企业物业管理部门职责（通用20篇）

企业物业管理部门职责 篇1

1、相应项目经理要求，配合行政部门对楼宇相关工作(保洁/保安/前台/邮发/行政/绿化等)提供支持;

2、熟悉办公楼物业管理的各项流程，如维修流程、保洁流程、应急流程及 EHS 流程等;

3、制定部门全年工作计划及目标，配合客户达到理想的清洁服务标准;

4、督导员工严格执行公司及客户业已制定的各项规章制度，检查服务质量，员工纪律以及安全操作程序的落实情况;

企业物业管理部门职责 篇2

1、跟进和解决日常业户投诉/咨询，发现重大问题及时向上级领导汇报;

2、执行上级领导的指示、配合各部门对突发事件进行有效控制及处理;

3、定期对工作联系单、业户反应情况处理单的跟踪，督促相关部门及时完成，并在处理完成后及时对业户全面进行回访工作;

4、在日常巡区时发现问题，及时与各部门进行沟通、处理，对重大问题需及时上报;

5、对装修单元进行日常监督，发现违规及时停工及处理。

企业物业管理部门职责 篇3

1、负责商务中心驻场客户的日常行政类服务(包括但不限于电话接听、打字复印、收发传真、来访接待、快递收发等);

2、针对有工商注册、税务代理等需求的客户，配合财税部收集客户相关资料;

3、负责商务中心办公环境日常维护工作;

4、利用公司提供的资源途径：58同城、闲鱼、豆瓣、抖音等专业网站及新媒体渠道进行公司各类商业房源信息的发布，配合店长、经理或独立进行商务中心空置办公室的招租工作;

5、负责商务中心在租客户的日常收租(续约等)工作;

企业物业管理部门职责 篇4

1、编制维修保养工作计划、节能计划、工程维修预算等各项工作计划，及时检查掌握项目的设备运行情况;

2、检查落实各项工作的开展实施情况，合理安排部门人力、物力、及时纠正不合格现象，控制日常工作质量

3、负责招投标工作的组织与管理，负责工程改造方案的编制及组织实施

4、负责项目各类工程施工及管理，负责各项目中工程改造修缮工作的编制起草工作

5、负责项目中各重要设备的运行、维护、保养工作，负责各服务中心设备的节能降耗

6、负责项目的供配电、锅炉、中央空调、电梯、消防、安防、二次加压泵房、水景观等设备设施接管验收工作

7、协助各级管理部门工作，具体监督实施工程遗留问题，并出具解决方案。负责维修技工的技能培训与考核工作，负责应聘技工的专业技术考察选聘工作，保持部门员工的整体业务水平

企业物业管理部门职责 篇5

1、直接对副总经理负责，全面负责物业管理部管理工作。

2、负责制定部门工作计划目标，监督控制物业管理的全过程，及时掌握下属物业项目部的运行、质量、安全等工作动态，提出下一阶段的工作重点和措施。

3、负责协调物业管理部与各有关单位之间的关系，建立良好沟通机制。

4、关注业户需求，保持与业户的良好关系，及时响应业户的诉求，不断提升业户满意度。

5、负责品质运营工作，对各项目的品质运营提供支持保障、对服务品质进行监督检查，持续改进各项管理服务制度体系。

6、监督管理各物业项目部相关设备的运行维护、工程实施，制定预防性的园区物业维修计划。

7、监督管理各类物业供应商的管理，把控服务质量，定期评估其提供的服务质量。

企业物业管理部门职责 篇6

1.制定筹备期商户进场计划、图纸审核及现场实施的监管，对装修前中后各环节的复核及验收，负责成品保护及保护物料采购

2.组织参与起草、制定工程管理方案、制度、流程以及监督外包安保、保洁公司工作完成情况。

3.完成团队组建、培训，并组织进行商户装修管理、施工管理等。

4.制定物业部管理年度预算和年度工作计划。

5.物业服务工作监督和检查，并协调停车场的有序使用。

6.制定、审核、监督工程年度维修保养计划、年度收支预算及实施执行情况，保障工程设备处于良好运作状态，保证商户空调、供电、供水、电梯等使用要求。

7.能源控制：节能控制工作计划并监督落实;

8.月度治安安全、消防安全、工程管理检查，对问题进行统计、整改;

9.外包单位评定及审核，监督指导保安、保洁的日常工作情况，检查公司物业运作情况，保障外包项目的服务质量及合同的有效执行;

