物业项目经理岗位职责（通用22篇）

物业项目经理岗位职责 篇1

1、全面负责高端写字楼物业项目的日常运营管理工作，保证项目各项业务工作品质达到公司目标要求，定期向公司报告项目工作情况;

2、指导、管理、协调物业各部门的工作，组建管理团队，组织进行技能培训，提升员工素质和管理水平，增强团队凝聚力、服务意识;

3、组织制定所管区域项目预算和预算控制工作，监督内部费用的合理使用及支出;

4、做好对外公共关系维护，树立良好的企业形象;

5、不断提高服务品质，及时妥善处理各类投诉，建立良好的客户关系;

6、完成公司下达的其他各项经营管理指标。

物业项目经理岗位职责 篇2

1、 业务标准管理：全面负责所管辖多项目日常管理工作，监督各项业务标准的落地实施，保证本项目的高质量运转;

2、 计划制定：组织制定项目的各项年度目标与计划，包括业务目标与计划和预算目标与计划、服务目标与计划等;

3、 经营管理：根据项目不同阶段和客户要求，拓展经营项目，以达成年度业绩指标;

4、品质管理：作为项目___消防责任人负责项目安全工作，并定期组织消防演习;制定客户满意度提升计划，针对问题跟进落实情况，确保客户满意度的提升;

5、 危机处理：负责组织项目紧急突发事件的预防和处理;

6、 品牌运营：处理好与外界单位的关系，建立沟通机制，负责项目层面的公共关系维护;对内建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉;

7、 团队管理：负责项目人才团队建设，前期人才团队组建，后期人才团队配置、培养等;

8、 积极响应集团及区域公司号召，完成领导安排的其他工作。

物业项目经理岗位职责 篇3

1.全面负责服务中心现场的物业管理服务工作

2.负责对管理项目日常的巡视抽查及消防安全工作。

3.负责物业服务费的征收和追收工作

4.负责做好业主的投诉问题，协调好与业委会、居委会的日常事务工作。

5.负责服务中心员工的业务培训、考核及奖惩工作

物业项目经理岗位职责 篇4

1. 负责物业项目的所有计划、统筹。政策、各部门的协调，部署内部工作;

2. 监督和控制各部门运行达到既定的方针和目标;

3. 负责与各政府部门的联系，与各界人士保持良好的公共关系;

4. 负责物业项目设备运行的稳定性、低能耗、高效率、防污染等性能，保持设备的良好状态与高效益;

5. 组织、指定设备重大维保外包标书、合同要求、备品配件购进计划，并负责实施及监察外包公司的服务;

6. 负责物业设备运行的检查、维修、保养与执行预防性的保养计划;

7. 制定物业的各项应急处理，计划与工作流程，事故分析和处理，事故防范措施并督促落实执行;

8. 制定防火方案，紧急疏散计划，并定期组织大厦客户进行消防演习;

9. 执行操作安全管理计划和培训，防范意外产生;

10. 定时走访客户，了解客户的需求以确定所提供之服务。

11. 每天审阅大厦管理日志及投诉记录，并作出批示跟进处理情况;

12. 每星期一召开与主持部门会议，每月初进行全员工作情况会议;

13. 制定并负责物业项目各部门员工的培训工作;

14. 为客户提供特色服务，提高物业整体形象;

15. 制定物业项目年度物业管理预算方案，呈送物管部审批，并组织落实执行;

16. 每月按管理预算开支严格控制，不可超支。每季审核各种会议报表和统计报表的分析报告，检查预算的执行情况;

17. 应收款收缴情况应每月向物管部汇报及解释;

18. 每月向物管部提交工作报告，按公司指定形式飙血汇报。

19. 代表物业项目发布有关大厦的信息，执行物管部各项决议。有关文件应先咨询物管部后方可执行。

物业项目经理岗位职责 篇5

1)项目工作计划制定与实施监督

2)根据行业状况及公司经营目标组织制定本项目工作计划及目标，编制部门预算，并组织实施和监督。根据国家法律法规和公司相关制度规定，督促执行公司相关制度;

3)根据集团标准化操作流程，组织监督服务中心各项日常服务、工程管理、安全管理、绿化保洁管理管理、客户投诉管理、客户满意度调查等各项工作;

