关于前台接待的职责_前台接待岗位要求（通用24篇）

关于前台接待的职责_前台接待岗位要求 篇1

1、前台工作-前台接待、日常事务;

2、行政工作-固定资产及办公用品的管理、盘点、发放，办公室环境、员工活动组织、福利发放等;

3、上级交办的其他日常工作。

关于前台接待的职责_前台接待岗位要求 篇2

1、负责电话接听及转接，来访宾客的接待;

2、负责员工考勤相关工作;

3、负责邮件、文件、快递的接收、转发、登记;

4、办公环境维护，办公用品采购、领用和统计工作;

5、起草、传达行政通知、相关文件和各类文字材料，协助组织公司各种活动和会议;

6、负责做好行政类资料的整理及归档工作;

7、其他上级领导交办的事务。

关于前台接待的职责_前台接待岗位要求 篇3

1、负责大楼礼仪服务工作

2、负责大楼外来人员登记工作

3、负责大楼报刊杂志信件的登记分发工作

4、负责大楼客户电话接听处理工作

5、负责会议服务工作

6、能积极主动完成上级安排的其他各项工作

关于前台接待的职责_前台接待岗位要求 篇4

1. 严格按照服务核心流程的要求开展工作，提供售后服务;

2. 跟踪客户的车辆维修工作，与客户做好沟通;

3. 负责客户日常维系工作，与客户建立良好关系;

4. 具有较强的沟通、协调能力;思维敏捷，有良好的分析与解决问题能力;

关于前台接待的职责_前台接待岗位要求 篇5

1、负责顾客投诉的接待、处理，重大问题及时上报;

2、解答顾客对商场内部信息及周边路线、环境的咨询;

3、负责广播室相关信息的广播;

4、相关文件资料的收发，物品包装等.

关于前台接待的职责_前台接待岗位要求 篇6

前台的形象关于公司的形象，是公司的招牌。所以，前待接待这个职位相当重要!

工作职责：公司前台接待;电话接转、邮件及传真收发、文档复印，办公文档入、打印等。员工考勤、员工资料管理，日常文书、资料整理。其他文秘、人事、行政工作，以及上级临时指派的其他工作。

1、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。(填写《来访客户登记表》)

2、负责为前来咨询装修的客户，安排接待设计师。在给客户介绍设计师时，应对设计师进行推崇。

3、在安排设计师接待工作前，应对设计师手头现有的工作充分掌握，做到合理安排。(设计师工作量、设计水平等)

4、及时对设计师服务的客户进行跟进，督促设计师对咨询客户进行追踪服务，然后填写《意向客户沟通记录表》。

5、对已与我公司签单的客户，进行施工跟进回访，施工期间跟进不得低于三次，了解客户对施工服务的看法，并及时将跟进记录上报给公司经理或副总经理。

6、对已竣工的客户进行电话回访，原则上应该在保修期内，每季度回访一次，并填写《竣工客户售后服务记录表》，及时将客户反映的问题，反馈到工程部，对需要保修的工程，督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。

7、为非装修客户提供服务，及时引荐到各部门。

8、接听电话，以真诚甜美的声音，展现公司良好的形象。

9、打扫卫生，保持公司的整洁现象，收换垃圾袋等其他有关整洁的工作。

10、接待客人后，客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理，以便随时能接待新客人。

11、现象展示：A.微笑.B.稳定的心态.C.自信(我相信我能)

关于前台接待的职责_前台接待岗位要求 篇7

1、主持前台、商品部、行李生的日常管理。

2、负责对下属员工进行任务分工。

3、掌握住店客人情况，出租率及各下属的日常服务情况。

4、掌握客人预定情况，审阅当日的订房单并及时向部门经理报告重要团体和客人的订房排房情况。

5、每天检查房间状态，掌握客房使用情况。

6、随时处理客人投诉和各种合理要求，解决工作中出现的问题。

7、完成部门经理交办的其他工作

关于前台接待的职责_前台接待岗位要求 篇8

1、主要负责店里接待，对上门客户进行产品讲解;

2、热情、主动对待每一位客户。

3、负责店里卫生清洁，热爱品牌，发挥团队精神，努力推广公司产品。

关于前台接待的职责_前台接待岗位要求 篇9

1、负责来访学员的接待、基本咨询，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;

2、负责潜在客户的持续追踪销售;

3、负责学校学员售后服务跟踪，并定期回访;

4、接受公司的各项业务和技能提升培训。

5、负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作;

关于前台接待的职责_前台接待岗位要求 篇10

1、负责公司前台接待及电话接转;

2、收发信件、文件、快递等;

3、总部办公用品及制式物品的采购管理;

4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;

5、总部环境管理;

6、完成其它上级交办工作。

关于前台接待的职责_前台接待岗位要求 篇11

1、负责为酒店客人办理入住退房等各项手续，协助酒店管理 做好酒店各项工作的协调安排;

2、以饱满的热情和亲和力做好对客服务，以良好的沟通帮助客人，为客人排忧解难;

3、做好集团会员发展工作(高提成);

4、保证酒店客人满意度，争取客人对品牌的喜爱和支持。

岗位要求：

5、相貌端正，品行正直，有良好的沟通和理解能力，乐于助人，有团队精神;

6、热爱酒店行业，可以适应倒班工作;

7、有较强的学习精神

关于前台接待的职责_前台接待岗位要求 篇12

1. 负责为下榻酒店的客户办理入住登记及退房手续;

