销售客户服务岗位职责（通用20篇）

销售客户服务岗位职责 篇1

岗位职责：

1、负责所属区域的科研服务业务推广，主要面向各大高校，医院及科研机构；

2、负责独立开发本地区潜在客户，完成年度营销目标以及其他任务；

3、根据客户需求提供项目解决方案，负责项目签订；

4、跟进项目进展，促进项目顺利进行；

5、积极了解并反馈市场需求、产品竞争等情况；

6、协助部门主管完成各项销售指标。

任职要求：

1、遗传学、细胞生物、分子生物学、生物化学、基础医学等相关专业，本科学历以上；

2、有科研服务销售经验者、高通量二代测序销售或者相关工作经验优先；

3、具有较强的上进心和责任心，良好的独立工作及学习能力，良好的语言表达及人际沟通能力；

4、优秀的应届硕士或者博士生亦可，待遇面谈。

5、根据员工全年度工作表现及指标达成度考核结果，发放丰厚的'奖金。

销售客户服务岗位职责3

职责描述：

1、负责区域市场渠道的开拓工作；

2、为经销商提供技术服务支持；

3、协助经销商开拓市场，完成区域销售任务。

区域划分：

1、临沂、张家港、江苏各1人，当地人尤佳。

2、华南地区2—3名，自备小车，公司有油费补助。

3、西南地区2—3名，成都、重庆地区为主。

任职要求：

1、高中以上学历，2年以上相关工作经验；

2、有较丰富市场开拓经验，吃苦耐劳，外地人可接收长期出差。

3、熟悉经销商的开拓，了解市场和经销商的需求。

4、有木工胶销售经验优先。

销售客户服务岗位职责 篇2

职责描述：

1、通过电话、电子邮件、网络平台等方式，帮助最终用户处理查询，反馈信息，并为客户提供解决方案。

2、就客户提出的问题进行解答，提供准确的信息，提升客户满意度。

3、根据日常服务的标准和流程为客户提供高质量的服务，达到服务水平目标和服务质量目标。

任职要求：

1、职高及以上学历，勤奋敬业，责任心强，思路清晰。

2、普通话标准，声音甜美、口齿伶俐，语言表达能力强，擅于沟通。

3、头脑清晰，思路敏捷，有良好的的客户服务意识，有良好的.团队合作精神。

4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作。

5、能熟练操作计算机和office软件，打字速度每分钟40字以上，能熟悉办公软件和网络工具。

6、有客服中心、呼叫中心行业工作经验优先。

销售客户服务岗位职责 篇3

岗位职责：

1、负责四川地区代税代账产品销售工作，维护好客户关系，做好信息收集工作；

2、通过销售漏斗和crm系统，与财务公司负责人、业务主管、部门经理等开展营销沟通工作；

3、负责商务谈判、合同签订、催款续费、实施服务对接等营销工作；

4、通过销售活动、业务交流会、操作培训会等渠道完成代账产品推广及运营；

5、负责市场信息及竞争对手产品的收集；

6、负责整理和开发目标客户群体，将客户分类区分，向目标客户呈现我们的产品价值，保障产品的使用率；

7、完成上级交办的`临时工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，从事销售工作工作4年以下；

2、有软件销售经验者优先；

3、吃苦耐劳、有较好的学习能力；

福利：

周末双休、入职即购买五险一金、每年调薪一次、年底14薪—15薪、意外险、带薪年假、探亲费报销、餐补、话补、证书补贴、高温补贴、取暖费、过节费、生日礼品、结婚礼金、丧事慰问金、年度体检、年度旅游、脱产培训等各种员工关怀。

销售客户服务岗位职责 篇4

职责描述：

1、提供专业的地铁媒体客户服务。

2、完成销售签订报价单后的合同执行。

3、与各部门沟通协调，对合同跟进并进行有效监控。

5、准确无误的完成cs各项流程，确保客户顺利发布。

4、处理并协调解决客户售后及投诉。

5、客户资料整理及文档管理。

任职要求：

1、工作态度认真仔细，有责任心的独立完成合同执行。

2、能在保持工作准确性的前提下不断提升工作效率。

3、有一定的与客户或销售之间的沟通能力及技巧。

4、能熟练掌握cs工作的各项流程并有效执行。

5、具有一定的投诉处理及问题解决应变能力。

6、有较强的团队合作意识。

销售客户服务岗位职责 篇5

岗位职责:

