电话销售岗位说明书

电话销售岗位说明书

电话销售，它是以电话为主要沟通手段，借助网络、传真、短信、邮寄递送等辅助方式，通过专用电话营销号码，以公司名义与客户直接联系，并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台，完成公司产品的推介、咨询、报价、以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务。

电话销售岗位职责

1、通过电话及直邮方式开发新客户;

2、对客户进行回访、调查;

3、客户数据统计分析。

电话销售岗位要求

1、有市场营销、产品知识等方面的知识 ;

2、有销售经验者优先;

3、良好的中英文口头表达能力，语言亲和力强;

4、头脑灵活，具有很强的应变能力和市场开拓精神;

5、喜欢从事具有挑战性的工作。

电话销售关键技能

专业能力

电话礼仪营销策略office软件

个人能力

感染力热情说服力

电话销售升职空间

电话销售 → 销售经理

电话销售薪情概况

应届毕业生￥3200.00

1年经验￥3200.00

2年经验￥3600.00

3年经验￥4900.00

电话销售工作内容

1、对电话咨询及网上咨询的客户问题详细解答，挖掘客户的潜在需求;

2、独立并高质量完成来访客户的接待;

3、主动努力回访，有效沟通，解决客户的问题;

4、根据公司制定的销售目标，配合团队完成销售任务;

5、建立和维护客户关系。