英文跟单文员的岗位职责

英文跟单文员需要负责客户投诉与纠纷的处理，为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务。下面是本站小编整理的英文跟单文员的岗位职责。

篇一

岗位职责：

1、协助采购做好采购订单的收集、整理，登记等;

2、通过电话做好客户送货、到货的跟踪记录，信息的准确传达;

3、采购订货资料的录入、船期的查询;

4、协助上级领导完成相关工作及部门内部日常事务工作。

5、联系物流配送货物到指定地点。

岗位要求：

1、本科及以上学历，英语四级，具备良好的英文听说读写能力;

2、熟练使用Word、Excel等办公软件;

3、具有良好的沟通能力、协调能力及独立思考和解决问题的能力;

4、国际贸易和物流专业者优先。

篇二

岗位职责：

1.负责Amazon 帐号售后管理, 包括邮件回复，产品上传

2.负责回复客户咨询及订单处理，对客户的退换货进行妥善处理

3.处理FBA 发货，海外仓发货

任职要求：此岗位后期可往运营岗位发展

1.大专以上学历，英语四级以上

2.有Amazon相关工作经验的优先;无经验亦可

3.性格开朗、善于沟通，具备良好的语言表达能力和理解能力，责任心强，良好的团队合作精神

篇三

1. 负责客户投诉与纠纷的处理，为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;

2. 学习能力强，理解力强;

3. 熟练运用办公软件;

4. 能积极思考并寻求方法改进工作。

5. 英文四级或以上, 流利的英文书写沟通能力

6. 日语二级或以上, 流利的日语书写沟通能力