售后技术支持工程师岗位的职责表述（精选13篇）

售后技术支持工程师岗位的职责表述 篇1

职责：

1.熟悉公司产品的结构、架构 和功能演示;

2.配合销售人员到用户现场进行产品安装、调试和用户培训;

3.测试公司产品性能并撰写测试报告;

4.对公司内部的办公设备和网络进行维护工作;

5.完成上级领导安排的其他工作。

任职要求：

1. 理工科专业，计算机、电子信息工程、自动化、通信类专业优先;优秀应届毕业生亦可

2. 具有较强的动手能力、沟通能力和学习能力;

3. 具备一定的计算机软硬件、网络布线知识;

4. 做事认真、有责任感、态度端正;

5. 能适应短期出差，出差范围包含省内省外;

售后技术支持工程师岗位的职责表述 篇2

职责：

第一、了解阀门构造、原理及应用1年以上泵阀维修经验

第二、负责阀门整机装配、试压、主修平衡阀、蝶阀、水泵

第三、协助销售工程师完成公司的销售目标及售后产品保养，熟悉各类阀门产品的技术参数、功能和应用条件

第四、为客户提供售后技术咨询，遇到产品售后质量问题，需熟悉产品故障原因，解决售后维修问题

第五、对于特殊产品，需负责现场技术指导和系统调试等工作。

任职要求：

1、最好具备机械专业或者电气专业的学科背景。

2、有一定的沟通和协调能力，有团队协作精神、工作严谨细致、善于分析总结、有良好的职业道德操守，品行端正，责任心强。

3、熟悉电脑和常用的办公软件、可以适应异地短期出差。

4、有驾照，能开车。

售后技术支持工程师岗位的职责表述 篇3

职责：

1、熟悉售后服务流程，有处理危机的经验;

2、有培训能力，表达能力强，对数字敏感、善于聆听;

3、出差全国4S店经行产品实车培训以及实车试装;

4、能承受工作压力，具有高度的保密意识。

任职资格：

1、男、女不限，中技以上学历;

2、一年以上车辆拆装经验;

3、熟练使用OFFICE办公软件，有C1驾照;

4、能吃苦耐劳、能接受上级工作安排;

5、维修等技术工作经验者优先。

售后技术支持工程师岗位的职责表述 篇4

职责

1、负责公司业务所覆盖路局铁路机务段设备的正常维护;

2、进行小型机、服务器、路由器等设备管理，以及网络平台的运行监控和维护;

3、进行机务段转储设备的日常数据跟踪采集管理;技术档案维护;

4、负责病毒的查杀，维护网络系统安全;

5、处理网络及计算机故障;

6. 可接受紧急出差和技术支持;

技能要求：

计算机或IT相关专业，大专以上学历;

1、熟悉常用计算机操作系统、数据库及应用程序的安装、调试与运用，有较好的语言表达能力。企业网络管理、服务器网管工作 经验/视频监控或电子产品调试现场工作经验。

2、实操能力强，能对网络、计算机软硬件或是产品涉及软件部分的故障进行快速定位与排除。

3、较强的计算机软、硬件及网络设备的维护能力。

4、熟悉路由器，交换机、防火墙的网络设备的设置与管理;解操作系统，熟悉WEB、FTP、MAIL服务器的架设;

5、较强的独立工作能力、良好的沟通能力与协作精神、工作主动性强，有服务意识。

6、性格乐观、态度积极、愿意主动学习。

7、适应加班及短期出差，抗压能力强。

售后技术支持工程师岗位的职责表述 篇5

职责：

1、负责处理公司所有仪器硬件异常问题，将报废率降到最低;

2、负责为测试部的测试工作提供原理的解答，为市场部人员提出的技术问题进行详细解答;

3、配合部门新进技术员的技术培训工作，互相传授维修知识，不断提高自身技术能力;

4、负责当客户处仪器出现问题时，服从领导安排，为客户解决相关问题;

5、积极组织和参与公司新产品及新技术的学习，自主学习行业先进技术和经验;

6、其他领导安排的工作事项;

职位要求:

1、电子信息工程或通信等相关专业，通信或微波专业优先考虑，三年以上工作经验;

2、熟悉综合测试仪、网络分析仪、频谱分析仪、信号源例如CMW500、CMU200、E5515C、MT8820、CN4010、66309等仪器，具备仪器硬件异常处理经验者优先;

3、精通模拟电路、数字电路，单片机原理，驱动/控制电路/电子理论知识;

4、对工作耐心细致、认真负责，勤于思考钻研，强的执行力和动手能力;

5、具有良好的团队精神、较强的协调能力以及合作精神，善于表达和沟通。

6、熟练掌握焊接技术，英文良好。

售后技术支持工程师岗位的职责表述 篇6

职责：

1.负责产品安装调试过程的远程指导;

2.负责产品在应用过程中出现的软硬件问题排查与解决;

3.负责产品售后应用过程中的软件需求分析与功能验证;

4.负责面向客户的产品与业务的技术培训;

5.负责产品使用问题的收集并及时反馈，做好客户维系工作。

任职要求：

1.本科及以上学历，计算机、自动化、通讯电子等相关专业;

2.优秀的沟通与表达能力，条理清晰，普通话良好;

3.善于分析与总结，性格耐心细致，有良好的客户服务意识;

4.为人正直，责任心强，具备较强的自我管理能力;