4)定期和不定期检查各部门岗位、设备、环境工作;

5)对物业管理费以及其他收费的征收、催缴工作;

6)定期召集和主持项目例会或专项会议;

7)根据人力行政部规划，组织指导部门员工制定阶段工作计划，并督促执行;

8)监督各部门绩效考核工作;

9)组织进行部门员工的培养、评价、选拔等人才队伍建设工作;

物业项目经理岗位职责 篇6

1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。

2、对项目的收支情况负责，业主住户满意率在95%以上。

3、对项目部的整体服务质量安全生产负责。

4、对项目的内部运作负责。

5、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。

6、每季度走访各业主不少于1次，制定各月工作计划和总结。

7、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案。

8、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。

9、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。

10、根据国家、市及公司的决定，制定并批准本项目的管理运作制度，计划周密安排得体。

11、每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查。

12、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档。

13、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档。

14、组织管理人员做好日检，周检，月评工作并存档。

物业项目经理岗位职责 篇7

1、接受物业副总经理的领导和公司办公室的统一协调和监督，主持所在楼盘物业管理服务全面工作。

2、组织所属员工全面履行物业合同约定，兑现服务承诺;定期组织、督促相关人员对所辖区域工程维修、治安护卫、环卫绿化等各项管理服务工作开展情况进行周检、月检;

3、对本管理处的安全隐患或问题，及时组织相关人员进行处理策划，并实施纠正预防措施;

4、负责所在管理处内外协调工作;

5、负责拟订计划并按计划对所属员工进行服务意识、规章制度和业务技能的培训，培养员工的团队意识，提高工作效率;

6、审签本管理处各种计划、报表、请示、报告等文书;负责组织、监督物业服务费等相关费用的收取，广泛开展对外有偿服务，努力增收节支。

7、负责所在管理处月、年度工作计划的编制、报批和实施，接受公司的考核和奖惩

物业项目经理岗位职责 篇8

1、全面负责的环境清洁绿化、客户服务、顾客投诉、设施设备管理、维修管理、社区文化活动等各项工作

2、制定物管工作目标和计划并监督实施

3、负责上邦国际社区物管处对外各种业务合同的审核、修正并监督实施

4、参与组织每年的物业管理质量检查及配合做好质量体系管理评审的工作

5、负责跨部门和相邻单位的协调

6、负责物管处全体员工的思想教育工作

人事：

1、协助总经理办公室进行物管处全体人员的招聘与解聘工作

2、制定物管处岗位编制

3、制定物管处各岗位的工作要求及成绩考核标准

4、物管处员工的培训、发展

5、物管处内部协调

6、结合公司制度制定物管处激励机制

财务：

1、负责物管处成本指标的预算

2、负责物管处所购物品的审核

3、负责物管处各部门预算的审核

物业项目经理岗位职责 篇9

一、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等,坚持"业主至上,服务第一,品牌升值"的经营宗旨,努力搞好具有特色的物业管理工作,为公司和社会做贡献。

二、定期向总公司汇告情况,提交公司有关小区综合开发物业管理的计划建议。认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标。

三、 制定物业管理方面的管理目标和经营方向,包括制定一系列的规章制度和操作规程,规定物业上全体员工的职责,并监督贯彻执行。制定各项费用标准保证管理工作的正常进行。建立健全物业的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。

四、 主持每月一次的物业管理例会,听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题,改进经营管理方法,促进工作发展。

五、 经常巡视管理区内外各场所及所辖各部门的工作情况,检查服务质量,及时发现问题,积极解决问题。

六、 以身作则,关心员工,奖罚分明,提高自身素质,最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感,使组织具有组织力和凝聚力。并督促属下管理人员的日常工作,检查各项工作和落实完成情况,并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作。

七、 与社会各有关单位保持良好的公共关系,与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系,树立良好形象,代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等。

八、 严格执行各项财务制度,阅读和分析各类财务报表,组织审核各种款项收支交缴,做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案,准备递交总公司领导审核通过。

