小区物业的工作职责（精选19篇）

小区物业的工作职责 篇1

1、主持物业公司日常运营管理工作;

2、负责组织实施物业公司年度工作计划、工作标准、工作程序、管理制度;

3、组织制定、审核公司的组织架构及人员定编;

4、负责物业公司日常经营管理资金费用支出计划的制定，并对经营效益负责;

5、做好业主投诉、群述及赔付处理工作;

6、对物业公司各项目的满意度每月进行回访及分析，帮助项目及时提升满意度。

小区物业的工作职责 篇2

1、跟进有意向客户，了解客户需求，进行商务谈判，根据客户需求促成成交;

2、负责写字楼、小区物业招商工作，完成区域目标;

3、客户的接待、咨询、签订合同的工作，为客户提供专业的咨询服务，招商手段多渠道进行;

4、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;

5、负责区域市场信息的收集及竞争对手的分析;

6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

小区物业的工作职责 篇3

1.负责指定区域内楼盘，小区等场地新开户开发和促销活动开展;

2.负责指定区域内楼盘，小区物业的沟通合作，洽谈和合同签订;

3.寻找区域内适合条件的仓储位置，跟相关人员沟通洽谈促成合作;：

4.定期上门拜访客户，维护好客情;

5.完成公司其他临时性工作安排。

小区物业的工作职责 篇4

1、负责全面统筹安全服务及相关管理工作;

2、组织调度安全部日常工作，定期对小区内进行全面的安全风险评估，发现安全隐患，跟踪整改，严防各类刑案的发生;

3、定期检查项目安全部工作的执行情况，及时改进，控制服务质量，妥善处理对安全部的投诉、意见及其他客户关心的问题;

4、制定在重要节假日、重大活动和接待贵宾期间的安全保障工作方案并指挥执行;

5、组织调动安全部及其他部门员工对火灾、跑水等意外突发事件进行紧急处理;

6、组织安全部及其他部门员工定期进行消防安全培训及防火宣传工作，监督检查项目辖区内存在的各类消防、安全隐患，及时向有关部门发现提示整改建议;

7、负责团队骨干选拔和业务知识培训、工作职责划分的组织和实施

小区物业的工作职责 篇5

1、向业户提供各项与物业管理相关的问询、释疑服务，并受理业户的投诉，进行回访。

2、受理业户报修、投诉,并协调相关部门处理。

3、办理各种证件，如施工人员出入证、车辆出入证等。

4、办理业户装修、搬离及大件物品放行等手续。

5、办理业户入住、合约签订等手续。

6、与施工单位沟通，跟进、解决业主房屋问题。

小区物业的工作职责 篇6

1.负责主持客服的全面工作,协调、督导辖下各员工工作。

2.贯彻执行公司各项方针、决策,全面负责客服的日常事务和管理工作。

3.按照物业服务中心规章制度,检查、督促、考核部门员工服务工作质量,落实奖罚措施,不断提高服务水平。

4.负责制定本部门的工作计划,并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作。

5.掌握小区业主情况,及时组织解决业主投诉,不能解决的及时上报。

6.对小区的质量维修进行及时跟进,并将信息反馈有关部门。

7.时掌握管理费、水电费等缴纳情况,及时做好管理费催缴的组织工作。

8.做好小区清洁、园林绿化等监督管理工作。

9.定期组织进行业主访谈工作,增强与业主的沟通和联系,了解业主需求与心声,并采取有效措施及时解决。

10.做好与各部门的横向配合工作。

小区物业的工作职责 篇7

1、负责接待工作，做好形象展示;

2、负责引导车辆停放，维持车辆行驶安全;

3、负责协助领班维护案场财产、消防等安全，做好巡查;

小区物业的工作职责 篇8

1.协助做好小区各种费用的催缴工作;

2.负责维持小区内的秩序和处理住户投诉;

3.对日常的公共卫生清洁、公共设施设备、消防设施设备、装修现场、整改工程等进行日常巡查、监督工作，要求做好巡场记录;

