酒吧前台经理工作职责(通用22篇)
酒吧前台经理工作职责 篇1
1、日常的客人接待;
2、处理订桌:现场与电话;
3、办理顾客与本酒吧的相关消费协议;
4、整理客户资料;
5、统计营业信息;
6、下达订桌与预定消费产品;
7、作好相关的订桌预留和布置;
8、管理部门的物品;
9、代表酒吧对客人发送各类短信;
10、做好部门的日常准备工作(卫生、物品等)与收市工作;
11、做好个人的仪容仪表、个人卫生,注意言行举止与接待规范,以最优的状态接待客人。
酒吧前台经理工作职责 篇2
2,负责来访客人接待、咨询和引见,散客及预约的预订,接受和处理预订信息,保持良好的礼节礼貌;
3,负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作;掌握客情,重要事项认真记录并传达给相关人员;
4,确保预订信息详细、准确、清晰,符合部门的规定;
5,热情主动地迎送宾客,解答客人提出的所有问题;
6,与相关部门保持联系,及时处理各种信息,努力提高服务质量;
7,五官端正,亲和力佳,能适应夜班工作制,有积极的团队意识;
8,有良好的沟通协调能力及服务意识,熟练操作电脑及办公软件.
酒吧前台经理工作职责 篇3
1、负责处理酒店的营销工作,及时完成酒店所确定的各项目标;
2、根据酒店制定管理目标和经营方针以及各种规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行;
3、制定市场拓展计划,带领销售部进行全面的推销,保证酒店业务顺利进行;
4、定期巡视全酒店的工作情况,检查服务态度和服务质量,及时处理问题;
5、培养人才,指导销售部门的工作,提高整个酒店的服务质量和员工素质;
6、与社会各界人士保持良好的公共关系,树立良好的酒店形象,并代表酒店接待重要贵宾;
7、关心员工,以身作则,使酒店有高度凝聚力,并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。
酒吧前台经理工作职责 篇4
1、对所负责部门(游轮前台/餐厅/酒吧/客房)服务质量的监控和管理
2、负责游轮所管理部门员工的管理及培训培养工作;
3、对所负责部门的成本进行监控
4、负责所在部门二次销售指标的落实;
5、负责所在部门设施设备管理、安全和防污染工作、及内务环境治理工作;
7、负责完成上级交办的其他工作。
酒吧前台经理工作职责 篇5
1、每天按时埋账提交交班单给公司财务登记审核;
2、领取、使用、管理和归还收银备用金;
3、负责店面收银、结算工作;
4、登记会员卡充值和消费内容;
酒吧前台经理工作职责 篇6
1.负责餐厅服务,以及各项行政管理工作
2.活动及酒水推广
3. 制订服务技能培训计划
4. 聆听客人意见对餐厅服务和食品的评价,及时进行研究,调整相应对策,以便为客人提供良好的就餐环境
5. 门店6T管理,确保开收档及营运期间环境整洁
酒吧前台经理工作职责 篇7
1、接待客户来访;(准备茶水、水果等);
2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;
3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;
4、做好所负责区域的卫生清洁工作;
5、完成上级领导交办的其他任务。
酒吧前台经理工作职责 篇8
1.负责接待来访人员,做好登记;打理好公司形象,保持干净,美观;
2.负责处理进出货物登记、统计,收发快递,整理订单资料入库,出库;
3.负责公司交待的其它事物,服从安排。
酒吧前台经理工作职责 篇9
1、在餐饮部总监的领导下,负责监督、计划、控制及协调中西餐、宴会的相关工作,保证日常工作正常有序的进行。?
