销售工作岗位说明书

还在找销售工作的岗位说明书吗，下面小编为大家搜集的一篇“销售工作岗位说明书”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友!

第一部分 岗位规格说明

一、基本资料

岗位名称: 销售员 所属部门：市场部

定员标准：xx 直属上级：区域经理

直属下属：无 分析日期:20xx-12-24

二、岗位职责

(一)概述

实战销售和服务，信息反馈，执行上级领导的销售计划，解决产品销售过程出题现的所有问，回收货款，公司与客户沟通的桥梁，公司形象的代表者，客户利益的创造者，公司发展的推动者。

(二)工作职责

1、寻找潜在客户，建立准客户信息群;

2、客户跟踪，需求了解，商务谈判!合同签订;

3、完成规定的销售任务;

4、维系好新老客户的关系;

5、及时反馈客户提出的意见和建议，不断提高销售技巧，每月有销售业绩。

6、 负责公司产品和服务的市场推广与销售，能独立完成项目工作。

7、必须彻底了解公司产品，可以指出本公司产品的优点

8、每周提交工作报告，回顾一周工作内容和具体问题，下周工作计划

9、搜集市场信息，客户动态资料，竞争对手资料，并及时准备相关报告。

10.完成主管及公司交给的其他任务。

三、监督与岗位关系

(一)所受监督和所施监督

1、所受监督：在基本的销售工作方面，接受销售经理的指示和监督。

2、所施监督:一般的销售人员。

(二)与其他岗位关系

1.内部联系：本岗位与公司的业务部，客户部上协调和配合关系，在处理客户问题方面，与销售服务部发生协作关系。需要公司后勤的支持。提供一切业务中所需的样品。材料。及与生产部要跟得上客户所需的产品

2.外部联系：在公司贷款回收方面，与客户财务部发生协作关系。

四、工作内容及要求

1、按照公司给你的市场区域，对所负责的产品和相应的行业客户进行电话拜访。向客户介绍你的公司和产品的特点、价值，对客户的利益。

2、了解客户的需求，向客户提供有建议性的解决方案。

适当的时机与客户见面交流，有些情况需要技术人员进行产品讲解与方案介绍。

3、安排客户参观你的案例。

4、与客户进行商务洽谈，并签订合同。

5、履行合同，负责解决客户的各种问题，并催收回款。

6、维护好客户关系，定期回访。

五、工作权限

1、对客户以下订单，重复订单的确认权

2、对订单收款期改变的申请权

3、对客户消费能力评价的建议权

六、劳动环境与条件

根据工作内容要求选择公司办公或走访客户

七、工作时间

早上8点上班，下午1点半上班。一天8小时。周末休息

第二部分 员工规格要求

八、资历

1.工作经验：

具有三年或以上销售工作经验

2、技能要求

(1)熟悉相关行业客户情况，有一定的背景资源;

(2)具有敏锐的市场洞察力和市场分析能力;

(3)具有优秀的表达能力和理解能力，善于沟通与协调;

3.学历要求

大专以上学历，管理、计算机、市场营销等相关专业;

九 、身体条件

年龄：25-40

身高、性别、相貌：无特殊要求

体能：身体健康、精力充沛、能承受工作压力具有一定的协调力和记忆力

十、心理品质及能力要求

心理品质

(1) 具有强烈的事业心和责任感

(2)具有良好的职业道德

(3)具有正确的推销理念

能力要求

1、业务素质

(1)企业知识

(2)产品知识

(3)顾客知识

( 4)市场知识

(5)法律知识

2、观察能力

销售人员可以从顾客的行为中，发现许多反映着顾客内心购买活动的信息，观察能力成为揭示顾客购买动机的重要一环。科学的观察方式，要求观察路线力求正确：先上后下、先表后里、先局部后全部、先个别后整体等;注意力的分布要合理，视觉和听觉要密切配合，观察与判断也要有机地结合起来。

2、创造能力

销售人员具有很强的创造能力，才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。

3、社交能力

从某中意义上说，销售人员是企业的外交家，需要同各种顾客打交道。这就要求推销人员具备与各种各样顾客交往的能力，能在各种场合应付自如，圆满周到。

4、语言表达能力

良好的语言表达能力的修养标准是：清晰、准确、条理井然、重点突出;富于情感，是顾客听了感到温暖、亲切，起到感染顾客的作用。

5、应变能力

在各种复杂的特别是突如其来的情况下，营销人员仅用一种姿态或模式对待顾客是很难奏效的，这就要求营销人员具有灵活的应变能力。

十一、所需知识和专业技能

1.受过战略市场营销、管理技能开发、、合同法、财务管理等方面的培训 有人际沟通，劳动及地方法规、政策的专业知识

2.熟练使用常用办公软件、内部网络，收发电邮

十二、绩效管理

考核周期

1、月度考核，对当月的工作表现进行考核，考核时间为下月的1日~5日，遇节假日顺延。

2、年度考核，考核期限为本年度的1月至12月，考核实施时间为下一年度的5日~10日

考核内容

对销售人员的考核主要包括工作绩效、工作能力、工作态度三部分，其权重设置分别为：工作绩效70%，工作能力20%，工作态度10%，

考核结果运用

1、考核结果划分

每月考核总分为100分，考核结果实行正态分布法，对不同人员的成绩采取不同的人事政策。

2、考核结果应用

对考核结果在85分以上的人员，公司给予相应的加薪、晋升或奖励。 对于考核结果在45分以下者予以劝退。