九、 熟悉小区情况,与业主保持密切联系,及时处理业主的诉求意见,并不定期组织业主联谊,听取业主意见或建议,不断改善服务态度,提高服务质量。

十、 认真完成公司交办的其它工作。

物业项目经理岗位职责 篇10

职责：

1. 根据物业管理委托合同及有关物业管理的法规、政策，组织员工向项目提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等工作。

2. 拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司管理制度，控制管理成本。

3. 对项目的各类安全事故和隐患认真核实、区分责任，提出处理建议。

4. 负责制定、健全所属部门的规章制度，指导物业部处理各类公共突发事件。

5. 负责督导检查环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理制度。

6. 负责与政府相关部门、社区居委会保持沟通，确保与其具有良好的公共关系

7. 负责对主管以上管理者进行业务培训以及绩效考核。

8. 做好服务品质提升工作计划，督办业主满意度调查工作。

9. 完成领导安排的其他工作

岗位要求：

1.25-40岁，大专及以上学历

2.5年以上相关工作经验,有龙湖、万科、俊发工作经验者优先

3.精通物业管理知识、商业运营知识，具有一定的财务知识基础;

4.了解房地产开发流程;

5.具备优秀的沟通能力、组织协调能力、团队管理能力、创新能力

6.具备良好的职业道德操守、工作踏实、抗压力强、综合素质较好、具有服务意识

物业项目经理岗位职责 篇11

1.全面负责项目物业日常运营管理及物业各阶段的监督管理;

2.负责本项目部门员工配置、招聘、培训、绩效考核及日常工作的管理工作;

3.负责本项目各部门日常费用支出计划的费用报销审核;

4.负责各类与物业有关的经济合同签署的把关工作;

5.根据制定出合理的价格标准，负责项目物业的运行及成本管理工作;

6.培养物业员工服务意识，努力提高物业整体服务水平，为物业创收创造有利条件;

7.负责项目物业各项外联工作及证照办理及业主投诉处理;

8.完成公司领导交办的其他工作任务。

物业项目经理岗位职责 篇12

职责：

1、负责项目的日常管理工作，及时了解项目运营情况，根据实际经营状况，组织分析并提出改善方案，并对存在的问题进行处理解决;

2、 协调公司相关管理部门，建立良好的业务关系，协调解决各类事宜;

3、 负责项目团队的专业培训与管理工作;

4、 负责项目的安全等工作。

任职要求：

1、大专以上学历，具有5年及以上相关工作经验;

2、熟悉物业管理公司的整体运作，有停车场管理经验优先;

3、有问题分析与工作规划能力，能够准确找准问题的内在因素，组织整合资源，制定工作改进计划。

4、具有良好的职业道德、良好的沟通、协调、组织及统筹管理能力;

5、具备良好的应变处事能力及人际关系，能与政府等相关部门保持良好沟通。

物业项目经理岗位职责 篇13

1、强化日常管理，努力提高服务质量和工作效率。

2、及时检查、督促下属员工的工作质量和服务质量。

3、加强检查、督促校区清洁卫生工作。

4、校区出现异常情况，必须赶赴现场处理。

5、强调安全，努力防范，保证托管区域治安、刑事案件发生率在控制范围以内。

6、按时完成领导安排的其他工作任务。

物业项目经理岗位职责 篇14

1、负责管理落实实施项目各部门工作，具备预算管控、品质管控能力，并对项目各项指标负责。

2、负责有效维护客户关系、整合各类资源，负责相关客户的物业费用的收取工作。

3、负责处理突发紧急情况、事故的处理，并做好善后工作。

4、负责做好与其他部门及客户的沟通及协调工作。

物业项目经理岗位职责 篇15

1、根据公司总体战略发展目标的需要和上级公司的政策，组织物业项目部全体工作人员开展日常管理和服务工作，为业主提供优质服务，提升项目物业管理品质，实现项目物业经营管理目标。

