前台接待工作职责_前台接待工作内容(精选13篇)
前台接待工作职责_前台接待工作内容 篇1
1.办理入住客人的登记及结帐,了解上一班的移交事项,并处理。
2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。
3.掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。
4.同客人建立良好的公共关系,处理客人的一般投诉。
前台接待工作职责_前台接待工作内容 篇2
1、负责公司领导及高端客户的迎宾接待工作;
2、负责公司客户服务的招待工作:用餐、饮茶、洽谈业务;
3、协助上级领导完成公司其他工作。
4、有酒店或者会所服务经验为佳;
5、处事稳重大方,服务意识强。
前台接待工作职责_前台接待工作内容 篇3
1、热情礼貌接待样板房或到访客人并为来访客人提供指引、疑问解答服务;
2、对意见建议、投诉进行记录,并及时反馈;
3、维护前台、管理区域内秩序,维护现场环境良好有序;
4、对前台及管理范围内的物品进行清点;
5、为前台、管理区域提供有序、安全、礼貌、高效的保障,为公司树立良好的形象。
前台接待工作职责_前台接待工作内容 篇4
1、负责公司展厅来客信息登记、引导分流;
2、负责销售顾问排班、值班安排与监督协调;
3、负责客户信息管理,及展厅各项报表数据统计;
4、收发信件、报刊、文件等;
5、完成上级交办的其它事务性工作。
前台接待工作职责_前台接待工作内容 篇5
1、热爱酒店服务工作;
2、仪表端庄、气质佳;
3、具备良好的文化素质沟通能力;
4、具有良好的服务;
5、有工作经验(会用西软系统更佳).
前台接待工作职责_前台接待工作内容 篇6
1、做好对教学、辅导、考试及学生问题解决的监督管控;
2、负责规划安排学生课程,与家长沟通,引导课程销售;
3、负责班级日常管理,保证良好教学秩序;
4、做好对老师的监督、管理、服务、调配和沟通;
前台接待工作职责_前台接待工作内容 篇7
1、配合接待主管完成部分来客接待工作;
2、负责员工出差预订机票、火车票等,差旅人员行程及联络登记;
3、熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息;
4、在前台负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档;
5、负责访客、来宾的登记、接待、引见。
前台接待工作职责_前台接待工作内容 篇8
1、负责公司前台接待
2、协助处理日常行政事务
3、对来访客户做好接待、登记、引导工作,及时与被访人做好身份信息确认
4、完成上级交代的任务
前台接待工作职责_前台接待工作内容 篇9
1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客户预定,将预定资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;
2、严格遵守各项制度和操作程序;
3、为客人准确快速地办理预定手续,合理安排好相关服务项目;
4、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班;
5、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性;
6、协助收银员为客人做好结帐工作。
前台接待工作职责_前台接待工作内容 篇10
1.完成会所客户来访时的接待工作,宴请服务工作及用餐安排等工作;
2.负责后勤接待各部门之间关系的沟通、协调工作;
3.负责销售部分会员管理数据的处理及分析、归档
4. 完成上级交办的其它工作。
前台接待工作职责_前台接待工作内容 篇11
1、负责会员接待、登记、引导以及来电咨询、预定等处理工作;
2、接待、处理会员场地预定、询问、投诉等事宜;
3、做好会员入场、离场时的登记、钥匙、房卡等物品收发等工作;
4、做好巡场工作,为会员提供及时、优质的服务;
5、完成上级领导交办的其他工作。
前台接待工作职责_前台接待工作内容 篇12
1、负责公司前台接待及电话接转;
2、收发传真,复印文档,收发信件、报刊、文件等;
3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;
4、受理会议室预约,协调会议时间,下发会议通知,布置会议室;
5、负责订水、订报,信件、包裹的安排及与快递公司的联系;
6、负责各级主管交办出差安排等各项工作;
7、完成上级交给的其它事务性工作。
前台接待工作职责_前台接待工作内容 篇13
1、 负责门诊客户服务工作,协调客户和医生之间的沟通;
2、 负责客户预约,就诊接待、看诊完毕后回访电话;
3、 负责日常行政工作,及报表处理。
4、 负责客户联络及服务跟踪,维护客户关系;
5、 协助门诊各项活动的执行;
6、 各项门诊数据统计工作;
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