客服前台都有哪些工作职责（通用12篇）

客服前台都有哪些工作职责 篇1

1、主要负责巡视授课泳池外围区域，如更衣室，物品展示区等，为会员提供一些帮助服务如：帮客户刷卡开门，帮着拿物品等;

2、主要负责在淋浴区辅助需要帮助的会员家长给小会员进行一些看护及淋浴、换衣服等帮助;

3、负责前台来电接听，来访接待，更新前台事务登记表，其他表格的制作，更新，流转及汇报;

4、负责会员登记、签到上课，系统签到更新;

5、负责会员考勤，节日通知及回执的回收;

6、负责中心内物品的请购，进出库登记，订水，签收文件，故障报修，支付账单等其他行政类工作;

7、统计中心活动名单，协助中心完成各项活动，执行中心主管安排的其他工作;

8、档案管理及系统维护;

客服前台都有哪些工作职责 篇2

1、负责公司前台接待及电话接转;

2、客户咨询的问题专业回复;

3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

4、负责受理业主办理入住，维修保修安排，放行等;

5、完成上级交给的其它事务性工作。

客服前台都有哪些工作职责 篇3

1、负责早教中心的接待工作;

2、相关报表的统计工作，行政工作;

3、负责玩具的订购及周边商品销售;

4、中心内生日会、毕业会、成果展等活动的辅助策划工作;

5、为户外展示、联合促销以及其他市场活动提供推广支持;

6、上级安排的其他工作;

客服前台都有哪些工作职责 篇4

1、负责分析、整理商户的经营状况及消费动态;

2、负责总服务台的各项工作，完成部门的工作目标，配合营运工作;

3、负责加强与客户的沟通，调解售后服务中的纠纷事宜;

4、负责及时汇报突发情况并流程处理;

5、负责回访客户工作;

6、完成领导交办的其他工作。

客服前台都有哪些工作职责 篇5

1.针对来访客户进行登记并解答咨询问题;

2.负责客户来电的接听，报修电话的登记汇总工作;

3.日常信件的分拣及投递工作;

4.门禁梯控卡的登记、制作及发放;

5.饮用水的管理工作，派送安排、进销存统计、季度费用结算工作;

7.完成上级领导交办的其他工作任务。

客服前台都有哪些工作职责 篇6

1、协助处理公司客户接待工作;

2、协助处理公司商务活动和重要客户的组织和接待工作;

3、负责公司、客户等关系拓展与维护工作;

4、完成公司领导布置的其它工作。

客服前台都有哪些工作职责 篇7

1.负责与客户的沟通和协调，及时做好报修等服务的对接和回访;

2.接受商户电话报修、书面申请、施工申请等，并及时报主管审批;

3.对商户的请求及时联络相关部门，在问题解决后对租户进行回访;

4.负责日常广场内商户沟通，现场解答顾客咨询，租户咨询、广播等工作;

5.每日按时开启商场内广播，闭店时按时关闭，并做好营业期间的播音工作;

6.在主管的指引下完成租户满意度调查、顾客满意度调查等其他工作。

客服前台都有哪些工作职责 篇8

1.负责前台的电话接听，信息传递;

2.负责客户接待，办理客人入住、离店手续;

3.协助车辆的安排，客户的接待;

4.前台各类文档整理;

5.保持前台区域的公共卫生;

客服前台都有哪些工作职责 篇9

1、负责接待工作，做好来访登记;

2、负责处理业户咨询、投诉工作;

3、管理公司清洁、绿化、治安、维修等服务工作，负责大堂的卫生、设备管理;

4、办理租户月保车辆的手续并开具收据;

5、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。

客服前台都有哪些工作职责 篇10

1、负责公司前台接待及电话接转;

2、负责VIP客户的接待与分流引导;

3、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;

4、负责信件、包裹的安排及与快递公司的联系;

5、负责各级主管交办出差安排等各项工作;

6、完成上级交给的其它事务性工作。

客服前台都有哪些工作职责 篇11

1、负责商场服务台的接待、解答工作;

2、做好商场顾客资料信息的维护;

3、熟悉商场品牌及店家分布;

4、受理消费者的咨询、投诉，并做好记录;

5、协助部门做好商户营业额收集工作;

6、完成上级领导指派的其他工作任务及协助其他部门完成相关工作。

客服前台都有哪些工作职责 篇12

1、负责来院顾客的接待、引导和服务工作。

2、负责来院客人信息登记和系统录入工作。

3、做好顾客等待期间的服务和安抚工作， 维护顾客等候区的环境卫生和秩序，为候诊顾客及家属提供饮料服务。

4、 协助完成各个环节之间的衔接工作。

5、 做好现场服务工作，保持良好的医疗环境。