顾问岗位职责（精选14篇）

顾问岗位职责 篇1

置业顾问由销售部经理任命，并上报项目总监，由销售经理管理，向销售经理及销售主管汇报工作。

案前准备期

1、项目周边的市场和项目进行调研，充分了解周边的详细情况

2、熟记销讲和答客问的内容，积极演练，充分了解和熟悉本项目的产品

3、认真登记来电、来访登记表

4、在销售经理的带领下完成开盘演练

5、遵守各项管理制度

6、完成销售前期的其它准备工作

项目销售期

1、认真接待每一位进入案场的客户，做好来访、来电登记

2、按质按量完成项目组布置的销售任务和其他工作任务

3、遵守各项管理制度，熟练各项工作操作流程

4、对周边市场及项目定期进行调研，及时掌握竞争个案动态，为公司创造新资源

5、认真参加公司组织的培训，提高自己的专业能力

6、认真负责的催缴客户余款，保证开发商的资金回笼

项目结案期

1、与客户保持良好的关系，做好售后服务，保持良好的礼仪规范

2、做好结案的各项相关工作

3、余款的催缴

顾问岗位职责 篇2

(1)掌握楼盘的结构、功能、技术指标及工程造价，能给客户带给合理化推荐，并熟练地回答客户提出的问题。

(2)善于言辞而不夸夸其谈，待人以诚，与客户持续良好的关系，为企业和产品树立良好的形象。

(3)服从工作安排，工作用心主动，有开拓精神，能不失时机地推销企业楼盘。

(4)代理法人与客户签订业务合同，并及时将合同上交售楼主管审核后执行。

(5)努力做好售后服务工作，树立良好的企业和楼盘形象，提高企业和楼盘的知名度。

(6)建立业主档案，经常电话回访业主，反馈业主对楼盘的意见。

(7)每一天向主管汇报工作状况，定期进行工作总结，并根据市场信息对下阶段工作进行策划，以提高工作的计划性和有效性。

(8)负责案场认购书及购房合同的签定并及时催收客户购房款。

(9)努力学习知识，扩大知识面，提高自己的社交潜力，促进业务水平的提高。

(10)对待开发商和客户应主动热情、礼貌、亲切、周到、维护公司形象和声誉，任何状况下避免争吵。

(11)熟悉本地房地产市场及周边楼盘状况，熟练掌握自己楼盘的状况，如配套、交通、户型、规划、质量、价格等，能流利解答客户对价格、付款、合同按揭、法律、法规等问题，做到顾问式销售，不误导客户，实事求是，不夸大其辞。

(12)认真完成、如实填写客户登记表(如电话次数、来访人数、成交状况、认知途径等)，每周日下午5点前交部门主管。

(13)透过接待购房客户，了解客户要求，反馈售楼信息给主管或经理，提出销售合理化推荐。

(14)正确填写认购书，带领客户去开发伤财务部交纳订金，负责提醒客户交纳各期楼款，按时签订房地产购销合同及按揭合同。

(15)爱护售楼处财物，以主人翁精神树立成本意识，节水节电，不煲电话粥。

(16)自觉维护公司销售机密，切勿将公司的销售状况、价格策略等泄露给竞争对手。

(17)定期向销售主管提交个人工作总结。

顾问岗位职责 篇3

1、负责店面顾客的接待工作，为顾客详细介绍公司品牌、产品及当下相关活动优惠信息;

2、负责客户下单后的跟进工作，及相关的售后跟进;

3、协助上级领导完成店面各类管理报表的填写工作，及对店面形象的维护

顾问岗位职责 篇4

1. 按照爱室丽家居销售培训的标准步骤热情迎送到店内来的每一位顾客，维护品牌形象，完成销售业绩。

2. 不断提升客单价，转换率及户单价。

3. 遵照公司制定的规章制度，维护店铺整洁。

4. 详细了解各种顾客的类型与个性，并针对其特点营造出和谐友善的购物氛围。

5. 通过收集信息和建立友谊，完善客户信息数据库。

6. 负责进行电话联系和入户家居设计，对展示产品进行介绍， 并紧密跟踪潜在客户。

7. 运用销售技巧发展和维护现有客户群，确保最大比例的回头客和顾客满意度。

8. 与视觉陈列师紧密合作，协助顾客选择和购买各类饰品，确保商品及时复位并保持店铺内陈列完整。

9. 营造团队工作氛围，协助其他销售经理为顾客提供满意的服务。

10. 负责收银收款工作，确保帐实相符。

11. 确保店铺财产，员工及顾客在店铺的安全。

12. 配合副店长一起制定月度及年度销售目标。

13. 配合副店长及时完成每月排班工作。

14. 配合门店管理层执行前景营销活动， 并进行入户家访。

15. 参加公司组织的培训研讨会。

16. 与团队成员一起完成店铺盘点工作。

17. 按照标准操作流程完成各项工作任务

18. 完成店面和领导交代的其他事情。

顾问岗位职责 篇5

置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买，促进楼盘销售，为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。

