物业客服岗位职责(精选3篇)
物业客服岗位职责 篇1
•负责对业主办理收楼、装修、出租登记、过户登记等各种手续,并及时更新业户资料。
•负责接听业主的投诉电话,及时反映给予相关部门,并做好相应的投诉记录。
•负责前台内务的整理。
•严格控制外来人员进入办公区域。
•职责范围内代理业主收发信件并认真做好信件收发记录,将信件及时转交业主或邮递员。
•完成领导交待的其它任务。
物业客服岗位职责 篇2
1、负责协助当值前台客服助理接待业主来访、受理装修申请和各项办证业务;
2、负责部门内务管理工作和各种文件的拟定、打印与分派;
3、负责汇总呈报部门月材料需用计划和月材料消耗报表;
4、负责本部门工作资料档案和业户档案的建立与管理;
5、物业管理相关法律法规的收集整理工作;
6、负责信件的收发和登记;
7、协助主管编制本部门的相关统计报表;
8、完成上级领导交办的其他任务。
物业客服岗位职责 篇3
•负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;
•负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理;
•负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修情况和服务质量,负责与业主/住户联络;
•负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;
•负责业主/住户满意度调查工作,做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作;
•负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作,调查工作;
•对辖区内举行的各种活动进行现场管理;
•对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;
•负责用户进出货物的监督管理;
•执行公司的各项管理规章制度。
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工作岗位说明书(精选5篇)
工作岗位说明书篇1·负责主持本部的全面工作,组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内各项工作任务;·贯彻落实本部岗位责任制和工作标准,密切与营销、计划、财务等部门的工作联系,加强部门间的协调配合工作;·负责组织《劳动法》及地方政府...
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药店店长岗位说明书范本(精选3篇)
药店店长岗位说明书范本篇11、公司各项指令和规定的宣布与执行。传达、执行公司的各项指令和规定;负责解释各项规定、营运管理手册的条文等。2、完成公司下达的各项经营指标。经营指标的主要目标包括:营业目标、毛利目标、费用目标及利益目标。店长应根据公司...
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口腔护士岗位说明书(通用16篇)
口腔护士岗位说明书篇1一、负责口腔科开诊治疗前后的准备工作。二、协助医生进行口腔手术、洗牙、处置等。三、负责口腔科整洁、安静,维持就诊秩序,在诊疗期间,做好口腔科的卫生宣教。四、按要求做好口腔科消毒隔离工作,防止感染事故的发生。五、认真执行各项规章...
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储蓄出纳岗位职责说明书(精选5篇)
储蓄出纳岗位职责说明书篇11、负责县支行储蓄会计帐簿打印整理装订;负责县支行储蓄系统日常帐务处理及核对工作;负责县支行网点资金缴拨审批登记。2、负责县支行每季度各营业网点及出纳备付金限额核定及备付金管理工作。3、负责县支行代发工资帐务核对、处理工...