物业助理岗位职责简介（精选20篇）

物业助理岗位职责简介 篇1

协助上级处理日常事务,包括日常工作报告、定期巡察管理范围内的清洁绿化及助理工作,同时亦跟进各类维修工作;

跟进及查察任何违规建筑或装修,并向上级作出报告;

解答租户/业主的各类查询,并作出适当的协助;

协助处理文书工作,派发各类通告;

完成直属主管指派的其他工作任务

物业助理岗位职责简介 篇2

1、 负责本项目年度社区文化活动计划及年度社区文化活动方案的编制,并按计划开展;

2、 负责社区文化活动的宣传推广、项目公众号及订阅号每月固定的推文宣传系统维护;

3、 对重点客户进行维护，建立客户良好关系，了解客户的实际需求，宣传公司的各类服

务项目;

4、 维护好客户各种沟通途径，及时做好通知、通告等信息的发布与更新工作;

5、 负责业主当期、历史欠费统计、分析、做好各类费用的催缴、法务起诉工作;

物业助理岗位职责简介 篇3

协助物业主任管理商场的运行及维护，对购物中心、办公楼租户的二次装修进行管理;

购物中心、办公楼租户日常的沟通、协调及问题处理;

对租户进行现场管理，以及费用收缴;

部门内部的文档管理。

物业助理岗位职责简介 篇4

1、跟进和解决日常租户投诉和客户咨询;

2、配合各部门对突发事件进行有效控制及处理;

3、定期对租户反映情况处理跟踪、督促相关部门及时完成;

4、在处理完成后及时对租户全面进行回访工作;

5、催收物业租金和管理费等费用;

6、派发催租收费通知单;

7、执行上级领导的指示。

物业助理岗位职责简介 篇5

1、协助领导对协同部门的日常工作进行监督和实施;

2、负责部门固定资产，文档的管理;负责对客户的通知等文件的发送，配合其他部门起草各类协议，合同及策划等;

3、负责客户入住、装修，退租手续的办理，定期沟通，与客户建立良好关系，为客户提供日常服务，处理投诉建议等事件，提高客户满意度;

4、配合其他部门参与大厦日常管理以及各类物管费的催缴工作;

5、完成领导安排的其他工作内容。

物业助理岗位职责简介 篇6

1﹑配合物业经理做好园区物业的服务及管理工作;

2、妥善处理一切紧急及突发事件，与相关部门及时协调，制定预警机制和处理方法;

3、负责公司公共设施、设备的维护及保养工作;

4、公司内部行政事务的的协调工作;

5、完成上级交给的其它事务性工作

物业助理岗位职责简介 篇7

1、跟进物业前期收楼、收楼后的运营等相关事务;

2、负责物业管理费用的催收;

3、负责业主咨询、答疑、投诉、接待;

4、负责业主或租户进场装修等事宜;

5、协助主管处理部门其他事务。

物业助理岗位职责简介 篇8

1、定期与租户联系，保持良好关系，物业项目信息的传达与跟进;

2、客户入住手续办理，门禁卡、停车卡、放行条的办理;

3、项目卫生巡查及整改维护;

4、费用通知的派发、催缴工作;

5、负责客户维护，与续租、换租、退租客户达成有效沟通;

6、协助各项目上的物业维护工作(空调/水电/线路);

7、完成上级主管临时交办的其他任务。

物业助理岗位职责简介 篇9

1、跟进和解决日常业户投诉/咨询，发现重大问题及时向上级领导汇报;

2、执行上级领导的指示、配合各部门对突发事件进行有效控制及处理;

3、定期对工作联系单、业户反应情况处理单的跟踪，督促相关部门及时完成，并在处理完成后及时对业户全面进行回访工作;

4、在日常巡区时发现问题，及时与各部门进行沟通、处理，对重大问题需及时上报;

5、对装修单元进行日常监督，发现违规及时停工及处理;

6、对欠交管理费单元进行催缴工作，对存有疑问的业户进行解释工作

物业助理岗位职责简介 篇10

1、每日定时对商场、大厦清洁、绿化进行巡视并做好工作记录;

2、督查外派清洁公司、消杀公司、绿化公司等承包商驻场工作的一切情况，保障工作要求达到合同中规定的要求;

3、对商场的客、货运电梯的操作，保持达到公司的要求;

4、协助上级对有关外派公司工作质量改善的安排及检查，提供每日统计和报告;

5、协助物业保安，工程部门突发事件的处理;

6、需要随时听从上级的工作安排，执行工作任务。

物业助理岗位职责简介 篇11

1、负责协助项目所管项目的日常经营管理工作;

2、协助项目经理依据公司发展战略,健全所管项目管理制度,监控各工作体系的有效执行;

3、协助项目经理优化及改善服务流程、品质,提业主满意度;

4、协助处理甲方相关部门的联系、沟通、协调工作;

5、协助协调处理项目发生的各种矛盾和突发事件;

物业助理岗位职责简介 篇12

1.熟悉物业客户服务流程，主持物业客户(含前台)咨询、接待、收费、客户档案与物业资料管理等工作事务;督导保洁、绿化、工程、后勤等各部门工作质量;

2.熟悉人事行政工作流程，主持员工培训、招聘、入职、离职、考核等系列工作;

3.熟悉后勤管理工作流程，负责物资的购买计划、入出库、存储、库管、记账与报销等各项事务;合理控制成本。

物业助理岗位职责简介 篇13

1、负责接待工作，做好来电来访登记;

