物业管理工作职责（精选19篇）

物业管理工作职责 篇1

1、 领导物管中心(住宅)贯彻落实各项管理方针和目标/指标，保证管理体系的有效运行，对管理和服务的质量负责。

2、组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准、服务标准，组织编制、审核、批准本物管中心的项目管理手册，组织编制、审核本物管中心的专用服务标准及工作标准，组织编制专用管理规章。

3、 结合物业特点，提出业务发展建设与资源调配的建议。

4、 接受公司总经理的行政领导与公司各职能部门的业务指导，协调本物管中心与公司、客户及相关协作单位之间的关系。

5、组织制定物管中心工作计划，审批物管中心各组的年度工作计划。

6、 对在管物业的服务工作进行抽查。

7、 负责处理本物管中心的重大质量问题、突发事件/事故，并组织实施纠正、预防和改进活动。

物业管理工作职责 篇2

1、负责建立和完善物业管理规章制度及相关流程;

2、负责协助总经理贯彻落实、检查、监督物业管理各项制度的执行;

3、负责组织实施公司质量管理体系,审核并监督实施年度客户服务提升方案及实施计划，服务达到质量标准，持续提高项目现场品质及客户满意度;

4、 负责贯彻落实公司的经营方针，通过服务创新、成本节约及多种经营等方式完成公司下达的年度经营管理目标，持续提高项目经营水平;

5、负责街道办事处、派出所等相关单位的公共关系维护;

6、制定管理设备运行、消防、卫生和健康等培训计划并监督实施;

7、巡查工程、客助和案场现场工作情况，组织有效和高效的运行管理和技术管理，确保园区安全可靠的运行;

物业管理工作职责 篇3

1、全面实施综合管理贯彻执行各项规章制度和操作流程;

2、做好项目管理工作制订年度、月度工作计划并组织实施业务上接受总经理和上级部门的指导和监督;

3、负责检查、监督项目各项制度的执行情况;

4、合理调配人员协调各岗位的分工协作责任到人确保工作顺利完成;

5、负责对项目工作的管理和提升协调处理违章工作落实安全、防火工作确保经营秩序的稳定;

6、认真完成领导交办的各项工作任务。

物业管理工作职责 篇4

1.全面负责二期颐养公寓项目的日常运营管理工作，保证项目管理规章制度、工作程序的严格执行，保证项目各项业务工作品质达到公司目标要求;

2.负责组建管理处团队，拟定各岗位工作规范，组织进行管理处行业知识及业务技能培训 ;

3.对接外包物业公司，对项目部分外包物业项目监督管理，把控外包服务品质;

4.组织制定本项目预算和预算控制工作，监督内部费用的合理使用及支出，在满足服务需求的前提下，开源节流，完成项目经营管理指标;

5.协调下属部门的关系，对突发事件进行及时有效的处理;

6.熟悉客户情况，建立良好的关系，对外与政府相关部门建立良好的公共关系等。

物业管理工作职责 篇5

1、负责非经项目调研，出具调研报告，以及关系维护、项目接收管理相关工作;

2、参与市场招投标项目合同有关内容的测算、撰稿;

3、负责所属子公司物业项目监督、管理、指导，提升项目物业管理品质;

4、协调上下级关系。

物业管理工作职责 篇6

1.负责场地物业管理标准及流程的制定，做好承接项目的保洁、保安、绿化、设施设备维修保养、工程修缮等物业管理工作;

2.负责所辖项目的物业管理工作，建立、健全和规范物业管理运作体系;

3.制定年度物业管理工作计划和预算方案，监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况;

4.负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向上级反馈过程与结果;

5.负责定期检查物业管理服务费和其他有关费用的收缴情况，保证管理费收缴指标按时完成;

6.完成上级领导交办的各项工作。

物业管理工作职责 篇7

1、负责小区的管理工作，制定工作计划及管理制度，监督检查工作执行情况，定期进行总结。

2、按有关政策制定分配制度，对小区内职工进行奖励和惩罚。

3、建立和维护与业主良好的关系，搞好小区文化建设。

4、协调小区与外部各单位的关系，加强外联和公共关系工作。

5、全面主持小区业主进户工作和小区业主委员会筹建等工作。

6、负责所管辖的物业的装修审批，协调违章和投诉的处理工作，落实安全、防火工作;

7、协调与供水、供电、工商等和物业管理有关的部门的关系，便于开展各项工作。

物业管理工作职责 篇8

1、协调与供水、供电、供气、有线电视、电话等部门的业务关系;

2、协调好与物业服务中心其他科室的工作关系;

3、处理好与业主、用户的关系。

物业管理工作职责 篇9

自觉遵守物业管理条例的相关服务标准，掌握物业管理相关法律法规以及代收代缴费用的收取标准和计算方法，做好收费、催费、接待工作。

敬业爱岗主动、热情为业主服务;负责管理所属区域清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项检查及服务工作。