2、协调与各部门之间的关系,加强沟通、合作;协调本部门各岗位之间的关系,加强协作;
3、督导、检查、考核下属员工为客人提供优质、高效的服务,并做好部门成本控制;
4、协调好宾客关系,处理好客人投诉;
5、负责管理餐饮宴会销售、当地散客市场开拓。
酒吧前台经理工作职责 篇10
■ 协助、指导前台服务员按标准完成各项工作任务;
■ 检查员工日常工作是否热情礼貌、耐心细致、认真负责,仪容仪表是否达到酒店标准;
■ 控制房态,达到收益最大化,并在销售中陪同宾客参观客房和简要介绍酒店;
■ 负责处理宾客投诉,超过职责权限,及时请示店总;
■ 主动征询和收集客人意见和建议;
■ 做好前台客销用品的管理与销售;
■ 统计早餐用餐客人名单,及时与餐厅进行沟通;
■ 根据宾客需求和情况变化,随时做好酒店内人员调配工作,确保对客服务质量;
■ 按规范做好交接班工作,并及时落实交接工作;
■ 负责夜间审核,对各类凭证进行审核,并和实际房态及电脑账目核对,实施电脑夜审过账;
■ 检查餐厅环境和开市准备工作,负责餐厅在营业中的人力调配、服务质量和食品卫生;
■ 加强前台财产管理、单据和客用品管理,最大限度地减少物品损耗;
■ 根据店长的要求和分工,组织实施相关服务规范的日常培训和督导工作;
■ 根据业务情况和人员配备,每月汇总审核编排的排班和考勤,并将汇总表上交店长;
■ 掌握监控和酒店安全状况动态信息,发生安全和意外事件时,负责保护好现场组织临时救护,并立即报告店长
■ 定期对消防器材和安全设施定期检查,做好监护,确保器材可用;
■ 完成上级指派的各项任务。
酒吧前台经理工作职责 篇11
1、负责餐厅的运营管理,保证餐厅经营业务的正常进行;
2、执行并完善餐厅规章制度、工作流程、质量标准并按标准监督落实执行,拟定餐厅的而工作计划和总结;
3、检查和督导员工严格按照餐厅服务规则和流程要求做好各项工作,确保安全、优质、高效;
4、对餐厅人员进行相关培训,实施业务考核,合理安排人员的工作岗位,能处理一般员工关系。
酒吧前台经理工作职责 篇12
1、负责餐厅的经营活动;
2、负责餐厅的服务管理,规范服务标准,为客人提供高标准的优质服务;
3、严格管理本餐厅的设备、物资、用具等,做到帐物相符,保持规定的完好率;
4、负责本部门服务规范和工作流程的贯彻实施;
5、检查餐厅营业区域,督导员工做好餐前准备。
酒吧前台经理工作职责 篇13
1、负责进厂车辆的接待、报价、施工跟进等工作。
2、协助店总负责前台的配置与协调,包括设施、设备、人员的管理;
3、协助店总确定员工的培训需求及计划制定;
4、完成上级安排的其他工作。
酒吧前台经理工作职责 篇14
(1) 负责服务店售后服务的各项经营管理业务;
(2) 负责管控重大顾客投诉的处理,负责处理危机事件;
(3) 负责顾客满意度的持续提升工作;
(4)安排各部门完成厂家所布置或委托进行的各项工作及活动;
(5) 保证服务店售后部门以公平的竞争姿态进行各项市场行为;
(6) 保持与长城厂家相关部门通畅的交流与沟通;
(7) 负责制订每年售后人员的培训计划并做设备、人员储备计划;
(8) 制订售后人员薪酬、激励制度,对直属下级进行绩效考核;
(9) 对6S管理整体负责;
酒吧前台经理工作职责 篇15
1、负责向顾客介绍名茶及饮茶知识、茶叶保管方法等茶文化知识;
2、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生;
3、运用礼貌语言,为客人提供饮品服务;
4、善于向顾客介绍和推销本餐厅餐饮及酒水服务;
5、协助老板做好门店管理其他工作。
酒吧前台经理工作职责 篇16
1.全面主持大堂前台日常工作,保证各岗位和各业务环节的正常运转,保持高标准的前台服务质量,全面达到前台岗位服务目标;
2.日常督导管理各岗位员工工作,组织发挥客服前台团队工作效率,确保提供高品质前台接待服务;
3.负责修订大堂前台各岗位服务标准、工作程序及有关规章制度和工作计划,并组织落实;
4.督导员工提供优质高效服务,月度对各岗位人员进行绩效评估,按照奖惩制度实施奖惩;
5.协调部门内部各岗位之间的关系,密切协作。协调与其他部门的关系,加强沟通与合作;
6.全面负责写字楼大堂区域一线人员培训工作,制定培训计划并组织落实,不断提高一线员工素质;
