物业主任岗位职责（精选20篇）

物业主任岗位职责 篇1

1、负责指引租赁客户办理交改、入驻装修、验收及退场等有关手续，并跟进及查察商场的租赁动态，做好租户的动态报告;

2、负责租户的租金、管理费、水电费和各种有偿服务费用的催缴工作;

3、协助管理商场顾客服务台的工作，管理租户的档案资料，接待租户/顾客的来访及投诉等工作;

4、监督评核外判公司的工作质量，对存在问题敦促其及时整改;

5、负责制定用户意见调查程序，对用户意见的汇总进行分析;

6、处理物管部与租户、各部门之间沟通工作;

7、制定部门物业需求计划书;

8、培训员工的文化素质、工作能力及业务技能;

9、 完成上级领导安排的其他工作。

物业主任岗位职责 篇2

1、协助项目总经理管理总部大厦安全工作，制订年度安全管理工作和培训计划，并落实分解与监督。

2、负责检查和整改项目安全隐患，并制定有效的安全管理提升方案。

3、负责物业项目消防、安防器材和设施设备的管理，建立有关消防器材、设施台账。

4、负责落实消防安全宣传、检查、演练和演习。

5、负责对外协调公安、派出所、社区工作站等相关单位公共关系，确保各项工作的顺利开展。

6、检查项目安全内务工作，每周组织召开一次治安情况分析会议，总结每周治安管理工作。

7、协助处理楼宇内各种违章行为、突发事件，调解辖区内的客户纠纷，配合派出所开展各项管理工作。

8、负责处理与安全管理相关的投诉。

9、完成上级交办的其他工作。

物业主任岗位职责 篇3

1.负责制订、完善物业管理各项规章制度、流程、作业表格、公约、守则并付诸落实执行;

2.负责编拟物业部每月工作总结和下月计划，定期报送各项报表;

3.监督接待业户来访及投诉，与其它相关部门联络尽快解决问题，并正确处理;

4.负责对物业部员工的业务培训工作，强化员工对业主/租户/客户的服务意识;

5.组织物业管理绿化、清洁等工作;

6.负责室内二次装修的申报审核工作，督导进行装修监理工作;

7.掌握物业服务中心各项收费标准和计算方法，积极配合财务部做好业户的各项费用的缴 交工作做好各项费用的催缴工作;

8.检查监督各区域的安全管理工作，协同管理部筹划、筹备物业安全管理的全面防范计划、措施;对整个园区内的安全防范作、日常工作进行疏导;

9.有良好的敬业精神和职业道德，责任心、事业心强;

10.有较强的语言表达及沟通能力，善于与业主及相关政府职能部门沟通;

物业主任岗位职责 篇4

1、全面负责所管项目日常工作;

2、负责项目管理计划及专项工作计划的制定，督促、检查计划落实情况;

3、按照公司规定执行现场管控标准;

4、负责小区物业费收支及成本的控制;

5、积极推进项目多种经营工作的开展;

6、负责与项目重要客户的定期沟通;

7、定期进行项目风险排查，对项目的重大事件积极进行处理、控制;

8、参与项目外包公司的洽谈、监督、评估工作;

9、按公司要求积极开展业务外拓工作;

10、负责对项目人员进行业务培训、指导，带领项目团队人员完成项目管理工作。

物业主任岗位职责 篇5

1. 组织建立、维护客诉档案，保持公司与业主的良好合作关系;

2. 负责业主投诉接待，协调，跟进及闭环工作;

3. 组织管辖区业主联谊和访问活动;

4.完成上级所交办的其他事宜。

物业主任岗位职责 篇6

1) 负责客户服务业务模式的经验总结，对项目基层客户服务人员进行培训和指导;

2) 负责公司热线投诉接待受理处理;

3) 负责对业务检查和督导客服工作，提升客户满意度;

4) 协助品质进行客服类质量体系建设;

5) 负责监管服务中心社区文化工作;

6) 领导布置的其他工作。

物业主任岗位职责 篇7

1.协助项目主任负责员工招聘及管理，并协助项目主任进行各项现场管理;

2.协助做好物业的验收、接管和移交组织安排;

3.协助项目主任沟通协调解决各种客户问题，确保物业项目工作正常，维护公司良好声誉;