制定详尽的业主信息资料管理台账，核查所属片区住户状况，做好所管辖区域物业费用催费管理工作，确保物业费用催缴、回收率达到所制定的标准。

负责为业主办理入住、装修手续，以及后续跟进与装修巡检工作的开展。

负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。

物业管理工作职责 篇10

1. 分管小区客服管理、管理费收缴催缴、内外部文件及档案管理、人员考勤、会议等工作;

2. 做好供应商的监督、月度考评等工作;

3. 配合项目做好与相关政府部门、业主的联络，做好交代的其他工作;

4. 配合做好小区相关计划管理和执行监督、体系文件执行、服务提升等工作;

做好相关部门的人员管理和考评工作。

物业管理工作职责 篇11

1、协助监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程;

4、妥善处理一切紧急及突发事件;

5、负责监管项目资产(如车位、房屋等)的运行情况。

物业管理工作职责 篇12

1、全面负责项目的日常运营管理，提升物业管理服务品质;

2、项目客户满意度的亮点打造;

3、处理好与各政府相关部门、客户企业、同行业企业的关系;

4、负责项目资源池供给建立及调配、人员落位管理;

5、配合战区编写项目经营目标，并组织项目内各职能条线目标分解;

6、负责本部门与城市公司及集团相关部门的业务衔接和工作协调。

物业管理工作职责 篇13

维护小区安全及消防工作，保护园区内一切财产、客户财物、员工财产及其人身安全，采取适当的措施防止一切犯罪活动;

管理园区保安、清洁、绿化、工程维护、水电等日常管理工作;

负责园区内的消防安全工作及政府部门的对接，文件转达与处理;

依期收缴园内各单位的租金、水电费等，并服务好园区内客商人、员工，做到关系和谐;

服从公司的管理，及时上交相关表单，服从上级工作安排;

积极完成上级交办的其它临时性工作。

物业管理工作职责 篇14

1、协助项目经理工作，全面负责管理区域日常运作与管理，确保物业服务质量。

2、协助项目经理制定物业服务中心年度工作计划。参与做好中心年度预算工作，以确保中心各项费用收支按预算和标准执行。

3、协调所辖区内保安、保洁、消防、绿化等方面的工作。

4、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。

5、定期组织开展走访业户活动，了解情况，听取意见，与业户保持良好的合作关系，不断

提高物业管理水平。

6、完成项目经理交办的其它工作。

物业管理工作职责 篇15

1. 日常办公用品、劳保用品的统计、申购、采购、保管以及发放，合理控制办公成本;

2. 固定资产的管理，核实数量、确保完好、落实负责人、;

3. 召集、记录公司会议;

4. 行政性合同的管理;

5. 劳动纪律、环境卫生检查、督促、考核;

6. 公司电话、网络的安装、维修等日常行政事务的处理;

物业管理工作职责 篇16

1、负责园区消防、安全管理工作;

2、负责园区保安、保洁、工程、保绿的日常管理工作;

3、负责园区企业客户的沟通、维护，保证园区客户满意率达95%以上;

4、为园区企业提供增值服务方案，全方位助力园区企业成长;

5、与地方政府及职能部门保持良好工作联系;

物业管理工作职责 篇17

1.负责系统集成项目、弱电工程项目的前期规划、设计、实施、技术支持和维护。

2.负责指定项目的全面管理工作，包括项目计划、进度管理、费用核算、进度报告、项目总结等。

3.负责系统集成项目、弱电工程项目实施方案的撰写，负责组织成立项目组、选定项目组成员。

4.负责与客户沟通,你正实施方案的可行性。

5.负责其他新业务的技术策划、产品实现和技术支持。

6.负责计算机、网络及其相关设备维护的管理工作。

7.协助系统集成项目投标。

8.完成领导交办的任务。

物业管理工作职责 篇18

1.协助客服主管拟定客户服务计划，并经批准后实施;

2.负责客户资料收集、整理及处理等管理工作，分析客户信息档案，建立和完善客户资料库;

3.负责向业户解释、说明管理处的有关管理工作细则、管理公约、住户手册等相关管理规定;

4.负责完善投诉处理机制，及时处理客户投诉，并做好登记;

5.负责办理业户搬入、迁出、公司水牌制作及大厦客户的二次装修申报，跟进落实有关审批手续，并对有关装修单位的申请做好记录、整理分类、存档;

6.维持大堂秩序，有效疏导上班时高峰时期的客流;

7.认真执行上级管理目标，按质、按量、按时完成工作任务。

物业管理工作职责 篇19

1. 定期对业主进行走访，并将走访结果及时反馈给相关部门;负责协调、安排相关人员进行业主回访工作;

2. 负责收取物业管理费及其它费用，走好各项收费的统计工作;

3. 熟知物业服务的各项规章、各项收费标准及构成，并做好业主的解释工作;

4. 认真受理各项投诉，做好投诉记录并及时上报;

5. 与工程部配合做好装修住户的施工巡视检查工作。