教育加盟：教育产业如何步入特加盟阵营

阶梯的老师用歌舞招徕商

在日前结束的第五届特许上，产业作为特许的新兴产业首次加入，洋话连篇、EF、阶梯等知名机构纷纷摆出自己的展台，寻找合作伙伴，而北大 APTECH中心等一些机构已经通过特许的方式在北京设立了分支机构，洋话连篇还专门推出了适合者经营的24小时便利学习店，阶梯把在北京开设的店的数量也确定在10家以上。而作为很严肃的事业是否适合用的方式来推广，教学质量会不会因此而变质也成为人们特别是学员关注的话题。

■特许在产业尚未成规模

记者在采访中了解到，产业采取特许方式的机构并不多，特别是在北京许多机构还处在尝试和阶段。在上海等地已有多家店的EF，目前在北京的两家全是直营店，而洋话连篇正在建立第一批五家样本24小时店，之后才能招商，阶梯则已经开始进行，但尚未在北京成立特许店，目前大多北京的机构还是采取直营的方式。

不过记者了解到，北大 则已在北京建立7家特许店，而记者也对其直营店和店进行暗访并做了比较。

在北京大学校园内的一家北大 直营店里，记者看到学校设有咨询室、校长办公室、教师休息室、就业推荐部、两间机房和两间教室。据中心校长聂焱介绍，为了使学生能够集中精力上课，按照规定所有教学点的机房与教室都应是分开的，至少应配有两个机房和两个教室，还应配有独立的咨询室及办公室。而在安华里的一家店里，记者看到学校不仅配有以上设施，还比北大教学点多一间机房，硬件设施和布局也基本相同，只是没有就业推荐部。在教学方式上，两家也完全相同，采取了30人以下的小班上课方式。

安华里店中心市场部经理鲁志介绍，直营店与店实际并无多少区别，在经营理念、办学方式上都遵从一个模式，在承担责任和利益分配上也基本相同，据介绍，中心经理和工作人员原来都是从总部派出去的员工。

■产业是否适合做特许？

特许经营在国外已经有很多年的历史了。在中国也只是在汽车、服务行业居多。在中国的方面，特许经营还属于一种新的业务模式。

北大 APTECH公司总经理杨明认为，从整体上看，产业是适合做特许经营的，因为目前我国的正处于一种变革之中，高等越来越面向市场，从以科研为导向的转向大众化，特别是标准化的职业，它强调内容、质量的同一性，现在特许经营的难度主要在质量管理上。

洋话连篇专门负责特许经营项目的副总经理韩雨庭则认为，以素质为主的职业和技能适合用特许的方式推广，因为其都是推出的成熟产品，而以应试为主的则不适合做特许，主要原因是其中有一定技术含量如答题技巧都是各家所独有的，不会轻易泄露核心内容。

另外，统一的教材、统一的师资训练是各家机构认为特许介入产业的共同前提，阶梯特许负责人陈长杰介绍，专用的教案设计、完整的教学计划、专业的教师手册亦相当重要。

■对者有什么“门槛”

者的标准一直在变。杨明介绍，传统上，需要者有资金，拥有一定的背景，还有很重要的一点就是在经营理念上达到共识，认可总公司的经营管理方式，观念达到统一。这样才能较好地服从总公司的约束，而职业与传统高等的不同点在于职业的目标更为明确，要求学生的技能和熟练度在岗位上能够得到直接体现，定位不同的学校在经营上也有区别，北大 APTECH的课程是定位在中长期的系统教学，一般是一至两年，这些理念都要与者进行彻底沟通。

在洋话连篇对投资者的要求中,包括了认可和接受“洋话连篇”所采取的特许经营的商业模式、有从事行业的背景或了解行业、有专职的从事管理行业的资深人士进行管理、有团队合作精神，能与其他成员友好合作、能接受统一的指导，并能提供优质的服务、有一定的经济实力等8项，并在前统一组织者两个月。据了解，北大 根据不同地区物价、成本的不同，确定品牌资金投入一般在80万元至120万元之间。在其他一些机构中，对于者的要求也比较明确，但记者发现在对行业的了解上都没有明确限制，帽子戴得比较虚，对此各家机构解释是店的校长可由总部派遣，经营者也会经过。

■教师应由总部提供场地由者提供

据了解，特许经营具有一定的经营管理模式，由者负责寻找教学地点、按照总公司的要求统一装修，核心机器设备和老师等人员由总公司提供，非员工和一些辅助设备可由者自己决定。另外，总公司还要负责创建品牌形象、开发产品、对教师进行及进行一些其他方面的指导。其中产品包括有形的无形的两种。有形的产品是指教科书、教案、练习、案例、作业、课时安排、教学效果及内容和教学方法等。无形的产品包含宣传、设计、市场策略、计划、和就业信息等。

不过在采访中，一些机构的负责人也向记者透露，一些不太正规的品牌商，完全允许商自己来聘用老师，只经过总部短暂就可以上岗，他认为这是对学生的不负责任，学生在选择学校时也要特别留意这点。

■店出问题谁来负责

如果店在上出了问题，责任谁来负？恐怕是学员最关心的问题，阶梯的陈长杰介绍，若学校在校园安全管理上出了问题，者应负全部责任，若是真的在教学上出了问题，双方皆须负一半责任。

在EF，店的管理由投资人负责，EF负责监督指导，直营店的校长由EF选派，和店的惟一不同是人员的招聘权，其他的全一样，如果店的出了问题，第一责任人是店。

■主要问题和不足

毕竟是刚刚新生的事物，难免存在不足和隐患，各家机构认为，其最主要问题还是双方的合作问题，者是否能完全信任品牌商，品牌机构是否可以为者提供优质的后勤服务。

在理念上，者和品牌商在时也许感觉不错，但在实施时有可能发生冲突。这就引发出、特许经营、企业经营三者之间关系的问题。再有就是广告宣传，目前的市场拼杀十分激烈，各地纷纷展开招生大战，一些店也许会背着总店打出不能实现的承诺，有时为了吸引生源会做出有损品牌形象的举动，这都会遭到总公司的干涉，容易导致冲突。

韩雨庭介绍，在同一品牌下的不同店也会产生内部竞争，这首先要求品牌商要合理考虑，不要让两家店在同一区域，要对两家店提供同样的服务，再有就是特别留意该店的宣传是否与总部统一，否则会有损品牌，损害消费者利益，不过合理的竞争也会促进品牌进步。