1、负责工程设备的前期介入、交接、运行管理。

2、拟定设备管理操作、维护的各项规章制度及安全操作规程,负责工程部日常工作正常开展。

3、带领、安排、检查员工全面履行各自职责及完成经理下达的各项任务。

4、对未按时完成及反复维修的问题进行了解及原因分析。

5、负责对维修工作建立预警机制,出现异常要了解清楚并向上级反映情况。

6、负责跟进各个项目的工程遗留问题。

7、跟进各个服务中心已过保修期的维修情况,每天对系统数据进行统计。

8、执行上级委派的其他任务。

任职资格:

1、中专以上学历,工程、设备管理相关专业。

2、需有特种作业操作证(高低压证书),制冷及电梯相关证书等。

3、具有五年以上工程管理工作经验,三年以上大型物业管理企业同类岗位工作经历。

4、熟悉给排水、强弱电、空调、暖通、消防、电梯系统等专业安装及维修,熟悉物业管理工作及季节性排查重点工作。

5、具备较强的团队建设能力和良好的服务意识,沟通能力强,反应灵活。

6、经验稍逊者可应聘物业工程主管。

销售客户服务岗位职责 篇6

部岗位职责：

1、熟练掌握保险公司续保政策；

2、按时通知保险到期客户并提供新的保险规划；

3、了解掌握汽车保险市场情况，对未续保客户做出分析；

4、根据公司要求按时做出统计报告。

任职资格：

1、大专以上学历，保险或统计等相关专业毕业；

2、熟悉投保流程，了解车险基本条款，有4s店续保工作经验；

3、可以熟练使用各种办公软件；

4、具有较强的沟通能力和市场敏感度，发现问题及时解决；

5、做事积极主动、认真负责、能承受一定工作压力、有团队合作经验。

销售客户服务岗位职责 篇7

1、负责对拟定人口发展规划、人口和计划生育政策措施、规范性文件的审核管理。

2、负责对会同有关部门编制全市人口发展与计划生育事业的中长期规划和年度计划的审核管理。

3、负责对各县区人口与计划生育工作目标管理责任制执行情况进行检査指导和考核评估的审批管理。

4、负责对全市计划生育统计工作以及全市人口统计数据分析研究的审批管理。

5、负责对组织有关人口与计划生育重大问题的综合性、前瞻性研究的审批管理。

6、负责对全市人口与计划生育宣传教育工作规划的审批管理。

7、负责对会同有关部门制定计划生育科学研究规划，综合管理计划生育技术服务工作的审批管理。

8、负责对围绕生育、节育、不育组织开展科学研究、新技术推广和生殖保健服务，配合卫生部门做好提高出生人口素质，优化出生婴儿性别结构工作的审批管理。

9、负责对编制市拨付的计划生育事业经费和基本建设投资的预算、决算的审核管理。

10、负责对监督检査计划生育系统事业经费和其他资金管理和使用的审批管理。

11、负责对编制的计划生育药具计划的审批管理。

12、负责对管理的直属单位财务和国有资产的审批管理。

13、负责对规划、组织计划生育专业教育和干部培训工作的审批管理。

14、负责对与计划生育和有关人口工作的对外交流工作的审批管理。

15、负责对城市、流动人口与计划生育管理与服务工作的审批管理。

16、负责行政处罚、行政处罚听证、行政复议、国家赔偿、行政应诉、调査取证等的审批管理。

17、负责对加强人口规模、趋势、素质、结构等人口和计划生育重大问题的战略性、前瞻性研究的审批管理。

18、承办上级交办的其他工作。

销售客户服务岗位职责 篇8

工作职责:

1、优化修订相关流程、制度,定期组织对供应商的评价,并对供方档案资料进行系统管理;

2、跟踪外包质量、安全及服务的及时性;

3、管理和维护供应商的友好合作关系,梳理合格的服务外包供应商名录;

4、结合相关业务部门需求,综合应用公开招标、框架合同、三方比价及竞争性谈判等方式进行外包成本控制;

5、充分利用供方的企业资源,提升公司技术能力及降低供应链成本。

任职资格:

1、本科及以上学历,3年以上供应商管理工作经验。制造、能源、风电行业优先;

2、专业要求:管理类、项目管理类、统计类等相关专业;

3、掌握业务相关基本理论及评估技能;

4、有能力组织实施供应商的评价管理及分级工作;

5、熟悉三标管理体系,时刻保持对质量、环境及安全要素的敏锐度;

6、有良好的服务意识,良好的组织沟通能力.

