技术支持岗位职责(精选13篇)
技术支持岗位职责 篇1
1. 负责项目售前支持,包括技术交流、需求引导、方案制作、现场支持等;
2. 配合销售人员进行产品及解决方案推广,提供技术支持,进行技术宣讲;
3. 负责客户产品需求分析和可行性评估,并协调市场与研发部门工作,跟进项目落地;
4. 负责项目现场测试,收集客户需求及反馈,跟踪客户需求处理过程及结果;
5. 根据业务需要,整理完善相关技术和产品资料,并对客户等内外部人员指导开展产品技术和产品上市培训;
6. 其他的销售支撑工作。
技术支持岗位职责 篇2
1、销售支持:配合与支持销售活动,协助销售代表与客户交流,向客户讲解公司产品和技术方案,分析与理解客户需求,并根据客户需求制订相应的技术实现方案,透过专业的技术咨询,协助销售代表取得客户对公司产品的认可;
2、技术文件的撰写与标书制作:充分理解客户需求,进行项目售前技术方案的细化工作,协助销售做好项目预算,编写公司产品或解决方案的技术文件,并参与技术方案的评审,协助相关人员制作项目投标书,为项目投标做好技术材料准备;
3、投标技术支持:协助销售部门参与竞标,并带给技术支持,负责向相关人员介绍产品技术细节以及投标技术文件的答辩,确保客户充分理解并理解公司产品或解决方案;
4、技术追踪:进行行业内新技术、新产品、新项目的技术跟踪,并针对竞争对手的解决方案及产品定期进行资料汇总与分析,结合公司产品、技术优势进行比较分析,带给给相关部门参考;
5、技术培训:对销售人员进行定期培训,有针对性地介绍竞争对手产品的状况及公司产品优势和解决方案,增强销售人员的技术分析潜力,从整体上增强销售人员的市场拓展潜力。
技术支持岗位职责 篇3
技术支持人员(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
1.具有电脑软硬件相关知识,了解弱电、多媒体设备等产品者优先。
2.具有诚实肯干、用心主动、有职责感,能不断自主提高个人潜力。
3.具备良好的沟通潜力及团队意识;
4.能出差和短期驻外;
5.无经验者安排系统培训;
技术支持岗位职责 篇4
技术支持人员(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
1、销售支持:配合与支持销售活动,协助销售代表与客户交流,向客户讲解公司产品和技术方案,分析与理解客户需求,并根据客户需求制订相应的技术实现方案,透过专业的技术咨询,协助销售代表取得客户对公司产品的认可;
2、技术文件的撰写与标书制作:充分理解客户需求,进行项目售前技术方案的细化工作,协助销售做好项目预算,编写公司产品或解决方案的技术文件,并参与技术方案的评审,协助相关人员制作项目投标书,为项目投标做好技术材料准备;
3、投标技术支持:协助销售部门参与竞标,并带给技术支持,负责向相关人员介绍产品技术细节以及投标技术文件的答辩,确保客户充分理解并理解公司产品或解决方案;
4、技术追踪:进行行业内新技术、新产品、新项目的技术跟踪,并针对竞争对手的解决方案及产品定期进行资料汇总与分析,结合公司产品、技术优势进行比较分析,带给给相关部门参考;
5、技术培训:对销售人员进行定期培训,有针对性地介绍竞争对手产品的状况及公司产品优势和解决方案,增强销售人员的技术分析潜力,从整体上增强销售人员的市场拓展潜力。
任职要求:
1.1年以上系统集成工作的经验或有综合布线工程的施工经验,能够独立完成工作。
2.有路由器,防火墙,入侵检测,漏洞扫描,灾难备份等网络设备的调试经验,其一即可;
3.具有良好的沟通与理解潜力,职责心强,有团队精神。
4、较强的表达及与客户沟通潜力,良好的分析问题和实际动手潜力,良好的学习和创新潜力。
5、有系统集成项目经理证或监理工程师证者待遇优厚
技术支持岗位职责 篇5
1.服从分配、听从指挥,并严格遵守公司的各项规章制度和有关定。
2.负责项目各设备的安装、调试及使用培训、售前技术支持、售后设备维护工作。
3.有拒绝野蛮施工、用户不合理要求的权力。
4.加强安全意识,严防意外事故的发生。
5.提高工作效率、工作质量:技术熟练勤奋于思虑,灵活处理安装调试过程中遇到的各种问题,高效优质的完成任务。在工程部无工作安排的状况下应用心配合公司各部门工作。
6.对所承担的工作全面负责。
7.对在安装过程中损坏或丢失的设备要负责或赔偿(视当事状况而定)。
8.加强自身保密意识:在用户或经销商询问价格等公司机密问题时,应回避。
9.用心主动学习了解最新行业知识。
10.制定售后服务政策,员工及客户的培训制度。
11.及时向厂家及相关部问反馈产品信息。
12.收集客户信息,处理客户意见、推荐,及时向有关部问反馈。
技术支持岗位职责 篇6
1、根据客户需求编制技术方案,协助编制投标文件技术部分;
2、完成产品的安装调试;
3、完成设备售后维修、维护工作;
4、完成领导安排的其他工作。
技术支持岗位职责 篇7
1、中专及以上学历,计算机、电子及相关专业.
