酒店gro岗位职责（精选13篇）

酒店gro岗位职责 篇1

1.代表酒店迎送VIP，处理主要事件，记录特别贵宾、值得注意的客人的有关事项。

2.迎接及带领VIP到指定的房间，并介绍房间设施和酒店情况。

3.做好VIP离店记录，落实VIP接待的每一个细节。

4.决定是否受理客人支票及处理关于客人结账时的问题及其他询问，并根据酒店有关规定和授权处理。

5.记录和处理换锁、换销匙的工作。

6.处理客房部报表上与接待处有误差之房间,并亲自锁定房间。

7.处理客人投诉，针对客人心理正确解决问题。

8.了解当天及以后房间状态走势，尽量参与接待处工作。

9.巡查酒店内外部，以保证各项设施运行正常，及时排除可防范的弊端。

10.与客人谈话时可适当介绍酒店设施。

11.与保安部及接待处紧密联系，取得资料,做出“意外”、“病客”报告。

12.与保安人员及工程部人员一起检视发出警报的房间。

13.与财务部人员配合，追收仍在酒店住宿的客人拖欠的账款。

14.发生紧急事件时，必须做出正确的指7K。

15.遇危险事故而没有领导可请示时，应果断做出决定，视情况需要疏散客人。

16.为生病或发生意外事故的客人安排送护或送往医院事宜。

17.负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作。

18.检査大堂范围内需维修的项目，并督促有关部门及时维修。

19.做好本范围内的防火、防盗工作。

20.向领导反映有关员工的表现和客人意见。

21.坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况，并向前厅部经理汇报。

22.做好领导指派的其他工作。

酒店gro岗位职责 篇2

1、负责公司微信号的更新推广;

2、负责公司产品的界面进行设计、编辑、美化等工作;

3、对公司的宣传产品进行美工设计;

4、负责公司内的广告和专题的设计;

5、负责活动展示的设计和布置;

6、其他与美工设计相关的工作。

酒店gro岗位职责 篇3

1、协助业务经理进行合作酒店的维护和洽谈;

2、协助业务经理进行分管区域内酒店产品的价格谈判;

3、协助处理与合作酒店之间的业务(包括预订、结算、投诉等);

4、维护区域内合作酒店的价格，并定期了解同行业相关行情;

5、关注负责合作酒店的房态并保证各项业务的正常运转;

6、按要求完成区域内合作酒店的开发，并定期进行推荐。

酒店gro岗位职责 篇4

1、负责酒店团队的建立、培养和管理，指导培训工作，领导各部门员工完成整店的各项计划目标，提高整个酒店的服务质量和员工素质;

2、负责酒店日常的沟通协调工作，及时汇报酒店日常经营状况，对酒店的经营目标和业绩负责。

酒店gro岗位职责 篇5

1.执行部门经理所安排的工作，协助经理督导各主管认真做好本职工作。

2.分析客源动向，积极拓展生意，为娱乐部业务拓展提供可行性建议。

3.督促各主管做好每月的排班工作，确保营业正常运行。

4.视情况协调各部门的人员调配等工作。

5.督导员工做好设备的维修保养工作，减少机械故障的发生，减少损耗，以降低营业成本。

6.督促主管培训属下员工，以提高服务素质。

7.督导各主管抓好工作纪律。

8.处理客人投诉，尽量满足客人的要求，维护洒店利益。如遇解决不了的问题立即请示部门经理。

9.督导各岗位做好卫生清洁工作，为客人提供一个良好的娱乐环境。

10.注意防火、防盗，确保消除各种不良隐患。

酒店gro岗位职责 篇6

1、在现场仓库处理化学品的收货、发货和库存检查。按产品种类张贴合适的标签。

2、将化学品放入相应的货架并保持先进现出。定期检查现场库存，确保现场库存维持在合理水平。

3、在ERP系统中对现场数据和仓库数据的及时更新工作。

4、完成现场库存的资料汇总与汇报实时情况，确保现场库存。完成上司交待的其他工作。

酒店gro岗位职责 篇7

1、配合销售经理，完成公司规定的销售任务;

2、全面负责线上线下各种营销活动项目的执行;

3、协助营销总监，了解市场及竞争，进行市场分析，制定品牌宣传/营销方案/广告策划方案，包括新媒体运营、网络广告、平面媒体等;

4、同政府接待部门、企业集团、新闻媒体、公关策划单位建立密切联系，积极争取承办会议、展览、新闻发布等重大活动，借助传播媒体和公众舆论提高酒店知名度和吸引力;

