2023年前台工作职责（精选16篇）

2023年前台工作职责 篇1

1、负责整理分类保管公司常用表格并依据实际使用情景进行增补。

2、监督员工每日考勤情景。

3、做好材料收集档案管理等工作。[由整理]　　4、协助上级进行内务安全管理，为其他部门供给及时有效的行政服务。

5、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

6、做好会前准备会议记录和会后资料整理工作

7、负责复印传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

8、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，进取完成上级交办的临时事务。

9、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用发放出入库做好登记。

10、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

11、对来访客人做好接待登记引导工作，及时通知被访人员。对无关人员上门推销和无理取闹者应拒之门外。

12、负责公司快递信件包裹的收发工作

13、负责每月统计公司员工的考勤情景，考勤资料存档。

14、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。

15、坚持公司清洁卫生，展示公司良好形象。

2023年前台工作职责 篇2

1.负责接听电话、记录留言、转接电话及程控电话总机的管理工作。

2.负责来宾来访的登记和接见引领及服务工作。

3.负责编制考勤报表、月底对考勤进行汇总、为薪资核算供给可靠依据。

4.负责公司文件、通知、通告等资料的发放和传送。

5.负责公司会议室布置和有关会议的准备工作。

6.负责董事长、总经理及本部门有关文件的打印、复印、传真收发事务。

7.为总监级别以上员工供给文件录入、打印、复印，邮箱管理等行政秘书工作。

8.负责复印机、打印机、传真机等办公设备的维护、管理工作。负责办公用品发放与登记、统计。

9.完成领导交办的其他工作。

2023年前台工作职责 篇3

一、负责咨询和客户资料的管理。

二、做好电话预约和客户登记服务。

三、随时电话拜访和推销追踪服务。

四、表现出公司服务品质与专业形象的树立。

2023年前台工作职责 篇4

1、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。(填写《来访客户登记表》)客户谈完离开之后，负责清理谈判桌面的卫生。监督公司各员工考勤，不允许代打卡，一经发现，一并受罚。

2、负责为前来咨询装修的客户，安排接待设计师。在给客户介绍设计师时，应对设计师进行简单介绍。

3、对已与我公司签单的客户，进行施工跟进回访，施工期间跟进不得低于陆次，了解客户对施工服务的看法，并及时将跟进记录上报给公司经理。

4、对已竣工的客户进行电话回访，原则上应当在保修期内，每季度回访一次，并填写《竣工客户售后服务记录表》，及时将客户反映的问题，反馈到工程部，对需要保修的工程，督促工程部进行保修。并将工程部维修情景及时反映到公司经理处。

5、为非装修客户供给服务，及时引荐到各部门。

6、接听电话，以真诚甜美的声音以及专业的职业术语，体现公司良好的形象。

7、公司开各种会议，只要参与，都要作好会议记录，会后整理好送总经理审批，然后再发给相关的部门。

2023年前台工作职责 篇5

1.接待日常到访客人，协助馆内负责人及部门经理做好日常公关工作。

工作流程：

1)客户进门起身迎接，了解来访者身份和意图。

2)如是咨询客户，准备相应的宣传资料，

3)需引导到洽谈区登记《到访客户登记表》，为客户准备饮品，进行简单的中心介绍。

4)填写完毕后，再转接给相应的课程顾问进行后续跟踪。

5)客户若来访者是有其他是由未预约或是初次拜访，不得将馆内领导的各种联系方式随意告诉素不相识的人;若有事宜，尽量选用转告方式。

6)客人离开后2.分钟以内清理水杯及垃圾整理登记表，整理桌椅、坚持洽谈区的整洁;

7)若来访者要找的人不在，记录下来访者的联系方式、需转告事宜并在《日常行政交接转达登记簿》上登记，及时通知相关人员做回复;若来访者表示下次再来，则需在《日常行政交接转达登记簿》上注明;

8)及时转告相关工作人员来访者的联系方式以及事由，并确保工作人员及时回复;

