客房服务员卫生职责(精选26篇)
客房服务员卫生职责 篇1
2、严格按职业标准,热情地为客人提供服务;
3、负责整理、清洁客房,配送各种客房用品。清洁完毕后,把工作车及清洁工具归位放好;
4、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况;
客房服务员卫生职责 篇2
1、了解住客的客情动态,负责本楼的对客服务工作;
2、做好安全防火工作,确保工作区域内的客人及财产安全;
3、服从领班的工作安排,按照工作程序合理安排卫生员清洁各类房间,为客人提供舒适的居住环境。
客房服务员卫生职责 篇3
1.规范着装,保持良好的仪容仪表,在客房区域保持安静。
2.礼貌待客,遇到客人微笑问候,提供温馨的服务。
3.做好楼层钥匙的领用、保管和交接工作。
4.按照工作流程和操作标准,每天清洁客房,确保符合酒店要求。
5.按照标准要求,严格对物品和设施进行清洁和消毒。
6.认真完成计划卫生工作。
7.发现宾客遗留物品,及时报告并上交。
8.清洁客房时发现设施设备的故障和损坏,立即报修。
9.做好布草的收发,盘点、运送及补充,正确使用和保管工作车、保洁工具、通讯工具和客用品。
10.积极完成领导布置的其他任务。
客房服务员卫生职责 篇4
1、服从领班的领导,接受领班对工作程序及质量的检查、指导;
2、严格按职业标准做好工作。
3、负责整理、清洁客房,配送各种客房用品。清洁完毕后,填写好“工作日报表”,并把工作车及清洁工具归位放好;
4、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况;
5、保管楼层各种物品,回答客人提出的有关问题;做好楼层卫生工作和布件工作
6、认真完成领导布置的各项任务
客房服务员卫生职责 篇5
1.按标准打扫所辖楼层、各类房间的清洁卫生、以及对客服务;
2.盘点补充所辖楼层的各类物品存量和消耗量,做到配备完备、使用良好、无不合理损失;
3.完成上级交办的其它工作任务。
客房服务员卫生职责 篇6
1、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况,并与前厅校对报表、房状;以及负责对结账房间的查房工作。
2、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。
3、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。
4、负责客人遗留物品的登记、保管和上缴。
5、严格执行安全制度,确保客房安全。
6、完成领导交办的其它工作任务。
客房服务员卫生职责 篇7
1.负责客房铺床、整理客房卫生,为客人送用品、提供对客服务。
2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。
3.负责对客人退房的查房工作。
4.负责核对宾客送洗衣物,酒水的送回和补充工作。
客房服务员卫生职责 篇8
1、负责整理、清洁客房,配送各种客房用品;
2、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况;
3、保管楼层各种物品,回答客人提出的有关问题;
4、介绍服务项目和客房设施的使用方法。
客房服务员卫生职责 篇9
1.按规范清洁空房、有客房、离店房等所有房间,为客人提供干净安全的客房和环境;
2. 主动向住店宾客提供主动、热情、周到、真诚的服务,使客人感到愉快;
3. 将整理房间过程中发现的客人遗留品,包括贵重物品、现金等情况及时通知领班, 并送交办公室登记、备案;
4. 及时、准确收取客人的洗衣, 并掌握宾客的所有特殊要求;
5.注意留意观察所有在楼层闲逛的陌生人及非酒店员工;
6.负责清洁并保持服务区域、楼道及客梯间的卫生和整齐;
7 .做好工作记录,对客房内所有设备、设施中存在的问题要及时汇报处理,记录并汇报客房差异;
8 .负责将工作之后的垃圾清理好, 送往垃圾房;
9 .积极参加培训,努力提高自身素质。;
客房服务员卫生职责 篇10
1.领取楼层万能钥匙,准确填写姓名、领取时间、用途;
2.服从领班的分配,清扫客房,填写服务员工作报告中的各项内容;
3.严格按照消毒程序,对客人使用过的用具进行及时、有效的消毒;
4.确保房间内各项设施设备和物品的完好无损,如有损坏立即向领班报告;
5.及时清理客房内的餐具,放置在本楼层电梯厅内,并通知送餐部收回;
6.检查房间内小酒吧饮品的消耗情况,准确清点、开账并及时补充。如发现客人遗留物,立即报告领班并交服务中心;
7.报告住店客人的特殊情况及患病情况,如遇紧急情况,可越级向有关部门汇报;