5、负责接待来访客人以及入住的重要客人和团队，参与组织安排酒店重大活动;

6、负责部门日常品牌业务工作;

酒店gro岗位职责 篇8

1.负责所管辖仓库物资设备的进仓、出仓、保管工作;

2.负责对库存物资进行归类、分区摆放、标识;

3.及时做好各类进出仓单据的传递、保管、存档工作;

4.定期与项目财务核对账目，保证账物相符;

5.定期对库存物资进行盘点，确保账实相符。

酒店gro岗位职责 篇9

?职责

负责接听客人电话，回答有关洗衣方面问题，统计洗衣单据，整理每月洗衣部的工作纪录。?要求

1.对待工作责任心强、仔细、认真。

2.有一定的计算、统计知识。

3.能用英语就有关洗衣问题与客人对话。

?工作规程

1.接听客人电话，应注意礼貌与语言技巧，并对客人提出的问题作记录，对于投诉应及时向经理汇报，对于客人提出有关的服务要求，应马上转达给主管。

2.做好每天客衣营业统计报告，并计算洗衣单账目。

3.汇总各生产组别每天的生产记录，月末作统计，并做好各类分析表。

4.填写好当天未完成的客衣记录，应于下班前送交客房部。

5.下班前，把当天未能送回客房的客衣送至客房部。每天早上上班时，到客房部领回那些前一天未能送回客人的衣物。

6.整理好洗衣部人员的个人记录表格档案及各种工作记录汇总的档案。

7.搞好办公室的清洁卫生。

8.完成经理安排的其他工作。

酒店gro岗位职责 篇10

1、根据经营需要，适时提出活动创意，及时设计经营活动方案构想，经论证后，报部门经理审批实施。

2、负责酒店及景区新媒体日常运营工作安排，包含但不仅限于微信公众号、抖音等平台;有微信公众号运营经验;

3、能熟练使用PS、AE、PR等图片处理和视频剪辑软件;熟知抖音、快手等垂直类短视频的运营思路和策略，对短视频行业有深刻研究，对酒店及景区行业趋势和新玩法敏锐，有较好的判断力、出色的产品策划经验;

4、策划原创话题、增加会员互动

5、具备优秀的文字功底，良好的信息搜索能力和资源整合能力;

6、更新、维护网络自媒体渠道，引流、提升品牌知名度，提高客户的黏性;

7、对标行业竞品，对视频质量、视频流量、用户等数据进行深入分析，建立有效的运营传播手段，持续增加粉丝量

8、与酒店各相关部门主动沟通，沟通策划思路，寻求解决方法。

9、设计策划酒店的视觉形象，保证统一。

酒店gro岗位职责 篇11

1、完成每日收入审计检查的各种报表，并妥善保管相关凭证。

2、每日将记帐记录输入到总帐中，并确保帐目平衡，查看和准备来自不同渠道的凭证输入总帐。

3、确保所有的折扣和杂项收入都有相关的详细凭单支持;所有折扣必须遵循财务政策。将每日所有的折扣，杂项收入及现金垫付汇总后交财务经理审批。

4、控制所有餐厅使用的帐单，并检查帐单号码的连贯性，确保取消的帐单也相应的记录在册。

5、通过准备每月科目调节表及采取相应的行动控制所有的资产负债表科目。

6、与其他部门合作、协调，交流有关财务及内部控制的相关事宜，协助财务经理，以确保部门员工良好的工作表现。

酒店gro岗位职责 篇12

1、执行总公司财务制度，结合酒店板块实际情况建立内控制度，对费用成本进行审核监督控制;

2、负责财务核算，对账，记账，编制财务报表;

3、复核收入凭证，并和软件数据保持一致，据此账务处理;

4、负责税收申报、测算和筹划、合理避税、协调税企关系;

5、定期抽查稽核收支情况，确保账实相符;

6、配合总部完成预算编制，协助集团制定酒店年度财务指标任务;

7、参与对经济合同的会签，审核与财务相关的经济条款;

8、负责酒店库房的出入库管理，并定期做资产盘点;

9、编制财务分析报告，定期经营绩效提报;

10、负责财务档案整理及管理。

酒店gro岗位职责 篇13

1、原材料的管理，要求数据统计准确;

2、负责原材料的码放、保管、盘点、对账等工作;

3、负责保持仓内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作;

4、负责相关单证的保管与存档;

5、仓库数据的统计、存档、帐务和系统数据的输入;

6、部门主管交办的其它事宜。