领班岗位职责（精选14篇）

领班岗位职责 篇1

1、领导及监督前台接待员的日常工作;

2、管理餐厅每天的预定;

3、优化客人预定数量，控制服务的节奏;

4、确保与客人保持良好的沟通;

5、确保与内部员工沟通的畅通性;

6、处理团队和各种活动的预定;

7、处理顾客特殊的需求和投诉。

领班岗位职责 篇2

1、贯彻执行公司ISO9001/TS16949质量管理体系;

2、具体负责班组员工日作业安排、日报表统计;

3、具体负责员工的安全技能、质量控制的培训、制止违章组装操作;

4、负责本班组的现场5S工作;

5、负责督促本班组完成生产计划;

6、负责督促本班组设备的日常点检保养、工装夹具维修单填写工作;

7、负责督促本班组员工填写个人日报人表,审核后及时上交车间统计;

8、负责填写、处理当日生产现场不良品、并且对不良品进行分析;

9、负责本班组物料在制品的盘点、做好交接班工作;

10、完成上级临时交给的其它任务;

领班岗位职责 篇3

1、检查服务员的仪容仪表，行为规范及出勤情况。

2、按照程序标准以及部门的临时性指令安排工作。

3、检查楼层公共区域以及步梯、防火通道的卫生并及时解决发现的卫生问题。

4、随时检查、督导员工清除地毯、墙纸及墙壁污迹。

5、检查计划卫生的执行情况。

6、接受主管的工作指令并为员工做相应的工作安排。

7、跟查早班的报修项目。

8、检查开夜床服务。

9、按照清洁标准检查客房卫生及工作完成情况，及时报房。

10、检查VIP及特殊要求房间的工作执行情况。

11、跟查DND、NNS、NB、SO房间。

12、检查楼层的安全。

13、督导新员工及在岗员工的再培训。

14、积极与前台联系，及时解决小商品、客房用品跑帐及客人损坏客房物品的赔偿问题。

15、做好与各个班次领班的交接工作。

领班岗位职责 篇4

1.负责业主入住、业主接待、二次装修、退租、接报修、投诉处理等。

2.负责对业主报修、投诉情况进行回访，并做好回访记录，依据当月维修情况，提出相应整改方案。

3.协助客服部主管做好对外联络、接待等公关事物工作。

4.负责客服基础台帐，___的实时更新。

5.负责物业管理处辖区公共钥匙和空置房钥匙的管理工作。

6.协助财务做好费用的催缴工作，并妥当解释业主提出的相关问题。

8.协助客服主管负责编制社区服务活动计划，经公司审核批准后负责组织实施。

9、协助客服主管组织社区家政服务到户，为客户排忧解难，为企业创收。

10、建立完善客户服务、社区活动基础台帐资料，收集整理客户服务信息，组织人员为业主提供帮助和服务。

11、坚持业主客户至上、服务宗旨，与业主委员会保持良好的合作关系，配合管理处责任人做好协调工作，同时了解、学习并掌握国家的法律法规及相关政策。

领班岗位职责 篇5

客房领班岗位职责

1、协助部门经理做好客房部的日常工作。

2、做好考勤、签到工作。

3、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。

4、配合经理做好各项接待、安排工作，工作期间发现问题应及时处理，有疑难问题应及时上报领导。

5、负责楼层的安全、防火、卫生工作。

6、以身作责，监督、检查楼层服务人员做好服务工作。

7、做好服务工作的同时抓好思想工作，做到团结友爱、相互帮忙、共同进步。

8、切实履行职责，认真完成上级交办的其它工作。

领班岗位职责 篇6

1.开餐前检查餐厅摆台，清洁卫生，餐厅用具供应及设备设施的完好情况。

2.开餐期间督导服务员的工作，发挥带头作用，搞好现场培训。

3.协调、沟通餐厅、传菜部及厨房的工作。

4.对特殊客人及重要客人等比例予关注，介绍菜单内容、推荐特色菜点，并回答客人问题。

5.注意观察宾客的用餐情况，对特殊情况及时处理，提高宾宾满意率：及时处理客人投诉，并加以妥善地解决。

6.负责餐餐厅用具的补充。

7.落实每天卫生工作计划，保持餐厅整洁和服务员的个人卫生。

8.每日停止营业后，负责全面检查餐厅，并填写营业报告。

领班岗位职责 篇7

1、负责项目工程组工作,领导工程组员工履行管理、监督、协调、检查、维保、服务等职能;

2、负责项目物业所有设备设施的安全运行，系统维护保养的计划、控制、组织、实施等管理责任;

3、负责组织设施设备管理基础工作，建立设备设施的台账、操作、运行、维护保养、检修、应急处理等技术标准和规范;

4、监督设施设备管理执行情况;制定所管辖范围内年度、月度培训计划，不断提高人员的工作能力和技术水平;