8.客人离店后,及时查看房间设备物品是否齐全和有无损坏,发现问题,及时向领班和前台报告;
9.正确使用清洁设备和用具,保持工作间、工作车及各类用品的整齐、清洁;
10.对所辖区域内的设施、设备应及时准确地报修,并陪同工程维修人员进房维修,检查修复质量;
11.协助洗衣房定期清点布巾,收发、核对客人洗衣;
12.及时给住店客人补充客用品;
13.垃圾袋装满后,贴上楼层号,然后送至楼层货梯厅;
14.及时核准房态,迅速清理离店房,经领班检查后,报客房中心。
客房服务员卫生职责 篇11
1、按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域,为客人提供干净安全的客房环境,满足客人的服务需求,负责本区域的安全工作。
2、按每天实际入住情况听取领班分配工作任务,并积极配合领班做定期的客房计划卫生。
3、按标准操作流程整理和清扫自己所分配到的客房每天对布草车、清洁工具设备的清洁与保养。
4、负责客人遗留物品的登记、保管和上缴,不得私自扣留。
5、做好设施设备的日常保养,正确掌握客房各类电器的使用方法为客人提供需求。
6、负责检查所在区域设备设施的运转情况,及时报告维修项目,发现异常时,上报处理。
7、按质按量完成上级交办的各项事宜。
客房服务员卫生职责 篇12
1、按标准操作流程和规定使用的清洁工具整理清扫客房,及时补充客人所需的各类物品,及时记录住房、查房、退房时间、客用消耗品、维修情况,每天对清扫车、清洁工具设备的清洁与保养
2、规范着装、保持良好的仪容仪表,做到“三轻”
3、遵守酒店的各项规章制度
4、按标准要求负责清扫整理客房和楼层相关区域,为客人提供干净安全的客户环境,满足客人的服务需求,负责本区域的安全工作
5、做好交接班工作,交清当班事项,负责客人遗留物品的上缴,不得私自扣留
6、做好设施设备的日常保养,发现故障和损坏,按规定程序报修,正确掌握客房各类电器的使用方法,为客人提供需求
7、积极参加学习和培训,不断提高服务技能,积极提出合理化建议
8、爱惜酒店财产,力求节约,按质按量的完成交办的各项事宜
客房服务员卫生职责 篇13
1、服从领班的领导,接受领班对工作程序及质量的检查、指导;
2、负责整理、清洁客房,配送各种客房用品。清洁完毕后,填写好“工作日报表”,并把工作车及清洁工具归位放好;
3、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况;
4、完成上级领导布置的其他任务。
客房服务员卫生职责 篇14
1、负责客房的清扫工作;
2、负责按工作流程及标准做好房间客房卫生整洁、杯具清洗、物品摆放等工作;
3、完成上级交办的其他事宜。
客房服务员卫生职责 篇15
1、形象良好,按酒店要求着装、仪容仪表符合规定要求。
2、根据酒店规范要求,为住店宾客提供服务。
3、负责房间的清洁工作,控制记录客用品消耗。
4、发现工程问题,可疑人员及客人遗留物品及时上报。
5、完成楼层公共区域的清洁和保养
客房服务员卫生职责 篇16
1.服从领班的工作安排。
2.保持楼层责任区域内环境通道和工作间的干净整洁。
3.负责退客房的检查和报账工作。
4.按照规格要求布置客房,检查房内各类家具和设备的完好情况,及时报告和报修。
5.负责及时上报,处理突发事故。
客房服务员卫生职责 篇17
1.规范着装,保持良好的仪容仪表,做到“三轻”:说话轻、动作轻、走路轻;
2.按规范流程和质量标准,完成每天所规定的工作;
3.按照操作标准和消毒要求,清洁消毒杯具、恭桶等需消毒的物品和设施;
4.检查退房,按规范处理客人的遗留物品,及时报告上级和前台;
5.做好楼层客房钥匙的领用、保管和交接工作;
6.真实填写工作报表,发现特殊情况及时反映给主管,并在报表备注上注明;
7.做好布草的收发、盘点、运送及补充,正确使用和保管工作车、保洁工具、通讯工具和客用品;
8.树立安全防范意识,发现可疑的人和事,立即报告上级;
9.完成上级指派的其它任务。
客房服务员卫生职责 篇18
1、按照酒店规程清扫客房,及时补充客房用品,控制物料消耗;
2、发现房间设备损坏,地毯、墙纸污迹应做好记录,及时通知客房中心;
3、完成领导交办的其它工作任务。
客房服务员卫生职责 篇19
1、负责房间布置、保洁工作,为宾客提供舒适、干净、方便的生活环境;
2、熟悉房间设施、设备的正确使用法,每日检查房间设备的运转情况;
3、严格遵守会馆纪律、服从分配、尽职尽责,注意仪容、仪表、礼节、礼貌;
4、接受各级客理人员对卫生情况的检查,不合格的要返工,直到达到卫生标准为止;
5、负责工作车的清洁、保养工作,发现损坏及时报主管;
6、做好换班前后交接工作;
7、向主管汇报所有不寻常的事件、客人投诉、失物招领和损失。
