物业主管岗位的主要职责（精选22篇）

物业主管岗位的主要职责 篇1

职责：

1. 落实项目物业部人员做好物业管理，日常维修、清扫保洁，绿化维护

2. 对负责项目业主之间在物业使用中发生争议进行协调

3. 定期检查负责项目各项岗位的质量记录、工作状况及各项制度的落实情况

4. 协助相关部门处理管理服务区域内的各种突发事件及违章行为

5. 落实本部门规章制度，对团队成员的工作作出安排并进行指导监督

6. 完成上级交办的其他工作

任职要求：

1.35-45岁，大专及以上学历，物业管理及相关专业优先

2.具有两年以上物业管理工作经验，

3.具有良好的服务理念，具备优秀的领导能力、协调能力、控制能力以及处理突发事件的能力，处理客户的投诉及纠纷

4.工作勤恳、踏实，具有建立团队、管理团队的合作能力;具有良好的沟通协调、组织管理及综合事务处理能力

5.熟悉使用Office办公软件

物业主管岗位的主要职责 篇2

职责：

1、协助项目经理，主持综合部行政、后勤事务及与分公司对接工作;

2、协助项目经理编制分管项目各项行政管理规定、并监督实施;

3、协助项目经理负责制定分公司行政预算，办公环境、日常设备的管理;

4、协助项目经理开展与业主方的对接工作;

5、负责组织安排分管项目内部会议召开，并做好相应会议纪要;

6、负责起草公司各类行政文书;

7、处理分管项目与公司其他部门及项目的各类行政外联事务，与客户保持良好沟通;

8、领导交代的其他工作。

任职要求：

1、大专以上学历，文秘、行政管理、物业管理等相关专业优先考虑。

2、1年及以上物业等同等级管理工作经验，2年以上物业行业工作经验;

3、独立工作能力强，执行力强;

5、具有较强的沟通协调力、团队领导力，以及卓越的服务意识;

物业主管岗位的主要职责 篇3

1、 协助项目经理完成项目日常管理工作;

2、 按照公司品质管理要求，对各条线的各项工作标准进行检查、监督、整改;

3、负责对外包单位的监管工作;

4、 完成公司年度收缴目标及满意度目标的成达;

5、 落实社区活动。

6、 根据各阶段工作计划完成各项工作;

7、 做好日常的培训、及定期巡检;

8、 处理各类投诉事件及应急事件;

9、完成领导交办的其他工作任务。

物业主管岗位的主要职责 篇4

1、负责为物业管理区域提供合同约定的服务，并按照合同约定对物业管理区域的清洁卫生、绿化养护、四害消杀和共用设施设备进行管理及运行质量的检查;

2、定期召开分包商工作协调会，并对检查工作中发现的问题进行整改及跟进;

3、负责制定环境养护工作计划，监督分包商按计划实施作业;

4、负责写字楼、商业裙楼交、收楼(铺)，二次装修管理等服务;

5、其它相关的物业管理工作。

物业主管岗位的主要职责 篇5

职责：

1、 负责制定大楼物业年、月、周工作计划;

2、 负责制定大楼物业各项规章制度，并监督执行;

3、 负责编制和审核物业工程费用预算以及物资采购计划;

4、 负责大楼物业人员的管理以及各项现场管理，协调本部门与其他部门的关系

5、 负责大楼水、电、空调、电梯等设施的供给、维护，使之处于良好的受控状态

6、 负责大楼环境卫生和保洁工作的管理，确保良好的工作环境;

7、 负责与业主的相关沟通，汇报工作;

8、 负责处理突发性事件;

9、 完成领导交办的其他工作。

任职资格

1、40周岁以下，大专及以上学历。

2、有相关工作经历2年以上，对工作认真负责，有敬业精神;

3、形象佳、善于沟通，有良好地处理突发事件的能力;

4、持物业经理证书(高级、中级)、全国小区经理上岗证或中级职称证书(工程师、经济师、会计师)优先考虑。

物业主管岗位的主要职责 篇6

1、按照案场物业委托服务合同的约定内容及标准管控营销案场。

2、负责制定案场物业服务方案，编制各部门岗位职责及操作指引，并进行培训。

3、负责与营销部门沟通衔接，持续提升展示物业服务品质。

4、负责带领案场员工完成营销案场的接待、服务展示性工作。

5、负责案场员工团队建设、培训、考核与管理。

6、对外关系维护与协调，甲方、政府、派出所等部门。

物业主管岗位的主要职责 篇7

1、负责案场的服务形象管理,确保良好的客户服务和形象;