4.完成领导交办的其他工作。

物业主任岗位职责 篇8

1. 认真执行物业管理法规、政策，总体负责管理和协调辖区内所有直接涉及业户的事务。

2. 全面掌握辖区内物业管理相关费用的收费率指标。

3. 负责实现辖区内物业管理相关费用的收费率指标。

4. 对遭遇紧急突发事件影响的业户，须到现场处理紧急事项，并跟进善后工作。

5. 监管公共设施正常运作情况、绿化情况及清洁卫生情况，严格控制清洁用品使用量，跟进大厦“除四害”工作，定期向物业部经理汇报及提出改善措施。

6. 协同工程部及安管部对大厦零星工程进行有效监管。

7. 对外判业务每月评审工作并形成意见上报物业经理。

8. 与各相关部门沟通协调工作中存在的问题，定期向物业经理汇报相关工作情况。

9. 跟进处理业户提出之相关投诉、意见及建议，并以书面形式及时向物业经理汇报有关跟进过程及结果，与业户保持良好的关系。

10. 落实跟进物业部经理布置之各项工作，安排及监督物业助理各岗位工作及纪律。

11. 监管业户管理费、电费及维修费缴交情况，及时将欠费存在问题有效解决。

12. 负责大厦通告、对外信函及内部备忘录之撰写工作。

13. 协助物业经理提交月度及年度工作计划、预算及工作。

物业主任岗位职责 篇9

1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

4、妥善处理一切紧急及突发事件;

5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;

6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;

7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

8、负责处理租户投诉，保持大厦环境卫生及维持治安秩序。

物业主任岗位职责 篇10

1、负责管理辖区内的电路、水路、灯具等日常维修、计划检修、保养工作，保障各租户正常用水用电;

2、负责施工监理、配电线路安装等工作及物业项目内所有电气设备的维护检修;

3、每天巡查园区内灯光、公共电器设备的实际使用情况，发现问题及时处理，如有重大问题需及时上报至项目管理层并及时进行跟踪处理，并配合相关人员处理有关水电方面的投诉;

4、负责定期查抄水、电表，并把记录及时上传至收费系统;

5、每天巡视变配电间、消防控制室一次，观察电压表、电流表、计量表、消防控制系统是否正常，认真做好各种运行记录， 发现问题及时处理;

6、负责所属区域电气设施、园区停车系统的操作维修保养工作;

7、完成上级交办的其他工作。

物业主任岗位职责 篇11

1、负责公司物业管理体系建设、拟定物业各项管理制度并组织实施执行;

2、负责中澳大厦及所属区域内的安管、清洁卫生、绿化管理等的日常管理工作;

3、负责中澳大厦基础设施、设备的维修与维护;

4、有较强的物业服务管理意识，能全面提升物业服务管理水平;

5、负责上级领导交代的其他工作。

物业主任岗位职责 篇12

1、在物业经理的直接领导下开展工作，协助经理制定本区分管项目的各项管理制度和工作计划，并监督实施;

2.负责业主/用户需求服务质量的有效监控;

3.对管理处有效开展社区文化活动，各类档案资料管理规范负责;

4.负责本部门和管理处的培训与考核组织工作;

5.组织定期、非定期的业主/用户意见调查与分析;

6.负责与业主/用户的沟通与协调工作并处理日常的投诉问题;

7.负责制定保洁员、客服的培训计划，并实施;

8.负责本部门人员班次安排及考核;

9.负责制定和编排公共区域清洁工作计划和人力安排计划;

10.对突发事件或紧急事故迅速做出反应，采取有效应急措施控制事态的蔓延，并及时报告上级领导;

物业主任岗位职责 篇13

1、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质和财务运行情况;

2、根据项目实际运转情况，制定各部门年度工作计划和考核指标，部署项目各部门季度、月度工作任务，并下达工作及客户服务指标;

3、负责合理调配人员，协调各岗位的分工与协作，负责员工的激励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚。

4、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维护，管理绿化、安保、保洁等工作的开展;

5、负责监管项目资产的管理情况;

6、负责与小区内业主、住户、业委会的联络、沟通、信息传递与关系维护，并对部门服务质量的最终结果负责。

物业主任岗位职责 篇14

1、负责小区各项经营管理工作,对项目绩效负责;

2、负责小区资源管理;

3、负责小区工作人员管理;

4、对项目经营绩效负责;

5、对管理服务品质负责，不断提高项目满意度;

6、完成上级交办的其他工作事项。

物业主任岗位职责 篇15

1. 负责制定商场安全、消防、保洁、绿化等工作计划并组织实施。

2. 负责监管外判公司保安、保洁团队的整体管理工作，对外包保安员、保洁员定期进行培训、考核监管工作，对新入职外包保安员进行面试检查。

3. 贯彻执行国家法律、法令以及有关安全保卫、卫生方面的规章制度和方针政策。

4. 负责监控设备及消防设备设施的日常监督管理。

5. 负责停车场及各公共区域日常安防及卫生管理工作。

6.支持和配合市场部及营运部的工作，遇有项目举行重大活动，事先安排好相关服务保障工作。

7.定期考核外判保安、保洁公司绩效，并组织定期或专题会议，保障外判公司安防、卫生质量符合公司要求。

8.组织实施对消防、监控设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养，确保其完好有效，疏散通道和安全出口保证畅通。

