职场压力影响投资者信心
作为一个在过去几年中令雇主们越来越担心的因素,职场压力问题正在吸引股东们的注意力。在周二公布的一份报告中,亨德森全球投资者公司(henderson global investors)号召各家公司采取更多措施消除压力源,并公布员工缺勤成本。亨德森公司为个人和机构投资者管理着665亿英镑(合1170亿美元)的资产。
这家基金管理公司对包括英国石油(bp)、英国航空(british airways)、汇丰(hsbc)和特易购(tesco)在内的22家英国大公司进行了一项调查,发现几乎所有公司都承认,压力是员工健康的潜在危险,但超过四分之一的公司没有相应的风险评估机制。
这份题为《少一分压力,多一分价值》(“less stress, more value”)的报告称,处理这一问题的大多努力都集中在“压力认知培训”(“stress awareness training”)和症状治疗上,但所有公司都没有提供相应财务数据,来显示这些措施所取得的成效。
在英国,职场压力已取代传统的职业病和工伤,成为因病缺勤最主要的原因。据英国卫生与安全管理局(hse)称,2004-05年度,因压力、沮丧和焦虑所导致的缺勤天数占工伤和疾病缺勤总天数的36%.
“亨德森公司希望了解我们投资的公司是如何处理这一重要问题的,”该公司的资深分析师、报告作者简?古德兰(jane goodland)表示,“我们认为压力管理的预防性措施对企业有利,而且可以预先消除来自监管方面的干预。此外,我们认为主动性的人力资源管理有利于构建长期的股东和企业价值。” ()
为了突出显示单个公司的潜在成本,亨德森公司建立了两个模型——一个是交通和通信业模型,另一个是零售业模型。它使用了卫生与安全管理局的数据和英国工业联合会(confederation of british industry)关于每个行业平均缺勤数和缺勤成本的数据。
经亨德森公司计算,在交通和通信领域,对于一家假设有10万名员工的公司而言,每年因压力导致缺勤而带来的直接成本为1800万至2400万英镑。对于一家拥有同样规模的零售公司来说,每年的直接成本为500万至600万英镑。先前的研究已显示出,与较小的公司相比,大公司的压力缺勤率更高。
像英国石油这样的公司已认识到问题的严重性。英国石油已宣布,在与工作相关的不健康现象中,有40%是由于压力和精神疾病所致。该公司已通过3种途径降低因疾病缺勤的现象并已节省了成本:减少压力源;鉴别早期迹象;帮助正在受压力困扰或正在从压力中解脱的个人。
然而,上述报告称,在亨德森公司最近调查的公司中,只有葛兰素史克(glaxosmithkline)和boots(恰好两家都是保健业的公司),公布了它们的因病缺勤数目。葛兰素史克称,2004年,与工作相关的疾病中,精神疾病占33%;而boots表示,受公司大力重组的影响,与工作相关的压力占该公司员工因病缺勤数量的36%s的结构重组包括削减总部三分之一的员工。
亨德森公司表示,公司需要公开相关信息,这样投资者可以了解它们在处理员工福利方面做得如何,尤其是工作压力方面。亨德森公司称:“在压力对业务和员工的影响方面,各公司公开的信息仍不充分。”
调查发现,55%的公司靠员工意见调查来判断压力程度。而只有36%的公司利用来自职业保健服务和员工援助项目的反馈资料。
只有少数公司运用了“个人风险评估”(personal risk assessments)等更复杂的方法。这些方法能够判断出个人压力产生的主要原因,并能查明特定业务领域中存在的问题。在2004年的报告中,亨德森公司援引了英国石油和centrica等企业判断压力的良好实践。
这家基金管理公司表示,必须以干预手段对提高压力认知的计划加以补充,以便抓住(压力产生的)原因。拥有良好实践的那些公司的经验表明,干预方式可以包括重新设计职位或角色,灵活的工作方式,管理层和员工之间更好的交流,以及给个人更多的控制权和更多的责任。
古德兰表示:“我们认为,最有效的干预手段是抓住潜在的压力源,而非单纯的关注症状。”
来源:抚顺新闻网
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