关于技术支持的岗位职责（精选16篇）

关于技术支持的岗位职责 篇1

技术支持人员(岗位职责)

职位描述

岗位要求：

1、中专及以上学历，计算机、电子及相关专业.

2.熟练组装PC，安装和配置局域网，简单排除电脑故障.

3.负责公司产品的安装、调试、培训、售后服务等工作.

4.能现场或电话解决客户日常操作出现的问题.

5.为人诚实勤奋，能适应出差，吃苦耐劳.

福利待遇如下：

1.岗前带薪专业技术培训

2.试用期2个月，表现优异者提前转正

3.转正后缴纳国家法定社保

4.每月享有话费补贴、交通补贴、午餐补贴、差旅费补贴、全勤奖、法定加班薪资

5.月收入3000元+以上，另有季度奖金、年终奖

6.国家法定节假日

7.每年公司组织旅游两次。

关于技术支持的岗位职责 篇2

技术支持人员(岗位职责)

职位描述

职位职责：

1、产品/服务售前技术支持;

2、产品/服务售后技术支持;

3、对处理过的技术问题进行收集并发现相关趋势;

4、了解收集行业内的技术信息，追踪前沿技术的应用;

岗位要求：

1、医学/医学检验/分子生物学相关专业，硕士以上学历;

2、良好的英文阅读潜力以及中文写作潜力;

3、良好的沟通潜力并能适应高强度的工作。

关于技术支持的岗位职责 篇3

区域技术支持分售前技术支持和售后技术支持，售前技术支持是指在销售遇到无法解答的产品问题时，售前技术支持给予帮忙;售后技术支持是指产品公司为其产品用户带给的售后服务的一种形式，帮忙用户诊断并解决其在使用产品过程中出现的有明显症状的，可能由产品导致的技术问题。

区域技术支持的工作资料

业务人员在销售产品的过程里，技术支持充当销售前，客户对产品的问题以及产品的一些技术指标的介绍，还有业务员的技术知识培训。待产品销售后，如果客户对产品有不清楚的地方，或者不会使用等技术问题，都归技术支持。技术支持一般电子类的公司多。除技术问题的售后外，就归售后服务部了。简单点说，就是解决技术问题的人员。

区域技术支持的岗位职责

1、负责现场的设备安装、调测等各种技术支持工作。

2、接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题，及时准确的把现场信息反馈给销售和研发部门。

3、负责发货设备、软件配置清单的制作。

4、负责方案推荐书中技术方案部分的编制。

5、支持市场和销售，为客户和工程人员带给相关培训。

6、负责销售工作中技术简报的制作。

7、根据上级主管要求，协助市场部实施所负责销售范围内的广告宣传及其它市场活动。

8、为销售管理部门带给市场竞争信息。

9、快捷准确并按技术支持经理需求带给所有报告、数据，如周工作计划/报告等。

关于技术支持的岗位职责 篇4

技术支持人员(岗位职责)

职位描述

岗位职责

1、根据客户需求编制技术方案，协助编制投标文件技术部分;

2、完成产品的安装调试;

3、完成设备售后维修、维护工作;

4、完成领导安排的其他工作。

任职要求：

1、计算机相关专业毕业，大学专科及以上学历;

2、熟练掌握windows操作系统;

3、熟练掌握OFFICE办公软件;

4、有工作经验者优先思考;

5、有驾照，会开车的优先思考;

6、工作用心主动，有条理性，学习潜力强，良好的沟通潜力，具备团队合作精神，能够承受较大的工作压力;

关于技术支持的岗位职责 篇5

技术支持人员(岗位职责)

职位描述

任职要求：

1、形象气质较好，普通话标准;

2、热情开朗

3、亲和力较好，有培训，机器人教育方向工作经验优先

工作资料

1负责公司产品的演示

2负责公司产品的讲解

3负责公司产品的销售

关于技术支持的岗位职责 篇6

职责

1、负责集团及部分子公司的网络安全运行与维护，负责病毒的查杀安全

2、负责集团及部分子公司的电脑等IT设备(打印机、笔记本、投影仪、服务器、监控设备等资源)的正常运行与日常维护;