2、配合地产营销部进行售楼处活动策划,并进行人员调度管理

3、全面负责观察监督服务人员日常工作表现,主动巡视、检查各案场人员的工作情况,及时指出工作错误,并不断提高服务标准;

4、定期向上级汇报有关案场的服务情况并提出建议;

5、紧急情况发生时应有应急措施,在处理的同时告知上级,工作中主动妥善地解决常规事务,必要时通知相关部门配合解决;

6、传达事件信息,检查着装、仪表及强调服务标准。

物业主管岗位的主要职责 篇8

职责：

1、制定安保工作计划，建立健全各项安全保卫工作制度并检查落实;

2、处理各类突发事件并形成报告;

3、对各班次排班人员的工作安排并结合实际进行培训;

4、协助物业经理处理相关工作事宜，配合各部进行日常管理工作;

5、负责安全、保洁、客户服务等日常管理工作;

6、与相关政府部门沟通;

7、领导交办的其他工作等。

岗位要求：

1、大专(含)以上学历，熟悉安防知识、消防知识、防护、救护知识;

2、一年以上大型商业项目/甲级写字楼物业主管工作经验，或三年以上大型商业项目/甲级写字楼安防领班工作经验;

3、有良好组织管理能力和沟通协调能力，善于与公安及消防主管部门沟通;

4、熟悉治安及消防有关法律法规，熟悉消防系统及设备操作及基本功能，熟悉安防班次编排及调配，熟悉监控系统的应用;

5、组织参与过商业物业/甲级写字楼的消防联动演习;具处理各种突发事件的能力。

物业主管岗位的主要职责 篇9

1、全面负责公司商务楼的物业管理工作。

2、做好日常巡检工作，对所负责区域进行巡视，并进行相关登记，发现问题及时处理。

3、根据有关物业管理的法规、政策，负责区域内公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。

4、制定健全所属工作的各类规章制度和防范措施，指导处置公共突发事件，组织指挥和各种处置方法的拟制、演练，管理监督保安及保洁的工作。

5、负责与当地政府相关部门、街道、客户等保持沟通，确保与其有良好的公共关系。

6、时常与租户进行交流和沟通，维护客户关系。

7、及时处理突发事件并做好善后工作。

物业主管岗位的主要职责 篇10

职责：

1、对物业经理负责，全面负责商管部的一切事务(消防、保洁、保安、外联相关政府部门);

2、负责对商管班长及商管员指派工作;

3、负责商管部内外协调工作，传达上级的指示关跟进落实情况;

3、协助物业经理进行商管部员工招聘;对商管员等进行专业技能等方面的培训;

4、维护大商业范围内的治安，保证整个物业和客户的人员、财务安全，创造美好安全的工作环境;

任职资格：

1.熟悉物业管理基础、安全管理、消防管理

2.有较强的计划、组织、协调、沟通能力

3.具有大中型物业管理公司三年以上相关管理工作经验

4.认同万达企业文化;有良好的职业操守，严格遵守国家法律法规，执行企业各种规章制度

物业主管岗位的主要职责 篇11

1、负责办理装修手续和物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;

2、负责收集商户资料，做好用户档案的管理;

3、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修 情况和服务质量，负责与商户联系;

4、负责商户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作;

5、负责商户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作;

6、负责做好商户的宣传工作，调查工作;

7、对商业中心举行的各种活动进行现场管理;

8、对商业中心公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;

9、执行公司的各项管理规章制度。

物业主管岗位的主要职责 篇12

1、协助商户完成签约后的进场和开业筹备工作及协助商户对接物业公司;

2、负责做好客户关系维系及日常管理公司;

3、负责对接物业公司，实施保安、保洁、客服、公共设施、绿化、客户装修施工监督管理;

4、负责监督物业人员编制、服务质量、投诉反馈、纠纷处理工作;

