物业主管部门职责（精选22篇）

物业主管部门职责 篇1

1.负责整个商场的消防、安全工作，制定消防安全管理办法、制度、方案负责开展各项消防安全工作及每年两次消防安全预案演习活动，杜绝各类消防治安事件的发生。

2.负责组织实施商场消防安全、经营秩序进行巡查，发现问题及时整改并将情况书面上报公司。

3.负责消防设备的监管和设备配置的督促检查。

4.负责商场经营户的装修施工监管，配合消防验收，确保验收合格。

5.负责商厦经营户消防安全知识教育，与场内所有单位和经营户签定消防安全责任书。

6.负责编制本部门年、度、月工作计划及履行、落实规定的各项保安任务。

7.制定保洁管理的工作目标和各种计划; 定期巡查，记录，发现问题及时处理，问题严重不能立即解决的，向上级汇报监督委外公司的员工的考勤工作，解决部门内的工作协调和人员沟通。

物业主管部门职责 篇2

1、统筹物业运管部工作，协助、指导物业管理工作，向资产管理负责人汇报工作;

2、根据物业管理合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向大楼企业提供公共秩序、保洁、公共设备设施运行维护保养等服务;

3、负责制定健全物业服务部各类规章制度和防范措施，妥善处理一切紧急及突发事件，对大楼安全生产负主要的安全责任;

4、对内熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，维护客户关系。对外处理好与各政府部门、客户企业、同行业企业的关系;

5、对大楼物业的消防灭火器材设施及监控设备进行管理;随时接待应急管理局及各级单位安全生产消防工作检查。

6、按物业合同约定，按时将物业费收取。

物业主管部门职责 篇3

1、负责物业项目各物业管理阶段的物业服务咨询、客户关系维系工作，致力提升业主满意度;

2、带领团队完成物业费收缴指标，协调和调配资源，解决片区日常管理过程中遇到的与管家相关的各种问题;

3、打造管家序列团队，保证人才供给和梯队厚度;为下属团队提供辅导，帮助其能力提升，实现职业发展;

4、处理部门出现的重大投诉问题。

物业主管部门职责 篇4

1、负责项目运营期保安、保洁、绿化租摆和养护等外包项目的管理工作，做好辖区公共秩序和环境卫生的维护工作;

2、制定适合辖区内的管理办法和制度。

3、对辖区内外包秩序、保洁各岗位人员工作检查及监督，对工作出现的问题及时处理。

4、按期召开外包单位工作会议，对工作中出现的问题制定整改方案，每月组织自查，对不合格项提出整改方案，并跟踪落实效果。

5、定期检查辖区内消防设施，设备，做好维护和保养工作。

6、负责与地区的治安、消防、环卫、街道办事处等有关部门协调好关系。

7、负责拟定安全员、保洁员培训计划，制定工作年度计划，包括防火、防盗、对付意外事件的预案制定及训练计划，并组织实施。

8、负责组织安全骨干定期对项目进行全面的安全风险评估，发现安全隐患，跟踪整改，严防各类刑案的发生。

物业主管部门职责 篇5

1、负责制定安全管理及检查标准的工作程序；

2、负责与派出所、街道办、综治办等相关业务政府部门的具体沟通工作；

3、协助部门经理进行消防演练和演习方案并组织实施；

4、负责协助经理对安全管理队的内务管理以及保洁、停车场的管理；

5、完成领导交办的其他工作。

物业主管部门职责 篇6

1、负责园区物业管理工作，跟进客户按时缴纳租赁费用，对不按时缴纳的客户进行催缴，跟进续租、退租的客户以及相关手续的办理;

2、协助领导展开园区的全面工作，组织协调开展安全、保洁等管理工作;

3、负责园区消防安全工作、各类公共设施设备的维护保养情况，发现问题及时处理;

4、定期主动与租客沟通，收集租客意见，协调处理重大服务投诉;

5、负责园区基层人员的招聘、录用工作;

6、及时发现问题和提出有效解决方法。

物业主管部门职责 篇7

职责：

1、负责协调管理中心各部门之工作，发挥分工合作，具有团队合作精神;

2、监管各项目管理中心运行质量管理体系的具体实施，督促管理中心认真完成各项任务;

3、审批及制定各项目管理中心物业管理运作支付费用及根据管理收支预算控制项目支出;

5、能独立研究处理各项管理问题、对下属物业管理人员进行专业指导、培训;

6、组织编制项目各类管理制度、工程流程、计划、预算及总结，及时推进及完善各项物业管理工作，并随时予以技术和操作方面的考核与指导，持续提高管理水平和服务质量，维护公司利益与信誉。

任职要求：

1、大学专科毕业及以上学历，有物业管理企业经理培训上岗证(或物业项目经理证、注册物业管理师证);

2、有星级酒店工作经验或精品项目管理案例优先;