5、负责配合行业管理及其它相关管理部门要求，定期组织水、电、防雷、消防等各项安全检测，使污水、噪音达到环保要求;

6、负责组织设备设施故障抢修，发现隐患及时组织处理，保证系统设备处于时刻优良的技术状态;

7、负责编制设施(设备)安全防护器具及计量工具使用状况并联按期检测监督。

领班岗位职责 篇8

1、为生产现场提供技术服务，协调解决突发技术问题;

2、从事过多年锻压行业工作;

3、与相关部门配合对产品质量进行控制;

领班岗位职责 篇9

1、服从上级领导的工作安排，严格遵守各项管理制度，认真完成工作任务，积极钻研业务、按规范做好入户维修及检修工作，确保部门工作的有序开展和良好的服务形象;

2、妥善保管和使用机房钥匙、各类工具及器材，确保设备房进出顺利及维修工具的正常使用;

3、做好分工范围内的设施设备的运行控制及管理，做好设施设备巡检及各项维修保养工作，确保设备的日常运行良好;

4、规范做好装修现场的巡查工作，防止并制止影响项目安全、破坏房屋结构、违反装修规定等现象，确保装修工作有序安全;

5、完成不限于以上范围的其他工作和上级交办各项工作。

领班岗位职责 篇10

机修班领班

[管理层级关系]

直接上级：工程部主管

直接下级：机修工

[岗位职责]

1、执行上级经理的工作指令，并报告工作。

2、按照设备维修操作规范和维修保养制度，负责做好设备检修及“三级保养”工作。

3、负责安排检修业务工作，及时协调机修各工种之间技术业务工作。

4、教育和督促机修工熟悉使用和保管好各种维修机械和维修工具，定期做好保养润滑工作，保证维修工作正常进行。

5、掌握各种主要设备的备品备件状况，合理控制使用，适时编制申购计划，保证设备维修的需要。

6、配合有关部门做好机修工的技术培训和特殊工种的定期复证工作。

7、带领教育机修工树立为前台服务思想，进入前台检修时要注意礼貌和仪表仪容，维修结束，要做到人走场地清，不沾污地面、墙面和其他部位。

8、配合上级经理对机修质量进行检查，尤其对主要设备检(维)修后，要进行试车(机)，待运转正常后，方可交付使用。

9、参与有关设备事故的分析会议，及时提出有效的防范、改善措施。

10、负责员工出缺勤考勤和工作考核，做好礼貌班组建设。

领班岗位职责 篇11

1、监督小区设备设施运行情况,保证设备设施运行正常

2、监督检查各系统设备设施维修保养计划，组织员工专业技术培训与考核

3、负责物业设施设备系统的检修指导，保证所属系统及设备之安全正常运行，认真管理所属系统及设备。

4、检查监督本系统所属各类设备、设施的年度维修保养计划及月度工作计划，并制订本系统所属各类设备、设施之运行、操作及维修保养规程，负责维修、保养的技术把关工作

5、掌握所属系统各类设备的性能、技术指标、系统构成及安装位置，设备发生故障时及时组织检修，发现隐患及时组织处理，保证所属系统设备经常处于良好技术状态

领班岗位职责 篇12

协助制定及优化售后服务流程及标准，更趋于客户需求及公司业务需求的平衡;

协助对集团各事业部品牌售后服务流程执行情况监督抽查及改善;

协助对总事业部开展的改善项目点检和记录;

协助售后总经理开展售后业绩及重点KPI的管理和提升;

协助对售后业绩不达标的事业部进行相应的辅导和提升;

协助售后总经理开展售后业务提升项目的开发和导入;

协助事业部开展售后弱项课题的改善及提升;

协助对售后相关数据的统计及分析;

领班岗位职责 篇13

1、负责住户投诉处理工作及日常住户联系、沟通协调工作

2、按市物价局公布收费标准和有关管理规定，及时向业主、使用人通知收取及催缴相关物业管理费用，根据计划财务部提供的相关数据公布收支情况

3、负责管理处内部行政事务(各类文件、通知的拟定、打印、分派;部门内每月耗材的使用计划及报表)、文档的管理(工作资料档案、业户档案、物业管理相关法律法规的收集整理)。

4、在公司职能部门的指导下，开展各项工作。

领班岗位职责 篇14

1、根据公司年度经营预算，制定并组织实施售后服务部的年度工作计划，对售后服务的各项经营指标负责;

2、分析业务计划落实情况和经营短板、管理弱项，提出解决措施，布置下阶段工作;

3、检查、督促部门员工严格执行主机厂售后服务流程，规范作业，管控业务风险;

4、组织开展各项专项培训、严格执行施工作业流程和质检制度，提高一次修复率;

5、做好客户资源的开发与利用工作，提高客户回厂频次，提高售后收入，培育客户价值链;

6、积极配合主机厂针对产品重大质量问题及服务纠纷的处理;

7、致力于树立和维护公司品牌形象、稳步提高客户满意水平、降低客户流失率;