物业管理处职责内容（通用21篇）

物业管理处职责内容 篇1

1、基地内部食堂、宿舍、保洁、保安等日常管理工作;

2、车辆调度、车辆管理;

3、文件归档整理;

4、规章制度的监督执行;

5、外联事务;

6、年审、证件照办理;

7、会议安排、会务纪要;

8、领导交办的临时事务。

物业管理处职责内容 篇2

1、客服条线：负责项目客服团队搭建，项目交付筹备，物业费催收，收缴率达成，社区活动组织等;

2、秩序条线：负责项目秩序团队搭建，项目交付筹备，项目园区管控，外联单位沟通等;

3、工程条线：负责项目工程团队搭建，项目交付筹备，园区维护保养，项目节能降耗，设备房打造，外联单位沟通等

4、环境条线：负责项目环境管理，外包管理等。

物业管理处职责内容 篇3

1、保证4s店水电、空调等的正常使用;

2、负责店内设施、水电、安全、消防预防、消防器材、电梯的维护及检查上报;

3、日常监督在任何时候设备都处于良好的工作状态;

4、对设备资产进行标签管理，及时按要求向上级部门提供相关报表;

5、协调指导供应商提供服务，例如安全、消防等。

物业管理处职责内容 篇4

1、全面负责管辖项目的日常管理工作。

2、精通物业管理各个工作环节，具备实操经验和组织执行能力。

3、制定项目年度物业管理预算方案，管理物业日常的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况。

4、妥善处理一切紧急及突发事件。

5、负责协调和管理保洁、保安等相关工作。

物业管理处职责内容 篇5

1、全面负责市场物业保障工作;

2、制定市场物业管理工作制度、流程和应急预案;

3、负责与消防、城管、环卫等部门的工作衔接;

4、领导市场维修、安保、保洁等相关班组员工开展工作;

5、完成市场经理交办的其它工作。

物业管理处职责内容 篇6

1. 协助上级主管，做好所在项目安全保卫及秩序维护工作，确保所在项目的内部治安秩序。

2. 注意仪容仪表，按规定着装并佩戴铭牌，保持服装清洁整齐，始终保持良好的精神面貌。

3. 文明服务，礼貌待人，见客人主动问好，并提供必要的帮助。

4. 接班后认真查阅上一班次的值班记录，跟进未处理问题的解决结果。

5. 按指定路线和速度巡查，对进出本项目的可疑人物进行监控，并做好巡查书面记录。

6. 巡查时，查看楼层所有消防器材是否齐全、完好并处于正常状态。

7. 巡查时，按规定打巡更仪，及时发现、查清可疑人员情况。

8. 保证所在项目楼层各通道畅通，禁止任何人在公共区域堆放任何物品。

9. 严格执行各当值岗位的管理要求。

10.确保所在项目的安全，纠正不安全行为，预防意外事件的发生。一旦发生紧急情况，应立即通知当值高级管理员，由高级管理员带领员工一起处理，必要时向管理处报告。

11.发挥工作主动性与积极性，按时参加培训，完成上级主管交办的其他任务。

12.须遵守《员工手册》及《员工工作指南》的各项规定。

13.对公共区域设施设备发生损坏的，需及时通知相关责任部门予以跟进。

14.须绝对服从上级的合理工作安排。

15.进入单元发放报刊时，必须遵守公司规章制度、用语规范，对可疑的事和人等先询问，并及时通知相关人员予以跟进处理。

16.邮局所送挂号信件及退信必须登记造册，便于核查。

17.做好各类钥匙的借用及归还记录。

18.未征得管理处同意，任何无关人员严禁进入消防监控指挥中心。

19.服从及完成公司安排的各项其它合理工作。

物业管理处职责内容 篇7

1、负责检查，监督保洁、安保、绿化日常工作，保证有序开展，提高工作效率;

2、每日巡查园区道路秩序情况，负责园区安全秩序维护

3、负责落实、跟进客户日常投诉、质询的处理情况;

4、负责收集、整理业户需求等各类信息(主动或被动信息)并做好记录、处理、跟踪、回访工作;

5、定期检查管理处各岗位服务质量及运行情况，形成书面记录及合理化建议上报经理审核

6、配合政府有关部门做好法律法规、计划生育、安全生产、便民宣传等工作;

7、拟定通知(停水停电)、温馨提示(恶劣天气防范、预防公共卫生措施、消杀、防止高空抛物、禁止堵塞消防通道、文明养犬、消除噪音扰民等)、对外文书(函件或复函、报告等)上报物业经理审批同意后盖章张贴、发放;

8、每天对园区进行全方位巡查，发现问题及时协调处理;

9、及时收集、更新与园区业务相关的便民服务信息;

10、负责对各外包服务供方服务质量的监督工作;