3、具有良好的个人素养，责任心强，敬业，具有开拓与创新能力，具有良好的沟通协调能力和解决应急事件的处理能力;

4、熟悉本地政府法规及物业管理行业各种规章制度;

物业主管部门职责 篇8

职责：

1、对商铺的装修图纸审核及手续办理;

2、负责商户施工管理，对施工进度、质量及安全施工情况，实施管理;

3、负责商场物业服务质量的提升，客户意见调查及改善措施;

4、处理客户投诉并向各职能部们追踪及反馈;

5、完成物业经理及部门的工作安排。

任职要求：

1、大专以上学历，;

2、2年以上同岗位工作经验，2年以上大型商场物业管理工作经验，有商场物业管理工作、新商场筹建经验者优先;

3、丰富的行业专业知识及相关设备知识;

4、熟练运用CAD制图软件及办公软件;

5、具有较强的组织、管理、协调及沟通能力。

物业主管部门职责 篇9

1、主持客厅的日常运行操作、维修和保养的技术管理工作;

2、负责客厅安全(消防安全)工作，督促系统企业消除事故隐患并落实有效管理;

3、管理物业的保安、消防、清洁、绿化等工作;

4、检查与指导维修人员工作;

5、核算及监督客厅水电费和管理费;

6、建立完善应急管理工作机制，编制修订应急预案，配合有关部门做好突发事件、极端天气(雨雪冰冻、防汛抗台)等特殊时期的应急值守、应急保障、应急处置工作;指导、协调公司内部做好应急管理工作;

7、负责客厅日常综治维稳工作,监督、落实不稳定因素的排查和各类矛盾纠纷的化解工作。跟踪处理重大综治维稳事件;

8、完成公司交办的其他工作任务;

物业主管部门职责 篇10

1、统筹物业板块的日常物业管理工作，根据公司的总体规划，指定物业管理部的目标管理计划和实施措施，确保完成公司下达的各项任务;

2、负责建立、健全、贯彻、执行公司及部门的各项管理规章制度，做到有章必依，违章必究;

3、根据公司工作质量标准，考核各物业项目的各项管理工作，及时检查各项工作流程的各个环节，发现问题衣进处理，保证各项目的正常运营。

4、负责与客户保持联系，定期拜访、回访，广泛征询服务意见，分析意见，制定有效的整改措施，努力为客户排忧解难。

5、处理物业板块重大突发事件，维护公司利益，建立良好的公共关系，协调与其他部门工作。

6、协助办理有关政府机构事宜。

7、配合接待政府部门及VIP客人的来访，维护公司形象。

8、完成总经理临时交待的其他工作。

物业主管部门职责 篇11

1、负责物业费用(管理费、有偿服务、停车费、仓库租金、水电费等)出单、对账、催费单出单、物业对外供应商服务费报销、各类请示、通知拟稿;

2、客户关系维护及日常投诉处理跟进、安抚、协调等工作;

3、客户档案管理;

4、客户收楼、退场、装修管理;

5、应VIP客户要求定期召开沟通会议及特殊服务;

6、有偿服务上门跟进;

7、公共区域巡查;

8、各部门间工作协调;

物业主管部门职责 篇12

1、对接商场商户工程物业条件，与商户现场复尺;对铺位交场情况说明，拍照存档并进行确认;审核商户二次装修方案、图纸，对现场施工进行管理，相关证件的办理。

2、负责商场设施设备的日常维保、定期检修工作;负责商场日常能耗管理及年度方案制定。

3、负责协调公司成本、维修、招采、客户关系等职能的协调与沟通，快速解决缺陷改造工程、重大客户投诉问题等。

4、负责安防设施、设备及现场标识管理及维护;定期组织商户、员工进行消防演习、消防安全培训。

5、负责安保、保洁的日常指导工作。

6、完成上级交代的工作。

物业主管部门职责 篇13

1、负责管理本项目内公共秩序的规章制度的执行与落实;

2、负责对保安各个岗位的标准化操作和安全运行进行巡检;

3、协助上级对各保安岗员工进行培训、教育等工作;

4、协助上级做好和完善商户的管理、沟通;

5、负责受理租户、物业使用人的投诉、报修申请并解决相关纠纷。

6、定期巡查，发现问题及时处理;解决租户服务需求。

7、负责租户物业管理费收缴，档案管理及文件收发。做好租户接待工作，协助上级做好相关办公类文件的处理工作。

物业主管部门职责 篇14

1.负责管理处客户报修投诉等接待报修工作;

2、负责项目各项收费催缴工作;

3、全面负责客户服务中心各项工作，保持与其他部门良好关系的沟通协调;

物业主管部门职责 篇15

职责：

1、负责组织、安排物业管理处的各项工作，定期及不定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实;

2、负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项，并向领导汇报;

3、执行政府部门有关政策、法规及本小区管理规则，并督促业主/住户遵守执行;

4、不定期巡视小区内各区域，并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见;

