物业中控员岗位职责（精选3篇）

物业中控员岗位职责 篇1

1、与住户保持良好的关系，定期开展回访工作，定期做好业委会及业主关系维护;

2、接受及处理业主投诉，并记录重要情况及向上级领导报告;

3、负责配合客服管理员收缴各项费用，并每月、季提供项目物业费收取情况统计报表，及时上报公司;

4、负责业主档案的管理工作;

5、负责定期对服务质量进行统计、分析、提出整改方案;

6、定期对楼栋进行巡视，发现问题记录并及时上报;

7、负责业主接待工作，做好来往登记;

8、协助办理业主入住相关手续，及装修申请手续。

物业中控员岗位职责 篇2

1、熟悉和掌握业户的全面情况，定期征询业户意见，搞好小区物业管理;

2、督导检查小区内的清洁卫生、环境绿化、创造良好的居住环境;

3、协助物业经理做好对外公关协调工作，确保供电、供水、供气等生活保障的正常运行，树立公司良好的对外形象;

4、积极、主动做好与业主的沟通，确保物业费等按期收缴;完成紧急情况下的应急事件处理;

5、完成上级领导安排的其他工作。

物业中控员岗位职责 篇3

1、协助物管主任负责管辖项目的日常工作，行使管理、监督、协调服务的职能;

2、负责辖区内客户档案资料的收集和归档工作;

3、负责办理客户入住、迁出手续;

4、 负责辖区内房屋及其配套设施(备)的巡查工作;

5、负责办理客户房屋装修报批、装修过程的监督及纠正各类违章工作;

6、 负责辖区内空置房及公共用房的管理工作;

7、 负责组织落实园区的清洁、绿化、消杀工作并进行检查、监督和指导;

8、 负责客户投诉的接待、处理及回访工作;

9、负责做好商铺客户的客服工作，对客户的投诉、意见及时做好跟进处理及回访工作，与客户建立良好的沟通渠道;

10、 协助保安队进行消防、安全检查，并监督整改落实情况