关于北极帮扶记事散文

帮扶记事1

北极帮扶第一天。早上七点多，就着门窗紧闭也无法阻挡的寒气，喝了一碗红红的豇豆稀饭，吃了一个包子。冬天的北极镇，干冷干冷的，职工宿舍门前的台阶边拖边结冰，走上去把人能滑倒，想想卫生要搞，安全更重要，告诉大家今后就扫扫得了，千万不敢再用水拖了。

“山大沟多塬窄长，二山五沟三份田”，说的就是彬县。听说这里的人们，出来办事也要等太阳出来才来，所以冬天早上九点钟客户也不会很多。北极邮政所，有8名员工，业务发展在全省小有名气，还有个积分高收入高开着私家车投递的业务能手强鹏利，这让北极成了全省的明星所，想想能来这里，既是缘分，也很幸运。 所长刘建军是个话不多的人。在来北极的途中，就听说了他刚刚病过，得的脑梗，心里有点担忧，我的到来，还是让他很开心，他咳嗽着先和我握了个手，等不咳嗽了，连着说了几个欢迎，他的手有点凉，但话语里充满了热情，让人心里顿时有了一股暖流。

班前，参加所里晨会，按照要求宣贯了“1222”会议精神，说到抢抓机遇，首战即决战，一年之计在于春，一年中关键就这么几天，抓住了，这一年都将轻轻松松。看着八张青春可爱的面庞，不由想到了自己的芳华，说发展，说成长，说两者之间的关系，推心置腹地说了一堆自己想想都感动的话。

看所长不停地从口袋里掏纸擦鼻子，我说你还是去看看的好，关键时刻身体要紧，他犹豫再三才把工作交待给了一个长得特别白静好认的叫耿宁宁的姑娘，搭乘回县城的顺车去看病了。第一天，所里也没有给我安排具体实质性的工作，我就在营业厅当起了大堂经理，和柜员相比，工作相对自由一些，但也忙得手脚没停。客户多的时候，我就站在抽号机旁，引导大家抽号排队，拣拣地上的烟头纸屑，想不到一小时内居然拣了5张扔在地上的叫号用的纸片片和4个烟头……北极这地方，跟城市网点最大的区别就是来的大都是老年人，老人一辈辈的习惯，就是香香的抽完一根烟，尤其是最后一口，狠狠吸一口然后扔到脚底下踩一脚。想想，这些都是小事情，更有意思的事情还有不少。有人代别人取款，填完单式却让营业员拒绝办理，说他不认识取款人;有人不办业务，就为了进来在等待区和人聊聊天……等等。

没有客户的时候，我就帮助所长在电脑上制个表统计下数据等力所能及的事情。对北极镇的冷，在来之前，我有耳闻，也收到很多要穿厚点的关心和叮咛，是有思想准备的，但真正当耿宁宁过来小声跟我说，待会要上洗手间就到男的那边去上，女的这边冻住了。我相信自己当时的表情，应该是极为不恰当的诧异，而且还愣了几秒。后来去看了，真的冻的实实的，用热水浇，水都漫出来了，就是下不去。职工入厕出现了困难，这也是在北极帮扶工作中遇到的第一个棘手的问题。

解决马桶上冻的问题，要感谢营业员师军平。他个子高高的，也很帅气，上了20xx年班，感觉还很有朝气，小伙子干起工作，手脚麻利，嘴也很甜，进来人便叔长叔短的，叫的客户很欢喜、很舒服。我也跟着在他的指导下帮助眼睛不好写字困难的老年人填写业务单式。中间抽空，师军平从临街的商铺烧了一块煤回来，我们给男卫生间生了个炉子，让温度慢慢回升，也就是这个给坐便器取暖的举措，保住了这个唯一一个还能正常工作的洗手间。

