物业管理管家岗位职责（精选19篇）

物业管理管家岗位职责 篇1

(1)全面组织、管理、巡查园区日常工作;

(2)负责园区周边政府关系、公共关系的维护;

(3)负责收集、受理、安排及处理园区日常客户诉求并及时进行反馈;

(4)协助跟进园区租金、水电费的收缴情况;

物业管理管家岗位职责 篇2

1、根据物业总公司的发展规划，整合各物业为总公司运营体系，开发集团物业品牌并发展壮大、项目孵化。

2、对条线各子公司的经营目标负责，总体指导公司整体发展战略，提高公司效益、盈利能力以及投资回报。

3、创造积极和富有成效的工作环境，并确保卓越的客户服务质量和操作标准。

物业管理管家岗位职责 篇3

1、此项目为高档写字楼，主持项目日常管理、服务工作;

2、组织、建立、健全、完善项目各项工作职能及规章制度;

3、参与项目年度目标责任书的制定，按照每年签订的年度目标责任书做好项目服务工作;

4、负责建立和维护相关政府职能部门、各级地方单位和社区的关系，保证沟通顺畅;

5、负责制定项目应急方案、处理紧急突发事件。

物业管理管家岗位职责 篇4

(1)协助项目经理完成前期物业交付前各项准备工作;

(2)配合各部门及业户的协调工作;

(3)熟悉所在物业情况、业户动态，完成上级领导交办的各项工作;

(4)负责督促客服助理大堂接待的日常工作;

(5)不定期抽查文档管理工作;

(6)保持与业户的日常沟通，了解业户的需求并及时反馈信息;

(7)妥善处理业户的投诉，及时与相关部门沟通，落实解决问题，并对客户进行回访;

(8)做好日常各类费用(租金、管理费、电费等)付款通知单制作、催讨及收取的监管工作;

(9)坚定可靠，认真执行公司规章制度，严格遵守劳动纪律，保守机密，廉洁奉公及维护公司的利益;

物业管理管家岗位职责 篇5

1、贯彻执行工程管理工作流程及规章制度，以及本部门各项工作计划;

2、根据企业发展和出现的新情况，及时完善和补充各项制度和流程;

3、监督、指导项目设施设备维护、维修、巡检工作执行情况，确保物业设施设备正常运行;

4、对商铺/办公单元和公共部分新建/改建项目进行监督管理和质量控制;

5、及时高效组织工程部完成报时报修，给客户提供满意的服务;

6、配合支持前期招商工程技术对接，以确保顺利招商签约;

7、统筹组织工程各部开展各项工作;

8、指导、管理、监督工程部员工及第三方单位的业务工作，不断提高工作效率;

9、根据培训、奖励、提升、处罚、辞退方案对工程部员工整体考评，保持工程部员工良好工作状态;

10、根据招采制度选定设施设备维保供应商，监督管理各供应商的合同执行情况;

11、编制项目工程部年度成本预算和成本开支计划;

12、有效控制各项成本支出，指导物业工程收支分析。

物业管理管家岗位职责 篇6

1、负责物业方面的日常管理工作;

2、对本物管中心(处)的环境卫生、保洁、消防、安全防范、公共设施、供水供电、费用开支等工作实施全面管理、控制;

3、负责小区物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率;

4、及时妥善处理各类投诉，处理好与业主(使用人)的关系;

5、做好外部相关部门的联系和协调工作，构建良好的外部关系;

6、负责处理本物管中心的重大质量问题、安全问题、突发事件事故，并组织实施纠正、预防和改进活动;

7、加强与公司各职能部门的沟通、协调，做好相关工作;

8、负责团队建设，制定团队建设计划，组织开展各项团队活动;

9、完成公司领导交给的其它任务。

物业管理管家岗位职责 篇7

1、协助保洁经理管理所在项目整体工作;

2、制定所管项目整体工作计划;

3、负责与甲方进行日常性工作的对接;

4、定期向上级领导汇报所管项目工作情况;

5、负责项目人员基础性招聘工作;

6、负责项目物料的计划、申购和使用控制，做好物料成本把控;

7、定期对项目员工开展岗位实操培训工作;

8、完成领导安排的其他临时、突发性工作。

物业管理管家岗位职责 篇8

1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

3、制定项目年度物业管理预算方案，协调管理第三方物业公司的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

4、妥善处理紧急及突发事件;

5、负责协调楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修;

6、负责监管项目资产(如车位、房屋等)的运行情况;

7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

8、负责处理租户、业主投诉，保持园区环境卫生及维持治安秩序。

物业管理管家岗位职责 篇9

1、全面管理万达广场物业部工作。监督和指导安全管理、保洁、绿化、消杀、石材养护、外墙清洗工作的开展;

2、负责制定部门日常工作的作业程序;与政府相关主管部门保持良好沟通;

3、负责部门职员专业知识培训的计划及执行;

4、制定物业服务及投诉处理程序并培训员工;负责各类商业活动的安全保障工作;

5、负责物管部预算及费用控制;

6、负责日常经营中突发事件的预案制定及演练、处理。

物业管理管家岗位职责 篇10

1、负责产业园区的日常巡查、管理;

2、与产业园区客户保持常态沟通，了解其生产经营状况，对接客户日常投诉及日常物业协助工作;

3、负责租金、管理费用通知书的派发及催缴工作;

