物业主管工作的主要职责（精选28篇）

物业主管工作的主要职责 篇1

职责：

1、负责客服前台日常工作巡查及岗位劳动纪律管理;

2、负责客服前台人员礼仪培训，岗位技能培训;

3、负责客服前台考勤管理及其他数据、报表;

4、负责区域内客户关系维护，提升客户满意度;

5、负责日常办公用品管理;

6、负责跟进投诉事件，及时处理;

7、完成上级交办的其他事务。

任职要求：

1、大专及以上学历，1年以上相关工作经验;

2、有较强的客户服务意识，身高1.60M/1.75M以上，形象良好;

3、有较强的组织沟通能力，思维清晰、表达准确;

4、熟练操作办公软件，如wordExcelPPT ;

5、有良好的抗压能力。

物业主管工作的主要职责 篇2

1、全面负责公司商务楼的物业管理工作。

2、做好日常巡检工作，对所负责区域进行巡视，并进行相关登记，发现问题及时处理。

3、根据有关物业管理的法规、政策，负责区域内公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。

4、制定健全所属工作的各类规章制度和防范措施，指导处置公共突发事件，组织指挥和各种处置方法的拟制、演练，管理监督保安及保洁的工作。

5、负责与当地政府相关部门、街道、客户等保持沟通，确保与其有良好的公共关系。

6、时常与租户进行交流和沟通，维护客户关系。

7、及时处理突发事件并做好善后工作。

物业主管工作的主要职责 篇3

1、负责区域内的物业日常管理;

2、协调处理，全面统筹，合理规划物业管理的各项工作;

3、妥善处理突发事件，避免矛盾激发(包括市场内的一切投诉及需求);

4、收租(相关费用的催缴);

5、与政府部门接洽相关事宜;

6、了解员工思想动态，确保人员稳定，保障各项工作顺利开展。

7、处理好客户关系，做好服务工作，让客户满意。

8、安全管理及招商工作。

物业主管工作的主要职责 篇4

1、统筹公司管理质量体系运行监督工作，确保各项服务标准落地，运行有效;

2、负责组织落实、完善项目各项管理制度;

3、负责销售中心、写字楼、住宅小区等各项工作的监督管理;

4、督导员工按照项目部制定的政策与程序中的有关规定，以保证对客户提供的服务标准和方式的规范性和准确性;

5、完成对项目员工的培训，以确保员工掌握相应技巧并最有效的完成工作，提高本部门的管理和营运效率与水准;

6、负责小区内的对外衔接事项及与政府主管部门、传媒机构沟通、联系和协调工作，同时负责与其它部门工作协调配合;

7、领导交办的其它工作

物业主管工作的主要职责 篇5

职责：

1、制定安保工作计划，建立健全各项安全保卫工作制度并检查落实;

2、处理各类突发事件并形成报告;

3、对各班次排班人员的工作安排并结合实际进行培训;

4、协助物业经理处理相关工作事宜，配合各部进行日常管理工作;

5、负责安全、保洁、客户服务等日常管理工作;

6、与相关政府部门沟通;

7、领导交办的其他工作等。

岗位要求：

1、大专(含)以上学历，熟悉安防知识、消防知识、防护、救护知识;

2、一年以上大型商业项目/甲级写字楼物业主管工作经验，或三年以上大型商业项目/甲级写字楼安防领班工作经验;

3、有良好组织管理能力和沟通协调能力，善于与公安及消防主管部门沟通;

4、熟悉治安及消防有关法律法规，熟悉消防系统及设备操作及基本功能，熟悉安防班次编排及调配，熟悉监控系统的应用;