11、完成领导交办的其他工作。

物业管理处职责内容 篇8

1、全面负责勤业物业和商管公司的财务管理工作;

2、建立、健全财务管理体系，对财务部门的日常管理、年度预算、资金运作等进行总体控制;

3、组织公司经济核算，做好经营分析工作;

4、负责公司资金使用情况的监督管理工作;

物业管理处职责内容 篇9

1、负责物业市场(高中学校物业)拓展工作开展和对外拓展，承接各类业态物业管理项目和软件开发项目;

2、负责有效客户信息搜集和收集工作，把握潜在客户信息并保持与客户的良好沟通与联系;

3、负责对目标客户进行拓展洽谈，达成合作意向;

4、负责编制新拓项目的服务方案。

5、负责编制新拓项目的招投标文件，跟踪招投标过程中的各项内外部环节;

6、发掘、建立、维护公司外部合作伙伴关系并负责协调涉及市场活动的各种外部关系;

物业管理处职责内容 篇10

1、负责统筹管理治安、消防、客服、工程、保洁等工作，对物业管理服务质量体系考核与评审。认真贯彻落实公司的经营方针，完成公司下达的经营管理目标;

2、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向公司反馈过程与结果。组织实施服务质量管理体系，处理不合格服务事项，提出预防和纠正措施并组织实施和跟踪;

3、负责客户关系建立与维护工作，提升物业服务品质，营造良好物业服务环境，提升客户满意度。根据公司应急预案要求，很好的处理突发应急事件;

4、负责与相关部门配合，参与处理政府部门的公关等事务性工作，建设企业品牌形象。

5、协调好与业主(业主委员会)、街道办事处(居委会)、公安派出所等相关单位的关系;

6、提出管理中心人力资源配置的建议;督促、指导、考评管理中心人员履行岗位职责，定期对管理中心员工进行绩效考核。

物业管理处职责内容 篇11

1、负责公司前台接待及电话接转;

2、考勤、员工入职离职手续的办理;

3、负责公司的档案及各类文件管理，日常行政管理的运作;

4、协助上级进行招聘计划和对各项行政人事务的安排及执行;

5、负责公司的环境的整洁和维护，及时清理会客区;

6、利用办公软件对公司数据进行整理分类;

6、负责公司物业管理催交租金核算水电费，打印租赁合同等;

7、完成上级交待的其它工作。

物业管理处职责内容 篇12

1.维护本区域安全和道路交通秩序

2.施工现场的防护和人员管理工作。

3.突发事件处置以及消防巡查。

4日常秩序巡查，并详细记录巡视情况。

物业管理处职责内容 篇13

1、负责案场所有人员早、晚班开会及考勤统计工作、案场日常维修及其他临时性工作。

2、负责组织各项目新交付前期介入工作，协助制定前期介入工作计划并跟踪、指导前期工作的开展;

3、负责各项目售后问题的收集、反馈与跟踪解决，统筹落实售后问题的移交、维修整改、关闭回访，督导完成效果与完成率;

4、负责分项目建立隐蔽工程图片资料库，为后期物业工程管理提供技术支持;

5、负责参加新项目工程节点会议和设计缺陷定期收集统计工作，包括前期设计方案会审、设备选型、定期跟踪施工安装进度、后期运行改进专项组织等;

6、负责对物业内各工程技术资料、设备说明书、维修保养记录的收集、整理、存档;

7、与地产各部门保持良好的工作沟通，及时了解开发进度及施工、竣工、交付等关键性时间节点。

物业管理处职责内容 篇14

1、协助建立健全物业管理公司的组织架构及人员配置，制定管理方针、目标、计划及预算费用方案、管理费备案等，合理分配部门工作任务，对员工有培养、考核晋升的机制;

2、协助办理项目物业公司资质及衔接项目管理企业委托;

3、物业管理的统筹并针对管理提出可行性建议，跟进各项整改措施，及时处理投诉、突发事件，理顺业主与公司的关系;

4、物业管理公司团队品牌的组建、业务扩展，资质晋升、物业管理审计、质量监控及物业管理服务持续发展等;

5、工作地点愿意接受公司调配。

物业管理处职责内容 篇15

1、维护业主档案，与业主建立良好关系;

2、配合公司开展社区文化活动;

3、负责所管区域的日常巡检、报事跟进、业主投诉及物业费催缴;

