2023年前台工作职责(精选22篇)
2023年前台工作职责 篇1
1、负责整理分类保管公司常用表格并依据实际使用情景进行增补。
2、监督员工每日考勤情景。
3、做好材料收集档案管理等工作。[由整理] 4、协助上级进行内务安全管理,为其他部门供给及时有效的行政服务。
5、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
6、做好会前准备会议记录和会后资料整理工作
7、负责复印传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。
8、协助主任做好公司各部门之间的协调工作,进取完成上级交办的临时事务。
9、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档。并对办公用品的领用发放出入库做好登记。
10、接听电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。
11、对来访客人做好接待登记引导工作,及时通知被访人员。对无关人员上门推销和无理取闹者应拒之门外。
12、负责公司快递信件包裹的收发工作
13、负责每月统计公司员工的考勤情景,考勤资料存档。
14、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作。
15、坚持公司清洁卫生,展示公司良好形象。
2023年前台工作职责 篇2
1.负责接听电话、记录留言、转接电话及程控电话总机的管理工作。
2.负责来宾来访的登记和接见引领及服务工作。
3.负责编制考勤报表、月底对考勤进行汇总、为薪资核算供给可靠依据。
4.负责公司文件、通知、通告等资料的发放和传送。
5.负责公司会议室布置和有关会议的准备工作。
6.负责董事长、总经理及本部门有关文件的打印、复印、传真收发事务。
7.为总监级别以上员工供给文件录入、打印、复印,邮箱管理等行政秘书工作。
8.负责复印机、打印机、传真机等办公设备的维护、管理工作。负责办公用品发放与登记、统计。
9.完成领导交办的其他工作。
2023年前台工作职责 篇3
1、负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登记。(填写《来访客户登记表》)客户谈完离开之后,负责清理谈判桌面的卫生。监督公司各员工考勤,不允许代打卡,一经发现,一并受罚。
2、负责为前来咨询装修的客户,安排接待设计师。在给客户介绍设计师时,应对设计师进行简单介绍。
3、对已与我公司签单的客户,进行施工跟进回访,施工期间跟进不得低于陆次,了解客户对施工服务的看法,并及时将跟进记录上报给公司经理。
4、对已竣工的客户进行电话回访,原则上应当在保修期内,每季度回访一次,并填写《竣工客户售后服务记录表》,及时将客户反映的问题,反馈到工程部,对需要保修的工程,督促工程部进行保修。并将工程部维修情景及时反映到公司经理处。
5、为非装修客户供给服务,及时引荐到各部门。
6、接听电话,以真诚甜美的声音以及专业的职业术语,体现公司良好的形象。
7、公司开各种会议,只要参与,都要作好会议记录,会后整理好送总经理审批,然后再发给相关的部门。
2023年前台工作职责 篇4
一、负责咨询和客户资料的管理。
二、做好电话预约和客户登记服务。
三、随时电话拜访和推销追踪服务。
四、表现出公司服务品质与专业形象的树立。
2023年前台工作职责 篇5
1.接待日常到访客人,协助馆内负责人及部门经理做好日常公关工作。
工作流程:
1)客户进门起身迎接,了解来访者身份和意图。
2)如是咨询客户,准备相应的宣传资料,
3)需引导到洽谈区登记《到访客户登记表》,为客户准备饮品,进行简单的中心介绍。
4)填写完毕后,再转接给相应的课程顾问进行后续跟踪。
5)客户若来访者是有其他是由未预约或是初次拜访,不得将馆内领导的各种联系方式随意告诉素不相识的人;若有事宜,尽量选用转告方式。
6)客人离开后2.分钟以内清理水杯及垃圾整理登记表,整理桌椅、坚持洽谈区的整洁;
7)若来访者要找的人不在,记录下来访者的联系方式、需转告事宜并在《日常行政交接转达登记簿》上登记,及时通知相关人员做回复;若来访者表示下次再来,则需在《日常行政交接转达登记簿》上注明;
8)及时转告相关工作人员来访者的联系方式以及事由,并确保工作人员及时回复;
9)及时将用完的《客户来访登记薄》交由行政专员归档。
2023年前台工作职责 篇6
一、前台基本事务管理
二、日常办公用品采购:负责日常办公资源的采购及管理;
三、会议室管理:负责各会议室预订和协调管理;
四、公司花木管理:负责和花木租赁公司沟通联系,保证公司花木常年茂盛无枯萎;
五、考勤管理:负责每月员工考勤核算;
六、公司各节假日小活动的策划。
2023年前台工作职责 篇7
工作职责:
1、负责商场前台的日常接待及行政工作;
2、负责解答顾客疑问、转接客诉及顾客服务工作;
3、协助商场人员的现场服务工作,配合做好促销活动服务在商场的落实工作;
4、支持商场大促活动的协调解答, 协助进行抽奖、促销等活动;
5、保持服务台物品排放整齐、干净卫生;
6、负责商场的广播工作;
7、完成上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1、形象好,气质佳,年龄20—26岁,身高160cm以上;
2、大专及以上学历,播音、文秘、行政管理等相关专业优先;
3、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;
