客户总监岗位职责（精选17篇）

客户总监岗位职责 篇1

1. 独立与客户沟通，了解需求，很好地经营客户关系;

2. 进行客户开发，商务谈判等公关活动;

3. 根据客户Brief，与执行团队配合，撰写策划方案及预算;

4. 带领或配合执行团队完成项目执行。

客户总监岗位职责 篇2

1、负责制定、执行公司年度广告经营计划，监督实施全过程，完成业绩指标;

2、负责管理和培训部门业务人员，安排并指导部门日常工作;

3、建设和建立与相关部门的良好协作关系，协调日常工作配合;

4、与客户、同行业间建立良好的合作关系;

5、组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务;

6、管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍;

7、掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解

客户总监岗位职责 篇3

1、负责客户的高效管理，进行业绩的制定。合理安排长短目标和客户结构，合理安排新客户的开发拓展以及已有客户的维护、服务;

2、制定所负责客户工作计划，进行统筹管理及安排以达到业绩目标的完成。并对处理日常客户的所有工作进行有效安排，并对公关，活动，制作，媒体发布等市场营销项目进行组织实施及监控;

3、对项目的经营做财务评估和判断，以确保项目的利润指标完成。并对所负责客户进行合理的客户评估，进行合理的资源协调管理;

4、维护客户关系，致力于提高客户满意度。与客户进行深度沟通，准确理解、把握和挖掘客户需求，提供创意且有效的解决方案;

5、与客户高层人员建立良好的人际关系，建立详尽的客户档案;

6、熟悉客户部工作状况，管理并指导下属开展工作，确保业务工作顺畅，合理统筹安排管理其所属团队的工作，并制定适宜的KPI团队考核。

客户总监岗位职责 篇4

1.针对全国TP500房地产开发企业、物业企业、商业企业及产业链上下游行业中企业，能挖掘引导相关需求，为其提供对应的企业咨询、测评业务及定制化专项研究服务;

2. 制定销售策略及销售指标，完成销售业绩及服务目标

3. 了解客户的咨询需求以及相关业务市场竞争状况，并能引导团队的互动策略思考;

4. 熟悉业务部门工作状况，能及时发现问题并解决，确保项目执行顺畅;

5. 负责后期客户服务支持，并能通过专业高效的服务与客户建立良好的业务合作关系，以促成后期深化合作，达成公司制定营销目标;

6.定期与上级领导汇报客户服务情况，并完成领导交办的其他工作事项。

客户总监岗位职责 篇5

1.面向全国500强房地产开发企业，负责开展全国房地产及相关行业企业测评业务的拓展工作;

2.负责与地产上下游企业，物业公司、家居企业等联系参与公司招商活动，完成公司业绩指标;

3.及时完成客户回访和服务执行工作，与客户保持良好沟通;

4.负责与客户相关的资料收集、整理、存档工作，并形成相关分析报告;

5.定期与上级领导汇报客户服务情况，并完成领导交办的其他工作事项。

客户总监岗位职责 篇6

1、负责公司艺术及媒体类产品的市场渠道开拓与销售工作，执行完成公司产品年度销售计划;

2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，积极完成销售量指标;

3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务;

4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作;

5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报;

6、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户;

7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见;

8、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平;

9、负责及时收回销售货款，进行销售货款的催收;

10、完成公司领导交代的其他相关工作。

客户总监岗位职责 篇7

职责：

1、负责VIP客户的开发，进行潜在客户开发、挖掘项目机会、促进签单、督促合同正常执行、应收款项催收，为客户提供专业服务;

2、遵守公司日常业务管理;积极完成规定或承诺的业务指标;完成公司制定的绩效目标，根据要求按时保质的完成绩效任务;

3、收集用户意见和竞争对手信息，对公司营销策略、广告、售后服务、产品等提出建议;

4、完成领导交办的其他工作。

任职资格：

1、年龄30-40周岁、统招大专及以上学历，5年以上大型客户销售经验(接触过大型集成商、连锁企业、房地产开发商、大型国企、政府部门或事业单位);

2、了解智能建筑所涉的子系统，如公共安全、楼宇自控、智能家居、信息设施、线缆管材等，且具备项目操作经验;

3、思维清晰，具有敏锐的市场洞察力和准确的客户分析能力，能够有效开发客户资源;

4、有良好的沟通技巧、管理能力及压力承受力，执行力强，具有团队精神。

客户总监岗位职责 篇8

职责：

1、参与制定公司的广告销售战略、销售计划和进行销售预测。

2、组织与管理销售团队，完成公司业务销售目标。

3、招募、培训、激励下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指标。

4、参与制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展。

任职要求：

1、工作经验：3年以上互联网、广告行业大客户开发经验，在业内具有一定客户、渠道资源

2、工作技能：

1)在团队中有较好的业绩，有丰富的客户资源;

2)有较强的语言沟通和文字表述能力;