2、全面负责物业服务中心各项工作，主管资产管理、公共关系、团队建设、治安、园林绿化、消防、车辆、交通秩序及安全管理工作。

3、制作部门年度预算，并根据年度预算审批管控部门日常费用支出，确保成本的合理控制。

4、制定项目年度工作计划及各阶段工作目标分解，并予督导实施，确保项目各项管理任务计划顺利完成。

5、负责管理项目部各主管的工作，监督工作计划的有效执行。

6、负责对外接待，建立项目良好形象，与行业单位、上级主管单位、职能管理部门保持广泛的联系，协调各部门关系，保证项目工作顺利推进。

7、完成公司下达的其他各项经营管理指标。

物业项目经理岗位职责 篇16

1. 负责物业服务中心的全面工作，向总经理负责。

2. 根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。

3. 拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责;年终有工作总结。4. 负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。

5. 对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。

6. 指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。

7. 负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的公共关系;

8. 每周组织一次工作例会，每月组织一次全体员工大会，通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高;

9. 每月要完整的对所管理的物业进行一次巡视，以便全面检查服务工作质量情况;对物业服务中心的安全责任;

10. 负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核。

物业项目经理岗位职责 篇17

1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标;

2、对项目的收支情况负责，业主满意率在95%以上;

3、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪;

4、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案;

物业项目经理岗位职责 篇18

1.1 主持物管中心经营管理工作。

1.2 根据公司下达的《经营目标责任书》，组织团队落实并达成。

1.3 全面、准确和及时掌握物管中心发展动态，分析和改进经营管理状况，对重大问题提出意见和解决方法，并及时上报公司。

1.4 领导物管中心贯彻落实各项管理方针和目标指标，保证管理体系的有效运行，对管理和服务的质量负责。

1.5负责物管中心所管辖的基础设施的维护及工作环境的管理工作，组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准，组织编制、批准物管中心管理手册、服务标准、工作标准。

1.6 结合物业特点，提出业务发展建设和资源调配的建议。

1.7 接受公司经营班子与公司各职能部门的业务指导，协调物管中心与公司、客户及相关协作单位之间的关系。

1.8 负责处理物管中心的重大质量问题、突发事件/事故，并组织实施纠正、预防和改进活动。

1.9 负责与地产公司客户服务中心的工作对接，协助售后保修、投诉、服务项目的落实和处理情况，并提出合理意见和建议。

1.10 负责与业委会保持良好沟通，及时取得业委会的支持，配合业委会组织各类活动、会议。

物业项目经理岗位职责 篇19

1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标;

2、 对项目的收支情况负责，保障满意率达到公司要求;

3、 对项目部的整体服务质量安全生产负责;

4、负责对项目的内部运作;

5、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪;

6、走访各业主，按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案;

7、对项目员工进行考核;

8、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审;

9、根据国家、市及公司的决定，制定并批准本项目的管理运作制度，计划周密安排得体;

10、定期组织项目对业主进行书面回访满意度调查;

11、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档;

12、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档;

13、组织管理人员做好日检，周检，月评工作并存档;

14、带动和组织全体员工落实终端服务;

15、完成公司领导交付的相关工作任务。

物业项目经理岗位职责 篇20

1 负责制定公司高端住宅项目的物业服务中心年度工作计划

2 负责做好中心年度预算工作，以确保中心各项费用收支按预算和标准执行

3 参与公司组织的外包项目服务供方的评审、评价与监管工作

4 负责定期组织召开中心例会，听取意见和汇报，及时检查、总结与布置工作

5 负责服务区域内定期和不定期的巡视抽查工作，发现问题及时处理

6 负责对物业接管前后及过程中，与开发商、业主委员会、当地物业行政主管部门及专业服务供方等的协调、配合工作

7 完成上级领导交办的其他工作

物业项目经理岗位职责 篇21

1、 协助物业项目经理工作开展和日常行政事务处理。

2、 督促各部门工作计划实施。

3、 了解掌握各区域物业管理相关情况，为物业项目经理工作决策提供依据。

4、 参与制定、修订物业各项管理制度。

5、 参与新开发项目前期物业管理的各项筹备工作。

6、 了解当地物业管理政策，掌握市场动态和资料收集。

7、 完成物业项目经理交办的临时性工作任务。

8、 处理甲方对其分管工作范围内的投诉及突发事件。

物业项目经理岗位职责 篇22

1、主持九方广场物业管理工作;

2、负责业主和租户之间的沟通;

3、负责项目人员的招聘管理;

4、负责项目员工的培训工作;

5、负责处理对外的公共关系处理。