5、负责指导并监督保安、客服管家、保洁、工程等员工的工作;

6、跟进、落实领导安排的各项工作。

岗位要求：

1.大专以上学历，年龄28-40岁;

2.有物业主管相关工作经验3年以上，能领导客服、保安、保洁、工程各部门展开工作;

3.熟练操作办公日常软件，具有良好的语言沟通能力和组织协调能力，能够承受一定的工作压力;

4.为人谦虚亲和，工作认真细致。

物业主管部门职责 篇16

1、负责办理装修手续和物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;

2、负责收集商户资料，做好用户档案的管理;

3、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修 情况和服务质量，负责与商户联系;

4、负责商户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作;

5、负责商户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作;

6、负责做好商户的宣传工作，调查工作;

7、对商业中心举行的各种活动进行现场管理;

8、对商业中心公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;

9、执行公司的各项管理规章制度。

物业主管部门职责 篇17

1. 协助物业经理制定设备维修、保养制度和巡检制度;

2. 根据设备保养计划，负责商场设备的日常保养，根据需求拟定备件的采购计划;

3. 负责组织、安排维修，保养计划的具体实施和工程质量的监督;

4. 负责检查厂家展位装修、通风口等设施的安全质量;

5. 严格执行设备操作程序,负责及时处理设备故障和安全隐患,确保设施设备使用寿命≥15 年;

6. 根据设备巡检计划，进行商场设备运转状态的日常巡检;

7. 负责保管交接班记录、日常各项巡检、检修、保养记录等档案;

8. 完成上级领导交办的其他任务。

物业主管部门职责 篇18

贯彻消防安全方针，落实各项法规、规章制度，负责监督检查消防安全、安全生产工作及制度落实情况;

负责购物中心安全管理工作，制定年度、季度、月度安全工作计划并组织实施;

检查、监督购物中心监控范围内可疑情况及各项安全制度执行情况;

组织购物中心人员进行消防安全知识培训，并对部门内员工进行考核;

负责员工、商户、顾客日常经营进场、清场工作，对购物中心重点商户实施保护;

负责购物中心防火、防盗、防恐等预案制定，做好监管工作;

负责物业环境清洁、绿植保养、建渣垃圾、生活垃圾清运工作，监管消杀公司按计划对场内进行消杀;

负责与公安、消防、城管等相关政府单位外联工作;

协助经理做好对物业人员的管理、培训工作，具体行使对写字楼及其余管理区域的全面管理，协调解决各项业主投诉问题;

配合经理制定本部门相关的管理规定和规章制度，完善部门管理制度，并负责在工作中贯彻实施与检查;

上级安排的其余职责范围内工作。

物业主管部门职责 篇19

1、创建物业住宅高端服务品牌;建立物业住宅高端服务体系;

2、打造社区高端服务的运营空间与服务团队，培养、发展骨干人才，并优化管理团队;

3、根据公司战略要求，制定相关经营管理计划和目标并监督落实;

4、根据年度工作计划和关键绩效指标，引领团队达成目标和完成工作计划;

5、制定各项工作制度及操作规范，确保物业服务工作流程化、标准化;

6、负责管理体系标准的运行与监督，提高物业管理质量和服务水平。

物业主管部门职责 篇20

1:负责项目公区，房间等环境卫生的检查，安排，监督管理，打造项目良好的租住环境

2:负责项目水电，消防，水池，等设施设备的定期排查，检修，维保维护，确保项目的设施设备使用安全

3:负责项目安保，电动车间，户外环境，环保等方面管理，确保租住安全，项目安全

4:负责项目资产的清点与管理，做好各项目物资后勤设备更换等物资的储备及采购

5:负责领导交办其他事务

物业主管部门职责 篇21

1、协助项目经理做好项目管理和运营工作。

2、协助经理全面负责物业团队日常经营管理工作;

3、依据公司发展战略、管理体系、制度，推动、监控各工作体系的有效执行;

4、对接客户，并负责对工程、保安、保洁等部门的联系、沟通、协调、监督工作;

5、负责园区物业空置单元的招商、谈判等业务;办理写字楼入场、装修、退场等各项工作，检查并收缴退租商户欠费;

6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理客户投诉;

7、负责协调处理各种矛盾和突发事件，与外界建立良好的沟通关系，宣传企业品牌，维护企业的良好形象;

8、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策;

9、完成直属上司及上级主管部门交办的其它工作任务，向直属上司负责及汇报工作。

物业主管部门职责 篇22

1、具备系统的商业物业管理思路及标准化管理经验，制定商业物业服务方案并组织实施;

2、协助上级统筹公司保洁绿化工作，具备部门预算管控、品质管控能力，并对项目的各项指标落地负责;

3、监督辖区清洁、绿化及设施状况，跟进保养整改;

4、负责检查、培训、督导外包公司人员的仪容仪表和执行操作情况;

5、完成项目其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作任务。