销售客户服务岗位职责 篇9

1、在校长领导下，充分发挥安全管理的职能作用，深入开展治安综合治理工作，为学校创造安全良好的治安环境。

2、贯彻“预防为主、确保重点、保障安全”的方针，维护校园教学、工作和生活秩序。

3、认真开展调查研究，及时掌握校园动态，按照学校的决策妥善处置突发事件，确保学校大局的稳定。

4、加强学校内部及公共场所的治安管理，维护内部治安秩序；维护校园交通秩序。

5、抓好消防管理，预防和杜绝火灾事故。

6、协助有关部门，做好学校重大活动的安全保卫工作，会同有关单位加强重点要害部门的保卫，确保重点要害部门的安全。

7、加强门卫和保安管理，确保校园安全。

8、建立系列校园安全保卫档案。

9、做好校领导交办的临时保卫工作。

销售客户服务岗位职责 篇10

1. 邀约拜访工程智库内外行业专家，建立持续联系，深度服务专家;

2. 组织专家交流活动，邀请更多专家入驻并维护专家信息。

3. 参加各类行业峰会和学术会议，更好的推广专家宝品牌。

4. 和专家沟通，更好的了解专家的需求，传递给产品部门，提升我们的服务。

5.大客户的会前培训、会中指导、会后维护。

销售客户服务岗位职责 篇11

岗位职责：

1、熟练掌握保险公司续保政策；

2、按时通知保险到期客户并提供新的保险规划；

3、了解掌握汽车保险市场情况，对未续保客户做出分析；

4、根据公司要求按时做出统计报告。

任职资格：

1、大专以上学历，保险或统计等相关专业毕业；

2、熟悉投保流程，了解车险基本条款，有4s店续保工作经验；

3、可以熟练使用各种办公软件；

4、具有较强的沟通能力和市场敏感度，发现问题及时解决；

5、做事积极主动、认真负责、能承受一定工作压力、有团队合作经验。

销售客户服务岗位职责 篇12

1、负责为来访人士提供咨询及引导，并做好来访登记工作。

2、负责接听服务热线电话，详细记录各客户的来电、来函、投诉等。

3、负责系统资料的录入及受理客户的报修下单及统计工作。

4、负责样板房的管理和售场管理的相关工作。

5、完成上级领导或服务中心临时安排的其它工作。

销售客户服务岗位职责 篇13

1、负责客服部日常签约、收银、按揭等各项管理工作;

2、负责项目各项统计报表工作;

3、负责项目预售证、大产证等销售环节各项证照的办理工作;

4、负责项目按揭贷款银行的协调工作;

销售客户服务岗位职责 篇14

负责业主的档案资料收集、记录及管理。

负责日常巡视工作，填报相关工作表格，对异常情况及时协调处理。

负责各类文案工作，做好合同管理，建立台账。

销售客户服务岗位职责 篇15

1. 本科及其以上学历,计算机相关专业优先。

2. 深入了解IT行业客户服务中心的运作模式,具备3年以上IT企业大型客户服务中心外包管理的'经验。

3. 掌握数据分析常用方法,有较强的数据分析能力。善于通过技术手段推动业务持续优化,快速提升客户满意度及服务质量。

4. 具备基本的英语商务技能。

5. 工作积极主动,善于沟通,具有敏锐的洞察力。

销售客户服务岗位职责 篇16

岗位职责:

1. 收取及审阅大厦的巡楼报告及每天的有关投诉记录并对重点内容进行归纳;

2. 具体负责对大厦清洁、绿化工作进行监察协调;

3. 负责对客户服务助理的工作做出安排并进行指导;

4. 遇有紧急事故,及时向上级报告并协助处理善后工作;

5. 协助客户服务经理制定本部门规章制度及员工守则;

6. 督导外包单位的各项工作;

7. 接受及处理客户投诉,并予记录,重要情况及时向上级报告;

8. 制订一般之文书通告表格等工作;

9. 配合客户服务文员收缴管理费;

10. 检查大厦管理日志;

11. 协助处理突发事件;

12. 定期整理大厦之客户资料;

13. 执行上级所指派之工作;

14. 熟悉管理处各项管理制度、收费标准及其构成、客户情况;

15. 负责办理客户的入住以及客户的退房手续,装修审查;

16. 负责装修档案,客户档案、管理处文书档案的管理;

17. 负责大厦的公共钥匙和未入伙的住户钥匙的管理工作;

18. 准时安排客户服务助理向客户派发各种费用的交费通知单;

19. 负责定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改方案;