9)及时将用完的《客户来访登记薄》交由行政专员归档。

2023年前台工作职责 篇6

1. 服从店长工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。

2. 认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。

3. 作好班前准备，认真检查电脑、打印机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常。

4. 掌握房态和客房情况，积极热情地服务客户，了解当天预定预离客人，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。

5. 快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。

6. 准确熟练地收点客人现金、扫码付款等，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。

7.为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。

8. 妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。

2023年前台工作职责 篇7

1、负责前厅部接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，确保处于完好状态;

2、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉;

3、协调前厅部与酒店各部门之间的工作。

2023年前台工作职责 篇8

1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

3、对客户进行电话拜访和回访工作，并做相关记录;

4、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;

5、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;

6、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);7、协助同事完成相关文件以及办公室事务的交办;

8、完成上级主管交办的其它工作。

2023年前台工作职责 篇9

1.接待客户的来电、来访，解答客户对物业服务工作的咨询;

2.协助租户办理进驻、装修等相关手续;协助社区文化管理;负责特色增值服务的开展;

3.完成对客户服务记录，客户服务内部管理资料的存档、并做好客户分类管理工作;

4.受理并跟进业户提出的各类投诉、报修、问询、质疑、求助、建议以及各类申请并及时派单相关部门处理，处理完毕后及时电话回访;

5.负责各项费用的收取及与财务进行对接，并且协助财务开展费用催缴工作;

6.收集保管号园区房产相关图纸、资料，收集租户资料，配合管理处建立详细、完整的业主档案。

2023年前台工作职责 篇10

1、公司前台接待、收发信件、报刊、文件等;

2、接待人员面试、办理入职手续等;

3、会议室管理布置，会议召集通知、例会记录及下发、协调会议时间;

4、完成公司领导交办的其它工作。

2023年前台工作职责 篇11

1、负责公司前台接待及电话接转;

2、收发文档，复印及打印文件等;

3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

4、负责订水、快递签收等行政工作;

5、完成上级交给的其它事务性工作。

2023年前台工作职责 篇12

1、访客接待 接听总机电话并转接;

2、各类文件、信件、快递处理，做好工作信息的记录、整理、存档;

3、办公区域环境监督、公司活动策划等行政工作;

4、负责办公用品的采购盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;

5、来访人员的面试填表以及通知人事 (入职填表);

6、日常费用报销(顺丰快递费、水电费、电话费、物业房屋租赁费、保洁费、打印机租赁费、绿植租赁费、饮水机租赁费、办公用品费等。)

7、茶水间用具的保管收纳，熟知电器的使用说明以及咖啡机的使用权;

8、配合协助行政部门所有的工作。

2023年前台工作职责 篇13

1、遵守各项财务制度和操作程序

2、具有一定的亲和力、执行力及应变能力较强

3、有责任心、细心用心做好领导分配的任务

4、虚心学习，与人和睦相处

2023年前台工作职责 篇14

1、负责前台的日常接待及行政工作

2、严格遵守播音工作流程及标准，负责商场日常播音工作

3、定期保养、维护广播室仪器设备和工具，保障其正常运行

4、负责解答顾客疑问、转接客诉

5、协助家居顾问的现场服务工作，配合“家居专家”系列服务在商场的落实工作

6、保持服务台与播音室物品排放整齐、干净卫生

7、为顾客提供便民服务，并进行便民设施管理;

8、熟悉 15 分钟退单的适用条件和流程并熟练操作;

2023年前台工作职责 篇15

1、接待来访顾客，办理入住，解决客诉;

2、及时、准确接听电话，并及时转达;

3、负责酒店开放登记，熟悉客房软件;

4、负责前台区域环境维护，保证设备及安全运转;

5、完成上级交办的其他工作。

2023年前台工作职责 篇16

1.负责来访人员的接待与安排;

2.文件、信件、函电的接收与转达，负责各类文件的整理、归档和保管;

3.负责办公室资产设备及环境的管理、维护和保养;

4.负责集团级、公司级会务支持，领导客人接待;

5.负责日常用品采购及行政费用报销;

6.负责会议室管理、设备接入及会务服务;

7.完成领导交办的其它任务。