2、收集和整理商户信息，建立健全商户资料数据库、业户档案，及时完善、更新商户档案;

3、负责为商户办理进场装修手续，监管装修情况，___有前期项目跟进商户进场经验，处理商户咨询、投诉工作;

4、负责做好项目资料的记录保存及相关文件归档及管理工作;

5、负责商户咨询、建议或客户投诉的受理、跟进、反馈及回访;

6、负责公司清洁、绿化、维修登记等服务工作;

7、负责商场巡场工作，监督公共区域的清洁、摆设等日常性工作， 确保物业内各类设备正常运作;

8、负责缴费单、通告的派发，及时告知商户商场最新动态;

9、其他上级交代的事项

物业助理岗位职责简介 篇14

1.负责及时派发各种费用的缴费通知单，及时完成收缴各项物业管理费及其他费用;

2.负责及时跟进处理突发事件及客户投诉，并对服务质量进行统计、分析，提出整改方案;

3.负责受理业户的各种报修并安排相关人员现场处理;

4.负责业主/住户档案资料的管理与更新;

5.管辖区域内的楼宇巡视，并提出整改建议。

物业助理岗位职责简介 篇15

1、参加部门例会，做好会议记录并整理下发;

2、负责工作部内部的文件、资料、通知的传阅和回收;

3、负责办公室办公环境、设施、设备的维护，部门物料的保管及档案的管理;

4、负责接待来电来访和投诉，并安排处理和跟踪完成情况;

5、具体负责日常管理中形成的各种管理文件、资料、合同、协议、音像图片资料的收集、分类、编号、归档工作;

6、凡遇到前台无法及时解决的问题，及时传达相关负责人进行处理、解决;

7、负责部门人员的考勤(出勤、年假、加班等)、福利(工资、奖金、加班费)、劳保用品的申报、领取和发放;

8、负责部门立项邮件的发起;

9、负责部门新增供应商的资料录入提交工作;

10、部门供应商每月服务费用的付款申请及流程跟进;

11、负责为商户办理装修押金或特卖场地押金的退款申请;

12、负责为撤场商户办理退租申请及日常施工证的办理与退押金的工作;

13、接待过程中，应做到热情、周到、耐心、积极地为客户提供贴心服务，不能处理的事件及时上报主管、经理;

14、上级交办的其他工作任务;

物业助理岗位职责简介 篇16

1、负责对大厦进行日常巡查管理，确保维持高质素服务;

2、负责巡视检查管理区域内设施设备、清洁和绿化情况;

3、负责监督卫生保洁人员和绿化人员的工作质量;

4、 每日巡查管理区域并做好巡查记录，发现问题及时通知执行部门处理，并跟进处理结果。

5、协调解决租户日常投诉等，并做好回访工作，与客户建立良好的关系;

6、负责供应商资料、合同、公文信函等文件的整理归档;

7、完成上级安排的其他工作。

物业助理岗位职责简介 篇17

1. 负责工程服务维修单收发、跟踪、结果反馈、问访、收录等工作。

2. 负责统计工程服务维修单，并对其内容进行分类分析，形成改善或调查报告。

3. 负责管理中心办公区域的环境管理跟进工作。

4. 办理施工出入证。

5. 负责接待管理中心的访客，做好一切上门的接待服务工作。

6. 负责电话或上访的信息的咨询、投诉的记录、分发和结果存档工作。

7. 协助文员对部门内部行政档案的整理、存档工作。

8. 负责按照将各项前台报表统计上报给上级。

9. 负责内、外部文件的打印、保存、复印及文件收、发等文书工作。

10. 负责物业部的大厦管理用房、空置单元、公共区域锁匙归类、保管。

11. 协助主管开展停车场月租车辆费用收取工作，包括制定收费通知单、通知车主缴纳费用等

12. 协助主管为客户办理月租车辆增加、延期、退 租、车辆信息变更手续办理和汇总相关资料。

13. 负责停车场日常巡查，及停车场区域的现场环境管理跟进工作。

14. 按时完成上级指派的其他任务。

物业助理岗位职责简介 篇18

1、做好售楼中心客人的接待工作;热情周到地做好各个环节的服务工作;

2、检查咖啡机、饮水机、冰箱等设施设备运行情况;

3、做好所辖区域环境、物品设备、餐具用具的卫生清洁工作;

4、主动招呼进入售楼中心的客户;

5、吧台易耗品使用登记及下月申购;

6、做好茶具、咖啡机的清洁工作及物品整理;

7、按照标准要求，规范服务细节。完成上级交办的其他工作任务。

物业助理岗位职责简介 篇19

1、 负责管理处的日常事务，协助上司搞好各部门之间的综合协调，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报。

2、 负责管理处来往文电的处理和文书档案的收集整理，协助上司组织召开会议并做好会议记录等工作。

3、 定期巡查公共设施设备存在的问题和运行状况，对发现的设施设备存在的问题及安全隐患，及时通知相关部门办理并记录。

4、 负责为业户办理入驻、迁离、装修等手续。

5、 负责公司网络及其设备的维护、故障排除等日常工作，确保公司网络日常的正常运作.

6、完成上级领导或管理处临时安排的其他工作。

物业助理岗位职责简介 篇20

1、服从上司工作安排，认真做好各项日常管理工作。

2、负责跟进缴收管理费，妥善处理住户问题。

3、跟进住户装修施工情况。

4、负责对各种有偿服务跟进、回访、记录等工作，掌握各种服务信息动态。

5、上级领导交代其他事宜。