客户岗位职责（通用18篇）

客户岗位职责 篇1

职责：

1、负责今日头条、抖音、百度、腾讯系、广点通、喜马拉雅 等信息流广告的销售与推广工作;

2、熟悉公司产品体系，为客户提供最具针对性的产品广告投放及服务;

3、分析客户需求，为客户提供咨询服务;

4、完成公司销售目标，可做大客户。

5、与客户建立长期友好合作关系，定期跟进、维系客户。

任职要求：

1、高中及以上学历，相貌端正，普通话标准;

2、良好的表达能力、商务沟通洽谈能力与理解力;

3、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度;

4、有电销、面销或广告业务相关工作经验者优先，(无经验亦可)。

客户岗位职责 篇2

职责：

1、 服务新客户、沟通目标客户、扩展潜在客户;

2、 维护已有销售渠道，与销售经理沟通，选择正确的客户拓展渠道;

3、 及时反馈客户信息，帮助客户解决难题;

4、 调查分析潜在大客户，维护客户关系，定期拜访和跟进;

5、 统计分析现有客户的需求及信息资料;

6、 协调公司与客户之间的关系，提高客户满意度。

【任职要求】

1、25～45周岁，专科及以上学历;

2、学习能力强，有较强的语言表达能力和沟通能力，有较强的团队合作意识;

3、为人正直，工作认真，勤恳踏实，吃苦耐劳，锐意进取;

4、能够有信心完成公司下达的当年各项工作指标。

客户岗位职责 篇3

职责：

1、负责与客户的日常沟通与协调，准确理解客户要求与创意意图;

2、协助制定创意内容的执行时间计划、项目报价、并跟进制作过程保证项目按时、按质完成;

3、与客户保持良好的沟通与联络，随时了解客户状态;

4、收集客户需求;做好客户满意度调查报告，并反馈给相关部门和人员;

5、负责客户资料的收集、整理、归档，项目核销等工作;

6、参与创意、策划、执行等工作的讨论，

任职要求：

1、大专以上学历，广告、中文、市场营销或相关专业优先。

2、形象佳、性格开朗外向、自信、细心、勤奋，独立工作能力强，勇于接受挑战;

3、有较强的语言沟通能力和文字表达能力，具备一定的商务谈判技巧，并有良好的团队合作精神及服务意识;

4、应变能力强，逻辑性思维能力强，并善于调节自己的情绪，能够积极应对来自各方面的挑战和压力;

5、熟练使用PPT及其他常用办公软件，有广告设计公司AE工作经验者优先

客户岗位职责 篇4

1、负责客服部投诉处理团队的日常管理工作，包括但不局限于现场管理、团队管理、绩效管理、人员激励等;

2、负责所带领团队的投诉组长辅导工作，确保所带领团队的各项工作指标达成公司要求;

3、制定并监督执行公司范围内的全流程客户投诉管理办法，确保与投诉相关的各类SOP执行到位，提升用户问题的解决率、满意度;

4、推动公司产品、服务流程的持续优化，降低投诉率及重大投诉风险;

5、负责对接外部投诉的管理，包括有315、工商、黑猫、贴吧、微博等第三方平台的用户投诉，维护公司品牌口碑;

6、完成上级交办的其它项目类工作。

客户岗位职责 篇5

职责：

1、负责客户的广告开拓，对客户开发与管理，完成销售指标;

2、负责公司项目的销售跟踪和资源调度，能够快速学习广告投放的基本原理以及流量平台的的操作和投放技巧;

3、完成目标客户的拓展，并与客户建立长期稳定的合作伙伴关系;

4、推动销售理念及产品的发展，提升客户管理和方案的能力;

5、开发与维护大客户的公共关系;

6、按时完成上级交给的任务。

职位要求：

1、对互联网广告行业兴趣强烈，学习能力强;

2、性格开朗乐观，勇于面对工作压力与挑战;

3、具备清晰的思路、敏锐的判断力、对商业机会的捕捉能力和商务谈判能力;

4、具备出色的沟通协调能力，有很强的项目把控能力、合同谈判能力;将销售目标制定及分解、执行能力

客户岗位职责 篇6

职责

1 开发客户，找到KP，邀约成功并面谈，转化为订单;

2 分析客户需求，总结市场/行业特性及规律，解决客户异议，达成合作;