1、向项目主管负责;

2、维护公司利益，自觉遵守公司规章制度;

3、努力完成公司下达的销售定额。

4、按时高质完成上级分配的部门日常单项工作，服从领导;

5、熟悉产品、了解市场、发掘潜力客户;

6、为客户提供优质的售前、售中、售后服务;

7、收集客户意见，及时向上反馈;

8、培养良好的团队合作精神;

顾问岗位职责 篇6

负责课程的推广及客户的开发与维护。

电话邀约客户、上门接待、咨询，促成签单，完成月度销售任务。

做好咨询登记表的记录，定期对客户进行回访，收集客户需求信息以及消费习惯等信息，分析客户需求与反馈，不断进行工作反思。

积极参与部门和公司组织的各种培训和学习，不断充实个人涵养与销售沟通技巧。

协助建立和维护客户服务管理系统和学院管理系统。

协助处理教学中的日常事务，协助其他部门完成教学中心组织的各种活动。

顾问岗位职责 篇7

1.针对客户不同的需求以及现状，定制个性化的课程计划，达成销售指标。

2.与客户紧密沟通，开发、建立并维护客户关系。

3.与客户探讨课程计划，设置合理的短期目标，为客户提供有力的学术评估。

4.其他根据公司需要所授予的职责和责任。

顾问岗位职责 篇8

1、工作签到要求

(1)早上到岗及时在电脑系统进行签到，并在公司签到本上备注到岗时间。

(2)外出看房、看盘、跑盘、市调都须及时在电脑系统进行签到，回来后及时在电脑系统注明外出工作结果。

(3)签到时须注明：接待客户姓名、电话、看房、看盘、跑盘、市调地址。

(4)未按公司规定要求签到的，每次上交快乐基金5元。

(5)禁止代他人考勤，秘书进行监督，如发现代考和被考者一并重罚，第一次50元，第二次200元，第三次解雇。

(6)请假须提前一天申请，并在请假条上注明请假事由;请假事由不实者，一经发现按矿工3天处理。

2、接待客户要求

(1)橱窗、门口客户需30秒内到店外接待，否则坐在离门最近的2名业务员做俯卧撑20个。

(2)接待客户须热情微笑，和买方客户交谈不能少于5分钟，接洽完须将客户送离店外50米外，尽量减少客户去其他中介交易。否则接待业务员做俯卧撑20个。

(3)客户离开后接待人员在3分种内整理好相关杂物，持续店内桌面的清洁，秘书须对此进行监督，发现一次上交快乐基金5元。

(4)带客户看房须2个以上业务员一齐，女士务必有男同事陪同看房，防止客户与房东私下交易，保护女士人身安全。否则看房业务员做俯卧撑20个。

3、房源客源新增要求

(1)置业顾问每日须完成1个新增房源，看盘后附户型图，秘书每日进行统计，每周上报一次，少一个新增房源上交快乐基金5元。

(2)置业顾问每日须完成1个新增客源，接待后注明客户需求状况，秘书每日进行统计，每周上报一次，少一个新增房源上交快乐基金5元。

4、系统信息跟进要求

(1)置业顾问每日须完成15个房源跟进，注明跟进结果，秘书每日进行统计，每周上报一次，少一个新增房源上交快乐基金5元。

(2)置业顾问每日须完成5个客源跟进，注明跟进结果，秘书每日进行统计，每周上报一次，少一个新增客源上交快乐基金5元。

5、带看房任务要求

置业顾问每日须完成2个客户带看房，秘书每日进行统计，每周上报一次，少一个客户带看房上交快乐基金5元。

6、用餐规定要求

(1)早餐须在上班前完成。不得在店内进食。

(2)午餐用餐时间为一个小时，因外出看房、跑盘等不能按公司时间用餐，可推迟用餐时间，用餐时间为1个小时，午餐时间业务人员不得喝酒、打牌延误工作，违反规定上交快乐基金20元。

