前台的工作职责范围（精选18篇）

前台的工作职责范围 篇1

1、展厅客户迎接、甄别、销售顾问分配;

2、展厅客流信息登记、系统录入和信息发送;

3、展厅布置及巡查;

4、展车及试驾车管理;

5、展厅前台6S管理;

前台的工作职责范围 篇2

1、按照业务流程热诚、耐心的接待来店客户，确定客户需求，办理相关手续;

2、负责保险维修车辆的理赔工作，保险维修车辆理赔资料的收集整理和提报;

3、保险维修车辆理赔款的跟进与进账;

4、利用自己的关系网开拓售后事故车市场，负责日常关系维系，增加售后事故渠道，确保经营安全的同时增加受益;

前台的工作职责范围 篇3

1、负责来宾的引导、接待;

2、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息记录、整理、建档;

3、会议服务;

4、良好的沟通协调能力和服务意识;

5、领导交办的其他工作。

前台的工作职责范围 篇4

1.负责公司电话总机的接听、转接工作，为来电人员提供咨询服务;

2.负责公司来访人员的接待工作;

3.负责公司杂志、报刊、快递等文件的收发工作;

4.负责公司相关资料的分类、保存、归档管理工作;

5.负责前台区域的环境卫生管理工作;

6.协助上级完成其他行政工作。

前台的工作职责范围 篇5

1、负责客户进店后的接待工作，了解客户需求，为客户服务;

2、负责操作公司系统，录入客户信息或者更新客户信息;

3、负责解答客户的疑问

前台的工作职责范围 篇6

1、来电接听咨询并登记

2、预约、救急派单

3、售后/销售/保险等保养卡、漆面卡、玻璃卡等优惠券的发放及系统录入，客户餐券、洗车券发放

4、网上订单核销

5、优惠劵查询、审核及核销

6、现场临时事务的协作及处理

前台的工作职责范围 篇7

1.负责公司来访人员登记接待、安排工作;

2.打印、复印文件，收发短信、文件等;

3.及时更新和管理员工通讯录等联系信息;

4.负责订水、包裹的安排及快递公司的联系;

5.负责文具的领用、收发、采购等工作;

6.完成上级交给的其他事务性工作

前台的工作职责范围 篇8

1、对前台的经营业绩及日常管理负责;

2、分配服务顾问对进厂车辆进行接待，对服务顾问接待流程实施检核;

3、与车间和备件部协调，确保车辆维修质量和维修效率;

4、协助售后经理处理客户投诉工作，并对前台的客户满意度负责;

5、制订SA年度培训计划，对SA进行日常培训和考核;

6、协助策划、组织售后营销活动.

前台的工作职责范围 篇9

1. 按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗

2. 认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作

3. 热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务

4. 客人到店时，要主动向客人问好

5. 为客人准确快速的办理入住登记手续，合理安排好各种房间

6. 准确掌握好房态并及时与客房部核对房态

7. 与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通

前台的工作职责范围 篇10

1、负责公司前台接待及电话接转;

2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;

3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;

5、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;

6、负责各级主管交办出差安排等各项工作;

前台的工作职责范围 篇11

一、负责咨询和客户资料的管理。

二、做好电话预约和客户登记服务。

三、随时电话拜访和推销追踪服务。

四、表现出公司服务品质与专业形象的树立。

前台的工作职责范围 篇12

1、负责售后前台接待与服务的管理工作，执行并实施前台操作规范;

2、负责服务顾问接待标准的指导、培训，不定期反馈和总结业务经验;

3、服务CS情况的监督、分析和控制，客户投诉妥善受理，不断提升客户对服务的满意度;

4、负责客户进厂招揽作业，保有及维系客户关系;

5、负责售后前台与理赔、车间、配件等部门以及对外业务的工作协调;

6、负责完成对前台客户档案资料的整理、归档和保管工作。

前台的工作职责范围 篇13

1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

2、接待来访人员，微笑服务;

3、负责中心的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括饮水机、复印机、空调及净化器等);

4、会员的接待，安排课程，处理客诉;

前台的工作职责范围 篇14

1、负责北京门诊前台客服的管理工作;

2、负责北京前台客服的培训工作;

3、负责门诊前台客服制度制定与规范，并监督门诊的执行;

4、协助负责门诊的日常行政安排落实;

5、相关数据的统计;

6、诊所内相关活动的组织、沟通与协调、协调处理顾客的投诉意见;

7、领导交代的其他工作。

前台的工作职责范围 篇15

1、前台接待工作、电话转接、联系快递物业等;

2、采购管理办公用品、维护办公设备和日常环境;

3、会议室管理、会议接待管理;

4、起草、传达行政通知等相关文件，协助组织公司各种活动和会议;

5、公司其他行政人事等后勤事务以及领导交办事务。

前台的工作职责范围 篇16

1、主要工作内容为销售业务跟单，接收客户订单，下单到工厂，与计划统计部门协调确认交期。

2、跟踪订单的生产进度，协调处理订单异常及时与业务员进行反馈;

3、制作交货计划，安排产品的发货;

4、协助业务员做好客户投诉处理事项。

5、月底与客户进行对帐并制作客户收款计划。

6、客户客诉及客供物品与工厂的协调等工作。

7、每月初与快递公司核对上月快递费用。

8、仓库的管理(物品很少，较单一)

9、接听前台电话。(每天打进来的电话2-3个，很少的工作量)

10、负责客户来访的前期接待准备，及客户来访期间的茶水、水果等准备工作。

11、领导安排的其他工作。

前台的工作职责范围 篇17

1、负责前台的来电接听，人员接待，指引，安排;

2、办公区巡查;

3、客户需求/投诉处理;

4、负责部门物料的申购与管理;

5、领导交办的其他事宜。

前台的工作职责范围 篇18

1.服从前台接待主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务

2.负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理

3.熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息

4.负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存

6.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作

7.维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养

11.对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见

12.完成领导交办的其他或临时工作