接待;

2、负责准确填写来电、进店客流登记表，并做好客户回访;

3、完善当日系统客流信息的录入;

4、负责整体展厅5S管理;

5、上级安排的其他工作

关于前台接待工作职责 篇9

1、负责皮肤管理中心客人的接待、咨询、服务;

2、客户相关信息的录入管理，建立客户档案;

3、负责会员数据库办理、会员分类分级管理、会员后续跟踪服务;

关于前台接待工作职责 篇10

1、服务顾问的主要职责为彻底实施FTMS规定的服务标准流程;

2、预约接待(也可设专职接待人员)、制作和管理预约接待表;

3、接待来店客户;

4、根据客户的维修需求，正确填写R、O，并请客户对作业内容认可并签字;

5、当发生追加作业，且预计超过报价金额，或需延期交车时，应获得客户的理解;

6、应向等待维修的客户报告作业进展情况;

7、维修进度管理;

8、对事故车进行报价，和保修公司交涉;

9、服务营销产品的销售;

10、3个月内的续保客户的转介绍和预约沟通;

11、价值链业务的推荐。

关于前台接待工作职责 篇11

1.服从前台接待主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务

2.负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理

3.熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息

4.负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档

5.负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存

6.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作

7.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养

8.维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养

9.完成领导交办的其他或临时工作

关于前台接待工作职责 篇12

1、负责电话转接及来访接待;

2、负责前台环境维护;

3、负责职场员工入离职行政事务办理;

4、负责职场公共物资借用;

5、负责职场加班餐及相关工作;

6、负责名片、工牌等印刷品制作;

7、负责法院法律文书接收及快递;

关于前台接待工作职责 篇13

1、负责公司前台接待及电话接转;

2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;

3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;

5、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;

6、负责各级主管交办出差安排等各项工作;

7、完成上级交给的其它事务性工作。

关于前台接待工作职责 篇14

1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;

4、负责前台区域的环境维护;

5、完成上级主管交办的其它工作

关于前台接待工作职责 篇15

1、熟悉前台的各项程序与标准，提供热情周到的对客服务。

2、熟悉前台的各项设备设施的操作与简单故障排除。

3、熟悉处理酒店紧急突发情况的操作流程。

4、保证与酒店其他部门保持良好的沟通交流与团队合作精神，紧密合作，保持酒店的正常运行。

5、岗前做好对客服务的准备工作，如了解当日的客情、准备好工作所需要的各项物品等。

6、完成前台的各项工作，如入住登记，离店办理，外币兑换等。

7、完成上级领导安排的其他任务。

关于前台接待工作职责 篇16

1、负责公司前台接待及电话接转;

2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;

3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;办理会务

5、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;

6、负责各级主管交办出差安排等各项工作;

7、完成上级交给的其它事务性工作。

关于前台接待工作职责 篇17

1、为顾客提供便捷的预约、排诊、带诊服务、同时衔接院内各部门间的客户接待流程，包括客户消费档案等工具的建立和使用;

2、负责医院现场服务环境，按照标准为顾客提供热情友好的服务;

3、负责顾客满意度调查、心灵关怀和节假日问候以及活动邀约;

4、完成上级领导交办的其他工作。

关于前台接待工作职责 篇18

1. 讯息接收：接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确;

2. 访客接待：明确填写《访客登记表》、引导工作，及时通知被访人员，并适时送上茶水;

3. 门禁保安：对无关人员、上门推销等人士，拒之门外;

4. 收发工作：负责公司快递、信件、包裹的收发工作;

关于前台接待工作职责 篇19

1.负责处理日常的入住、退房、预定等登记及接待工作。做好消费宾客的接待工作，接受宾客各种渠道的预定并加以落实。

2.负责处理客人的相关留言、转交物品等事宜。

3.妥善和及时处理顾客的要求、询问和投诉，如有需要，及时向上级汇报。

4、负责总机接听、电话转接、查询、文件的复印传真等工作。

5.以公司的服务礼节，树立公司品牌形象。

关于前台接待工作职责 篇20

1、电话邀约，接待来访试听家长，报价，以促成签单

2、安排学员试听入班，协调上课时间

3、班级听课，及时和家长反馈上课情况，做好服务，取得转介绍资源

4、每天业绩日报统计以及每日工作安排及工作反思