5、负责跟进园区维修工作及零星工程监管工作

6、完成领导交办的其它工作。

物业主管岗位的主要职责 篇13

1. 根据物业公司规章制度，结合实际情况制订实施细则，并组织实施。

2. 指导物业服务中心各类款项的收取，督促收费员及时清收各类应收款项。

3. 审批房屋装饰装修方案，保障全体业主的公共利益。

4. 定期召开部门例会，掌握物业项目情况，安排好部门工作任务。

5. 组织顾客投诉的处理，认真受理客户的投诉，并定期进行统计分析，并上报有关部门和领导。

6. 接待业主来访，定期对业主进行回访，了解业主意见和建议。

7. 定期组织水、电、气、消防、房屋公共设施、设备以及环境卫生等工作的综合性检查，及时解决发现的问题。

8. 负责项目范围内标识的管理与更新。

9. 做好服务区域的清洁卫生、环境绿化和软装饰管理，提升项目的文明形象。

10. 对辖区业户的经营行为实施规范管理，维护大厦统一形象。

11. 注重部门礼仪/礼貌，提供公司良好的外部形象，检查公司员工服务礼仪/服务标准是否符合公司规范。

12. 检查员工的客服工作流程，倡导公司客服理念。

13. 维持良好的服务秩序，提供微笑、主动、热情、细致、快速的服务。

14. 负责安排员工专业知识的训练和业绩考核。

15. 负责落实前台接待和物业助理的绩效考核工作。

16. 完成领导交待的其他工作。

物业主管岗位的主要职责 篇14

1、完善健全物业相关制度、流程、表格、考核标准。

2、完善园区物业增值服务标准，并组织实施。

3、按品质管理要求对保安、保洁工作进行不定期抽查并跟进整改。

4、公司领导交办的其他工作。

物业主管岗位的主要职责 篇15

1、组织、安排物业管理的各项工作，不定期召开物业管理工作例会，提出问题及改进意见，并负责落实工作;

2、不定期巡视所管辖区域，负责指导、监督下属员工的工作，并向领导提出下属员工职位升、降建议;

3、梳理现场工作，形成工作职责、工作标准，制定物业管理规范文件;

4、跟进、落实领导安排的各项工作;

5、加强项目日常工作沟通力度，协调好与服务单位的工作关系;

6、定期向公司汇报现场工作;

7、完成领导交办的其他工作等。

物业主管岗位的主要职责 篇16

1、 负责不定期对物业进行巡视，对停车场、清洁及绿化工作等进行检定。

2、 负责跟进、监督商场客户进场、装修、二次装修工作，协调统筹物业管理工作。

3、 持续跟进客户的需求，改善客户关系。

4、 协助市场部按时完成商场客户管理费及租金的收缴工作。

物业主管岗位的主要职责 篇17

1、全面统筹物业运管部工作，协助、指导物业管理工作，向资产管理负责人汇报工作；

2、根据物业管理合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向大楼企业提供公共秩序、保洁、公共设备设施运行维护保养等服务；

3、负责制定健全物业服务部各类规章制度和防范措施，指导物业服务部处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练，妥善处理一切紧急及突发事件，对大楼安全生产负主要的安全责任；

4、负责大楼所有设施、设备的维修保养检查工作。

5、对内熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，维护客户关系。对外处理好与各政府部门、客户企业、同行业企业的关系；

6、对大楼物业的消防灭火器材设施及监控设备进行管理；定期对消防设施、器材进行检测和保养，保证设备处于正常备用状态；对公司整体消防设施和设备负主要责任，随时接待应急管理局及各级单位安全生产消防工作检查。

7、按物业合同约定，按时将物业费收取。

物业主管岗位的主要职责 篇18

1、负责写字楼日常管理工作;

2、合理分配各辖区保洁工作;

3、了解物业管理相关法规、政策、操作经验;

4 、负责责任区日常物业管理服务工作;

5 、负责责任区客户服务需求的受理与跟进;

6、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项物业管理工作;

7、负责处理投诉，保持环境卫生及维持治安秩序。

物业主管岗位的主要职责 篇19

1、负责园区整体预算指标完成;

2、维护园区内外运营环境，保障园区的正常运营;

3、维护园区各级对外关系;

4、以客户为中心，深挖客户服务需求。

物业主管岗位的主要职责 篇20

1、对接商场商户工程物业条件，与商户现场复尺;对铺位交场情况说明，拍照存档并进行确认;审核商户二次装修方案、图纸，对现场施工进行管理，相关证件的办理。

2、负责商场设施设备的日常维保、定期检修工作;负责商场日常能耗管理及年度方案制定。

3、负责协调公司成本、维修、招采、客户关系等职能的协调与沟通，快速解决缺陷改造工程、重大客户投诉问题等。

4、负责安防设施、设备及现场标识管理及维护;定期组织商户、员工进行消防演习、消防安全培训。

5、负责安保、保洁的日常指导工作。

6、完成上级交代的工作。

物业主管岗位的主要职责 篇21

1、维护总部大楼设备运行，保证设施设备良好；

2、检查各设备系统，定期维护与保养；

3、巡视总部大楼各区域，及时发现设备异常情况，及时处理；

4、协助物业经理解决突发事件。

物业主管岗位的主要职责 篇22

1、负责制定物业管理制度并组织物业管理工作高标准落实。

2、主动学习，不断拓展城市运营服务工作。

3、组织所属人员学习训练，保持良好工作状态。

4、处理突发应急事件。