物业助理岗位职责简介（精选17篇）

物业助理岗位职责简介 篇1

1、 负责本项目年度社区文化活动计划及年度社区文化活动方案的编制,并按计划开展;

2、 负责社区文化活动的宣传推广、项目公众号及订阅号每月固定的推文宣传系统维护;

3、 对重点客户进行维护，建立客户良好关系，了解客户的实际需求，宣传公司的各类服

务项目;

4、 维护好客户各种沟通途径，及时做好通知、通告等信息的发布与更新工作;

5、 负责业主当期、历史欠费统计、分析、做好各类费用的催缴、法务起诉工作;

物业助理岗位职责简介 篇2

协助物业主任管理商场的运行及维护，对购物中心、办公楼租户的二次装修进行管理;

购物中心、办公楼租户日常的沟通、协调及问题处理;

对租户进行现场管理，以及费用收缴;

部门内部的文档管理。

物业助理岗位职责简介 篇3

协助上级处理日常事务,包括日常工作报告、定期巡察管理范围内的清洁绿化及助理工作,同时亦跟进各类维修工作;

跟进及查察任何违规建筑或装修,并向上级作出报告;

解答租户/业主的各类查询,并作出适当的协助;

协助处理文书工作,派发各类通告;

完成直属主管指派的其他工作任务

物业助理岗位职责简介 篇4

1、跟进和解决日常租户投诉和客户咨询;

2、配合各部门对突发事件进行有效控制及处理;

3、定期对租户反映情况处理跟踪、督促相关部门及时完成;

4、在处理完成后及时对租户全面进行回访工作;

5、催收物业租金和管理费等费用;

6、派发催租收费通知单;

7、执行上级领导的指示。

物业助理岗位职责简介 篇5

1.保持与业主的联系，对业主进行定期走访并征询意见。完成对业主的满意度调查，并跟进其他部门处理，确保与业主的长期良好关系;

2.负责业主档案的建立及归档工作并及时更新，确保业主信息完整全面;

3.协调组织、督促跟进管理处各类服务活动，确保满足客户服务需求。

4.处理报修报事等各项事宜。

5.协助管家处理日常行政事务，数据收集整理。

物业助理岗位职责简介 篇6

1、负责对大厦进行日常巡查管理，确保维持高质素服务;

2、负责巡视检查管理区域内设施设备、清洁和绿化情况;

3、负责监督卫生保洁人员和绿化人员的工作质量;

4、 每日巡查管理区域并做好巡查记录，发现问题及时通知执行部门处理，并跟进处理结果。

5、协调解决租户日常投诉等，并做好回访工作，与客户建立良好的关系;

6、负责供应商资料、合同、公文信函等文件的整理归档;

7、完成上级安排的其他工作。

物业助理岗位职责简介 篇7

1、负责部门人员的出勤及工作纪律的监督和管理。

2、负责商户的投诉记录，协助有关部门妥善处理。

3、协助部门总监作好各种内部会议的记录等工作。

4、与其它部门的基础事务配合。

5、协助部门经理督促部门各组别人员按工作计划及时完成各自的工作;

6、协助部门记录业务信息并有效转介对接人员妥善处理。

7、负责收集并督促部门人员按时上交各类资料和报表

8. 负责部门文件资料的管理、归类、建档和保管工作。

9. 负责商铺平面图及设备相关图纸的及时更新和保管工作。

物业助理岗位职责简介 篇8

1.负责办理商户入场、装修等手续;

2.跟进商户装修进度;

3.日常巡场，保证商场良好的经营环境;

4.跟进客户的投诉、纠纷处理;

5.日常工作总结与汇报;

6.与商户保持良好的关系，随时掌握商户动态信息;

7.资料档案整理。

物业助理岗位职责简介 篇9

1. 负责商业广场商户的日常沟通、协调，及问题处理;

2. 负责商户进场装修施工手续的申办、施工现场监督、施工进度跟进及验收工作;

3. 负责公司基建项目的立项、落实、物资采购等工作;

4. 负责公司基建改造项目的市场询价、合同签订、验收工作;