7、会议要求

(1)每一天早晚会务必做会议记录，秘书负责整理归档，当天因工未能参加会议者，回公司须及时阅看会议记录并签名，会议主持能够采用值班人员轮流方式，也能够由分行经理自行安排。

(2)会议进行期间参加会议人员须将手机调为震动或静音状态，否则发现一次上交快乐基金5元。

(3)凡工作人员工作日手机须第一时间接听，不得关机或长时间盲音占线，如违反一次上交快乐基金10元。

8、电脑系统密码管理要求

公司人员须保护好自己的房友密码，登记考勤或进入系统时应注意保护自己的密码，其他工作人员不得盗用他人的房友密码，违者发现一次罚100元。

9、工作计划、工作总结要求

置业顾问每日下班前须做好当日工作总结和次日工作计划，秘书每日进行统计，每月上报一次，发现未公司规定要求完成者，少一次上交快乐基金5元。

10、证件与财务管理要求

置业顾问在收到客户交来的定金、看房费、代办费、中介佣金等现金须及时交付店秘存入公司帐户，置业顾问在收到业主交来的房产证、身份证等相关证件及时交付店秘进行妥保管，如因个人疏忽造成证件或财务丢失，业务人员负担全部经济损失。

顾问岗位职责 篇9

1.协助负责销售价值提炼、客户案例编写与包装;

2.参与产品设计、参与销售策略制定等;

3.参与项目交付阶段的调研、蓝图规划等;

顾问岗位职责 篇10

1.为客户私人订制保险计划，客户理财资产配置;

2.定期维护客户，传达公司活动给每一位客户;

3.进驻广州社区居委会，进行政策产品宣传及客户保险业务办理;

4.协助客户办理社保升级业务;

5.负责团队建设管理，包括团队日常管理以及新人培训;

6.对接中国人寿与广发银行综合金融(信用卡，贷款等)业务。

顾问岗位职责 篇11

置业顾问职位要求

1、房地产相关专业;

2、有良好的沟通潜力和谈判技巧;

3、遵守公司、分行各项规章制度，随时随地维护公司及分行的利益、名誉。

4、服从组织及领导，及时完成公司、分行交给的各项任务，努力完成公司的指标业绩，并且不继创造更高的业绩。

置业顾问工作资料

1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传;

2、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们带给的服务表示满意;

3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理状况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户带给满意的咨询;

4、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售;

5、挖掘潜在的客户;

6、进行市场调查，并对收集的情报进行研究;

7、注意相关资料、客户档案及销售状况的保密;

8、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略;

9、每一天记录电话咨询及客户接待状况;

10、协助解决客户售后服务工作;

11、销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重;

12、做好对客户的追踪和联系;

13、每一天做销售小结，每月做工作总结;

14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。

顾问岗位职责 篇12

1、 SAP系统日常问题处理、客户培训等;

2、 根据用户提出的新需求，提供系统解决方案;

3、 实施项目中，主导SAP PS模块的项目实施、上线切换和上线支持;

4、 配合其他项目管理系统实施。

顾问岗位职责 篇13

1.根据公司品牌服装产品的特点开发相应的品牌服装客户群体;

2.了解品牌产品的风格属性及合作模式;

3.熟悉服装销售流程，能独立处理业务工作上的突发性问题;

4.提供良好的售前、售中、售后服务及新老客户关系维护;

5.开发库存销售渠道，跟进销售效果，找到适合公司的渠道;

6.了解公司库存，对公司库存销售进行合理的分配。

顾问岗位职责 篇14

1)参与重要项目售前工作，与客户交流、讨论及设计解决方案，推进公司战略布局的全局及区域影响;

2)进行数据调研，摸清客户数据家底，判断建设内容的必要条件是否满足;

3)组织方案的汇报，对客户进行讲解，以便充分沟通需求、挖掘客户需求;

4)根据客户对方案调整的意见及反馈，改进、调整方案(各阶段)，圈定建设内容;

5)统筹、归集区域项目售前成果，管理公司售前方案;

6)组织区域售前、销售人员进行解决方案能力培训;

7)进行公司级标准化、模块化、系统化售前解决方案的输出(区域内具体项目售前解决方案，由区域售前负责);

8)提炼公司级解决方案，使之标准化，并定期进行更新，为解决方案的推广提供必要基础;

9)组织公司级售前解决方案的评审，推进解决方案的落地、推广;

10)指导招投标工作，辅助区域售前项目招投标(主要在商务资质、评分标准的把控)，提供流程辅助帮助、投标文件商务与技术部分的编写原则、编写规范;