10.配合公司市场部安排促销活动的安全防范、人员布置、工程配合、环境清理、政府部门报批等工作，维护活动现场，配合开展相关工作;

11.建立突发事件应急预案，定期演练，制定月度案例分析培训制度;组织季度、半年度或政府要求的不定期消防安全演练工作;

12.负责对外联络工作，协调公司与各相关政府机构的关系，参与政府部门组织的有关会议;

13.加强员工安全教育，杜绝人身和设备的事故发生，抓好本部门员工的技术培训、安全培训、专业培训、岗位培训的工作落实;

14.负责物业服务的日常管理，提高商户、消费者满意度，处理投诉工作;

15.严格执行国家关于环境、消防、安全生产等方面的要求并认真落实。

企业物业管理部门职责 篇7

1、负责办公室各部门行政后勤保障工作，及公司内部部门协同工作;

2、负责办公室水电情况

3、负责公司车辆、办公用品、保安、保洁等管理及综合保障工作;

4、负责规划和推进公司各项福利活动及庆典活动

5、负责公司会务、对外接待及外联事务管理

6、完成领导交办的其他事务。

企业物业管理部门职责 篇8

1、负责辖区物业日常管理工作;

2、做到每日进行巡视公共设施的运作情况和服务情况随时检查掌握，发现问题及时上报;

3、贯彻落实各项管理规定，巡查辖区商户，对违反规定的行为及时制止;

4、每月不定期地组织对水、电、商铺、公共设施和辖区环境的综合性检查，认真听取意见，及时解决问题;

5、与业主、商户保持密切联系，及时处理或反映业主、商户的投诉意见，会同相关人员，检查落实，并向当事人反馈处理意见或结果;

7、熟悉辖区商户的情况，掌握辖区各种配套设施的运行情况，认真、及时替商户排忧解难;

企业物业管理部门职责 篇9

1、负责组织建立健全安保、保洁、绿化相关制度、服务流程及规范性文件，并对服务外包公司工作进行指导、监督、检查，贯彻执行消防法规、组织消防检查，及时处理消防安全重大问题;

2、负责组织实施消防设施设备检查，定期开展维护保养工作，确保消防设施设备正常运行;

3、负责制定应急管理预案与措施，组织实施各项安全防范措施;培训员工掌握紧急事件处理流程;

4、负责对外协单位的水电抄表工作，并及时催缴所产生的费用;

5、每日进行巡视，对设备运行保养、入退宿、收费、宿管、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决;

6、领导交办的其他工作。

企业物业管理部门职责 篇10

1、负责园区内设备设施的日常维保工作，制定设备点检计划并按要求落实;

2、负责园区消防设施设备的点检与维保工作;

3、负责园区环境卫生工作，监督做好各租户垃圾分类工作;

4、按要求落实公租房日常运营与管理工作，并按地方政府要求做好各项登记工作;

5、协助主管做好入驻客户的日常安全检查与服务;

企业物业管理部门职责 篇11

1. 负责建立健全公司物业管理制度体系，并持续优化完善，确保制度体系满足业务运作发展需要;

2.组织管理体系维护及运行成效评估工作，确保管理运作的充分性、适宜性、有效性;

3.组织推动物业服务标准优化及服务产品更新，提升公司各项目客户满意度;

4.定期开展品质督导管理工作，并提出改进方案，指导公司各管理项目提升服务品质;

5.负责项目的物业管理区域划分备案、承接查验、交付工作;

6.项目前期筹建工作，案场全面统筹管理工作。

企业物业管理部门职责 篇12

1、遵守公司各项规章制度;

2、负责片区保修跟进工作，做好保修记录，工程问题统计及资料上报工作;统计返单情况及单据回访;

3、负责公共区域巡查、施工单位维修的跟进，做好维修记录;

4、做好毗邻业主维修协调工作，跟踪处理毗邻房屋维修问题;

5、经常巡视所属之工作范围，遇有欠妥之地方，及时解决;

6、积极钻研本职岗位工作中的难点，寻找解决的办法，不断提高自身业务技能。对不能解决的问题须及时汇报上级;

7、负责与其他部门的工作协调，完成领导安排的其它工作;

企业物业管理部门职责 篇13

1、熟悉国家及地方物业管理法规并培训员工;

2、有较高的职业素质、责任感，良好的管理理念、服务意识、应急处理能力，为人热忱

3、负责制定部门日常工作的作业程序，与政府相关主管部门保持良好沟通;

