酒店前台职责都有哪些（通用5篇）

酒店前台职责都有哪些 篇1

1、做好前厅的迎宾接待，做好对客服务。

2、熟悉酒店客房基本情况、房价情况、向顾客推销酒店客房。

3、做好收银工作、实名登记入住工作、发票开具工作、各部门钥匙收发工作并做好登记。

4、配合部门开展其他服务工作。

酒店前台职责都有哪些 篇2

1、按酒店前台操作流程，负责酒店前厅的各项接待服务工作。

2、保持前台清洁整齐;

3、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性;

4、办理入住登记，为客人做好结帐退房工作。

酒店前台职责都有哪些 篇3

1、接待来访客人，为客人办理入住手续

2、迅速准确回答客人问题，及时处理客人投诉

3、负责客人的预定、登记及结账工作

4、负责客人入住期间的费用查询及结算工作等

5、负责客人贵重物品的寄存、保管、咨询、商务服务及总机接听及转接等工作

酒店前台职责都有哪些 篇4

1)前厅接待;

2)负责前台房间登记、结账、电话接听、房间预订、客人问询等相关服务工作;

3)确保按照公司服务标准，提供高质量前台服务;

4)完成上级主管交办的其它工作。

酒店前台职责都有哪些 篇5

保证客人入住及离店手续有序地进行;

严格执行结账及财务程序;

联系相关部门(如工程部，客房部，保安部等)为客人解决问题;

每班情况记录及阅读交接班本;

以专业态度为客人处理投诉;

为客人提供准确的留言及叫醒服务;