5、组织参与过商业物业/甲级写字楼的消防联动演习;具处理各种突发事件的能力。

物业主管工作的主要职责 篇6

1.负责商场内物业部门的人员管理以及各项现场管理，协调本部门以及其他部门的关系

2.指导监督工作执行情况，保证物业服务质量达标

3.咨询听取商户各项意见，参与重大物业处理投诉的处理，与商户保持良好的关系

4.负责制定，修订，完善各项规章制度，工作流程与相关规范文件

5.落实人员做好商场内商户管理，日常巡场，清洁保洁，安防以及依法制止违规装修等具体物业管理服务工作

6.统筹做好物业的商铺验收，接管和移交组织安排，沟通协调解决各种遗留问题，确保交接工作正常，维护公司良好声誉

7.负责下属员工管理，培养与考核工作。

物业主管工作的主要职责 篇7

1、协助商户完成签约后的进场和开业筹备工作及协助商户对接物业公司;

2、负责做好客户关系维系及日常管理公司;

3、负责对接物业公司，实施保安、保洁、客服、公共设施、绿化、客户装修施工监督管理;

4、负责监督物业人员编制、服务质量、投诉反馈、纠纷处理工作;

5、负责跟进园区维修工作及零星工程监管工作

6、完成领导交办的其它工作。

物业主管工作的主要职责 篇8

1、负责协助物业经理做好物业外联工作，包含不限于：与政府部门的对接、与外租户工作对接。

2、负责监督和管理店铺内工程维修项目，及相关工程人员管理。

3、负责监督和管理店铺内日常保洁工作，对保洁主管提出工作要求并监督保洁工作内容。

4、负责监督和管理店铺内日常安保工作，对保安主管提出安保要求并监督其执行。

5、负责日常店铺巡视，发现问题需及时沟通并上报，能时间解决处理。

6、负责外租户进场装修结果的验收，及涉及的物业相关对接工作。

7、负责完成领导交办的其他事项。

物业主管工作的主要职责 篇9

1.负责项目进场前的筹备工作，包括：现场人员配置架构搭建等工作;

2.根据公司的标准化要求，管理所在项目的日常工作，包括：保安、保洁、绿化、工程的维护;医疗垃圾清运;中央运输系统管理;环保系统处理;食堂、超市经营等;

3.组织、落实、监督和控制项目日常管理运行，实现公司下达的管理目标和达到委托服务合同承诺的各项服务内容;

4.根据工作要求持续改进项目管理工作，保质保量完成项目各项目标.

物业主管工作的主要职责 篇10

1、负责组织建立健全安保、保洁、绿化相关制度、服务流程及规范性文件，并对物业公司工作进行指导、监督、检查;

2、贯彻执行消防法规、组织消防检查，及时处理消防安全重大问题。组织消防知识宣传、培训及演练;拟定年度安全、消防工作计划并组织实施;

3、负责组织实施消防设施设备检查，定期开展维护保养工作，确保消防设施设备正常运行;

4、负责制定应急管理预案与措施，组织实施各项安全防范措施;培训员工掌握紧急事件处理流程;

5、负责监督、巡视、检查保洁(绿化)工作的开展情况，督导物业公司员工按要求做好清洁维护工作，按照养护、计划规程开展绿化养护工作;

6、负责外部协调管理，衔接外部政府部门处理在园区内发生的治安案件、消防及其他安全事故以及各种违章行为;

7、组织联合物业公司、运营部定期开展联合巡场，排查项目安全隐患;

8、配合品控建立服务质量管理体系，监督物业公司按服务标准执行情况，对日常工作进行考核打分。

9、领导交办的其他工作。

物业主管工作的主要职责 篇11

负责环境管理工作进行监督、检查和指导，协助消防班组监护、检查消防工作;

负责对保洁员定期进行保洁培训工作;

负责广场保洁卫生的整洁;

4. 完成领导交办的其他工作。

物业主管工作的主要职责 篇12

职责：

1、协助物业经理主持公司物业板块日常生产经营与管理工作，执行公司决议，全面实施公司的经营方针;

2、根据物业板块的组织架构及职能，合理配置岗位安排，使人员与职位达到最优化配置并维护其高效运作，培养人才梯队;

