小区物业的职责工作（通用15篇）

小区物业的职责工作 篇1

1、做好业主接待工作，受理各种服务与投诉并跟进、反馈服务情况;

2、负责物业费收缴、催收工作;

3、负责责任区域客户的关系维护工作及社区文化活动的组织;

4、领导交办的其他事项。

小区物业的职责工作 篇2

1、对本区域内的业主报事进行信息收集、跟进、及协调处理。

2、负责本区域内的物业服务费用的收缴、清欠工作。

3、负责本区域内业主满意度调查的客户梳理、关系维护工作。

4、协助开展业恳谈会、后台开放日及社区活动的客户邀请及后期意见调查和评估。

5、协助处理本区域内的突发事件的客户安抚工作。

6、负责对本区域内楼道、总坪进行巡查、发现异常通知对应的工作人员进行处理等。

小区物业的职责工作 篇3

1.协助做好小区各种费用的催缴工作;

2.负责维持小区内的秩序和处理住户投诉;

3.对日常的公共卫生清洁、公共设施设备、消防设施设备、装修现场、整改工程等进行日常巡查、监督工作，要求做好巡场记录;

4.协助做好小区内的各类通知、通告派发工作，并负责做好跟踪反馈、回收工作;

5.完成领导安排的其他工作;

小区物业的职责工作 篇4

1、向业户提供各项与物业管理相关的问询、释疑服务，并受理业户的投诉，进行回访。

2、受理业户报修、投诉,并协调相关部门处理。

3、办理各种证件，如施工人员出入证、车辆出入证等。

4、办理业户装修、搬离及大件物品放行等手续。

5、办理业户入住、合约签订等手续。

6、与施工单位沟通，跟进、解决业主房屋问题。

7、完成上级交办的其他工作。

小区物业的职责工作 篇5

1、对公司及业主负责，协助主任对所管理项目的楼宇，公共设施、治安、交通、绿化、消防等设施全面监督，协调负责责任区巡视，做好房管日记。

2、协助主任参与楼宇竣工验收和接管工作，准备用户资料，办理用户手续，陪同用户(业主)看房验房，并管理好空置房屋。。

3、协助主任办理用户(业主)装修审批手续，负责装修巡视，办理装修验收手续。

4、协助主任组织、开展辖区活动和宣传工作，主动加强与用户(业主)的沟通和联系，认真执行回访工作规定。

5、协助主任与供电、供水等部门保持良好关系，配合居委会、城管和派出所等做好环境达标和治安联防工作。

6、负责所分管区域的物业费催费工作，确保收缴率及客户满意度。

7、接待用户(业主)来访，做好对投诉人和违章人士的解释工作，对违章操作或违章行为及时制止、汇报或按规定处理。

8、负责竣工档案，用户(业主)档案，有关记录的文件，资料的签收、发放、收集、存档和保管工作。

9、自觉遵守公司的各项规章制度，完成服务中心主任交待的其他任务

小区物业的职责工作 篇6

1. 每天对所管理物业公共区域进行巡视检查，发现问题及时解决。

2. 负责对公共区域和客户房间的设施进行维修保养，包括水、电、空调、消防系统、卫生间设施、吊顶、墙面、装饰物、五金件等。

3. 在接到维修工作单后，立即前往维修现场，维修完毕填写《维修记录》。

4. 在需要时，在上级的指导下，对其它专业的人员给予配合和支援。

5. 完成上级交办的其它工作。

小区物业的职责工作 篇7

1、跟进有意向客户，了解客户需求，进行商务谈判，根据客户需求促成成交;

2、负责写字楼、小区物业招商工作，完成区域目标;

3、客户的接待、咨询、签订合同的工作，为客户提供专业的咨询服务，招商手段多渠道进行;

4、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;

5、负责区域市场信息的收集及竞争对手的分析;

6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

小区物业的职责工作 篇8

1、配合物业主管对小区日常文档管理、员工日常工作督促、与业主协调服务。

2、负责监督及管理住宅小区清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

3、全面掌握区域物业公共设施、设备以及其使用过程相应记录在案。

4、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证及处理业户投诉。

5、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。

6、负责为业户办理入住、二次装修手续及其他工作。

7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

小区物业的职责工作 篇9

1、向业户提供各项与物业管理相关的问询、释疑服务，并受理业户的投诉，进行回访。

2、受理业户报修、投诉,并协调相关部门处理。

3、办理各种证件，如施工人员出入证、车辆出入证等。

4、办理业户装修、搬离及大件物品放行等手续。

5、办理业户入住、合约签订等手续。

6、与施工单位沟通，跟进、解决业主房屋问题。

小区物业的职责工作 篇10

1、负责接待工作，做好形象展示;

2、负责引导车辆停放，维持车辆行驶安全;

3、负责协助领班维护案场财产、消防等安全，做好巡查;

小区物业的职责工作 篇11

1、负责接待及处理业主及住户的咨询、投诉、请求等工作，并定期进行回访;

2、负责所管辖项目装修、清洁、绿化等日常巡查，发现问题及时通知整改;

3、负责建立业主、住户档案，及收取物业管理相关费用。

小区物业的职责工作 篇12

1.负责指定区域内楼盘，小区等场地新开户开发和促销活动开展;

2.负责指定区域内楼盘，小区物业的沟通合作，洽谈和合同签订;

3.寻找区域内适合条件的仓储位置，跟相关人员沟通洽谈促成合作;：

4.定期上门拜访客户，维护好客情;

5.完成公司其他临时性工作安排。

小区物业的职责工作 篇13

1、负责客服部的全面工作，协调、督导下属员工工作;

2、掌握小区业主情况，及时组织解决业主投诉;

3、随时掌握小区物业费等收缴情况，及时做好物业费的催缴工作;

4、定期组织业主走访、增强与业主的沟通联系，了解业主动态，并采取有效措施解决;

5、做好与各部门的横向配合工作。

小区物业的职责工作 篇14

1.负责主持客服的全面工作,协调、督导辖下各员工工作。

2.贯彻执行公司各项方针、决策,全面负责客服的日常事务和管理工作。

3.按照物业服务中心规章制度,检查、督促、考核部门员工服务工作质量,落实奖罚措施,不断提高服务水平。

4.负责制定本部门的工作计划,并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作。

5.掌握小区业主情况,及时组织解决业主投诉,不能解决的及时上报。

6.对小区的质量维修进行及时跟进,并将信息反馈有关部门。

7.时掌握管理费、水电费等缴纳情况,及时做好管理费催缴的组织工作。

8.做好小区清洁、园林绿化等监督管理工作。

9.定期组织进行业主访谈工作,增强与业主的沟通和联系,了解业主需求与心声,并采取有效措施及时解决。

10.做好与各部门的横向配合工作。

小区物业的职责工作 篇15

1、负责商业中心/小区物业日常维修、计划检修、保养;

2、负责施工监理、配电线路安装等工作;

3、及时巡查，发现问题及时处理;

4、负责内部所有电气设备的维护检修工作。