4、负责日常经营中突发事件的预案制定及演练、处理。

企业物业管理部门职责 篇14

1.入职一个月内向公司提交详细的《物业管理方案计划书》;

2.建立物业管理服务标准及服务流程，根据公司项目制定一套可操作规程的制度文件、物业管理软件。

3.从物业使用者角度出发，为公司项目提供智能化、机电设备的配置和设计、照明的编制及使用等顾问意见和建议;

4. 对本项目道路、交通路线、环境美化等提供合理的优化及改善建议;

5.对项目给排水系统、消防系统、停车场管理系统、保安监控系统、供电工程设计等设施设备的完善及优化提供专业意见;

6.提议完善项目的相关配套设备和配置，打造提升项目的软实力与价值;

企业物业管理部门职责 篇15

1、自觉遵守公司的各项规章制度，仪容整齐、整洁;

2、每日对园区巡视，发现问题并解决问题;

3、园区的路面、绿地的日常清扫，井盖周围无杂草;

4、自行车棚的清理工作，保证车辆摆放整齐;

5、熟悉园区的水阀、总电闸及各楼的总开关位置，做好日常维护工作;

6、总部办公楼电话的维护工作(安装、报修等);

7、总部大楼的行政物品搬运工作;

8、总部领导安排的临时工作等。

企业物业管理部门职责 篇16

1. 负责项目物业管理工作，编制部门各项制度。

2、负责检查和管理物业公司在岗人员工作情况及工作质量，进行定期考核。组织开展物业人员等工作岗位责任培训等。

3、负责管理所管辖区域的安全及消防工作。

4、负责管理租户二次装修申请、审核、跟踪装修施工安全，设备使用安全，用电安全等。

5、配合运营部对于租户的日常维护服务工作。制定相应的商户管理措施和制度，协助处理投诉及突发事件，调解顾客的纠结。

6、负责管辖项目的物业物料的审核、采购、使用管理等工作。合理控制使用量及成本。

7、负责与安全相关的派出所、消防等外联工作。

企业物业管理部门职责 篇17

1、根据公司要求抓好项目物业管理服务的全面工作。

2、执行物业公司服务管理事务，指导项目工作，确保服务服务质量达标。

3、执行物业公司管理规定、作业流程及各种相关标准规范性文件，保证服务质量达标，提高工作效率。

4、抓好全局工作计划性和协调性，定期组织召开工作例会，总结检查前期工作，布置今后任务，完成好各项工作目标。

企业物业管理部门职责 篇18

1、负责园区日常物业管理、消防安全管理的监督管理工作;

2、负责监督管理园区物管的工作开展情况，每月绩效评定;

3、负责监督管理园区消防安全整改情况，消防安全自查情况等;

4、定期组织项目人员培训以及协助执行园区消防演习计划及消防培训;

5、落实好项目园区的租金催缴问题，针对不定期缴纳的租客给予相对应的措施;

6、与相关政府部门的协调沟通，保障各项物业服务的顺畅;

7、及时了解各项目的水电、公共设施设备的维修情况;

8、监督管理各项目正常运营，确保每个项目有序的开展各项工作。

企业物业管理部门职责 篇19

1、直接对上级主管负责，全面负责做好安保及消防工作。

2、落实、执行年度、月度工作计划，监督各班执行情况。

3、协助进行单元收楼，退租及跟进工作。

4、按照部门制定的有关规定及岗位的职责与操作规程，实施检查和督促。

5、协调、帮助领班完成上级交办的各项任务及各自范围内的工作。

6、负责开展对物业高级/管理员的军训、业务培训及考核工作。

7、检查小区记录簿、日记簿是否正确使用，及跟进处理所列问题。

8、协助管理处处理治安、消防事件，接受业户对治安、消防安全防范方面的投诉。

9、做好对各岗位的抽查工作并做好记录。

10、发挥工作主动性，服从上级领导的工作安排，积极参加培训，搞好员工间的团结和协调

11、履行应尽的其他职责及完成上级交办的其他任务。

企业物业管理部门职责 篇20

1、协助领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

3、协助制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

4、妥善处理一切紧急及突发事件;

5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;

6、负责监管项目资产的运行情况;

7、负责协调和管理客服、保安、工程等相关工作;

8、负责处理租户、业主投诉，保持环境卫生及维持治安秩序。