3、协助制定物业板块各项管理规定,提高工作效率,领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

4、咨询和听取客户各种宝贵意见，与客户建立良好关系，维护客户权益以及公司的品牌和声誉

5、负责处理客户投诉，保持园区环境卫生及维持治安秩序，妥善处理一切紧急及突发事件;

6、带领下属做好交接铺位、商户装修、入住等手续。

7、做好好租金、管理费的催收缴工作、商户续约工作。

工作要求：

1、45岁以下，具有良好的服务意识、沟通表达能力，责任心强。

2、男女不限，形象气质佳，沟通能力强，有较好的文字总结、计划书撰写能力

3、2年以上物业公司同等岗位工作经验;

4、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;

5、具有物业服务体系运作经验，熟悉物业服务各部门的工作。

6、持有效物业管理资格证者优先。

物业主管工作的主要职责 篇13

1、具备系统的商业物业管理思路及标准化管理经验，制定商业物业服务方案并组织实施;

2、协助上级统筹公司保洁绿化工作，具备部门预算管控、品质管控能力，并对项目的各项指标落地负责;

3、监督辖区清洁、绿化及设施状况，跟进保养整改;

4、负责检查、培训、督导外包公司人员的仪容仪表和执行操作情况;

5、完成项目其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作任务。

物业主管工作的主要职责 篇14

职责：

1、根据学校物业管理要求，向所辖区域各教学点店面提供公共秩序、保洁、房屋及设施设备运行维护保养等服务;

2、拟定月度工作计划，执行学校各项物业管理制度，控制管理成本;

3、依托学校“Itell系统”信息平台，实施所辖区域教学点每周巡检工作，制订维修维护计划并组织实施;

4、根据学校物业管理制度，负责所辖区域教学点维修维保事务(外包单位)的日常调度管理;

5、协助学校资产管理部对所辖区域教学点固定资产进行调拨及处置工作;

6、协助物业管理经理完成“合格供应商库”的评估及维护工作

任职要求：

1.本科及以上学历，相关专业优先

2.具备相关从业经验

3.具有团队合作精神，善于沟通、恪守职业道德，保守商业机密，敬业爱岗,较强的执行能力，责任心强

4.熟悉并认同新东方企业文化

物业主管工作的主要职责 篇15

1、负责写字楼工程和物业版块具体事务管理工作

2、全面负责公司物业的日常管理工作，监督和指导安全管理，负责统筹、监督、管理的安全秩序、保洁绿化、消防管控，保证物业品质

3、全面规划公司设备、设施的添置、安装、调试、运转和维修等工作，负责所有设备、设施系统(配发电、空调、给排水、电梯等)管理、运行、维修的指导工作。

4、统筹公司内各项目的工程整改、节能减排、设备升级改造、工程遗留等问题进行分析和整改。

5、负责健全所在公司工程物业管理制度，并确保所有运作过程的规范化和制度化，督促和检查制度的贯彻执行情况

6、负责和督导所在公司施工图审图工作，提出有利于商业经营和后期管理的修改意见

7、负责各类写字楼活动的安全保障工作

8、负责日常经营中突发事件的预案制定及演练、处理

物业主管工作的主要职责 篇16

1.协助物业经理组织制定和完善公司的安全管理制度、标准和操作规程，并组织落实;

2.协助物业经理对外包方日常工作进行安排，全面负责外包保安、保洁的日常培训、检查、督促、管理等工作;

3.负责检查消防设施设备、安防设施设备运行情况，发现问题立即处理，确保设施设备完好有效;

4.负责定期开展消防设施设备及防火安全检查工作，确保商场安全运营;

5.负责督导检查各班工作记录及表格表单填写是否规范;

6.负责落实施工现场动火、登高、喷漆等特殊作业的安全防范措施，发现隐患及时处理并上报;