4、较强的服务意识,具备一定商务礼仪知识;
5、普通话标准,有良好的语言和文字表达能力
2023年前台工作职责 篇8
1、接听电话,对来访客人做好接待、登记和引导工作。
2、负责公司快递、信件和包裹的收发工作
3、负责办公用品的购买、领用;负责公司饮用水的购买及登记
4、负责每月统计公司员工的考勤情况,考勤资料存档
5、负责公司会议室的预定,协助做好会议准备
6、协助完成公司日常行政事务工作
7、领导布置的其他工作
2023年前台工作职责 篇9
1、负责前台的日常接待及行政工作
2、严格遵守播音工作流程及标准,负责商场日常播音工作
3、定期保养、维护广播室仪器设备和工具,保障其正常运行
4、负责解答顾客疑问、转接客诉
5、协助家居顾问的现场服务工作,配合“家居专家”系列服务在商场的落实工作
6、保持服务台与播音室物品排放整齐、干净卫生
7、为顾客提供便民服务,并进行便民设施管理;
8、熟悉 15 分钟退单的适用条件和流程并熟练操作;
2023年前台工作职责 篇10
1、负责单独校区的日常管理,包括校区教师的考勤 排课,画材、画室财产管理
2、咨询接待:
①对上门咨询的家长进行接待,介绍画室及画室的课程体系,安排 新学员进行体验课,同时办理报名手续,对学生进行排课安排②接待上课学生及家长,解决家长提出的问题,及时将老师的上课意见反馈给家长
3、统计画室画室各项数据
2023年前台工作职责 篇11
1. 负责公司日常行政管理的]工作
2. 负责面试人员接待及面试安排 ;
3负责财务费用报销。
5.负责日常的考勤、花名册录用、档案信息的整理;
2023年前台工作职责 篇12
1、负责业主房屋交付(入伙)手续、装修手续的办理;
2、负责本项目工作资料档案和业户档案的建立与管理;
3、负责业主/住户来访、咨询、投诉、报修、回访的登记和接待、处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;
4、负责项目内务管理工作和各种文件的拟定、打印与分派;
5、负责汇总呈报项目周、月度计划和报表,协助主管编制本部门的相关统计报表。
2023年前台工作职责 篇13
1、 根据已定程序及标准,负责办理所有客人的入住手续。
2、 受理客人投诉,倾听客人要求,需要时,向上级汇报。
3、负责所有住店客人在店消费费用结算工作。
4、 每天早上根据当天预订单为到店散客与团队预先排房。
5、 保持接待台的整洁有序。
6、 了解客房费率结构,熟悉销售策略。
7、 在销售人员下班期间处理预订业务。
8、 对到来客人进行登记、分房,确保登记卡正确填写。
9、 帮助客人办理换房、延房、更新房卡等方面的工作。
2023年前台工作职责 篇14
1. 服从总台领班的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。
2. 认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接。
3. 作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。
4. 掌握房态和客房情况,积极热情地推销客房,了解当天预定预离客人及会议、宴会通知,确认其付款方式,以保证入住和结帐准确无误
5. 快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续,开房时主动向客人讲清房价,避免客人误解,并需做好客人验证手续和开房登记。
6. 准确熟练地收点客人现金,打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。
7. 熟练掌握酒店的相关知识,严格遵守各项制度和操作程序。
8. 根据房务部送来的房间状况报告,仔细核对,保持最准确的房态。
9.为宾客提供所需要的信息,热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。
10. 每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符,并按不同币种,不同票据分别填写在缴款袋上。
11. 妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管。
12. 备用金不得以白条抵库。未经批准,不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金,但应办理相关手续。)
13. 协调好同事之间的关系,更好的作好对客服务工作。
14. 严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排,认真完成任务。
15. 员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同,特别是折扣和挂帐协议。
16. 正确处理客人的留言、电传等。
17. 每天整理“离店帐未平”客人帐务,对非正常情况进行汇报。
18. 正确处理钥匙的发放。
19. 严格遵守现金和票据管理制度。
20. 做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。
21. 密切注意大堂的情况,如有异常及时向上级主管和安全部汇报。
22. 做好本岗位的清洁卫生。
2023年前台工作职责 篇15
1、熟练使用办公自动化设备及办公软件。
2、熟练使用开票软件。
3、有良好的职业形象和气质,懂得基本的接待礼仪