7.协调与客户之间的关系,处理、解决好客户的日常诉求;
8.负责做好写字楼客户重要活动接待与服务配合;
9.做好日常突发事件的应对处理;
10.做好部门领导指派的其他工作。
酒吧前台经理工作职责 篇17
1.负责前台全面工作,创造良好的工作氛围;
2.及时了解员工的思想,检查督导本部门员工的仪表仪容、组织记录、礼貌用语及工作效率;
3.掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店房客名单,最大限度的销售即时客房;
4.督导迎送服务,贯彻执行服务程序,督导问讯服务的进行,满足客人合理的要求;
5.参与前厅接待工作,有效地解决客人投诉和本部门的有关问题,搞好与有关部门的协调及联系;
6.制定并组织实施培训计划,正确地评估下属工作,做好工作日记;
7.负责对下属员工的考核工作;
酒吧前台经理工作职责 篇18
1.结合公司策略及当地市场情况,制定有效销售方案,并带领团队完成销售任务;
2.通过各种制度及机制对城市团队销售过程进行良好的管控,推动各项过程指标健康发展;
3.城市人员的招聘招聘及培养,打造有执行力、战斗力及凝聚力的销售队伍;
4.推动并落实公司的其他政策和制度 。
酒吧前台经理工作职责 篇19
1.负责前台日常客户接待及指引;
2.协助部门经理和主管做好人事的招聘和入离职等方面的工作;
3.负责公司电话接听、重要信息的登记、传达;
4.日常考勤的监督、核对;
5.快递的收发,前台区域的卫生整理;
6.其他行政事务的办理。
酒吧前台经理工作职责 篇20
1. 引导.受理客户预约工作、负责预约工作的准备落实;
2. 负责维修车辆的档案登记、接待工作;
3. 负责客户来店维修时的各部门协调;
4. 负责每月数据总汇,根据公司下发的任务指标,活动方案积极完成工作;
5. 具团队管理经险,有较强服务意识,有团队精神,制定团队销售策略。
酒吧前台经理工作职责 篇21
1、全面负责前厅团队建设等工作,确保营运及服务质量达到标准要求,为门店打造优秀稳定的服务团队。
2、配合门店经理开展门店各项目常经营管理工作,达成门店经营管理目标;
3、负责门店节目活动及各项市场营销推广计划的实施。
4、负责门店财务管理、成本管理、工程管理、订货管理、招聘管理、培训管理、员工关系处理等工作 。
5、负责检查门店各项设备设施及环境卫生工作,并指导下属按要求保持高效的日常运营。
6、协助区域经理完成公司下达的所属门店的各项经营管理工作,保障营业目标的达成。
7、对门店的各项经营管理制度提出合理化建议及方案。
8、监督下属的各项工作标准流程,完成各公司对各级员工的绩核考核工作。
9、完成公司及上级下达临时工作任务。
酒吧前台经理工作职责 篇22
1.负责酒店前厅部的接待,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
-
生产工程主管岗位职责(通用3篇)
生产工程主管岗位职责篇1职责描述:1、协助部门经理/副经理作好市政道路在建项目的生产实施管理。参加项目组织的重要生产会议;2、对在建工程的质量、安全、进度、形象等目标进行巡查、监督,并下发相应整改通知单,并及时进行复查,配合部门副经理作好《工程部日常巡查...
-
物流经理岗位职责十篇
物流经理岗位职责篇1一、工作职责:1、根据公司总体计划和长远规划,逐步完成中餐营业部门的组建、规范、培训与营运;2、积极挖掘培养营业人才,分层级定期培训、考核楼面营业经理、楼面主任、楼面部长、咨客团队、点菜团队;逢双月对中餐楼面服务员进行一次针对性培训...
-
车间统计员岗位职责十篇
车间统计员岗位职责篇1贯彻执行上级过程装备管理有关规定,参与制定我公司过程装备管理制度;负责全公司过程装备大、中修理的组织、协调工作。负责全公司过程装备的自制、安装、调试、验收等工作。组织、实施年度过程装备技术更新、装备改造及大、中修理计划。组...
-
人事助理岗位职责和工作内容(精选5篇)
人事助理岗位职责和工作内容篇11、负责员工的招聘、入职、培训、人事调动、离职等手续,建立人事档案。熟知员工个人能力,辅助领导合理安排公司内部人力资源增减调配等;2、负责员工转正后社会保险投保、申报,公司社保基数申报、调整、年检等工作,及时掌握国家相关法...