5.能适应短期出差。

售后技术支持工程师岗位的职责表述 篇7

职责

1、智能化项目技术支持、系统调试。

2、根据客户实际反映问题进行售后支持。

3、修理更换故障产品。

4、处理好重点突发情况，了解并及时真实汇报。

5、积极与客户沟通，了解相关情况并及时向总部汇报。。

任职资格

1、具有一定的电工基础知识以及一定的操作经验。

2、机械装配能力及动手能力/较强，熟悉一般机械装配工艺，熟悉电子电路、要求会电烙铁焊接。

3、较强表达能力及组织能力，善于沟通。

4、工作认真负责，为人谦虚，有强烈的服务意识及精神。

5、大专以上文凭，机械、机电、自动化相关专业。

6、持有电工上岗证者优先。

售后技术支持工程师岗位的职责表述 篇8

职责：

1、负责现场机器人设备的组装、调试、培训;

2、负责项目实施过程中与客户的协调;

3、负责项目的验收与交接工作;

4、及时记录并解决用户在使用过程中遇到的问题，对存在问题的建议与意见及其处理结果上报。

职位要求:

1、大专及以上学历，电气自动化，机电一体化，计算机等相关专业毕业;

2、有相关设备安装，调试，维修等相关工作经验，优秀应届毕业生亦可;

3、具有良好的客户沟通能力，较强的服务意识;

4、能适应经常出差，出差补贴200-220/天;

5、具备吃苦耐劳的品质;

6、有机电二级建造师证书、施工员、质量员、造价员、安全员、资料员、材料员证书优先考虑。

售后技术支持工程师岗位的职责表述 篇9

职责：

1、负责应急通信系统项目技术支持、后期实施工作;

2、 对公司施工完成的项目进行售后维护，项目主要有应急通信车、机房建设、综合布线、视频监控、智能楼宇建设等;

3、按照要求提交项目相关文档及日常工作报告等。

专业及技能要求：

1、专科以上学历;

2、卫星、自动化、无线电、计算机网络、通信相关专业;

3、熟悉卫星、集群、单兵、视频会议等相关通信产品的安装、使用;

4、一年以上卫星应急通信系统相关产品实施和维护工作经验;

5、有视频会议经验、卫星系统实施经验或车辆改装经验者优先;

6、能适应经常性出差，可以熟练使用office软件;

7、良好的沟通协作与表达能力，责任心强。

售后技术支持工程师岗位的职责表述 篇10

职责：

1.维持客户关系，进行技术展演、咨询 ;

2.负责产品安装，调试，维护;

3.提供内部技术支持、培训，及客户培训工作;

4.收集客户需求，处理客户协调工作;进行售前、售后技术分析支持工作;

5.配合完成项目实施、验收工作。

岗位要求：

1、大专及以上，电子信息、计算机专业类毕业优先;

2、有LED行业经验的优先考虑;

3、较强的独立分析问题和解决问题的能力;

4、良好的人际沟通能力和团队协作意识;

5、工作认真，责任心强，善于表达，积极热情;

6、能吃苦，服从公司领导的安排.

7、能适应长期在外出差，具有一定抗压能力;

售后技术支持工程师岗位的职责表述 篇11

职责：

1.为客户公司产品提供售后问题的咨询;

2.跟进并处理客户投诉，对项目实施人员进行服务满意度调查;

3.学习并完善客户服务流程与手册;

4.了解并熟悉捷科软件的服务产品;

5.负责客户使用的捷科软件远程维护(更新、操作指导、问题排查)。

职位要求：

1.大专以上学历，熟练掌握SQL数据库，有1年以上管理软件或实施经验者优先，数据库基础较扎实的应届生亦可培训培养;

2.为人真诚，主动热情，富有激情，善于换位思考，礼貌、谦逊;

3.工作仔细认真，有良好的沟通技巧，学习能力强，积极主动，责任心强;

4.能熟练使用办公软件(word、excel)，具有良好的文字组织能力及口头表达能力。

售后技术支持工程师岗位的职责表述 篇12

职责

1、智能化项目技术支持、系统调试。

2、根据客户实际反映问题进行售后支持。

3、处理好重点突发情况，了解并及时真实汇报。

4、积极与客户沟通，了解相关情况并及时向总部汇报。

任职资格

1、具有一定的电工基础知识以及一定的操作经验。

2、机械装配能力及动手能力/较强，熟悉一般机械装配工艺，熟悉电子电路、要求会电烙铁焊接。

3、较强表达能力及组织能力，善于沟通。

4、工作认真负责，为人谦虚，有强烈的服务意识及精神。

5、大专以上文凭，机械、机电、自动化相关专业。

售后技术支持工程师岗位的职责表述 篇13

职责：

1、负责公司产品的售后服务和维护;

2、负责及时向技术中心反馈客户对产品的要求和意见，定期向部门提供产品质量的汇总信息;

3、负责客户关系的维护;

4、参与用户培训，提供现场指导等售后技术支持。

任职要求：

1、大专及以上学历，电气自动化、机电一体化等相关专业毕业;

2、二年以上相关工作经验;英语CET4及以上;具有一定的英语口语交流能力;

3、有海外售后服务经验优先考虑;

3、具有很强的分析和解决问题的能力;

4、具有较强的服务意识和责任心，良好的沟通和协调能力、项目组织能力;

5、团队精神强，自学能力强。