3)有责任心及团队合作意识，能主动承担工作压力;

4)有销售团队管理经验优先;

客户总监岗位职责 篇9

职责：

1、 开拓汽车厂商、区域客户资源;

2、向汽车厂商、区域客户提报公司方案，洽谈合作;

3、向汽车主机厂提报公司方案，影响厂商区域客户在网络营销战略与策略层面的思路，创造营销机会;

4、善于客户渗透，能够挖掘客户的潜在需求，整合公司可用资源，主动为客户提供营销解决方案;

5、 维护良好的客户关系，保持长久的合作关系。

【任职要求】：

1、 拥有与汽车厂商、区域客户洽谈经验及资源者优先;

2、拥有互联网广告或汽车市场营销领域的专业知识;

3、 具有敏锐的商业触觉和数据分析能力，善于客户渗透，能够挖掘客户的潜在需求，整合公司可用资源，主动为客户提供营销解决方案;

4、善于提炼和总结，善于表达和分享、善于跨部门沟通协作。

客户总监岗位职责 篇10

职责：

1、负责项目前期与客户的需求沟通，能充分理解客户的需求并制定对应策略;

2、负责项目的投标、实施及方案解决的沟通;

3、负责大客户的深入沟通与维护，引导和开发新的需求意向;

4、负责对服务项目中重大节点的策略把控、决策，出席服务项目重大节点会议与策略沟通;

5、协助项目部门收集同行各类信息，并能正确判断和给出市场建议。

任职要求：

1、本科以上学历，市场营销相关专业，3年以上建筑，地产等商务公关经验优先;

2、优秀的沟通和谈判能力，充分的领导才能和团队激励技巧;

3、形象、气质、谈吐佳，善于交际;有企业大客户开发经验者优先;

4、具备大客户服务意识，积极的工作态度，有较强的内在驱动力，能够承担较大的工作压力;

5、对商务、外联等方面有自己独到的见解，有创新的思维能力，条理清晰;

客户总监岗位职责 篇11

职责：

1.熟悉客户产业和相关市场状况，指导客户经理日常工作，协助上级领导并参与制定客户有关发展策略和方向;

2.具备很强的独立提案能力，能独立完成提案工作;

3.熟悉营业部门工作状况，管理并指导下属开展工作，确保业务工作顺畅，及时发现商机，带领下属开拓并促成业务;

4.跟进并维护良好的客户关系，应对各种突发问题;

5.负责项目管理及执行，配合及协调组织策略、创意、媒介、客户各部门间的协作，并确保项目顺利执行;

6.承担项目请付款和利润管理工作，善尽营业职责;

7.完成领导交办的其他工作任务。

任职资格：

1.大学(含)以上，本科(广告、市场营销、互动美术设计、编程管理设计等相关科系毕业为主)或以

上学历;

2.具备五年(含)以上网络运营相关行业广告客户服务经验，曾经担任互动广告相关行业专案管理与客

户服务经验者优先录用;

3.熟悉互动广告项目工作流程，深度了解互联网市场特性;

4.具有敏锐的市场洞察力和准确的客户分析能力、有较强的团队培训能力和团队凝聚力;

5.具备优秀的时间管理和多任务规划统筹执行能力;

6.英文听、说、读、写流利者优先;

客户总监岗位职责 篇12

职责：

1、公司大客户的业务开发、业务渠道拓展、客户关系维护，大客户的营销与市场开发工作;

2、负责大客户项目进行渠道开拓及维护，促进销售指标的完成;

3、大客户客户接待的安排，对区域重点客户进行开发跟进;

任职条件：

1、大专及以上学历，市场营销，企业管理，工程管理类专业优先;

2、5年及以上，熟悉光电玻璃、光电或者金属行业的,曾经做过或者非常熟悉这个行业的销售精英公关经验;

3、熟悉项目操作流程，具备良好的公关，谈判技巧和标书拟定实操经验;

4、具备较强的逻辑思维、判断决策理能力，抗压性和商业敏感性;

5、有良好的相关行业销售网络、销售关系及项目信息资源者优先;

客户总监岗位职责 篇13

职责

1、 负责制定、执行公司年度广告经营计划，监督实施全过程，完成业绩指标;

2、 负责管理和培训部门业务人员，安排并指导部门日常工作;

3、 建设和建立与相关部门的良好协作关系，协调日常工作配合;

4、 与客户、同行业间建立良好的合作关系;

5、 组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务;

6、 管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍;

7、 掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解

任职资格

1、 广告学、市场营销或相关专业本科以上学历;

2、 5年以上广告销售经验，3年以上广告团队管理经验，有良好的销售业绩，具有4A公司管理或从业经验者优先;

3、 熟悉广告销售业务流程，能带领团队对广告客户进行开拓和维护;

4、 对客户管理、市场营销策划工作有深刻认知;

5、 具有敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力;

6、 具有扎实的客户基础及谈判能力，具备大型客户的开发维护管理能力;