3、集团用友、文件服务器的日常维护与管理;

4、IT等办公设备及耗材的申购与管理;

5、参与集团相关工程中弱电部分的设计与施工;

6、领导交办的其他相关事项。

任职要求：

1、IT及相关专业大专以上学历;

2、从事相关岗位4年以上经验;

3、2年以上集团多地网络建设经验以及跨境VPN建设经验;

4、能及时高效地处理各类IT故障;

5、熟练掌握windows、linux操作系统，具备网络、安全、运维方面的相关知识;

6、Windows服务器(20xx，20xxR2，20xx，20xxR2)设计/构筑实际业务经验一年及以上

7、Linux服务器实际业务经验2年及以上

8、vmware,hyper-v,vsphere等有实际业务经验者优先

9、了解路由器、交换机、防火墙等网络设备配置与维护;

10、具有主观能动性，能独立自主完成岗位职责中所要求的各项工作;

11、有较强的学习能力，紧跟计算机、网络等相关的发展潮流，为集团的IT发展提供专业的完善或改革方案;

关于技术支持的岗位职责 篇7

职责：

1、负责局域网络维护与监控，保证其正常运行;

2、负责办公软件的安装、调试、排障、病毒安全维护和办公设备(如复印机、打印机、扫描仪、投影仪等)日常使用配置及排障;

3、负责公司内部商城系统、APP系统、ERP系统的稳定运作;

4、为其他相关项目提供技术支持;

任职要求

1、计算机或相关专业，大专以上学历;

2、有较强的故障分析和排错能力，针对网络、系统、软件、硬件故障有较为丰富的经验;

3、熟悉复印机、打印机、传真机、投影仪等办公设备日常问题排障;

4、较强的服务意识、沟通能力，有耐心、责任心及良好的团队合作精神;

5、具有较强的突发事件应对及处理能力。

关于技术支持的岗位职责 篇8

职责：

1. 配合公司各种申报项目的技术方案、技术资料编写;

2. 编制提交给政府机关、合作单位的技术方案;

3. 负责售前售后技术支持，产品安装调试及客户培训;

4. 负责投标文件技术部分的编制;

任职要求：

1. 要求电子、计算机、软件开发、教育技术学等相关专业，专科及以上学历;

2. 有教育及相关行业经验者优先;有小型网站开发经验者优先。

3. 从事过产品研发、售前技术支持，有技术方案编写经验者优先;

4. 具备较强的学习能力，工作细致，责任心强;

5. 性格开朗，善于沟通，悟性高。

6.接受应届毕业生。

关于技术支持的岗位职责 篇9

职责 ：

①.负责制定相关信息化管理、运行制度，建立公司信息化体系和执行标准;

②.负责协助各子公司，做好生产经营活动的系统信息化管理工作，及系统的落地实施;

③.负责开展公司信息化应用系统的业务培训工作;

④.负责公司信息化系统(OA财务系统互联网平台中科云谷等)的日常管理、维护、更新及技术支持，

⑤.负责公司IT设备和网络日常运行的管理、维护、更新及技术支持;

⑥.负责完成部门安排的其他工作任务。

任职要求：

①.统招全日制本科及以上学历，计算机、信息管理、软件工程等相关专业;

②.1年以上IT技术支持或相关的技术支持工作经验;

③.有较强的业务分析能力，逻辑思维能力等综合素养、具备信息系统开发与实施经验;

④.具备较为全面的信息安全软硬件系统专业知识，良好的网络基础和网络故障排除能力;

⑤.有责任心、主动性，身体健康，有团队合作精神。

关于技术支持的岗位职责 篇10

职责：

1、负责PC/打印机/网络设备/服务器的日常维护及故障处理等工作

2、负责应用系统、常用支撑软件的安装、维护、故障处理等工作

3、外包客户有定期和不定期上门，根据客户的需求做好维护工作

4、服从公司分配安排的任务

5、良好的客户沟通技巧和端正的客户服务态度

任职要求：

1、1到2年以上IT技术相关的工作经验，具备计算机软硬件运维工作经验者优先

2、熟练掌握计算机软硬件、网络设备、信息安全相关知识，以及日常维护及故障处理等技能

3、积极、主动、责任心强，能承受一定的工作压力

4、较强的分析、积极问题能力，良好的沟通能力和团队合作精神

5、有IT行业认证的证书或者英语沟通流畅者优先考虑

关于技术支持的岗位职责 篇11

1)充分掌握与熟悉自己负责的产品，提供售前的技术支持;