4、每月对园区进行生产安全巡查，发现安全隐患，及时处理。

5、负责园区租赁、收铺、装修、退铺等手续的办理。

6、认真落实各项政策、规定，收集客房遥建议和意见，维持良好关系，随时掌握客户动态信息。

7、完成上级领导交给的各项工作任务。

物业管理管家岗位职责 篇11

1、负责项目日常物业管理工作。

2、协助推进园区运营工作的开展。

3、配合园区智慧化工程的建设及使用。

4、参与制定各项物业管理规定并监督实施。

物业管理管家岗位职责 篇12

1、负责物业公司品质管理工作、提升整个公司物业管理服务水平和质量;

2、负责监督所管辖区域的现场品质，提出整改方案并跟踪落实情况;

3、协调客户个性化的需求，处理客户投诉、受理公司热线的投诉电话，并监督各项目处理情况、审核客服满意度提升方案并监督执行;

4、积极配合其他部门工作，做好日常接待及信息管理方面的工作。

5、协助公司各项管理规则制度，进行日常行政工作的组织与管理。

6、参与客户服务质量体系文件的编制和完善;

7、监管保安、保洁工作，保证治安与消防安全，提供整洁有序、安全舒适的环境;

8、接待工商、税务、消防、公安等政府机关的巡查，维护正常的往来关系;

9、配合企划部专案活动的开展，提供活动所需相应之器材与布置;

10、完成领导交办其它的工作内容。

物业管理管家岗位职责 篇13

1、负责公司前台接待及电话接转;

2、考勤、员工入职离职手续的办理;

3、负责公司的档案及各类文件管理，日常行政管理的运作;

4、协助上级进行招聘计划和对各项行政人事务的安排及执行;

5、负责公司的环境的整洁和维护，及时清理会客区;

6、利用办公软件对公司数据进行整理分类;

6、负责公司物业管理催交租金核算水电费，打印租赁合同等;

7、完成上级交待的其它工作。

物业管理管家岗位职责 篇14

1.负责全院固定资产管理;

2.负责大宗物资、办公用品的采购和管理;

3.负责房屋对外承租及管理;

4..负责全院环卫保洁、绿化维护;

5.负责保障水电供应及水电基础设备设施的维护、保养;

6.负责小型土建、水电安装等工程项目预算编制并组织实施;

7.完成领导交办的其他工作。

物业管理管家岗位职责 篇15

1. 认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等，努力做好具有特色的物业管理工作;

2. 全面负责管辖区内的安全、消防、租赁、合同管理、办公、行政等工作，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标;

3.协助上级领导制订物业管理方面的管理目标和经营方向，包括制定一系列的规章制度和操作规程，规定物业上全体员工的职责，并监督贯彻执行，制度各项费用标准保证管理工作的正常进行，建立健全物业的组织系统，使之合理化、精简化、效率化;

4. 经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题;

5. 与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系，树立良好形象，代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等;

6. 严格执行各项财务制度，组织审核各种款项收支交缴，做好财务核算和财务预算及新的收费方案;

7. 完成领导交办的其他工作。

物业管理管家岗位职责 篇16

1.负责收集、整理管辖区域内业主/住户的资料以及ISO体系文件，并进行分类归档，建立台账。

2.负责安排业主/住户入住、退租及装修手续的办理(包括业主交房入住手续、登记、租户资料登记、装修申请、装修退款申请、所有钥匙领用登记、施工单位进场、退场手续等)，并组织相关部门对装修施工后合格验收工作等，并存档。

3.负责办理各类施工单位进场、退场等相关手续，并组织相关部门对装修施工后合格验收工作。

4.负责做好业主/住户服务的统计，对有偿服务进行登记，并跟进费用收缴及服务进度等。

5.负责做好业主/住户满意度调查，收集整理业主/住户对物业服务的意见和建议，及时提出采纳意见上报服务中心经理。

6.负责管理区域内各项物业管理服务费用、车位费用及其他费用的收缴工作，协调解决收缴中遇到的问题。

7.负责社区文化活动的实施协调工作。

8.认真完成领导交办的其他工作任务。

物业管理管家岗位职责 篇17

1、参与各相关专业条线轮岗，学习基础业务，建立物业管理思路与逻辑;

2、从客户关系、安全管理、工程管理、环境管理等维度，直接或间接的参与总部或一线项目管理工作;

3、参与品质检查，提出品质改善方案，持续提升服务品质水平;

4、有效搜集与挖掘客户需求，不断优化与创新物业服务体验，提升综合运营水平。

物业管理管家岗位职责 篇18

1、负责接受业主日常事务咨询、建议、投诉的处理，并负责督促处理与回访工作。

2、办理客户入户交房手续，签订相关协议，收集客户信息。

3、办理装饰装修手续，签订装饰装修协议，告知装修注意事项。

4、每月工程度抄表后负责录入系统并打印缴费通知单。

5、及时更新完善客户信息，确保管理区域内信息资料的完整、准确。

6、完善各项日常工作的记录，做好档案的收集、整理工作。

7、按时完成上级领导交办的其他工作。

物业管理管家岗位职责 篇19

1、全面负责本部门的各项日常工作;

2、制定本部门的组织机构和管理运行模式，并能有效地保障建筑、装潢和设备的完好;

3、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划和运行维修费用预算;

4、分析工程项目报价单，重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量与进度，对完工的项目组织人员进行评估和验收;

5、配合安消部搞好消防、安全工作;

6、考核运行经理及维修经理对其工作做出指导和评估。