3 通过沟通及时了解客户情况，协助客户上线并协助售后服务;

4 熟悉公司售卖的产品，接待上门或咨询的客户，能通过会议营销的方式转化订单。

岗位要求：

1.大专以上学历，性格开朗.工作积极热情.踏实肯干.胆大心细;

2.热爱销售工作，敢于挑战困难，有志于成为专业的IT营销专家

3.熟练使用office办公软件，EXCEL，PPT等

4.具备良好的沟通说服能力，思路清晰，并具备良好的抗压能力及团队协作能力

5.具有电销+面销工作经验或互联网/广告/电子商务行业背景优先考虑

客户岗位职责 篇7

职责：

1.善于沟通,协调问题,具有应变能力和团队协作精神,可独立完成工作,熟悉策划和运作流程,具有较高的工作效率和组织才能;

2.负责现有客户的维护,能够充分理解和分析客户需求,主动推进创意,媒介,活动方案的执行,与客户保持良好关系,并建立良好的合作;

3.对业务拓展有较好的把握能力,深度挖掘客户需求并对品牌客户进行长期维护;

4.收集并分析与客户及其产品相关的市场,消费者,竞品信息,定期向客户总监汇报项目执行情况;

职位要求:

1.本科及以上学历，2年及以上相关工作经验，新闻、传播、广告、市场营销等相关专业背景;

2.具备较强的沟通能力、谈判能力，有良好的时间管理能力、团队合作精神，能承受较强的工作压力;

3.有海外留学经验优先考虑。

4.熟练使用PPT/EXCEL/WORD等办公软件;

5.熟悉银行,电商行业优先。

客户岗位职责 篇8

职责：

1、积极收集客户信息与市场信息，及时把握机会挖掘新的潜在客户;

2、定期进行客户的拜访、业务沟通、了解客户的新需求;

3、完成与客户的业务谈判与合同签订任务;

4、与客户进行良好的沟通，保证及时反馈客户与市场信息;

5、主要是通过电销和面访的销售模式进行销售

任职要求：

1、有互联网行业和招商行业的销售优先考虑;

2、热爱销售工作，并有良好的客户服务意识;

3、具备良好的沟通能力，口头表达能力强;

4、具有团队合作精神和灵活的应变能力，有责任感，认真勤奋，有较强的学习能力;

5、熟悉产品及营销技巧、负责发掘及开拓客户资源;

6、接受优秀的应届毕业生

客户岗位职责 篇9

职责：

1、充分利用公司客户资源，积极主动拓展业务，独立完成销售与客户建立长期稳定的合作关系;

2、了解客户信息，建立客户档案，维护客户数据库;

3、与公司各部门协作，做好售后服务;

4、发展销售团队，做好团队管理。

5、产品独特，有销售优势;

6、公司提供有竞争力的奖励制度，销售培训及职业发展空间。

任职资格：

1、 熟练使用办公软件;

2、 语言表达能力强，逻辑清晰，有一定的谈判技巧和团队合作精神;

3、 具备一定的分析能力，有良好的自我激励和自我管理能力;

4、 可接受热爱销售的无经验者

客户岗位职责 篇10

1.建立维护投诉处理目标和服务质量标准，保证投诉处理标准化、流程化;

2.负责完成团队目标的分解，工作流程、标准规范、管理制度、考核标准等制定及执行，监督领导下属人员完成日常工作;

3.负责重大高危投诉跟踪解决，确保响应时效，具备高度危机意识;

客户岗位职责 篇11

职责：

1、负责公司媒体的推广及销售;

2、根据客户需求，整合资源，为客户定制推广计划;

3、根据市场营销计划，完成部门销售指标;

4、发展新客户开，拓新市场，增加推广范围;

5、协助主管进行相关工作安排;

职位要求：

1、性格开朗，思维敏捷，学习能力强，具有较强的沟通、协调能力和组织策划能力;

2、有良好的语言表达和、文字、组织能力;

3、强烈的团队意识、客户服务意识;

4、掌握电脑等、办公自动化、工具、使用技能;

5、有销售经验优先考虑;

客户岗位职责 篇12

职责:

1.开拓影视方面的业务，通过出色的沟通能力，建立与客户的高度信任关系。

2.洞察客户需求，深入了解客户及客户的企业，拓展新的业务机会。

3.积极推进各类日常项目，落实工作计划，主动协调配合各种工作关系。

4.建立并维护客户服务档案，完整准确地记录服务过程及工作成果。

5.善于收集和整理客户、行业等相关资料，为项目实施提供信息支持。

任职要求:

1.热爱广告行业并敢于接收工作挑战。

2.高度的责任心和客户服务意识。

3.良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

4.具有战略眼光，认同企业愿景及文化，融入团队。

客户岗位职责 篇13

职责：

1、负责互联网广告的客户资源的开拓与建立及维护;

2、配合账户优化提升广告效果促进续费;

3、向客户提供专业的服务建议，提供支持;

4、维护客户关系，沟通解决客户问题，销售回款收回，销售工作汇报及总结;

5、合同签约及合同执行过程的跟进服务。

要求：

1、18-30岁，中专及以上学历，营销、广告等相关专业，一年以上销售工作经验优先;

2、熟悉互联网和计算机操作，熟悉微信、微博等移动互联网应用产品;

3、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力;

4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识;

5、有团队协作精神，善于挑战。

客户岗位职责 篇14

职责：

1. 认真贯彻执行公司业务管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。

2. 办理各项业务工作,要做到:积极联系，事前请示、事后汇报;

3. 负责与客户签订合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收款项，出现问题及时汇报、请示并处理;

4.积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道;

5.完成上级领导交给的其他工作任务。

任职要求：

1、大学本科及以上学历，市场营销等相关专业;

2、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力;

3、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识;

4、有责任心，能承受较大的工作压力;

5、有团队协作精神，善于挑战。

客户岗位职责 篇15

职责：

1. 负责品牌策划、创意、设计项目实施工作的执行和协调，了解并分析客户需求，制定执行管理方案

2. 负责项目中与客户(含外企)的沟通，并及时保持良好的合作关系

3. 管理团队工作，对团队成员进行合理的分工调配，及时跟进brief工作进度

4. 全程跟踪、落实项目涉及的现场活动及后续工作质量的具体管理和质量控制

任职要求：

1.广告学或者市场营销学专业优先录用;

2.具备良好的人际沟通、协调能力。分析和解决问题的能力，能维持良好的客户关系及协调内部工作安排，较强的团队意识;

3.英文口头表达出众者为佳;

4.具备品牌策划公司客户服务工作经验(含实习期间)，其中文案背景出身优先考虑;

5.细心严谨、做事时间观念强，服务意识强;

6.熟练操作各种办公软件，ppt撰写能力优秀，基础运动InDesign等设计软件优先;

客户岗位职责 篇16

1、负责健康险、寿险、财产险客户的日常投诉受理;

2、根据客户投诉内容沟通对应部门及时处理，并追踪处理结果;

3、针对监管投诉起草处理报告并上报保监会;

4、及时关注媒体舆情，发现问题并制定解决方案。

客户岗位职责 篇17

1.熟悉社会化媒体工作流程，为客户提供社会化媒体传播的专业服务;

2.能准确传递和把握客户需求，能与客户进行充分的良好的沟通，及时跟进处理客户反馈的问题;

3.负责数字营销传播计划的执行，保证工作项目的时间进度;

4.在其他部门协作下，把控并参与项目的创意策划、文案撰写、项目执行、视觉呈现等工作;

5.总之你懂的，需要多面手，大家通力合作出色完成项目执行，让客户满意，让自己满意。

客户岗位职责 篇18

职责：

1、通过实地拜访，联系行业决策人;

2、结合客户要求制定广告投放方案,做出符合客户要求的营销策划及提案;

3、负责项目的维护，对客户与执行项目人员的协调沟通，与客户进行谈判、沟通、收款

4、开拓新客户，开发新业务;协调公司内部资源和客户资源，把握销售方向，及时了解公司内外部一切可利用的资源，注重方案式销售，提升销售业绩;

5、收集、整理客户以及行业相关信息资料;

6、完成公司领导交办的其他事务。

任职资格：

1、 23-35岁，专业从事相关广告销售 1 年以上。

2 、具有丰富的客户资源和良好的销售业绩。

3 、具备良好的销售人员素质，有执行力，完成销售目标的能力。

4 、为人正直，诚信自律，有良好的情商，善于沟通，责任心强，有团队合作精神