4、协助项目经理开展其他专项工作。

物业管理处职责内容 篇16

1.贯彻、执行公司、项目的决策、指令及物业公司各项规章制度。

2.负责项目全面工作,领导项目员工履行管理、监督、协调、检查、服务的职能，确保完成年度各项经营指标。

3.负责认真贯彻关于物业管理的各项法规、政策、标准，组织落实上级部门下达的有关任务。收集、整理、汇总、印发各类有价值的信息。定期/不定期组织相关部门学习。

物业管理处职责内容 篇17

1.接受片区经理的领导，具体项目的领导及项目管理工作。

2.负责项目接管前后的整体策划和组织实施。

3.严格依据公司制定管理指标和经济指标对项目各项工作进行总体监督，检查和控制，并负责制定本项目基层员工的绩效考评标准，以此管理各级人员。

4.负责项目人力资源的总体控制与管理，合理配置资源以满足服务要求，负责项目员工的人事任免等工作。

5.负责监控和管理项目各种成本，费用支出，有效控制小区的能源使用量，并负责审批各部门的物品使用计划，保持财务运作收支平衡，提高经济效益，来源节流。负责统筹，管理和跟进业主欠费的催收工作，保证物业管理费和各种费用的收费率。

6.完成区域完成总经理交办的其他工作。

物业管理处职责内容 篇18

1、根据国家相关法律法规和公司管理标准，建立本广场安全管理制度，结合本广场实际工作制定各类治安应急处理预案及;

2、建立并完善商业防盗体系;

3、定期对安防设施设备进行检查，并做好记录,确保消防设备、设施完好，配合维保单位做好安防设备维护、保养;

4、组织实施对车管员的培训及考核工作;;

5、监督安管员在岗工作表现和交接班事项，包括安管员安全巡查、车辆管理、现场秩序维护、开闭店规范、监控中心管理、夜间安全防范等;

6、负责物管工作的日常管理，监督车管员在岗工作表现和交接班事项，包括车管员安全巡查、车辆管理、现场秩序维护、开闭店规范、监控中心管理、夜间安全防范等;

7、每日巡查整个项目的卫生情况，监督和指导保洁外包单位的工作落实情况，并对存在的问题及时反馈和跟踪解决;

8、定期巡查整个项目的绿化养护情况并做记录，建立消杀管理计划，对消杀效果及时跟进;

9、负责广场内装修的卫生管理，建立石材养护计划，对石材养护品质进行验收;

10、负责制定广场内的安全保卫年度、季度工作计划,做好商管年度预算报告;

11、适时完善、健全安全应急措施，并负责督促属下严格执行和演练落实;做好广场的安全、消防保障工作，完成项目下达的部门质量管理目标，保障在安全上不出现重大的管理责任事故;

物业管理处职责内容 篇19

1.负责写字楼的日常管理和管家服务的实施，组织开展各项增值服务，定期检查办公场地的软硬件状态，协调现场的物业服务。

2.收集客户需求，处理租户意见和投诉，组织开展租户活动，持续提升租户的办公体验和满意度;

3.完成主管安排的其他工作;

4.配合招商工作,协助企业办理进驻及装修手续。

5.其他服务中心运营工作。

物业管理处职责内容 篇20

(1)协助项目经理完成前期物业交付前各项准备工作;

(2)配合各部门及业户的协调工作;

(3)熟悉所在物业情况、业户动态，完成上级领导交办的各项工作;

(4)负责督促客服助理大堂接待的日常工作;

(5)不定期抽查文档管理工作;

(6)保持与业户的日常沟通，了解业户的需求并及时反馈信息;

(7)妥善处理业户的投诉，及时与相关部门沟通，落实解决问题，并对客户进行回访;

(8)做好日常各类费用(租金、管理费、电费等)付款通知单制作、催讨及收取的监管工作;

(9)坚定可靠，认真执行公司规章制度，严格遵守劳动纪律，保守机密，廉洁奉公及维护公司的利益;

物业管理处职责内容 篇21

1. 根据合同规定向甲方提供保洁管理、绿化养护、安保、消防等服务，并确保以上服务日常运作正常有序，并协调各方关系与协作

2. 了解甲方相关后勤部门对物业服务的提示及要求，根据合同规定予以落实，包括但不限于配合甲方应对各类检查或拼比

3. 参加甲方要求的各类会议及学习，并将重要信息及时报告上级经理

4. 根据公司相关规定，严格控制所需物料的申购

5. 负责应对甲方投诉，及时报告上级经理，并在职权范围内及时采取适当处理

6. 负责紧急事件处理，制定应急方案并实施，及时报告上级经理及相关负责同事，并在事后组织相关员工分析与总结

7. 负责监督第三方合作单位所提供的各类服务，发现问题须要求其及时整改，并及时报告上级经理与相关负责同事

8. 负责每日对服务现场进行巡视，包括但不限于设施保养、清洁卫生、员工仪表、员工纪律及工作表现等，如发现问题须及时整改

9. 负责下属员工日常考勤管理、工作安排、在岗培训及带教、工作监督及考核，以确保其工作质量达到公司及甲方要求

10. 负责执行并落实公司各类规章制度，并对违纪违规行为予以立即制止，同时对违纪违规员工按照公司相关规定予以及时处理

11. 完成公司交办的其他各项工作任务