7.负责对商场租户进行安全检查，并将安全隐患进行整理汇总，同时跟进安全隐患整改情况;

8.负责商场大型活动安全预案的配合工作，组织编排各岗位人员，确保活动的安全和有序进行;

9.负责各类应急预案的演练工作，确保保安课全体员工熟悉并牢记各类应急预案流程;

10.负责对外包安保的工作进行培训、指导、监督和检查，如：外包安保人员的工作流程、工作纪律、出勤情况、服务态度、仪容仪表等方面;

11.配合相关政府部门的工作安排，并维护良好的合作关系;

12.上级交办的其他工作。

物业主管工作的主要职责 篇17

职责：

公共区域工程维修管理;

负责物业项目工程工作，包括强弱电设备、发电设备、制冷供暖设备、电梯设备、消防设备等工程验收及资料验收;

场内设备运营运行管理，能耗分析与改进措施调整;

商户验收管理，装修工程标准制定，并更新;

商场内部改造工程跟进，协调;

工程资料管理与分析，并做具体调整。

其他部门工程管理跟进工作以及上级安排任务落实。

任职要求：

1.电气工程等相关专业大专(含)以上学历，具备机电工程及相关职位5-8年以上工作经验，有中级职称者优先;

2.必须具备3年以上商业广场工作经验，有项目筹备期经验优先;

3.具备较强的沟通协调能力及团队建设能力，能够独自完成电气、暖通、弱电等专业的施工管理工作经验，熟悉施工材料、工程工艺。

4.具备独立制订工作计划并组织实施，督促工作进度，处理设备突发事件的能力，思路清晰，判断准确强，具备一定的抗压能力;

物业主管工作的主要职责 篇18

职责

1、领导、监察、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

3、管理日常物业的服务品质、执行操作管理流程;

4、妥善处理一切紧急及突发事件;

5、负责公寓、楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程;

6、负责监管项目资产(如车位、房屋等)的运行情况;

7、负责管理保安、保洁等相关工作;

8、负责处理租户投诉，保持园区环境卫生及维持治安秩序。

岗位要求：

1、熟悉供水、供电维修，对照明、空调、门窗故障能及时维护，懂维修技术;

2、具有良好的服务意识与工作责任感;

3、服从管理，自觉遵守相关规定;

4、能吃苦耐劳，有较强的工作责任心，独立开展完成工作

5、有园区、写字楼物业工程主管岗位工作经验或从事过物业行业维修管理者优先考虑。

物业主管工作的主要职责 篇19

1、做好对第三方物业管理公司的工作情况考核，并报部门经理审核后交至上级部门审核；

2、收集物业管理公司的相关管理信息，为公司的管理及发展出谋划策；

3、负责收集核对每月物业公司收费函资料，并递交至上级部门审核确定；

4、负责与物业公司接洽，提升第三方物业管理公司服务，并对服务质量进行监督并提出合理建议及调整；

5、收集物业公司相关的档案资料，并做好归档工作，及时对物业公司上报的疑难投诉问题进行跟踪处理；

6、负责掌握物业公司管辖的各物业的情况，协调，安排沟通相关工作；

7、定时参与物业管理公司部门沟通会议，协商制定相关物业管理制度；

8、结合物业公司制定管理规定和规章制度，完善部门管理制度，负责在工作中贯彻实施和检查；

9、收集我司提供于物业设施设备资料及日常办公设备运行使用情况，并进行登记，明确保修期限、内容，以及跟进每月物业需我司采购单内容；

10、负责店铺装修的图纸审核、进场工作；

11、负责广场巡视，跟踪检查现场工作，督促落实;

12、负责公司物资采购审核、检查三方比价工作；

13、协助年度物业费用审核计算工作；

14、协助审核物业公司的维保计划及月度、年度工作总结15、每年组织消防疏散演习，负责处理投诉 ；

16、岗位职责范围内的其它工作；

17、完成部门和公司领导交办的其它工作。

物业主管工作的主要职责 篇20

1、保障项目各项设备的正常运行;