2)做好编写项目的技术方案、回答用户关于销售员无法解答的疑惑，并协助销售人员向用户推荐公司的产品和技术优势等工作;

3)了解公司的开发能力、技术优势和技术劣势，熟悉所在行业的技术与产品的发展方向;

4)负责对用户需求的搜集、整理与分析工作，提供相应的解决方案，引导客户选择产品;

5)协助做好与顾客之间的技术交流、演讲技术方案、演示应用等等工作;

6)搜集相关信息，清楚同类产品及竞争对手的情况、产品特点;

7)根据用户的需求讨论与制定项目的框架，帮助后期开发避免不合理的、容易带来风险的用户需求;

8)善用图形编辑器、文本进行编写标书、计划方案，并熟悉招标、投标的一般程序流程，包括投标前与用户的接触、投标文件的准备与参加投标的过程;

9)较强的沟通能力和人际交往技巧，善于和人沟通交流，帮助与维护公司的专业形象;

关于技术支持的岗位职责 篇12

职责：

1、为代理商和用户提供售前技术支持，进行软件产品的讲解;

2、定期为为公司内部及合作伙伴提供产品技术培训指导;

4、配合其它部门的工作，包括公司产品技术文档的编写;

5、根据客户需求，与厂商进行沟通、反馈。

岗位要求：

1、计算机或软件类专业毕业，大专以上学历;

2、了解数据库、系统运维，对Linux系统、通信协议等都较熟悉;

3、有Xshell、Xmanager、Navicate等软件使用经验优先，能接受短期出差;

4、具备基本的英文阅读能力，能看懂英文技术文档。

关于技术支持的岗位职责 篇13

1、远程/现场完成和客户之间的售前技术交流;

2、按系统技术要求完成相应的PLC、变频器的技术配置方案;

3、为销售提供相应的PLC、变频器的竞争分析

3、指导客户解决售后服务问题;

4、根据需要出差到现场为客户提供技术支持;

5、为公司新入职的销售提供基本产品知识培训

关于技术支持的岗位职责 篇14

职责：

1. 负责公司网络布局和规划,负责局域网的日常管理和维护,保证公司网络稳定运行;

2. 根据公司数据安全需求解决电脑网络配置问题

3. 负责计算机系统相关硬件和办公设备的维护及保养,确保公司监控、路由器、交换机、防火墙等网络设备的安全运行;

4. 公司邮件系统和各类办公软件维护及处理,具备故障诊断和处理能力;

5.参与公司ERP系统的建设、管理与维护;

任职要求:

1. 两年以上公司网络管理员工作经验,

2. 熟练SQL数据库安装部署、熟练OA系统安装运维、熟练Access数据库。

3.熟练局域网架构设与维护

4.较强的沟通和协作能力,良好的服务意识,工作主动性强;

关于技术支持的岗位职责 篇15

1、负责设备的安装、调试、故障诊断和维修;

2、负责设备的售前支持、设备演示;

3、负责与客户进行技术交流(电话或者现场指导)，提供解决方案;

4、负责日常售后服务资料的收发，整理与制作。

5、具有良好的沟通，理解能力，能够高效的理解客户问题和需求，具有一定的服务意识;

6、具有较强的学习能力，能独立解决一些技术或突发问题;

关于技术支持的岗位职责 篇16

1)负责产品售后质量跟踪服务、技术支持，持续提高顾客满意度;

2)掌握雷达装备在部队使用情况要求，随时保持与部队的沟通;

3)分析装备在部队使用中出现的问题，提出改进建议;

4)走访部队，测量顾客满意度;

5)完成上级领导交办的其他工作。