4、普通话标准流利,语言表达能力强,较强的保密意识
5、熟悉投标文件制作流程。
2023年前台工作职责 篇16
1、接听咨询、维修电话,将工作传达至相关部门;
2、维修单开具,跟进维修事宜;汇总仓库领料信息;
3、接待各类客户及访客,及时处理其在大厦内遇到的困难和要求,供给相应的服务和必要的协助;
4、临时门禁卡回收、清点、记录及报告工作;
5、VIP接待,供给礼仪引导服务;
6、坚持接待台内、台面的清洁、干净、无灰尘、无污渍。前台使用的各类设备如电话、打印机等摆放有序;
7、完成上级交办的其他任务。
2023年前台工作职责 篇17
1、负责公司行政办公设备维护,办公环境维护;
2、负责外来人员接待登记工作,面试安排工作;
3、负责办公用品的采购、领用登记工作;
4、负责办公区信件、物品的收发工作;
5、负责打印、整理、分类保管公司的日常报销等常用表格;
6、协助上级处理其他行政、后勤类的日常事务。
2023年前台工作职责 篇18
1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
3、负责每月考勤制作;
4、协助人事经理开展招聘基础性邀约工作;
5、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;
6、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转;
7、协助公司员工的复印、传真等工作;
8、完成上级主管交办的其它工作;
2023年前台工作职责 篇19
工作职责:
1、负责服务台的各项接待工作;
2、服务台范围内所有物品清洁,清点物品并摆放有序;
3、按时及时向客户提供咨询服务和解释工作;及时接听各类咨询和转接电话,帮助商铺或工作人员 联系楼管、电工等;
4、播放迎宾、送宾和天气预报及各整点播放;发生问题及时上报,根据实际情况插播失物招领、找人、通知等播音;
任职要求:
1、热情,性格开朗,有服务意识;
2、会基本电脑操作,熟悉word、excel;
3、上海人或听得懂上海话者优先考虑;
4、有收银上岗证优先。
5、职业培养路径明确,可向行政、商管、售后等岗位发展。
2023年前台工作职责 篇20
1、 负责办公百室日常办公制度维护、管理。
2、 负责办公室各部门办公后勤保障工作。
3、 负责对全体办公人员(各部门)进行日常考勤度。
4、 在公司未建立人力资源部门之前,建立初步的人事管理制度,并履行人事管理职责。
5、 处理公司内对外接待工作。
6、 组织公司内部各项定期和不定期集体活动。
7、 协助总经理处理行政外部事务。
8、 按照公司行政管理制度处理其他相关事务。
2023年前台工作职责 篇21
1.熟悉办公室日常工作流程;
2.熟练运用office办公软件;
3.具备良好的形象气质、性格温和、有亲和力;
4.协调能力强,能承受一定的工作压力;
5.工作细致认真、责任心、原则性强。
2023年前台工作职责 篇22
1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;
4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;
5、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);
6、协助公司员工的复印、传真等工作;
7、会务服务(包括会议前期安排、后期跟进)
8、完成上级主管交办的其它工作
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制造岗位职责十篇
制造岗位职责篇11、了解和分析具体行业的整体趋势、企业经营方式、员工工作场景,洞察企业微信切入行业的机会和方法;2、负责行业需求的分析、抽象和产品策划,推动企业微信行业专版和专项功能的落地;3、负责建立面向行业的.整体解决方案蓝图,与行业服务商一起共创,...
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电子工程师岗位职责(通用4篇)
电子工程师岗位职责篇11、负责所承担电磁炉、压力煲等小家电开发项目的原理图绘制、器件选型、元件清单编制、PCB设计和各项工艺文件、检验标准编制工作;2、负责所承担线路开发项目新开发类电子零部件(如PCB、变压器等等)设计和制作要求的制定工作;3、指导并跟...
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食品行业岗位职责(通用10篇)
食品行业岗位职责篇1职责描述:1、负责部分湖南全省的食品行业三方审核认证业务的'业务开发和目标实现,具体标准包括:iso9001/iso14001/ohsas18001/haccp/iso22000/fssc22000/brc/ifs/globalgap/msc/asc/ip/bonsucro/fsma/bap/utz/chinagap/gmp/gmp+/sqf/habhalal...
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企业负责人的岗位职责(精选6篇)
企业负责人的岗位职责篇1岗位职责:1、医疗器械产品注册申请;2、产品生产质量控制;3、负责建立和实施质量管理体系;职位要求:1、具有医疗器械管理质量体系内审员或外审员的培训合格证明;2、熟悉医疗器械生产质量管理工作,并具备指导和监督生产企业各部门按照规定实施质...