赢在执行,贵在坚持——观文优四化宣传片有感
“服务创新是银行竞争的法宝,也是成就卓越银行的基石。”宣传手册的第一页第一行这样醒目地写到。创新在今天看来早已不是什么新鲜的话题,为何其总被时常提起,老生常谈,可见创新的精神之弥足珍贵,正所谓时间在变,创新不变。我们追求卓越银行的目标自然也离不开改革创新,开拓进取。
图文并茂的宣传手册,加上完美画质的视频解说,让人每个观者都印象深刻,感触颇深,“流程规范化、操作标准化、管理精细化、考核制度化”,二十字真言,字字珠玑。对这段话的解释相信看过宣传材料的人都已领会,事实上单从字面就能清楚的概括其精髓。而这些经典中的经典是否能恰如其分地发挥其应有的光辉与价值,不在于隽永的文字流露,也不在于高度凝练的思想觉悟,真正重要的是在于被接受者是否真心接受,有力执行以及坚持。
如果可以用更简洁明了的词汇来概括文优四化模式,我想那就是“用心服务”,用心对待我们的客户,用心做好本职的工作,用心提高我们银行的服务水平和效能。每时每刻,严于律己,宽以待人,高标准,高起点,从每一个细节入手,把工作做到位。养成勤于换位思考的思维模式,想客户之所想,急客户之所急。真正从本质上转变服务观念,提高思想认识,然后立足实践,那样,我们成就卓越银行的理想便近在咫尺,触手可得。
尽管期盼的成果总是令人血管喷张,兴奋莫名,但世上美好的事物又总是需要努力付出过后才能初见成效,从来就没有一蹴而就。所以期间有人可能会驻足观望,心生猜疑,这时需要我们的信念支撑才能继续前行。既然选择中行,我们就该跟着中行行进的方向阔步向前;既然追求卓越,我们就当矢志不移地坚持到底。
客观地说,梅州中行在系统内暂且论不上领航者,但在省行推动的改革浪潮中,只要我们愿意尝试,愿意比别人先付出,多付出,我们也可以昂首阔步,一路领先。我们有不足,所以我们有可以使劲的地方;我们缺少经验,所以我们有加强学习的机会。只要我们怀抱这样积极的心态,我们就可以企盼成功的未来。尽管责任很重,任务也很重,不过正因为是挑战才更能真正体现我们的价值,彰显我们中行员工的风采,不是吗?
从来只有实践之中出真知。文优四化的理念尽管十分经典,但经典只是一种指向,是千山万径柳暗花明中的北斗司南。有位诗人这样说到,黑夜给了我们黑色的眼睛,我们用它来寻找光明。而如今,我们前行的探照灯早已高高悬起,前方是宽阔的天空,只是需要我们这些行路人去开拓,去为崭新的蓝图添一抹重彩。只要我们愿意一同携手,一路相伴,便就能拾获一路的惊喜。
业精于勤荒于嬉,我们当顺着政策指引的方向,用文优四化的标准来度量自己,要求自己,谨记赢在执行,贵在坚持,切勿行百里半九十,争取能为建设卓越中行的宏图大略添砖加瓦,贡献自己的一份力,早日赢得我们志在必得的辉煌。
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