学习《赢在执行》专题讲座有感—注重细节团结协作
9月5日和12日,全局集中组织学习了余世维博士主讲的《赢在执行》专题讲座。他利用麦当劳、三星、海尔等国内外知名企业的生动事例,详细讲解了“执行”的重要。余博士精彩的演讲中对我触动最大就是:“每一个阶段、每一个环节都力求完美,一丝不苟地贯彻执行。团队合作对最终成功起着举足轻重的作用”。
这使我认识到要想做好每一项工作都应该从细微之处入手,高度重视细节问题。安置办的工作直接面向退役士兵,怎样从细微小事入手,提高工作水平,树立良好的民政窗口形象,服务是第一要素。
搞好服务首先要从理顺关系着手,要建立和完善工作程序、标准和规范,因为完善的工作程序让我们掌握每个环节;统一的工作标准让我们公平对待每个人;系统的工作规范让我们正确处理每件事。所以形成统一协调的工作程序,就会使每件事都能够做到责任明确,每项工作都能够真正落到实处。
安置工作事关社会稳定的大局,事关每名退役士兵的切身利益,不能出现一点纰漏和闪失,在工作过程中我们要始终坚持一丝不苟的态度,细心谨慎的处理每一件事;要始终坚持“亲民、为民、利民”的宗旨,把退役士兵的事当作自己的事,以高度负责的精神做好每项工作;要始终坚持换位思考,践行“五个一”的服务标准,把退役士兵当作自己的亲人,热情接待,耐心解释,让他们怀着怨气来,带着微笑走;装着疑问来,带着满意回。
干工作就要热爱工作,只有热爱自己的工作才会充满激情,才会全身心的投入。当然,光有一颗热诚的心是不够的,还要有一定的工作能力,要提高自己工作水平就要从提高自身素质上下功夫,而学习就是最好的途径。作为一名民政工作者,必须要加强学习,首先要学习理论和业务知识,学习民政工作的政策法规,通过学习不断提高自己的专业技能;同时要向领导学,不断提高自己发现问题、思考问题、解决问题的能力;要向困难、错误学,从中学到调整意识偏差的经验,时刻改进自己,以适应社会发展的要求;更要向身边老同志学,学习他们严谨、敬业的工作态度,学习他们在单位就如同在家一般的精打细算,象他们一样把重视细节、将小事做细培养成自己的一种习惯。
民政局是一个完整的工作集体,也是一个大家庭,我们每名工作人员就是这集体中的一份子,家庭中的一员。所以,我们每个人都要有团结协作的精神,不光要把自己分管的工作做好,不是自己分管的也应该积极参与、出谋划策,只要是民政的事都应当作自己义不容辞的责任,这样才能体现出民政局这个大集体、大家庭、大团队的协作精神。但由于每个人的性格、阅历、分工不同,工作中难免也会出现矛盾和摩擦,这就需要我们在实际工作中,在处理一些细节问题上,多商量、多沟通,广泛听取他人的意见,求同存异,形成一个同舟共济、开拓进取、拼搏向上的团队。
当今社会快速发展,谁不想成就一番事业,每个人都曾幻想一蹴而就,跨入时代精英的行列,但那毕竟是幻想。只有脚踏实地得从小事做起,从点滴做起,以认真的态度做好工作中的每一件小事,以高度的责任心对待工作中的每一个细节,以诚信友爱之心与同事和谐相处、团结协作,才能在平凡的岗位上创造出最大的成就。因为,团结协作是成功的保证,而细节铸造辉煌。
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