客户总监岗位职责 篇14

职责：

(1)负责根据本销售部门整体战略与市场销售目标，能够带领团队制定操作性强的行销方案，制订销售策略并组织实施，完成销售任务;

(2)负责建立并维护本部门的销售管理体系和团队架构，支撑本部门销售业绩的增长;

(3)负责新客户的开拓，客户信息的收集、与客户建立良好的合作关系、维系好客户资源，与客户保持长期合作关系

(4)负责参与大型品牌客户的开发与管理，提高客户公关能力，开发并建立优良的客户关系;

(5)负责根据公司业绩考核制度，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度;

(6)负责制订销售费用的预算及使用计划，并审核销售费用使用的合理性，提高使用效率。

(7)跟客户沟通产品推广方案，进行项目合同的签订管理工作：合同签订、权益回报、款项支付等

(8)充分理解公司业务以及行业特点，结合客户要求制订广告投放方案，做出相应财务预算;

任职要求：

(1)、大学专科或以上学历，广告学、传播学、市场营销等相关专业

(2)、3年以广告媒体行业销售业务经验，三年以上高层管理经验;

(3)具备3年以上电视台、视频网站(优酷、腾讯、爱奇艺等)等相关工作经验;有客户资源储备和塑造优秀销售团队经历;

(4)具有有丰富品牌类客户储备并熟悉广告行业,熟悉广告运营公司运营管理,熟悉广告行业投放、文化交流活动、展览展示活动等经验;

(5)具有综艺节目营销和广告销售、客户管理经验的;

(6)会独立撰写商务合作合同，具备基本的商务策划能力。

(7)拥有丰富的大型品牌客户资源，熟知大型品牌客户的广告媒体投放决策流程，熟悉4A广告公司的运营模式;及与相关决策人的良好合作关系;

(8)具有媒介推广管理、网站管理、媒体策略经验以及良好的广告业内人脉资源;能够快速组建团队，并具备管理及沟通能力;

(9)具有较强的市场开拓与销售技能,既往业绩优秀 。

(10)具有亲和力，较强的责任感与敬业精神，人际交往能力、应变能力、沟通能力及分析判断能力与解决问题的能力;

客户总监岗位职责 篇15

职责：

1、通过与客户的良好沟通，充分理解并把握客户需求，组织协调策略、创意等部门共同完成互动行销策略方案撰写，并完成提案;

2、洞察市场需求和趋势，正确理解并努力满足客户需求，通过多方位、多渠道地建立合作关系，挖掘、把握新的业务机会;

3、积极维护与客户的良好关系，应变能力强，能妥善处理突发情况;

4、管理客户团队，协调内部分工，定期进行内部培训与案例分享，不断提升客户团队的整体水平;

任职要求：

1、大专以上学历，广告行业相关专业者优先;

2、具有5年以上服务美妆、快消等行业客户的工作经验;;

3、具有大型项目提案及管理经验，熟悉广告公司运作模式;

4、具有良好的职业形象，沟通能力及谈判能力强;

5、工作积极，乐观向上，有团队精神，能承受压力;

客户总监岗位职责 篇16

职责：

1、分析客户的网络营销需求，为客户制定基于互联网的传播或营销策略;

2、挖掘和提炼客户品牌或产品的优势，运用软性文案达成客户的市场传播和销售目标。

3、负责撰写项目提案、编制执行计划，以专业的角度为客户制定和实施营销计划、编制总结报告;

4、日常负责营销项目监测、文案的修改;

【岗位要求】

1、具有互联网文案撰写编辑,及方案的策划能力;

2、具有良好的表达力和组织协调能力，具团队合作精神;

3、高度的时间管理能力，能适应高强度和长时间的工作，能同时处理平行的多个项目;

4、熟练掌握办公软件，尤其是PPT、Word、Excel。

5、具有3年以上广告行业相关经验;

6、具有良好的文字和口头表达能力，能撰写英文方案者优先，有SEO/EPR相关工作经验优先考虑;

客户总监岗位职责 篇17

职责：

1、带领Account团队为客户提供专业性的营销建议，执行和交付客户需求;

2、建设并维护健康、互信、可持续发展的客户关系;

3、管理、培训、培养团队的专业技能与服务意识，确保高标准的客户服务质量;

4、参与新客户拓展与提案;

5、对部门年度业绩指标负责。

任职资格：

1、本科以上学历，广告、市场营销、公关、中文、新闻相关专业，英语听说读写流利;

2、6年以上广告行业Account经验，其中2年以上数字营销类项目服务经验;

3、3年以上Account团队管理经验;

4、1年以上银行、金融类或相关行业客户服务经验;

5、优秀的客户把控力与扎实的项目统筹管理能力;

6、优秀的人际沟通能力、领导才能，团队组织及协调能力;

7、具有强烈的工作责任心和团队合作精神，能够承担较大的工作强度及压力。