5. 商户入驻与撤场的交接工作;

6. 对物业基础设施设备的巡查与检点;

7. 领导安排的其他工作事项等;

物业助理岗位职责简介 篇10

1.协助办理租户进驻、进驻手续及日常沟通跟进管理;

2.向租户解释说明商场客户服务管理手册;

3.处理租户的二次装修申报，跟进审批手续;

4.受理租户之电话、书面及口头之投诉事项，并对事项记录、整理分类;

5.负责受理各项代开通或安装申请;

6.对管理区域设备设施、保洁等进行管控。

物业助理岗位职责简介 篇11

1.负责及时派发各种费用的缴费通知单，及时完成收缴各项物业管理费及其他费用;

2.负责及时跟进处理突发事件及客户投诉，并对服务质量进行统计、分析，提出整改方案;

3.负责受理业户的各种报修并安排相关人员现场处理;

4.负责业主/住户档案资料的管理与更新;

5.管辖区域内的楼宇巡视，并提出整改建议。

物业助理岗位职责简介 篇12

1、负责来电来访处理、投诉接待、报修处理，与客户沟通，相关问题跟进等工作，并及时反馈;

2、负责园区的日常巡查，各空置单元、各项公共设施的情况、卫生、绿化作记录及处理;

3、跟进租户入驻、迁出手续的办理等物业相关工作;

4、负责物业租金、水电费等相关费用的催缴工作;

5、完成上级领导交办的其它工作。

物业助理岗位职责简介 篇13

1、负责园区租户日常运营需求，妥善处理突发事件和投诉。

2、负责巡视园区公共区域安全及卫生，发现问题能独立解决，并向上级汇报。

3、维护客户关系，及时处理客户反馈的问题

4、负责园区传统办公室的缴费通知及相关文件的发放等;

5、协助上级及客服人员完成工作。

6、其他日常工作安排。

物业助理岗位职责简介 篇14

1、每日定时对商场、大厦清洁、绿化进行巡视并做好工作记录;

2、督查外派清洁公司、消杀公司、绿化公司等承包商驻场工作的一切情况，保障工作要求达到合同中规定的要求;

3、对商场的客、货运电梯的操作，保持达到公司的要求;

4、协助上级对有关外派公司工作质量改善的安排及检查，提供每日统计和报告;

5、协助物业保安，工程部门突发事件的处理;

6、需要随时听从上级的工作安排，执行工作任务。

物业助理岗位职责简介 篇15

1、负责协助项目所管项目的日常经营管理工作;

2、协助项目经理依据公司发展战略,健全所管项目管理制度,监控各工作体系的有效执行;

3、协助项目经理优化及改善服务流程、品质,提业主满意度;

4、协助处理甲方相关部门的联系、沟通、协调工作;

5、协助协调处理项目发生的各种矛盾和突发事件;

物业助理岗位职责简介 篇16

1. 负责租户的日常沟通与事物处理，包括接待和处理租户投诉，受理和处理报修及其它各类租户合理需求，并及时跟进完成情况;

2. 负责大厦公共设备设施的日常巡视和检查，并配合专业人员完成日常维护与检修。

3. 负责大厦内客户的日常接待，包括中介带客户看房，租户入驻手续和退租手续的办理等;

4. 负责各项物业管理服务费用的通知和收取，包括水电费、车位费用及其他物业服务费用，协调解决收费中遇到的问题;

5. 负责完成分管领导交办的其他相关物业事务。

物业助理岗位职责简介 篇17

1、接待业主日常投诉、咨询，及时跟进和解决，发现重大问题及时向上级领导汇报，并跟进落实做好相关记录。

2、负责所管辖区域内业户管理费催缴工作，执行有关管理费追缴措施，并对业主提出的问题及时处理，确保完成管理费考核目标。

3、定期对工作联系单、住户反映情况处理单的跟踪、督促相关部门及时完成;在处理完成后及时对住户全面进行回访工作。

4、对所管辖区域(包括空置房、装修单元)进行日常巡查、监管并做好相关记录，发现问题及时处理。对于重大问题及时上报，并跟进落实。