2.熟练组装PC,安装和配置局域网,简单排除电脑故障.
3.负责公司产品的安装、调试、培训、售后服务等工作.
4.能现场或电话解决客户日常操作出现的问题.
5.为人诚实勤奋,能适应出差,吃苦耐劳.
技术支持岗位职责 篇8
1.具有电脑软硬件相关知识,了解弱电、多媒体设备等产品者优先。
2.具有诚实肯干、用心主动、有职责感,能不断自主提高个人潜力。
3.具备良好的沟通潜力及团队意识;
4.能出差和短期驻外;
5.无经验者安排系统培训;
技术支持岗位职责 篇9
1.负责项目的售前技术支持,完成售前咨询、方案设计、投标书制作、投标及应答
2.组织和实施面向客户的产品演示会、技术交流会、技术讲座等
3.协助销售人员和客户进行各个层面(业务、技术实现)的技术交流和解答
4.配合销售撰写技术方案
5.负责项目策划及组织实施工作
6.协助上级领导完成各类工程的技术方案、项目的技术可行性评估、设计会审、主要设备的技术选型等工作,及时掌握各类标准和政策、业务流程及相关规定,提出落实意见
7.参与本部门各项技术管理流程的制定工作,跟踪和学习最新的技术动态,及时了解新技术、新业务和新设备
8.响应及解决客户的技术要求及疑问
9.指导、培养中级专业技术人员学习和提高
技术支持岗位职责 篇10
技术支持岗位职责
1.负责项目的售前技术支持,完成售前咨询、方案设计、投标书制作、投标及应答
2.组织和实施面向客户的产品演示会、技术交流会、技术讲座等
3.协助销售人员和客户进行各个层面(业务、技术实现)的技术交流和解答
4.配合销售撰写技术方案
5.负责项目策划及组织实施工作
6.协助上级领导完成各类工程的技术方案、项目的技术可行性评估、设计会审、主要设备的技术选型等工作,及时掌握各类标准和政策、业务流程及相关规定,提出落实意见
7.参与本部门各项技术管理流程的制定工作,跟踪和学习最新的技术动态,及时了解新技术、新业务和新设备
8.响应及解决客户的技术要求及疑问
9.指导、培养中级专业技术人员学习和提高
技术支持岗位职责 篇11
技术支持岗位职责
1、负责现场的设备安装、调测等各种技术支持工作。
2、接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题,及时准确的把现场信息反馈给销售和研发部门。
3、负责发货设备、软件配置清单的制作。
4、负责方案推荐书中技术方案部分的编制。
5、支持市场和销售,为客户和工程人员带给相关培训。
6、负责销售工作中技术简报的制作。
7、根据上级主管要求,协助市场部实施所负责销售范围内的广告宣传及其它市场活动。
8、为销售管理部门带给市场竞争信息。
9、快捷准确并按技术支持经理需求带给所有报告、数据,如周工作计划/报告等。
技术支持岗位职责 篇12
1.配合业务人员为新客户做好产品使用前技术方面的准备工作;
2.提供公司产品的技术咨询和培训;解决客户在使用产品过程中的疑难问题;
3.定期对辖区内主要客户进行技术巡访,并与其建立良好的工作关系;
4.收集产品信息和用户的反馈,并及时向上级反映;
5.协助编写有关技术资料;负责客户使用培训;
6.完成上级交办的其他工作。
技术支持岗位职责 篇13
1、产品/服务售前技术支持;
2、产品/服务售后技术支持;
3、对处理过的技术问题进行收集并发现相关趋势;
4、了解收集行业内的技术信息,追踪前沿技术的应用;
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信贷政策岗位职责篇1职责描述:1、负责贷中额度策略、定价策略的追踪及优化2、实施信贷风险政策、跟踪、分析政策效果;3、搭建贷中决策系统,不断优化系统功能,完善风险管理体系;4、探索并接入新的互联网下数据源,测试新数据源并优化现策略。岗位要求:1、全日制...
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培训主任岗位职责篇11.贯彻执行党的方针、政策,遵守国家和学校的法令法规和制度,紧紧围绕学校总体改革发展规划和各个阶段的中心工作,按照学校的统一部署,组织协调制定学校培训管理方面的各项规章制度、工作流程和规范,并组织实施;2.树立全方位的服务意识,加强对外培...
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机房岗位职责篇1机房电气设计工程师职位描述:任职资格:1、了解数据中心机房的发展趋势及发展状况;2、熟悉数据中心机房电气系统,能够独立完成中大型数据中心的电气系统设计;3、熟悉行业内主流电气设备厂家的产品;4、具备熟练的制图及预算编制能力;关键词:机房...
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经济专业技术岗位职责篇1一、岗位职责:1、参与项目调查研究,对投资项目进行技术经济分析;2、编制可行性研究报告项目实施费用、总成本费用估算、资金筹措方案、收入、利润、税金估算和项目效益评价等部分;3、配合商务工作,负责相关技术经济支持工作;4、参与项...