跟单员的岗位职责范围（精选15篇）

跟单员的岗位职责范围 篇1

1.跟进客户订单需求，确保满足客户要求;

2.维护公司与客户相关责任人之间的商务关系，保持关系融洽;

3.内部协调好采购，仓库，工厂之间的相关业务。

跟单员的岗位职责范围 篇2

1、处理客户订单，包括自主接单、跟踪交期、催款等，及时与客户沟通，维护客户关系需求;

2、公司产品的进出口报关、物流协调、单证制作及跟踪;

3、协助实施公司贸易业务的工作目标、工作计划;

4、协助其他部门制作文档、宣传资料、演示文稿等，能够与各部门协调合作;

5、完成上级交给的其它事务性工作。

跟单员的岗位职责范围 篇3

1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复、负责对每日客户清单的汇总和录入;

2、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交给部门经理，以便及时解决售后问题;

3、做好接单工作和销售技能的提升，熟练掌握公司业务的专业知识;

4、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作;

5、完成上级交代的其他任务。

跟单员的岗位职责范围 篇4

1.负责采购合同拟制，审核与下达，熟悉ERP系统

2.跟进工厂生产进度，包括物料备货情况，包装落实情况，大货交期及后续的出运整合

3.负责与业务员沟通确认客户包装要求并落实到相应工厂，需要对包装资料进行审核把关

4.出运整理装箱资料并联系业务人员及单证人员安排出运事宜

5.对手头跟进订单需要进行每日梳理确保每个订单的交期都可以如期进行

跟单员的岗位职责范围 篇5

1、负责跟进客户的样版、订单需求，转达给生产部门，并安排装机和生产;

2、负责整理出货装箱资料;

3、与客户沟通和确认样版准备和生产过程中的各种细节，并解决客户的问题，满足需求;

4、督促跟踪生产过程，及时反馈异常;

5、负责收发客户邮件并回复。

跟单员的岗位职责范围 篇6

1、负责终端门店开单、对单工作、客诉处理等订单管理。

2、协助门店订单的查货、调货，及时解决客户的所需。

3、严格遵守公司各部门各系统的运作流程，防止出错并到监督作用。

4、遵守公司各项管理制度，更好的开展开票日常工作，做到快、准。工作有耐心、细心。

跟单员的岗位职责范围 篇7

1. 单证、订舱相关事宜;

2. 将客户订单的信息传达给相关部门;

3. 根据客户的交货排期，制作交货计划并分发给相关部门;

4. 跟进客户订单的生产进度，如有异常状况及时向上级报告;

5. 协助品质人员做好客户投诉处理事项;

6. 月底与客户进行交货对帐，并对所开票的款项跟进;

7. 根据当月的销售实际制作月销售报表;

8. 同客户保持联系增加沟通，了解客户所需，做好客户服务工作;

9. 完成上级主管安排的其它临时工作。

跟单员的岗位职责范围 篇8

1、在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的情况，

2、独立负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪;

3、生产过程应跟踪、验货，发现质量问题及时向上级领导反馈。

4、及时通知客户和货代有关货物装运的情况，保守企业商业秘密

5、协助业务员追踪样品，完成后应仔细审核样品，寄出前，必须先拍照存入电脑档案，做好产品留样工作。

6、样品寄给客户之后，应及时查询客户是否已经收到样品，做好样品追踪工作;

7、对客户在销售和使用过程中提出或出现的问题,应做好记录，接收客户的投诉信息。协助业务员或联系有关部门妥善解决，以保证客户满意。

跟单员的岗位职责范围 篇9

1.使用SAP系统进行产品信息维护、订单创建、出货等。

2.跟进进口订单并及时提供相关文件给货代或海关进行快速清关。

3.跟进国内订单出货安排(如核查验货结果，准备出货文件，与工厂、客人及公司内部同事沟通安排运输等)。

4.按时提交当月订单出货文件给财务做月结，及时汇报异常情况。

5.库存管理，费用核对及协助相关部门处理运输方面的事宜。

6.协助其他团队成员处理出货事宜(如需要)。

跟单员的岗位职责范围 篇10

1、按公司生产和质量要求，控制生产进度，控制产品质量，

2、根据生产通知单和加工合同交期规定，对指定的外加工的全过程监控，保证成品按时交货;

3、跟踪并及时反馈订单的进程及时发现不规范、不合格情况，及时提出书面整改、返工等处理意见。

4、对超出个人处理能力或处理权限的，报请生产部经理处理

跟单员的岗位职责范围 篇11

1、负责外贸厂内跟单、单证、报关、船务等国际贸易服务工作

2、负责对接外贸业务员，制作报价单或样品清单并跟进

3、负责对接外贸客户，跟进产品需求和外贸单据

4、负责对接厂内生产，跟进生产计划和采购计划

跟单员的岗位职责范围 篇12

一、档案资料管理

1、档案资料收集与整理：收集客户资料并对信息进行汇总分析分类，整理客户信息并归档，建立完善的客户信息库

2、档案资料的日常管理：每日及时更新档案资料，定期盘点档案资料。

二、信息管理

1、负责收集、记录客户每日基本信息、需求以及意见、建议，并分类汇总，定期分析

2、信息收集整理后传递给送装售后专员，做信息处理动作后，收集处理进度和结果反馈给客户

三、负责汇总业务处理信息

1、每日汇总业务处理信息，分析日常信息处理情况

2、每周、月提交业务信息处理数据汇总及分析

跟单员的岗位职责范围 篇13

1、 负责包包品类(包包相关材料)的采购跟单工作;

2、根据品牌产品生产诉求进行原材料筛选及采购;

3、与供应商的接洽、谈判，对比价格、质量、交货日期;

4、对供应商的合同初审，签订，对账，入库等跟进工作;

5、定期考察市场，收集供应商资料、样品;

6、熟悉采购、仓储、材料、销售等环节，对各个环节有较强的把控能力;

7、跟踪每批订单的备货、交货状态，及时反馈重要信息或问题，确保生产流畅;

8、善于解决采购过程中出现的问题，能和跨部门同事进行有效快速的沟通;

9、对出厂大货进行质检，确保大货按期、按标准要求完成;

跟单员的岗位职责范围 篇14

1、负责按客户订单要求下达任务单。

2、负责按客户交期跟踪订单的整个过程,实时监控计划达成的状况,对交期异常及时协调处理,确保订单的按期完成。

3、负责协调订单交付时所有送货、物流运输等相关事宜。

4、负责做好接单工作和销售技能的提升,加强老客户新产品沟通及老客户订单预测沟通,从而不断推进老客户销售份额的增长。

5、负责协调好业务经理,做好客户的沟通及回复工作及满意度调研及改善进度的跟踪。

6、每月对销售情况汇总,录入,做好报表交业务经理。

跟单员的岗位职责范围 篇15

1、 专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;

2、跟踪订单的生产进度，安排产品的发货;

3、负责样品的申请、收集及分发，接待客户等销售辅助工作;

4、负责对帐及催收货款工作;

5、组织进行客户投诉或退货的处理，并将结果反馈给办事处或客户。