客房部客房经理岗位职责(精选5篇)
客房部客房经理岗位职责 篇1
1、 全面负责部门的管理工作,制订全年工作计划并有序推动落实。
2、 负责部门人员管理,合理使用人力资源,并做好人员的工作考核。
3、 负责对本部门员工的管理,组织培训,按服务标准、卫生标准、工作流程和规范,向客人提供优质的服务。
4、 经常检查客房、工作间、楼道、公共区域、卫生间等服务区域,确保责任区的清洁、整齐符合酒店标准。
5、 负责客房设施设备的管理,与工程部密切配合及时做好设备维修保养工作,提高完好率。
6、定期召开部门会议,部署相关工作,及时了解下属的工作和思想情况,增强部门的凝聚力和向心力。
7、妥善处理客人的投诉、及时收集、转达客人反馈的意见,协同各部门改进管理服务工作,保证优化管理及优质服务。
8、完成上级交办的其他任务。
客房部客房经理岗位职责 篇2
1、负责制定部门规定细则,随时掌握员工思想动态;
2、检查、督导客房各负责人的工作进程,了解并掌握营业动态;
3、加强巡查工作,做好对客服务的指导,收集意见,及时处理好顾客投诉,持续改进酒店服务质量;
4、根据酒店管理模式,负责对VIP重点及特殊客人的专项服务,建立分店重要客源关系档案,对重要客人作礼节性拜访,加强本店与客户的良好关系;
5、现场组织和指挥大型和重要接待的安排和运作;
6、管物品、设施使用情况,并进行有效的成本控制,降低费用,增加盈利;
7、协助人事部对员工进行培训,辅导员工职业规划与发展,做好对下属全体员工的服务工作;
8、制定并实施店人才培养计划,为公司发展输送人才;
9、与执行总经理保持良好沟通,及时反馈工作中相关信息;
10、主持早、晚例会,并做好日、旬、季、年工作日志、工作计划和总结;
11、保持与其相对应的餐饮经理、行政后勤部门及本营业区域的现场协调;
12、上级交办的其他临时性工作;
13、配合、协调各部门的相关工作。
客房部客房经理岗位职责 篇3
1. 负责客房部的整体运作,分配督导员工工作,制定工作计划。
2. 较强的成本控制意识和能力。
3. 根据酒店的运营标准,对房间的设施设备,及各项物品进行检查。
4. 制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算内。
5. 随时抽查部门员工的工作质量和效率。
6. 负责日常行政管理工作,对工作态度,劳动纪律和工作质量进行统计考评
客房部客房经理岗位职责 篇4
1、负责客房部管理工作:如楼层、公共区域、洗衣房(外包)、制服房及布草房、花房(外包)、迷你吧酒水运作等;
2、确保整个酒店的清洁,保证高标准的品牌形象。
客房部客房经理岗位职责 篇5
1、确保根据酒店出租率,合理安排员工班表并提前安排各类工作任务。
2、确保员工仪容仪表的标准性及统一性,定期与员工进行沟通,与部门员工建立起良好关系,建立员工档案,定期进行考评。定期召开部门例会,做好记录。
3、制定部门相关培训计划和多技能培训计划,并定期检查和考核。制定培训相关的应急措施操作手册,安全标准操作流程,紧急事件预案和工作程序。
4、定期检查待客及公共区域,确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修,并与相关部门制定维修日期。准备并监督任务表,确保清洁客房的有效性,并保持所有公共区域的清洁卫生。
5、协助财务部配合总经理审核及监督管理供应商,建立其档案,并对其提供的服务进行定期检查和考评。
6、根据部门预算,做好成本控制。合理分配部门工作。执行仓库管理制度,定期进行盘点并做好档案。
7、处理好部门与其他部门的关系,合理安排人员,执行客房做房标准。
8、根据总经理要求处理客房各类事务。
-
银行业务员岗位职责(精选9篇)
银行业务员岗位职责篇11、项目发行阶段,与业务支持部、公司机构业务部共同做好路演推介和其他发行阶段的工作;2、项目发行结束,协助保荐代表人做好持续督导工作;3、拟订行业研究规范、标准及计划,进行行业研究;4、促进研究与投行业务开发的紧密结合并推动与外部专...
-
园林景观设计岗位职责(精选5篇)
园林景观设计岗位职责篇1岗位描述:1、从事园林设计工作3年以上,熟练使用CAD、3DMAX、Photoshop、Sketchup等其他绘图软件。2、懂得做出成本预算、报价预算等。3、需要良好的沟通交流能力,需要跟进项目进度及时解决客户需求。4、年龄、性别不限,因工作原因,有加班的...
-
网络编辑岗位职责(精选5篇)
网络编辑岗位职责篇11、对内容进行审核,是网站总把关人;2、根据网站业务规划内容,确定网站主导思想和主题方向,并完成内容结构设计。不断完善下属频道的质量、栏目,对下属频道的内容整合和流程管理负责;3、负责部门年度目标的制定与分解,制定健全高效的工作流程和工...
-
代班负责人岗位职责(精选6篇)
代班负责人岗位职责篇1代班经理岗位职责1、严格遵守公司的各项规章制度,按公司要求落实各项规章制度并检查各项制度的执行的情况。2、负责员工岗位技能的培训及工作质量的考核。3、定时检查各部门卫生情况。4、对重要的设施、设备等要落实责任制并随时随地对其...