前台与客房部的职责（精选8篇）

前台与客房部的职责 篇1

1、售后客户接待与分流引导

2、售后客户信息统计

3、提供文件录入、打印、复印等行政服务

4、协助服务顾问做好展厅环境维护工作

5、完成上级委派的其他临时性工作

前台与客房部的职责 篇2

1、负责电话的接听、咨询及转接工作;

2、负责客户接待与分流引导工作;

3、客户信息的登记、汇总、统计工作;

4、提供文件录入、打印、复印等行政服务。

前台与客房部的职责 篇3

1、负责项目日常前台接待、业主问题登记工作，协助跟进物业费催收

2、客户诉求的下达与跟踪，各类信息报送，诉求梳理及汇总，客户信息及资料更新、完善，质量记录汇总，配合组织社区活动

3、负责项目固定资产管理、合同文件管理、物品采购、仓库出入库管理

4、负责项目信息的上传下达、快报/公文/简报的发布

5、完成领导安排的其他任务

前台与客房部的职责 篇4

1、负责店内顾客接待及电话接听，并做好预约登记

2、学习办公软件的操作，负责做每日报表及相关表格的填写并上传

3、及时更新和管理员工及会员通讯地址和电话号码等联系信息;

4、完成上级交给的其它事务性工作。

前台与客房部的职责 篇5

1、负责访客接待(包括会务接待)及前台电话接听工作;

2、负责公司快递、信件、传真、文件的收发、递送、及快递账目的核对工作;

3、负责日常办公用品采购、发放、登记管理，办公室设备管理;

4、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作;

5、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务。

前台与客房部的职责 篇6

1、 为抵店散客、团队办理入住手续并保管好相关资料。

2、为客人办理换房事宜。

3、做好当日预订客人的房间安排。

4、为客人办理续住手续。

5、每日准时完成DUE OUT及房态差异的核对。

6、为住店客人兑换外币。

7、 准确、礼貌地回答客人的询问。

8、客人的账务处理。

9、为散客和团队客人办理退房手续。

10、为住店客人提供保险箱服务。

前台与客房部的职责 篇7

1、展厅客户迎接、甄别、销售顾问分配;

2、展厅客流信息登记、系统录入和信息发送、吸引客流直播;

3、展厅布置及巡查;

4、展车及试驾车管理;

5、展厅前台6S管理;

6、部门经理安排的其它相关工作如：数据整理、市场活动协助、报表统计等.

前台与客房部的职责 篇8

1.全权负责客房部的管理工作，向总经理负责，并接受总经理的督导。

2.负责客房部各项工作的计划、组织和指挥工作，带领客房部全体员工完成总经理下达的各项工作指标。

3.制定客房部的各项经营目标和营业管理制度，组织和推动其各项计划的实施，组织编制和审定客房部工作程序及工作考评办法。

4.主持部门日常业务和经理、领班例会，参加总经理主持的每周部门经理例会，并负责本部门主管以上人员的聘用、培训及工作考评。

5.制定客房部经营预算，控制各项支出，审查各项工作报表及重要档案资料的填报、分析和归档。

6.制定客房价格政策，制定和落实客房推销计划，监督客房价格执行情况。

7.检查客房部的设施和管理，考査本部工作质量及工作效率。

8.巡查本部所属区域并做好记录，发现问题及时解决，不断完善各项操作规程。

9.定期约见与酒店有长住关系的重要客人，虚心听取客人意见，不断改进和完善工作。

10.对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制(预算)安全等负有管理之责。

11.检査消防器具，做好安全和防火防盗工作，以及协查通辑犯的工作。

12.检查、考核主管的工作情况并做出评估。