物业助理职责有哪些（通用9篇）

物业助理职责有哪些 篇1

.监督项目内部日常巡查工作;

2.协助公司管辖范围内的各项费用催收工作;

3.负责受理租户投诉，租户迁入迁出等管理

4.普通日常电水工作(换灯泡水龙头等简易内容)

5.完成上级领导临时交办的其它工作。

物业助理职责有哪些 篇2

1、协助部门负责人开展日常管理工作，做好上传下达，辅助筹措，后勤保障的工作;

2、负责客户接待及日常物业管理业务(如月保、业户证等)的受理及跟进;

3、负责客户投诉、报修、问询、质疑、求助、建议以及各类申请的受理、跟进、验证及回访，于每周一将上周业户的报事项及处理情况分类汇总、分析，以书面形式递上级;

4、负责物业管理信息系统中有关前台业务的操作及统计分析;负责客服线与安防线、工程部的沟通协调工作;

物业助理职责有哪些 篇3

1、定期巡查管理范围内的清洁绿化、保安、物业维护等工作;

2、熟悉商户(租户)的数据，及时与商户进行沟通，以饱满的热情和高效的服务解决商户的困难，与他们建立良好的关系;

3、熟练掌握政策法规、物业管理制度、房屋保修规定、项目基本情况等相关信息，热情准确地解答商户的咨询，恰当处理商户的服务申请与投诉，即使将投诉转达相关部门处理并进行跟进;

4、协助商户收楼、装修及交楼等管理工作，并做好签收留底;

5、监督清洁、绿化外判公司按合约要求做好日常服务工作;

6、在日常巡查中，发现商户违反《临时管理规约》、《装修手册》及项目各项物业管理制度的现象，及时进行劝阻、制止、教育，并将有关部门重要的情况向主管汇报。

物业助理职责有哪些 篇4

1、协助主管开展日常管理工作;

2、负责跟进和管辖区域内客户日常报修、装修、咨询和投诉处理工作，及时做好统计、分析、上报上级领导;

3、负责写字楼租户办理收/退租手续，各项费用的催收工作;

4、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和保洁绿化，发现管理中的问题及时处理及跟进;

5、与客户保持良好关系，及时反馈工作中存在的问题和服务可改善之处，提升整体客户服务质量;

6、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;

物业助理职责有哪些 篇5

1、负责公司行政工作(办公室管理，招聘，社保、住房公积金管理等);

2、负责公司文件档案资料的建立、健全和归档整理工作，并及时更新、维护、备份和管理;

3、协助部门领导组织安排公司办公会议，做好会议记录并及时整理会议纪要;

4、做过物业客服，能建立有效的客户服务和投诉处理标准及操作流程;

5、主动征询准业主、业主意见，维护地产公司与业主的良好关系;

6、协助物业经理贯彻公司领导指示，做好上传下达、内外联络沟通工作。

物业助理职责有哪些 篇6

1、负责管理项目清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等服务工作;

2、负责发现负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理商户投诉;

3、全面掌握商场公共设施、设备的使用过程,遇有紧急事故，协助处理善后工作;

4、接受及处理客户投诉，并予记录，及向上级报告及处理结果;

5、为商户办理装修申报、商户进场、业务咨询等手续;

6、不定时巡查商户装修情况，发现有违章情况及时纠正，发整改通知书给商户签收并要求按规定时间内整改完毕;

7、不定时对项目的公共走廊、消防楼梯、地下车库、天面及其各公共区域、商铺等地方进行检查;

8、发现问题及时处理及时上报。

物业助理职责有哪些 篇7

1、协助上级处理日常事务;

2、跟进及查察任何违规建筑或装修;

3、解答客户疑问，定期更新客户信息;

4、协助处理政府各有关部门的沟通及联络;

5、跟进物业管理费催收;

6、完成上级交代的其他工作任务。

物业助理职责有哪些 篇8

1. 协助编制公司运营发展计划、月度工作总结，年度各项经营指标管理;

2. 参与确定工资、奖金、利润分配方案和各项财务报告审核;

3. 协助完成项目对外宣传工作，包括项目宣传和客户关系维系，具备较好的文字表达和沟通能力;

物业助理职责有哪些 篇9

1、负责受理、跟进、回访住户提出的各类投诉、报修、问询以及各类申请等，并做好记录定期整理归档;

2、负责管辖区内消防、保安、清洁、绿化、维修等巡查工作，发现异常做好记录并及时呈报，并抓好落实监督;

3、负责相关费用的催收、缴纳;

4、协助物业主管管辖负责楼层物业相关工作;

5、 完成领导交办的其他工作。