管理寓言:卖肉的人
管理启示:
这个寓言给我们展现了两个字:"诚信".
在企业管理中,诚信体现在领导对员工承诺的兑现,下达命令后绝不能朝令夕改,对客户"言必信,行必果".
在企业经营中,诚信体现在产品质量过硬,遇到危机时能够勇于承担责任,商务谈判中吐字如金。这样才能树立起一个企业的形象,才能攻无不克,战无不胜。
社会上很流行把《孙子兵法》、《三十六计》和《三国演义》,有的甚至把《厚黑学》中的智慧用于企业管理中,使企业在商海中立于不败之地。其中不乏有损人利己,奸诈诡辩,弥天大谎等手段。这些无疑会使人认为,在企业管理与经营中没有诚信可言,如果谁讲诚信,谁就是天下最傻的傻瓜。其实不然,笔者阅读过不少此类书籍,其中企业经营的实例中虽然是运用了不少手段,可谓是五花八门,千奇百怪,但万变不离其宗,那就是产品的质量,这对于商家来说,是最大的诚信,也是这些所谓的手段得以成功的基石。没有这个作保障,手段再高明,也无济于事。
造成诚信危机的根源,就是利益的趋使。比如,为了节约成本,偷工减料;为了打开销路,剽窃他人专利;为了牟取暴利,以次充好等等,数不胜数。
当前,"危机公关"这个词很流行,为什么会这样?因为很多公司在经营中出现了诚信危机,产品质量不过关,抱有侥幸心理。其实,作为一个企业,在创业初期就应该明白有危机意识,不要等火上房了才着急,花钱公关,与其这样,还不如把这笔钱用于保证产品质量上面,有了产品的诚信,等于给企业穿了件"防弹服",会获得极大的安全系数。不会出现民间流行的一句话:"辛辛苦苦二十年,一夜回到了解放前"的悲剧。(紫棠)
来源:中国人力资源开发网
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