客房服务员卫生职责 篇20
1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务;负责所分配楼层公共区域卫生和客房的清洁工作。
2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。
3.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。
4.负责所属楼层的计划卫生和临时卫生。
5.负责客用物品的清洁与消毒工作。
6.负责所属楼层布草的盘点、管理、收发工作。
7.完成易耗品的每期盘点工作。
客房服务员卫生职责 篇21
1、按规定要求清洁卫生和对客人服务;
2、按规定程序进行房间清洁,达到既定标准;
3、注意观察所负责区域的情况,发现可疑事件,及时上报;
4、合理使用补给物品,准确查点所有物品及数量;
5、及时向客房主管报告要维修的项目设备;
6、及时上交客人遗留的物品;
7、完成上级交给的任务;
客房服务员卫生职责 篇22
1.负责将客房内各项物品保持卫生整洁、摆放整齐。
2.严格按卫生防疫部门要求(一冲、二洗、三消毒、四保洁),对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。
3.按客房规定更换床上用品,及时补充客人所需的各类物品。认真完成查、退房工作,
4.对负责客人遗留物品的登记、保管和上缴,不得私自扣留。
5.爱惜酒店财产,力行节约,按质按量的完成主管交给做房任务。
6.对自己的工作车及用具进行定期维护和保养等。
客房服务员卫生职责 篇23
1、负责服务区域内的卫生清洁及房间的布置工作;
2、熟练掌握礼仪、礼貌常识及各种业务技能并灵活运用到日常服务工作中;
3、做好与前台接待员工作的衔接,根据接待员的安排及时做好房间的清洁及跟房工作,并做好记录;
4、服从领导,听从指挥。做好每日安排的工作计划,卫生工作及安全检查工作;
5、做好日常设备、设施的使用及保养工作,发现问题及时上报及时维修,确保一切设备、设施的正常运转;
6、退房时要及时提醒客人不要遗漏物品;
7、做好退房的检查工作,发现问题及时上报情况并通知总台 ,做好交接班工作,记录好交接班时每一包房的状况;
8、熟悉店内的各种经营项目及收费标准,并适时促销、满足客人的合理需求,认真听取客人的建议及意见;
9、对于钟点房客人要及时有礼貌地提醒其离开时间;
10、严禁借故在包房内休息或看电视,禁止驻足在包房门口倾听窥视包房内的情况;
11、在规定时间内及时清理好房间,做好内务工作;
12、负责所分担区域卫生;
13、无条件服从领导安排。
客房服务员卫生职责 篇24
1、按照既定标准和工作程序,对房间、走廊和工作间进行清洁。
2、及时补充客用品。
3、高效、准确的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。
4、向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。
5、确保工作区域和设备得到良好的清洁。
6、及时向上级汇报和上交客人的遗失物品。
7、向上级汇报楼层的异常情况及特别事件。
客房服务员卫生职责 篇25
1、 负责客房和楼层公共区域的卫生清洁工作,为宾客提供干净、舒适的客房和环境
2、 每日按酒店工作流程和规范清洁整理客房以及公共区域卫生
3、 认真填写工作日志,特殊情况做好记录并及时向主管反映
4、 规范着装,做到“三轻”:说话轻、动作轻、走路轻,营造良好环境
5、 检查退房,按规范处理宾客遗留物品,及时报告上级和前台
6、 发现设施设备的故障和损坏,立即报告上级
7、 做好客房和工作间钥匙及对讲机的领用、保管和交接工作
8、 及时解决客人提出的需求,安抚和处理客人的投诉,超出权限及时报告上级
9、 时刻提高安全防范意识,发现可疑的人和事,立即报告上级
10、 每天按照规范进行布件、消耗品等客用物品的领用、清点、补充,下班前清洁工作间、工作车、清洁工等
11、 工作中遇到困难或不能解决的问题,及时报告客房领班
12、 完成上级指派的其它任务
客房服务员卫生职责 篇26
岗位职责:
1.负责班前的准备工作。
2.负责为宾客提供输送物品等服务。
3.负责为宾客提供夜床服务。
4.负责布草的收取及送洗。
5.负责清查退房并补充房间商品。
6.负责信息的收集与传递。
7.负责为宾客提供个性化服务。
任职要求:
1、具有较强的沟通能力、执行力;
2、娴熟的客房操作技能;
3、熟悉酒店的产品知识;
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