9. 落实清洁卫生目标管理责任制，认真执行清洁卫生工作规范，及时做好各种工作安排与检查。

10.制定全套突发事件应急预案，并定期组织员工演练。

11.与政府部门保持良好关系，配合、协助相关政府部门处理有关各项事宜。

12.完成上级交代的其它工作。

物业主任岗位职责 篇16

负责贯彻执行公司及楼层管理的各项规章制度，及时检查处理各工作流程的各环节，保证本楼层各项工作的正常运转;

负责本楼层人员管理、商品管理、销售管理、环境管理、服务管理、现场管理、客诉管理等;

组织本楼层工作会议和每日例会，传达管理精神，反映员工及商户情况，发现违规及时纠正;

组织安排商场内员工进行相关营运方面的专业培训;

负责协调处理营业现场的突发事件，确保营业正常运转;

监督租户的经营情况，了解租户销售业绩，防止跑单等不良经营状况的发生;

负责根据营业现场销售过程、品牌质量、营业状态等情况与厂商的沟通协调及现场执行管理工作;

负责完成租户当月租金的收缴工作，确保月租金收缴按时按量;

组织实施商场内销售分析;

汇总有关市场、价格、商品信息，为公司决策提供依据。

物业主任岗位职责 篇17

1、根据《物业管理委托合同》组织提供各项综合服务以及各项专项服务。

2、组织实施管理中心的各项工作规范,保证各项工作的有序开展。

3、组织员工完成岗位职责，合理调配人力资源，完成对员工的各项考核。

4、组织实施员工劳动保护和安全生产的各项工作规范和措施。

5、对物业管理服务分供方的工作进行监控、检查和评价。

6、组织物业管理相关费用的收缴工作。

7、对托管物业实施物业管理服务时的对外联络工作。

8、完成公司交办的其他工作。

物业主任岗位职责 篇18

1.请示汇报：向物业部经理请示汇报工作;

2.组织落实：根据上级指示组织分布各岗位具体实施;

3.计划管理：制定月度、年度工作计划和月度物品采购计划及费用预算，做好每天工作日志;

4.队伍建设：做好部门员工的思想工作，统一大家的认识;

5.员工培训：根据上级要求和本部实际工作需要开展形式多样的培训，协助其他部门做好培训开展工作;

6.业绩考核：对组员月度、年度工作进行评估，并根据员工表现报物业经理审核;

7.工作督导：不定期检查各岗位的工作，及时发现、解决各种问题，监督商户装修、撤场各项工作及工程进度;

8.沟通协调：对内与公司其他部门相关岗位加强沟通，紧密合作。对外与政府部门、租户/顾客保持良好的关系;

9.档案管理：做好本部门文件、资料、图片等原始资料的收集、整理、保管工作，并督导其他部门的相关工作;

10工作布置：根据商场实际情况和工作需要合理配置人力;

11.纪律管理：根据分部人员遵守公司各项规章制度;

12.信息反馈：对于所掌握的关于商场全面的管理服务问题要及时向上级汇报;

13.其他任务：完成上级交办的其他工作。

物业主任岗位职责 篇19

1.协助物业经理开展项目日常各项物业管理工作，督导员工完成本部门的工作任务;

2.全面负责现场秩序维护与环境维护工作的安排、检查、监督与指导;

3.与客户保持良好关系，主动了解其要求，及时收集并回应客户之意见及建议，并根据客户需求及时调整、补充相应的服务项目;

4.负责对投诉情况的处理结果进行回访，并做好记录与统计总结，定期向上级报告;

5.定期对下属进行培训，检查外表仪容，爱护公物及制服，拟定保安培训计划、协助消防训练、对保安员工进行考核、协调服务中心与治安管理部门之间的工作;

6.非办公时间巡视小区，防止管辖范围内任何有破坏性行为及其它违规行为;

7. 协助处理一切意外事故，报告及善后工作。

物业主任岗位职责 篇20

协助处理小区内日常事务,包括日常工作报告、定期巡察管理范围内的清洁、绿化、消防及协管工作,同时亦跟进各类维修工作进度;

及时发现并协助处理任何违规建筑、装修或其他违规情况,并向上级作出报告;

负责跟进物业管理费催收相关工作;

做好业主/租户的投诉接待，并解答各类问题咨询,作出适当的协调作用;

定期更新业主/租户资料，按规定做好资料更新纪录工作;

制定相关社区活动计划，维护小区内业主/租户的和谐关系

监督指导下属员工日常工作，并提供必要的培训;

协助处理物业往来文件及业户资料的归档、保存工作;

完成直属主管指派的其他工作任务。