下午，大概三、四点钟的样子，还没有吃午饭。这里的吃饭习惯跟城里不一样，每天只吃两顿饭。其实我经常忙起来也是吃两顿饭，只是从来没有过把午饭吊到下午三、四点钟这么长的时间。空闲一点的时候，又去给洗手间的炉子换了块煤。职工宿舍门前，也就是从营业厅后门到洗手间的水泥路面上，结了厚厚的一层冰，白天可以绕行，夜间不注意真的会滑倒人，想想挺害怕。于是，找了把铁锨，敲一下铲一下，敲一下铲一下，一锨一锨，把敲碎的冰块攒到一起，被冰覆盖的路面就清理出来了，想想大家再也不用绕行了，不用担心滑倒了，一个人在院子里瞅着自己的劳动成果——攒成堆的冰块偷偷乐。

晚上要和北极所员工一起参加县分公司的20xx誓师大会和职工文艺汇演，在职工食堂一起吃午饭的时候，听说师军平有个诗歌朗诵的节目，我们都很兴奋，也满怀期待。

帮扶记事2

天气预报真准。

在咸阳人还在天气预报里看雪的时候，大雪已如期抵达我吃住了多天的北极镇。

下午三点多的时候，营业厅外的街面开始变白了。逢集的北极镇遇到了20xx年的第一场大雪，门前台阶下那对卖活烙面的夫妻不知道什么时候已经收摊了，赶集的消失了，营业厅人头攒动的热闹也随之消失了，让人有一种突然闲下来的焦急和不适感。

因为没有达到预期目标，所里今天的夕会开的有点沉重。

还是先说说所里的兄弟姐妹吧。

所里的姑娘们，表面上看起来都很文静，其实个个都很硬棒，工作起来给人感觉不是在干活，而是在拼命，在撕杀，在守阵地，男子气十足。除了琨娟外，其余三个姑娘都成了家。切莫以为坐在玻璃窗里，姑娘们的世界就是婀娜多姿了，这里都是过硬本领，精湛技能，弃小家为大家，才堆积起了那一组组耐人回味的数据。日子，日复一日，年复一年，排队等待不耐烦时生发的埋怨、老男人毫不顾忌的卷烟味、不识字老人的碎碎念……没见过比她们更能受委屈的了。

建军带领下的几个兄弟，说话办事，都是斩钉截铁，心都很细。每次投递回来都笑眯眯的鹏利，业务上是个常胜将军，生活上也很会照顾人，吃饭时一次次把饭先递给别人，自己放最后一个;职工宿舍到洗手间还有一段昏暗的路要走，军平、介锋告诉我和姑娘们窗户外面放了个橘色的小手电筒;宿舍窗户上面的墙上有闲置的直径有十几公分大的烟道洞，风能灌进来，我一指出来，当天全部都给堵上了，而且还是用了报纸揉成团塞上，外面再用白纸贴上，如果不详细看，真是看不出来有纸糊过的痕迹。

再来说说安全。

我，我们每个人都很重要。正如夕会上我跟大家讲的，要抢抓机遇让我们的口袋鼓起来，还要爱护好我们自己，不发生不安全事情，就是对家人最大的爱。说这些，基于两件事。今天一大早，宿舍楼我住的房间紧挨着的楼梯上传来叽里咕噜丁丁当当很大的动静，吓得我外套没穿就跑了出去，原来是垃圾桶从手中掉落滚下台阶的声音。姑娘们洗漱，平时都是这样，手上端着脸盆，还捏着垃圾桶下楼，看的我除了担心，还有心疼。另一件事，就是冬天安全值守的隐患问题，夕会上说了案例，有警示，就不在这里絮叨了。

当然，我说的这些都是我这两天一星一点见识下的北极邮政所的兄弟姐妹们。在黑夜，在银装素裹的夜半时分，我想他们一定有另一种不为我所知的情怀，也会有想家的忧伤，有目标不及的惆怅。好在，她们的心，在沉重的夕会后又拧成了一股劲，相信，这一切会像遮住月亮的云彩，转瞬即逝。

本文作者：田雪雁

公众号：大乾州

作者简介：田雪雁，女，陕西乾县人。陕西省作家协会会员，陕西散文学会会员。出版有散文集《仿佛月光》。