2、检查下属员工的出勤状况，合理调度人力，控制人事成本;

3、检查项目各项水、电、空调等设施的安全运行;

4、按照上级部门要求，负责实施工程改造;

5、指导项目工程施工，控制工程成本;

6、项目各项专业设备的维修、保养;

7、负责工程工具、用料的管理;

物业主管工作的主要职责 篇21

1、负责制定物管部的治安年度、季度工作计划,做好保安队年度预算报告。

2、处理各类突发事件并形成报告。适时完善、健全安全应急措施,并负责督促属下严格执行和演练落实。

3、妥善处理客户有关安全方面的各种投诉。帮助客户寻找在公司丢失的物品,努力改造良好的治安环境,让客户具有安全感。

4、负责商管员的排班及专业知识培训。

5、定期检查各项保安措施,并做好记录,确保消防设备、设施完好,以备查考。

6 、组织队员参加消防演练。

7 、与相关政府部门沟通。

8、领导交办的其他工作。

物业主管工作的主要职责 篇22

1、负责对楼宇内的保安、清洁、工程、服务工作及管理处日常工作进行监督，确保管理水平。

2、负责统筹管理现场各项工作以及突发情况。

3、统筹物业项目租金管理费的催收，及本项目成本的控制。

4、负责沟通、跟进、落实客户的服务需求，与客户保持密切联系。

5、加强内部管理及协调与其他各部门的工作。

6、定期拜访客户，征求意见，在管理上作出改善，确保管理良好。

7、严格执行物业有关法规,条例，及时组织法律、法规合规性检查。

8、对楼宇内的有关设施提出经营方案，向公司物业管理部提交改善管理意见及方案。

9、对公司忠诚，服从公司董事安排的其他工作。

物业主管工作的主要职责 篇23

1、认真贯彻公司后勤保障部的工作指示，负责管理部门各项工作的具体实施。

2、熟练掌握物业板块相关岗位（保洁、绿化、宿管、民用高低配、维修）的操作技能和要求

3、统筹和监督管理部门日常工作，定期召开工作会议，总结工作完成情况，向上级领导汇报项目工作情况。

4、与其他部门保持密切沟通和交流，认真听取其他部门对后勤服务的意见，合理安排并督导各岗位员工的日常工作，根据实际工作开展情况不断完善各岗位的工作程序及方法，并及时调整各项工作部署。

5、组织实施员工的岗位培训工作，指导和鼓励员工，不断提高员工的职业技能及服务意识，使其保持高度的工作积极性，使各项服务始终保持优质水平，保证各岗位正常运作。

6、制定和修改各岗位责任制，提出各岗位的聘任和解聘的建议。

7、建立安全组织，制定火灾、事故等防范预案及应急预案；

8、制定项目的工作计划和各项费用预算，协助财务部进行管理费及其他有偿费用的收缴工作。

9、负责与政府有关部门联系，熟悉掌握并执行国家及宁波市关于物业管理的政策法规，作好协调工作，使管理能够顺利进行。

10、定期总结项目的各方面工作情况，制定全年及定期工作计划，并在工作中确保实施。

11、完成领导交派的其他工作。

物业主管工作的主要职责 篇24

职责：

1、统筹项目前期案场管理工作，对物业服务进行品质改进、提升。对不合格项进行纠正和预防;

2、根据实际情况对拟定物资及人力需求计划，合理调配人员，控制人工成本，控制费用合理支出;

3、针对处理项目出现的客服投诉、纠纷、紧急突发事件，并健全预案;

4、汇编月度采购计划，审核物业月度结算并及时审核;

5、开展对前期物业服务公司的检查、督导、考核工作。

任职要求：

1.中专以上学历，物业管理、酒店管理、旅游等相关专业毕业;

2.五年以上工作经验，其中两年以上销售案场物业管理经验，或星级酒店、高档会所工作经验;

3.熟悉房地产开盘、开荒以及各类大型活动等案场管理;

4.具有良好的沟通协调能力和服务意识.

