微小企业员工守则
解决了这些微小企业的问题也就是加强了零售及舒缓失业率,首先要如何制定微笑企业的员工守则?下面本站小编给大家介绍关于微小企业员工守则的相关资料,希望对您有所帮助。
微小企业员工守则如下一、参加会议规范
1、参加一般性会议的与会人员应做好开会准备事项,提前5分钟进入会场;参加公司较大规模会议应提前10分钟进入会场,并按指定位置就座或听从会议组织者安排。
2、有特殊原因不能出席会议时,应当提前向会议负责人请假,得到同意后可安排其他人员参加会议。需要提前退场时,应征得负责人同意。
3、会议中有事必须离开时,轻出轻进,且注意选择最不影响其他与会人员的行走路线。会议期间将手机设为静音或振动。确因工作需要接听到会场外。
4、会议时,等到宣布散会才可退场。退场时礼让公司各阶层领导和客人先行;清理好各自桌面卫生;做到桌椅归位;不拥挤,不喧哗有序退场。
二、乘坐电梯规范
1、乘坐电梯侧身静立在电梯门两旁。
2、进出电梯要礼让,先出后入,依次进出。
3、当电梯发出超载警告时,最后进入的人员尽快退出,并表示歉意。
4、引领客人或领导乘坐电梯。应主动叫梯,若客人或领导不止一人,可先行进入电梯,一手按“开门”按钮,另一手按住电梯侧门,请客人或领导进入。到达目的楼层,请客人或领导先出电梯,并紧随客人或领导而出,引导行进方向。
5、不在电梯里吸烟、接打电话或大声喧哗。
三、来访接待规范
1、有公司内人员或客人来访时,点头示意并马上起身接待,问明来意,如不属于本人接待范围,主动引导其至相关部门或人员处。若有关人员不在,礼貌接待对方,能解决的问题主动为其解决。
2、根据来访人来意和身份,安排适当地点(办公室、会议室、咖啡厅)进行交谈,不得在通道等非接待区域与来访人长时间交谈,未经允许不得带外来客人进入办公区域。
3、若手头工作正忙,不能接待,向来访人说明暂请他人代接或另商时间,切记让对方久等。
4、来访人提出与领导或他人交谈,甄别是否有必要,对于必要的将其引至约定地点等候会面,介绍后再行离开。
5、与来访人交谈时,正面向对方,尽量少做手势。不要有打哈欠、边谈话边看文件等不礼貌行为;当需与客人互递名片时:应双手送上,将名片正面向对方说:“我是南车株洲所的+姓名,这是我的名片,很高兴认识您。”接名片时,双手接过他人名片,稍欠身说“谢谢”。仔细看过对方的名片后,妥善收藏。不能接过他人名片时,看也不看,乱扔乱塞。
6、陪同客人行路,通常请客人先行。两人并排行走时,客人位于道路内侧或靠墙位置;3人或3人以上并排行走时,客人位于中间;需要引导时,陪同人员在左前方侧身面向客人给与引导。
7、重要客人来访,或有公司领导陪同参观办公室时,办公室人员暂停办公,立即起立表示尊重和欢迎。
8、根据具体情况决定恰当的送行方式。一般客人以送至门口为宜,重要客人送至大门口或电梯口以外,送行时在客人离去后返回。
四、其他规范
1、不迟到,早退,在规定上班时间前,提前做好换装,仪表整理等工作、有事先请假;当发生警急事情请假不成功时,必须事后补假。
2、工作时间应保持站姿挺拔、坐姿端正、行姿稳健,禁止坐办公桌或随意踩踏办公桌椅等行为,应以饱满的精神投入工作。
3、工作中,及时回复通知、邮件。有事耽搁未办理,必须采取补救措施;必要时应告之领导与同事缘由,以减少由此带来的后果或损失。
4、工作中,杜绝未经同意,自取他人物品;擅自操作他人设备或电脑;随意翻阅工作资料等不良行为。
5、进入他人办公室,先轻敲门,经允许后进入;进入后,轻轻关门;如对方正在讲话,稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,找恰当的时机,而且说“对不起,打断你们谈话”。离开办公室,轻轻关门。
6、办公时间不做与工作无关的事情,不阅读与业务无关的书籍、网页;不上网聊天、买卖股票、玩游戏;不到其他办公室随意走动、闲聊、串岗。
7、递交物件时,如递交文件,把正面、文字对着对方的方向递上去;若是钢笔把笔尖向自己,使对方容易接着;若是刀子或剪子等利器,刀尖向着自己。
8、积极配合保安及前台做好出入公司安防工作;同事间相遇互相微信,点头示意轻声问候;遇到客人时主动微信问候。
9、在办公区洗手间,杜绝随意乱倒茶叶渣等物品入池,或者上完厕所不冲水,不及时关闭水龙头,浪费卫生纸行为。
10、节约使用水电、办公用品、生产资料。
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