4.协助做好小区内的各类通知、通告派发工作，并负责做好跟踪反馈、回收工作;

5.完成领导安排的其他工作;

小区物业的工作职责 篇9

1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

4、妥善处理一切紧急及突发事件;

5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;

6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;

7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

8、负责处理业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序;

小区物业的工作职责 篇10

1.负责收取业主各类费用并开具相应凭证;

2.配合财务会计梳理本管理部账目;

3.协助做好日常客户接待;

4.完成部门安排的各类临时性任务。

小区物业的工作职责 篇11

1、组织班前、班后会议，做好工作的安排及汇总工作;负责专业设备管理和下属员工专业技术培训;

2、保证出勤率，虚心听取上级指示，做好工程部的工作调配，高效完成每天的维修任务;

3、联系维修单位及时解决维修过程中出现的技术问题;

4、做好部门员工和设备设施的管理工作，负责运行、监控设备的年度保养计划;做好消防，安全工作。

5、负责部门文件、质量记录及工程资料的收发、分类归档等档案资料管理工作，监督检查部门内企标的执行，并给出改进意见。

6、完成经理临时交办的其它工作任务。

小区物业的工作职责 篇12

1、负责接待及处理业主及住户的咨询、投诉、请求等工作，并定期进行回访;

2、负责所管辖项目装修、清洁、绿化等日常巡查，发现问题及时通知整改;

3、负责建立业主、住户档案，及收取物业管理相关费用。

小区物业的工作职责 篇13

1、负责客服部的全面工作，协调、督导下属员工工作;

2、掌握小区业主情况，及时组织解决业主投诉;

3、随时掌握小区物业费等收缴情况，及时做好物业费的催缴工作;

4、定期组织业主走访、增强与业主的沟通联系，了解业主动态，并采取有效措施解决;

5、做好与各部门的横向配合工作。

小区物业的工作职责 篇14

1、全面负责辖区的治安、消防、绿化、维修、卫生等管理服务工作;

2、熟悉辖区情况，与业主保持密切联系，及时处理或反映业主的投诉意见;

3、协助公司财务部监管辖区各类款项的收支，督促有关人员对帐目日清月结;

4、合理调配人员，协调各岗位的分工与协作;

5、按公司规定对员工实施考核及督导下属完成各项工作;

6、完成公司下达的相关经营、服务目标。

小区物业的工作职责 篇15

1、负责商业中心/小区物业日常维修、计划检修、保养;

2、负责施工监理、配电线路安装等工作;

3、及时巡查，发现问题及时处理;

4、负责内部所有电气设备的维护检修工作。

小区物业的工作职责 篇16

1、向业户提供各项与物业管理相关的问询、释疑服务，并受理业户的投诉，进行回访。

2、受理业户报修、投诉,并协调相关部门处理。

3、办理各种证件，如施工人员出入证、车辆出入证等。

4、办理业户装修、搬离及大件物品放行等手续。

5、办理业户入住、合约签订等手续。

6、与施工单位沟通，跟进、解决业主房屋问题。

7、完成上级交办的其他工作。

小区物业的工作职责 篇17

1、熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用。

2、对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议。

3、负责接待业主和来访客人，对业主的投诉要耐心解释，及时处理，投诉处理率达100%，投诉回访率达100%。

4、建立与业主密切友好的关系，熟悉小区业主情况，积极与业主交流、沟通，定期访问业主。

5、及时向项目经理反映业主的意见和建议，定期提交小区业主提案。

小区物业的工作职责 篇18

1、对本区域内的业主报事进行信息收集、跟进、及协调处理。

2、负责本区域内的物业服务费用的收缴、清欠工作。

3、负责本区域内业主满意度调查的客户梳理、关系维护工作。

4、协助开展业恳谈会、后台开放日及社区活动的客户邀请及后期意见调查和评估。

5、协助处理本区域内的突发事件的客户安抚工作。

6、负责对本区域内楼道、总坪进行巡查、发现异常通知对应的工作人员进行处理等。

小区物业的工作职责 篇19

1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，较大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决;