物业主管工作的主要职责 篇25

职责：

1、在物业经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能;

2、保证服务区内客户服务、安管消防、改造维修、清洁绿化、行政采购等工作正常开展;

3、对小区现场、业户需求进行动态维护、客诉处理。通过日常巡查及时发现隐患、掌握区域情况，保证管理质量;

4、协助公司催缴租金、水电、管理等费用;

5、制定每月、每周、每日工作计划并确保工作计划的完成;

6、完成上级交办的其他工作。

任职要求：

1. 大专以上学历;性别、年龄不限;

2. 具有从事高档小区物业管理3年以上工作经验;

3. 熟练物业法律法规，热爱物业行业;

4. 良好的服务意识、团队管理能力及经营意识;

5. 较强的沟通协调、抗压和能力;

6. 熟练操作OFFICE办公软件。

物业主管工作的主要职责 篇26

职责：

1、负责组织编写、修改公司的体系文件，并对公司管理体系中各项过程、服务实施的控制进行管理;

2、通过客户服务需求的研究及行业动态的分析，创新客户服务内容，完善客户服务流程，组织客户满意度调查及统计分析，并落实公司满意度提升措施;

3、负责处理公司级客户投诉，对各项目发生的各类投诉的处理过程进行监控;

4、负责对各项目业务培训情况进行监管，保证业务培训要求的落实;

5、对秩序维护、客服等体系文件的落实进行培训、检查、监督及指导工作;

6、完成上级领导交办的其它任务。

岗位要求：

1、三年以上物业管理及在物业公司总部品质管理相关工作经验，且在管理岗位上工作三年及以上;

2、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;

3、有责任心，有较强的沟通协调及应变能力，并要有较强的执行力和规划能力，富有团队合作及敬业精神。

物业主管工作的主要职责 篇27

1.、协助部门经理或管理处经理开展业务管理实施工作;负责合同、员工纪律等督办。

2、 负责不定期对物业片区保安、保洁、绿化等物业管理队伍的检查，并提出整改意见。

3、车辆收费统计管理、物业管理费及租金收缴、客户服务等。

4、负责与政府相关职能部门的协调沟通。

5、负责组织、指导建立各片区客户基础资料、电子档案和相关管理办法，确保客户资料得到及时调整，负责处理租户的税收信息采集工作，保证客户资料的完整、准确。

6、负责公司水电费支付及审核，并分析片区能耗数据。

7、负责承租户合同的终止与解除。

8、协助上级对物业片区员工实施业务指导和培训管理。

9、负责指导、落实、检查物业片区各项工作，使其符合公司规定和相关流程。

物业主管工作的主要职责 篇28

职责：

1、负责协调管理中心各部门之工作，发挥分工合作，具有团队合作精神;

2、监管各项目管理中心运行质量管理体系的具体实施，督促管理中心认真完成各项任务;

3、审批及制定各项目管理中心物业管理运作支付费用及根据管理收支预算控制项目支出;

5、能独立研究处理各项管理问题、对下属物业管理人员进行专业指导、培训;

6、组织编制项目各类管理制度、工程流程、计划、预算及总结，及时推进及完善各项物业管理工作，并随时予以技术和操作方面的考核与指导，持续提高管理水平和服务质量，维护公司利益与信誉。

任职要求：

1、大学专科毕业及以上学历，有物业管理企业经理培训上岗证(或物业项目经理证、注册物业管理师证);

2、有星级酒店工作经验或精品项目管理案例优先;

3、具有良好的个人素养，责任心强，敬业，具有开拓与创新能力，具有良好的沟通协调能力和解决应急事件的处理能力;

4、熟悉本地政府法规及物业管理行业各种规章制度;