2. 负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度;

3. 熟悉酒店相关产品知识，了解酒店的所有活动，及时处理客户咨询及客户需求;

4. 熟悉前台各项专业技能，做好对客服务工作;

5. 快速准确的获取预订信息，及时为客户提供查询及问询服务;

6. 为客户提供外币兑换服务;

7. 制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息;

8. 收集与反馈客户意见并整理成册;

9. 领导交办的其他事项。

关于前台接待的职责_前台接待岗位要求 篇13

1、接待来访客户并及时准确通知被访人员;了解项目并完成独自带看项目;

2、负责入驻企业的快件收发、环境维护，保证设备安全及正常运转;

3、负责整个联合办公环境卫生管理及用水、用电安全，环境温度管理，以保障供应;

4、完成上级主管交办的其他工作。

关于前台接待的职责_前台接待岗位要求 篇14

1、负责医院接待的日常基本事务；

2、对来访人员的接待及信息登记，并及时与相关部门对接；

3、负责对候诊区顾客的服务；

4、收发、邮寄、寄存各种包裹、快递等；

5、接听前台电话并转接给相关部门人员；

6、负责上级领导安排的其他工作。

关于前台接待的职责_前台接待岗位要求 篇15

1、 负责来访客户的接待和面试人员的指引工作;

2、 接听处理各类电话;

3、 负责洽谈室预约、安排;

4、 办公用品的领用、记录和管理;

5、 负责饮用水、绿植统计及维护工作;

6、 协助HR进行人员招聘及考勤情况的统计工作;

7、 完成上级交办的其他工作。

关于前台接待的职责_前台接待岗位要求 篇16

1、负责公司前台来访人员的接待、指引以及电话接转;

2、负责订水、信件、包裹的收发工作;

3、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作;

4、完成上级交给的其他工作。

关于前台接待的职责_前台接待岗位要求 篇17

1、负责口腔门诊电话接听，患者接待，患者咨询等工作;

2、负责电话预约，分诊等工作;

3、维护门诊前台日常秩序及前厅休息区良好整洁的候诊环境

4、完成上级主管交办的其它工作

关于前台接待的职责_前台接待岗位要求 篇18

1、对需要维修保养的车辆进行问诊，环车检查，开工单;

2、按照客户的描述确定施工项目;

3、对维修进度的把控，过程中有问题及时与客户沟通;

4、维修交车后对施工项目进行验收;

5、陪同客户结算，送客户;

6、定期对客户进行回访。

关于前台接待的职责_前台接待岗位要求 篇19

1、及时、准确接听电话，记录留言并及时转达;

2、对来访客人做好接待、登记、引导，即发放更衣柜钥匙

3、收银、会员档案资料录入系统;

4、负责门店环境维护，保证设备安全、正常运行;

5、完成上级主管交办的其他工作。

关于前台接待的职责_前台接待岗位要求 篇20

1) 提前5分钟到岗，做好准备工作，如无人接岗不得擅自离岗;

2) 按公司要求着装，保持良好的仪容仪表与站立姿势;

3) 遇见进出大堂之人员须主动、热情地问候，如有需要应及时为其提供帮助;

4)按照接听电话流程，来电用语“您好!物业管理中心。”，转接用语“请稍等”，电话处于占线状态用语“对不起，对方电话占线，请稍后再拨“，并安排留言;

5)接受客户的各种服务申请，按要求记录并及时联系各相关业务部门/单位上门提供服务，对暂时不能解决的事情及时报告客户服务助理，由客户服务助理跟进后续事宜;

6)熟悉市内常用电话号码;熟悉有关询问的知识;熟悉掌握本项目电话的分布状况;掌握项目内的组织结构;熟悉项目主要用户单位及负责人的电话、声音，主动帮助用户查找号码;熟悉项目周边金融、交通情况。

7) 协助客户服务助理跟进、处理客户的投诉或特殊服务要求，直至客户满意;

8) 完成每日的《日常来电来访登记表》并在下班后交至客户服务主任;

9) 受理报修，填写相关修理单，并在修理完成后及时回访。

10) 对大厦失物进行保存、认领、登记工作，并填写《遗失物品认领登记表》;

11) 了解通告栏的通知情况和内容，准确地回答客户的询问，必要时需致电通知客户;

12) 及时完成上级布置的其他工作;

关于前台接待的职责_前台接待岗位要求 篇21

1、负责客户及其他人员的接待及登记工作;

2、负责公司前台来电，及时接听来电，并做好记录;

3、及时收集客户信息并做好客户反馈工作;

4、及时向相关人员传达接到的信息;

5、及时完成领导安排的其他任务;

关于前台接待的职责_前台接待岗位要求 篇22

1、负责公司前台接待

2、协助处理日常行政事务

3、对来访客户做好接待、登记、引导工作，及时与被访人做好身份信息确认

4、完成上级交代的任务

关于前台接待的职责_前台接待岗位要求 篇23

1. 负责前台接待(包括快递、信件、报刊)以及访客接待;

2. 负责会议室的预定，安排工作;

3. 负责办公用品及劳保用品的登记、保管及发放，及时提出采购计划申请;

4. 负责公司的饮用水管理，保证饮用水的及时供应;

5. 负责公司员工考勤汇总;

6. 负责员工午餐、晚餐的预定;

7. 完成上级主管临时交办的其他任务。

关于前台接待的职责_前台接待岗位要求 篇24

1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;

4、负责快件收发;

5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);