20. 负责制定节假日装饰花坛的摆放方案。

销售客户服务岗位职责 篇17

1.掌握社会主义的办学方向，积极实施素质教育和新课程改革，协助教务主任制定各种教学管理制度和规范，狠抓常规教学管理，努力提高教育质量。

2.根据教务处工作计划，制定年级组工作计划；根据教学工作规范，负责对本年级各学科教师常规教学工作的指导与考核。负责对本年级学生常规教学活动和纪律的检查与考核。

3.协助教务主任做好教师队伍的建设。负责本年级教师的选聘、管理、思想教育与业务考核；加强对青年教师的培养，组织青年教师研究新课程标准、指导青年教师的过关课等。

4.协助主任做好教、科研工作。领导教研室，指导本年级教师积极开展教学研究、教学改革和科学研究工作。

5.参与班主任的选聘。负责对本年级各班主任的领导，指导班主任工作，负责对班主任工作的管理与考核。

6.根据学生工作管理办法，加强对本年级学生的管理。落实优秀生的`培养计划和奥赛辅导，加强对特长生的培养，对学习成绩优秀的学生及时给与表彰与奖励，对学困生及时进行帮扶，协助德育处及时对违纪的学生进行处理；加强对学生的安全教育和纪律教育。

7.主持年级组会议，加强对常规教学的管理和对教学过程的管理。及时进行教学分析与总结，查缺补漏，奖优罚劣。

8.根据教师请假管理权限，负责对本年级教师请假的审批。

9.完成教务主任交办的其他工作。

销售客户服务岗位职责 篇18

1、负责物业服务中心的电话接听，招待来访客户;

2、输入业主各类信息，并解答业主提出的有关问题; 对疑难问题或突发事件要尽快协调处理，并向上级或相关部门汇报;

3、及时传递业主意见或建议等至各相关部门，并跟踪落实，再反馈至业主;

4、为装修人员办理临时出入证，同时解答有关装修问题;

销售客户服务岗位职责 篇19

●负责物业服务中心的电话接听，招待来访客户;

●输入业主各类信息，并解答业主提出的有关问题;

●对疑难问题或突发事件要尽快协调处理，并向上级或相关部门汇报;

●及时传递业主意见或建议等至各相关部门，并跟踪落实，再反馈至业主;

●为装修人员办理临时出入证，同时解答有关装修问题;

●为业主办理各类服务项目(订阅报刊杂志、电脑网络开通等)的转接工作;

●每日对前台各类问题进行梳理、汇总;

●负责对前台办公环境的维护;

●负责本岗位环境体系的实施。

●做好本岗位的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价

●完成上级临时交办的其它事务。

销售客户服务岗位职责 篇20

所在部门:管理处

直属上级:客服主管

职责概要:客服管理员在客服主管的直接领导下,负责日常的客户接待工作。

基本任务和职责:

1、对上级主管负责,圆满完成上级交办的工作任务;

2、熟悉、掌握房地产、物业管理的相关知识;

3、熟悉、掌握'美好人家'的概况及配套设施设备的情况;

4、了解、熟悉亚新地产公司、亚新物业管理公司的企业概况、企业文化及经营理念等;

5、负责接听热线电话、接待客户来访,并做好详细的登记,按照工作流程做出处理;

6、联系相关对接部门,对客户提出的要求、期望给予圆满的答复;

7、认真做好工作记录,交接班记录,对未完成的工作说明原因;

8、协助主管建立客户服务档案资料;

9、严格按照《工作服务规范》中的规定进行客户服务工作;

10、定期主动联系客户,根据公司的要求和实际情况及时与客户进行联系沟通;

11、每班工作信息录入计算机;

12、每月完成工作总结;

13、负责完成物业管理费及管理处各项费用的收缴工作。

14、负责收发致业户的文件、各种收费单据等服务工作。

15、答复客户来电、来访提出的咨询服务,接待、处理业户的日常投诉,做好投诉的跟进工作。

16、做好管理处同业主的联系沟通工作。

17、遇突发事件,应组织好相关部门进行

18、处理,做好事件的发生、处理的详细记录。

19、负责办理业主报修的填单、上报、跟进工作。

20、负责办理业主进住登记手续和证件的核发。

21、负责对辖区内业主进行物业管理的宣传工作。

22、建立健全交接班记录手续制度,健全工作日志。

23、协助客户服务主管的工作,完成其所分配的各项工作。

24、严格按照《工作服务规范》中的规定进行客户服务工作

25、每班工作信息录入计算机。

26、完成领导交办的其他任务。