前台接待工作职责_前台接待工作职能（通用19篇）

前台接待工作职责_前台接待工作职能 篇1

1、对展厅流量、客户信息，完整、及时、准确的登记，并每日反馈数据给销售经理

2、及时将销售顾问每日留取的信息录入dms系统及相关管理表格

3、完成展厅客流周报表、月报表的统计和分析工作

4、客户等待时提供茶点及关怀;

前台接待工作职责_前台接待工作职能 篇2

1、文秘、行政管理及相关专业大专以上学历;

2、一年以上相关工作经验;

3、熟悉前台工作流程，熟练使用各种办公自动化设备;

4、工作热情积极、细致耐心，具有良好的沟通能力、协调能力，性格开朗，相貌端正，待人热诚;

5、熟练使用相关办公软件。

前台接待工作职责_前台接待工作职能 篇3

1. 按照品牌要求服务接待客户，耐心听取客户需求并给予帮助;

2.具备处理问题，安排进展，跟进进程，沟通及疑难问题服务的意识和能力，限度的提高客户满意度。如遇到不能解决的问题，按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决;

3. 具备一定的销售能力，懂得店面销售技巧。针对公司现有的客户进行产品使用指导，让客户接受更广泛的增值产品服务。

4. 对客户及时进行回访，提高客户对品牌的满意度;

5. 不断接受公司的各项业务和技能提升培训;

6. 领导安排的其他工作。

前台接待工作职责_前台接待工作职能 篇4

1.为本司客户提供优惠券核销服务

2.为客户提供赠礼等优质、热情服务

3.解答客户咨，处理客户遇到问题

4.老带新客户发展工作

5.检车线站内相关工作开展

前台接待工作职责_前台接待工作职能 篇5

1、相貌端正，待人热诚，性格开朗，口齿清晰;

2、工作热情积极、细致耐心，具有良好的沟通能力、协调能力;

3、熟练使用相关办公软件;

4、具备一定的学习能力，愿意接受公司的专业培养。

前台接待工作职责_前台接待工作职能 篇6

?校区环境的日常监督;

?咨询电话的接听，做好相应的信息记录;

?定期对记录的咨询信息进行回访，告知咨询者最近的培训动态

?对来访咨询者接待：全面、准确、有针对性的做好咨询工作，帮助咨询者了解其想了解的信息为起选择培训课程做参考;

?根据公司的有关政策、规定给拟培训学员办理报名手续，指导报名表的填写、报名资料的准备与整理;

?组织已报名学员的上课;

?日常市场活动的配合及参与，完成其他临时性工作;

?人员招聘登记与通知;

前台接待工作职责_前台接待工作职能 篇7

1、负责售楼部重要来访客人的礼宾接待;

2、学习咖啡、茶艺和果盘的制作，并为客人提供相应的茶水服务;

3、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识;

前台接待工作职责_前台接待工作职能 篇8

1、负责前台日常工作及接听咨询电话;

2、负责前台日常客户和来访人员的接待和面试接待工作

3、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;

4、负责订水、信件、包裹的安排及与快递公司的联系;

5、协作团队活动组织及安排;

6、完成上级交给的其它事务性工作。

前台接待工作职责_前台接待工作职能 篇9

1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;

4、负责前台区域的环境维护;

5、完成上级主管交办的其它工作

前台接待工作职责_前台接待工作职能 篇10

1、来电来访的处理与接待：

2、负责分校行政方面的相关内容(例如、校区环境、办公用品申领，购买审核、复印机等耗材报修等);

3. 负责分校收据的保管、领用登记，对使用后的收据留底进行核对并登记及保管;

前台接待工作职责_前台接待工作职能 篇11

1. 负责礼貌接待展厅和客户休息区的客户，递上茶水或饮料，并且及时添加

2. 负责向客户讲解会员卡的申请、更换方法，协助客户领取会员卡、各种赠券以及积分礼品的选购和派发;

3. 登记并统计当日到访客户资料，每周汇总上报;

4. 负责客户休息室及展厅的报纸、杂志、展架等物品摆放;

5 协助保洁员维持展厅日常清洁;

6. 完成上级交办的其他工作

前台接待工作职责_前台接待工作职能 篇12

对来访咨询者接待全面、准确、有针对性的做好咨询工作。

性格外向，普通话标准流利，亲和力强。

熟练使用办公软件、做好后勤工作。

前台区接待区维护，办公用品管控。

孩子数据统计，完成上级主管交办的其它工作。

前台接待工作职责_前台接待工作职能 篇13

1，负责运营项目的前台接待工作。

2，负责前台的收银 工作。

3，负责前台的每日营收报表制作。

4，负责客户的体检预约登记安排。

5，负责客户体检完成的报告发放等。

6，完成领导交付的其他工作。

前台接待工作职责_前台接待工作职能 篇14

1、负责访客的接待、基本咨询和引见，保持良好的礼节礼貌；

2、负责收发信件、快递、报刊、文件等工作。

3、负责前台电话的接听，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

4、受理会议室预约，并负责会议服务工作。

5、负责公司仓库物资的保管工作，做好物品出入库的登记。

6、接受办公室工作安排并协助同事作好各部门行政工作。

7、与保洁人员一起维护公司清洁卫生，做好大厅和前台的形象维护、整理工作。

8、配合花卉公司进行每周的养护工作。

9、每日下班后，要检查门、窗、电等事宜。

前台接待工作职责_前台接待工作职能 篇15

1、负责分校招生及接待工作;

2、负责分校学员档案建立及管理;

3、有序合理安排学员参加培训相关事宜;

4、处理学员在培训过程中的问题，解答学员疑问;

5、与公司总部对接其他工作事宜。

前台接待工作职责_前台接待工作职能 篇16

1、负责通过接听电话的方式解决学员的问题;

2、每天负责整理一下学员的信息并向领导汇报;

3、完成领导交代的其他任务;

前台接待工作职责_前台接待工作职能 篇17

1、负责新生家长接待工作和老生家长的沟通工作;

2、配合校区老师做好上课间隙工作(发放礼品、上课拍照等工作);

3、负责前台电话的接听，为来电人员解答咨询及传递信息工作。

前台接待工作职责_前台接待工作职能 篇18

1、负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并反馈给相关部门，不遗漏、不延误;?

2、负责来访客户的接待、基本咨询、引见和送别，懂得基本商务礼仪，遵守公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌

前台接待工作职责_前台接待工作职能 篇19

1.办理入住客人的登记及结帐，了解上一班的移交事项，并处理。

2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。

3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取的经济效益。

4.掌握酒店内外信息，提供准确的问讯服务。

5掌握酒店内外信息，提供准确的问讯服务。

6.同客人建立良好的公共关系，处理客人的一般投诉。

7.熟练操作酒店的管理系统。