浅析绩效考核管理工作中的沟通
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沟通在绩效考核管理工作具有非常下重要的作用,沟通贯穿于绩效管理工作的全过程,从考核目标的制定到考核结果的运用都离不开有效的沟通,在一定程度上可以说绩效管理工作的成败取决于沟通。那么绩效考核管理工作中应如何进行沟通呢?个人认为应在以下四个阶段进行有效沟通:
第一、 绩效方案制定时的沟通
一个绩效考核方案是否能起到它应有的作用,与制定前的准备工作是分不开的。绩效方案制定前要收集大量的信息,这些信息的取得需要沟通,通过沟通,了解公司对各部门的要求是什么,了解员工的状态和想法。并将这些要求转化为相应的指标与目标。在此过程中方案制定者不但要与各部门主管沟通,也要与各级员工沟通。俗话说:“磨刀不误砍柴功”就是这个道理
通过沟通收集到了相关信息并等于就能制定出完善的绩效方案,绩效指标要与各部门负责人经过反复沟通研究,既不能太高,也不能太低,要体现“员工通过努力能完成达到”这一原则。如果缺少了沟通,员工没有参与感,心里有抵触甚至根本不认同单独由管理人员提出来的目标和计划,所以这个环节的沟通是不可缺少的。
第二、 绩效培养中的沟通
这里说的绩效培养实质是就是绩效方案培训,组织各部门主管和绩效考核人员一起学习讨论,使之掌握考核的基本知识,每个考核者明确考核的意义、方法和内容。只有考核者都充分认识到考核的目的,并掌握了相应的方法,才可能将考核工作做好。
第三、绩效考核实施中的沟通
如果认为考核只是简单对给员工评分那就错了,在考核过程中要找员工谈话,了解他们的工作状态,工作进展情况、所取得的业绩及所遇到的障碍,只有这样得出的考核结果才可能比较客观公正。
4、绩效考评结束后的沟通
绩效考核的终极目标是为了提高员工的工作绩效,进而推动企业健康、快速发展,因此,考评后的结果反馈工作是非常重要的。要与员工进行充分的沟通,肯定他们取得的成绩,鼓励其继续发扬好的方面;分析存在的问题,帮助他们找出未完成任务的原因,以期在今后的工作中得到改进。
总之,在整个绩效考核管理过程中要与各方面做好沟通,这样才能确保绩效考核管理工作发挥其应有的作用。
来源:HR管理世界
第一、 绩效方案制定时的沟通
一个绩效考核方案是否能起到它应有的作用,与制定前的准备工作是分不开的。绩效方案制定前要收集大量的信息,这些信息的取得需要沟通,通过沟通,了解公司对各部门的要求是什么,了解员工的状态和想法。并将这些要求转化为相应的指标与目标。在此过程中方案制定者不但要与各部门主管沟通,也要与各级员工沟通。俗话说:“磨刀不误砍柴功”就是这个道理
通过沟通收集到了相关信息并等于就能制定出完善的绩效方案,绩效指标要与各部门负责人经过反复沟通研究,既不能太高,也不能太低,要体现“员工通过努力能完成达到”这一原则。如果缺少了沟通,员工没有参与感,心里有抵触甚至根本不认同单独由管理人员提出来的目标和计划,所以这个环节的沟通是不可缺少的。
第二、 绩效培养中的沟通
这里说的绩效培养实质是就是绩效方案培训,组织各部门主管和绩效考核人员一起学习讨论,使之掌握考核的基本知识,每个考核者明确考核的意义、方法和内容。只有考核者都充分认识到考核的目的,并掌握了相应的方法,才可能将考核工作做好。
第三、绩效考核实施中的沟通
如果认为考核只是简单对给员工评分那就错了,在考核过程中要找员工谈话,了解他们的工作状态,工作进展情况、所取得的业绩及所遇到的障碍,只有这样得出的考核结果才可能比较客观公正。
4、绩效考评结束后的沟通
绩效考核的终极目标是为了提高员工的工作绩效,进而推动企业健康、快速发展,因此,考评后的结果反馈工作是非常重要的。要与员工进行充分的沟通,肯定他们取得的成绩,鼓励其继续发扬好的方面;分析存在的问题,帮助他们找出未完成任务的原因,以期在今后的工作中得到改进。
总之,在整个绩效考核管理过程中要与各方面做好沟通,这样才能确保绩效考核管理工作发挥其应有的作用。
来源:HR管理世界
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